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    中國(guó)地產(chǎn)后“白銀時(shí)代”,全場(chǎng)景智慧社區(qū)破局進(jìn)行時(shí)

    文/楊潔 何星瑩 編輯/單一

    怎樣讓科技手段更好地融入地產(chǎn)行業(yè),成為了地產(chǎn)商們的全新挑戰(zhàn)。

    “中國(guó)的房地產(chǎn)行業(yè)依賴土地增值的日子已經(jīng)結(jié)束了,進(jìn)入到拼產(chǎn)品的階段?!?/strong>實(shí)地集團(tuán)董事長(zhǎng)張量給出了自己的判斷。實(shí)地多年布局的“全場(chǎng)景智慧社區(qū)”也終于見到了成效。

    中國(guó)地產(chǎn),喧囂不再。在高速增長(zhǎng)之后,地產(chǎn)“黃金時(shí)代”已經(jīng)過去,近身肉搏的“白銀時(shí)代”悄然而至。

    眼下的房地產(chǎn)行業(yè),正從“拿地-開發(fā)-銷售”的被動(dòng)售賣模式,轉(zhuǎn)變?yōu)椤斑\(yùn)營(yíng)管理”的主動(dòng)拉客模式。留在戰(zhàn)場(chǎng)上的企業(yè)們,已經(jīng)開始轉(zhuǎn)型分化。在這輪變革中,問題與機(jī)遇一并展露出來。

    在傳統(tǒng)地產(chǎn)圈,2006年才進(jìn)軍地產(chǎn)并不算老兵;但從成立就把科技融入地產(chǎn)的實(shí)地,卻成了當(dāng)下火熱的“智慧社區(qū)”概念之下經(jīng)驗(yàn)豐富的老炮。

    不同于“2-3-4”G時(shí)代的過渡,悄然而至的5G時(shí)代下,各個(gè)領(lǐng)域都將迎來一次“技術(shù)+場(chǎng)景”的巨變。事關(guān)“衣食住行”民生根本的房地產(chǎn)領(lǐng)域,或許也不再需要一個(gè)單純的“住宅開發(fā)商”的角色。

    而“白銀時(shí)代”所考驗(yàn)的,正是各家開發(fā)商在前十年的“黃金年代”除了賣房,還做了哪些功課?!熬幼?chǎng)景+技術(shù)”是趨勢(shì)必然,但各家在前十年積累的底子有多少,或許將在這場(chǎng)肉搏戰(zhàn)中顯露出來。

    全智能場(chǎng)景

    地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展速度放緩。

    根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局最新的數(shù)據(jù)顯示,今年1-7月份,全國(guó)商品房銷售面積為88783萬平方米,同比下降1.3%。其中,住宅銷售面積下降0.4%,辦公樓銷售面積下降10.8%,商業(yè)營(yíng)業(yè)房銷售面積下降13.1%。

    數(shù)據(jù)來源:國(guó)家統(tǒng)計(jì)局

    但實(shí)地集團(tuán)卻逆勢(shì)而上,在近三年保持了135%以上的增速。這個(gè)地產(chǎn)界的“異類”,正在把戰(zhàn)線從原來的住宅領(lǐng)域,延伸向了非住宅領(lǐng)域。

    數(shù)據(jù),是有力的證明。

    實(shí)地集團(tuán)也早已先行,正在摸索出一條獨(dú)特的“智慧人居+地產(chǎn)”的模式。

    從最初的廣州常春藤項(xiàng)目落地,至8月8日實(shí)地·永川薔薇國(guó)際項(xiàng)目率先落地的全場(chǎng)景智慧社區(qū),“智慧人居+地產(chǎn)”的模式正在清晰。這是“地產(chǎn)+科技+商業(yè)”的場(chǎng)景落地。

    實(shí)地的發(fā)展邏輯分為兩個(gè)方面:一方面是找準(zhǔn)定位,基于房子,挖掘用戶的真正需求;另一方面是技術(shù)布局,做匹配的智能生活解決方案。

    在地產(chǎn)爭(zhēng)奪戰(zhàn)中,“智慧人居+地產(chǎn)”或許是下一個(gè)價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)。

    實(shí)地·廣州常春藤

    新技術(shù)與地產(chǎn)行業(yè)的交匯,也在改變著房企的底層思路和價(jià)值判斷。

    隨著中國(guó)住房市場(chǎng)的飽和以及新中產(chǎn)的崛起,消費(fèi)者已經(jīng)從單純的住房需求演變?yōu)閺脑O(shè)計(jì)、配置到場(chǎng)景的一體化的需求。

    在這樣的背景下,房產(chǎn)企業(yè)都在科技加持下,開始以智能的標(biāo)簽吸引消費(fèi)者,從2017年開始,萬科、綠地、碧桂園、保利等開發(fā)商,都主動(dòng)使用了智能家居,開始了智慧化的探索。

    但在房子中放進(jìn)智能家居,或許只是最簡(jiǎn)單、最表面的方案。

    在采訪中,實(shí)地集團(tuán)副董事長(zhǎng)馬立強(qiáng)向鋅財(cái)經(jīng)潘越飛表達(dá)了自己的看法:“ 房子是冰冷的,但是基于房子,結(jié)合不同人的生活形態(tài),可以提供智能的產(chǎn)品,整套的生活服務(wù) ?!?/p>

    實(shí)地集團(tuán)提出的智慧人居系統(tǒng),能夠?qū)蛷d、房間、廚衛(wèi)到小區(qū)、車庫、樓內(nèi)、安保、物業(yè)等多維空間進(jìn)行全覆蓋。

    當(dāng)然,實(shí)地集團(tuán)并沒有停留在賣概念的階段。

    8月8日,實(shí)地集團(tuán)在山城重慶永川薔薇國(guó)際社區(qū)落地了全國(guó)首個(gè)全場(chǎng)景智慧社區(qū)。鋅財(cái)經(jīng)也進(jìn)行了實(shí)地探訪。

    對(duì)新一代“買房人”來說,開發(fā)商售賣一套房子僅僅解決了最基礎(chǔ)的需求。買下一套房之后,能夠有哪些額外的體驗(yàn),這或許是傳統(tǒng)房地產(chǎn)商走向差異化的十字路口。

    比如,在物流最后100米的配送環(huán)節(jié),現(xiàn)在的小區(qū)快遞柜也只不過是妥協(xié)的產(chǎn)物。用戶不在家,快遞員無法配送,無奈之下產(chǎn)生了快遞柜、代收點(diǎn)之類的中和產(chǎn)物。即便是快遞員愿意在晚間配送,對(duì)女性戶主來說,安全就存在了一定的隱患。

    送完最后100米的需求依然沒有解決。

    小區(qū)快遞柜

    在實(shí)地的全場(chǎng)景智慧社區(qū)中,一款叫作“Delight”的智能物流機(jī)器人就解決物流配送“最后100米”的問題。這也是全國(guó)首款室內(nèi)室外智能物流機(jī)器人。

    只要拿起手機(jī)在線上下單購(gòu)物,錄入訂單信息后,就能在預(yù)定的時(shí)間送到戶主家門口為止,并且完全不存在安全隱患問題。

    Delight智能物流機(jī)器人可以解決戶外社區(qū)的配送問題,而機(jī)器人Bingo和微診室可以解決家用健康服務(wù)的痛點(diǎn)。

    通過家用健康服務(wù)機(jī)器人Bingo,可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)到用戶的血壓、心率、體溫等數(shù)據(jù),此外,Bingo還自帶電子藥盒,可以提供定時(shí)服藥提醒、呼叫社區(qū)醫(yī)療門診等服務(wù)。

    以主動(dòng)用藥提醒為例,機(jī)器人通過自帶的12格段電子藥盒進(jìn)行裝藥,設(shè)置提醒之后,機(jī)器人會(huì)在規(guī)定時(shí)間語音提醒吃藥,并在吃藥格段進(jìn)行亮燈提醒。

    通過智能機(jī)器人將家庭生活場(chǎng)景與戶外社區(qū)智慧生活場(chǎng)景打通,在全房地產(chǎn)業(yè)還是首次。

    Bingo 圖片來源受訪者

    在室內(nèi)場(chǎng)景中,已經(jīng)有多款智能家居產(chǎn)品標(biāo)配入戶,譬如在客廳,鋅財(cái)經(jīng)看到,實(shí)地的移動(dòng)式集控面板——智控Mini,可控制家中所有電器,包括燈光、空調(diào)、窗簾等,配置在屋內(nèi)的“致鏡”令用戶在洗漱的同時(shí)可聽音樂、觀看新聞、查詢室外空氣狀況。

    除了室內(nèi)場(chǎng)景,在社區(qū)內(nèi),也有比較全面的智慧商業(yè)配套服務(wù),包括社區(qū)O2O醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)、社區(qū)影院、智能社區(qū)安全解決方案等。

    全場(chǎng)景智慧社區(qū)的背后,是對(duì)技術(shù)反復(fù)考量后的應(yīng)用。

    其實(shí)早在項(xiàng)目規(guī)劃之初,實(shí)地就將所有智能技術(shù)提前置入,將智能化產(chǎn)品和技術(shù)與項(xiàng)目前期融合。

    “就像嬰兒誕生一樣,最初我們也無法想象到未來全場(chǎng)景社區(qū)是什么形態(tài),但最開始,我們就有意識(shí)地置入智能產(chǎn)品,這些產(chǎn)品也會(huì)更新迭代?!瘪R立強(qiáng)對(duì)鋅財(cái)經(jīng)表示。

    從屋內(nèi)拓展到屋內(nèi)屋外全場(chǎng)景,實(shí)地的每一個(gè)服務(wù)模塊或者產(chǎn)品,都可以在不同的應(yīng)用場(chǎng)景里帶來不一樣的體驗(yàn)。

    地產(chǎn)駛進(jìn) “白銀時(shí)代”

    “白銀時(shí)代”,全軍肉搏。但在博弈中勝出的籌碼,早在入局的那一刻就開始積累。

    對(duì)實(shí)地來說,不管產(chǎn)業(yè)時(shí)代變遷,有兩個(gè)出發(fā)點(diǎn)是不變的:一是跟著房地產(chǎn)發(fā)展進(jìn)程走,二是基于用戶的需求做延伸。

    實(shí)地的棋局在十幾年前就開始布陣。

    或許與實(shí)地集團(tuán)董事長(zhǎng)張量對(duì)科技的濃厚興趣有關(guān),在2006年實(shí)地創(chuàng)立之初,更多的是用互聯(lián)網(wǎng)的思維來做地產(chǎn),在這個(gè)古老的行業(yè)里,“新”得像個(gè)異類。

    時(shí)光倒溯十年,是傳統(tǒng)地產(chǎn)的“黃金時(shí)代”。

    彼時(shí),大型地產(chǎn)公司依然遵循著“建房——賣房——囤地”的固有模式,以此來滿足消費(fèi)者的“居住”訴求。實(shí)際上,早在實(shí)地入局的2年前,政府就開始對(duì)房地產(chǎn)進(jìn)行宏觀調(diào)控,以此來遏制過于火熱的房地產(chǎn)項(xiàng)目。2004年開始,各項(xiàng)金融優(yōu)惠取消、連續(xù)加息、貸款利率上浮等一系列政策出臺(tái)。

    但即便如此,也阻擋不了購(gòu)房者的熱情。在瘋狂背景之下,眾多房企的年銷售動(dòng)輒千億。對(duì)2006年下海的實(shí)地來說,同行的擴(kuò)張速度也讓其面臨著不小的競(jìng)爭(zhēng)壓力和挑戰(zhàn)。

    在張量看來,他要做的是地產(chǎn)界的蘋果。

    在張量的觀念里,實(shí)地和其它玩家不算是同緯度的競(jìng)爭(zhēng)。

    想跑出不同的模式,迅速做大規(guī)模,實(shí)地在成立之初,便開始搭建匹配大型公司的架構(gòu)與團(tuán)隊(duì)。

    實(shí)地集團(tuán)成立的第一年,便在廣東中山市打造第一個(gè)大型綜合社區(qū)項(xiàng)目實(shí)地璟湖城。但中山項(xiàng)目之后,實(shí)地集團(tuán)進(jìn)入很長(zhǎng)的沉寂時(shí)間。

    “壓力巨大?!?/p>

    在采訪中,馬立強(qiáng)用4個(gè)字總結(jié)了那段時(shí)期,當(dāng)同行瞬間做成百億千億的生意時(shí),實(shí)地確實(shí)面臨著無形的壓力。有壓力,但實(shí)地一直沒有懷疑過既定的方向。

    當(dāng)其他房企忙著掙錢高周轉(zhuǎn)的時(shí)候,實(shí)地忙著在研發(fā)上進(jìn)行投入。

    在一定程度上,研發(fā)與高周轉(zhuǎn)、規(guī)模增長(zhǎng)相悖?!霸谇捌诘氖?,實(shí)地的聲譽(yù)并不大,那個(gè)時(shí)候我們像一個(gè)初創(chuàng)企業(yè)一樣,不斷地在探索生意模式和定位?!瘪R立強(qiáng)說,前期,實(shí)地處于只有一兩個(gè)盤的狀態(tài)。在2015年,營(yíng)收收入只有15個(gè)億。

    轉(zhuǎn)變發(fā)生在2015年9月,實(shí)地在廣州長(zhǎng)嶺居板塊連奪4宗地,引起市場(chǎng)關(guān)注。

    之后,實(shí)地的模式也逐漸清晰,開發(fā)的首個(gè)項(xiàng)目實(shí)地常春藤,在設(shè)計(jì)上,則重視引入科技化元素,并致力打造“智慧社區(qū)”。

    與此同時(shí),地產(chǎn)公司的黃金時(shí)代,在很多人沒有意識(shí)到的時(shí)候,正在慢慢過去。房企的銷售增速放緩,陷入了低迷狀態(tài),部分過千億企業(yè)慢慢走向下坡路,也有部分百億企業(yè)停滯不前,甚至消失。

    “大家心里都明白,住宅總有一天要飽和的。”馬立強(qiáng)告訴鋅財(cái)經(jīng)潘越飛。

    原先野蠻、粗獷的買地蓋樓的路徑已經(jīng)越來越難走,焦慮開始生長(zhǎng)。加之政府的幾次調(diào)控,開發(fā)商開始思考轉(zhuǎn)型:未來是“房地產(chǎn)+”,還是產(chǎn)業(yè)地產(chǎn),或者是其他?

    2015年到2018年,與其他開發(fā)商對(duì)白銀時(shí)代到來的不安不同,實(shí)地的營(yíng)收反而進(jìn)入了快速增長(zhǎng)期:2016年實(shí)地銷售額首次突破百億元。2018年銷售額達(dá)275.19億元,在2018年摘得13個(gè)地塊,開發(fā)項(xiàng)目現(xiàn)已覆蓋全國(guó)26城,近三年每年復(fù)合增長(zhǎng)率平均到達(dá)135%以上。

    實(shí)地在穩(wěn)定中展現(xiàn)出來的發(fā)展?jié)摿?,也讓市?chǎng)重新審視著它的重要性。

    “破局”之路

    于實(shí)地來說,在當(dāng)時(shí)被認(rèn)為“過于超前”的布局,在現(xiàn)階段也終于成果初現(xiàn)。

    “所有的房地產(chǎn)最初是為了解決居住的問題,對(duì)很多開發(fā)商來說,只需要做夠容居率賣出錢。競(jìng)爭(zhēng)多了以后,客戶的生活形態(tài)不僅僅是滿足這種初級(jí)的需要,開始關(guān)注景觀、裝修、周邊配套設(shè)施?!瘪R立強(qiáng)說。

    在地產(chǎn)企業(yè)陷入低迷之時(shí),開發(fā)商們紛紛開始轉(zhuǎn)型分化,隨著AI、物聯(lián)網(wǎng)的浪潮襲來,不少房地產(chǎn)公司都打出了科技牌,開始以智能的標(biāo)簽吸引消費(fèi)者。

    目前,大多數(shù)房產(chǎn)企業(yè)走進(jìn)了一個(gè)誤區(qū):智慧的概念變成了各種智能產(chǎn)品和設(shè)備的疊加,用戶體驗(yàn)卻是被割裂的。

    在實(shí)地的理解中,智慧社區(qū)的構(gòu)建,是圍繞用戶居住的核心訴求,用科技手段作為驅(qū)動(dòng),實(shí)現(xiàn)從“功能”到“智能”。

    房子是硬件,而服務(wù)是軟件,兩者結(jié)合之后,才是真正的房地產(chǎn)產(chǎn)品,如果單單作為地產(chǎn)供應(yīng)商,那么它提供的服務(wù)就會(huì)陷入同質(zhì)化。

    在敬畏傳統(tǒng)行業(yè)的基礎(chǔ)上,充分理解用戶的真實(shí)需求,提出建設(shè)性的解決方案,才能更具競(jìng)爭(zhēng)力。

    在這個(gè)過程中,一是洞察用戶的真實(shí)需求,另一個(gè)是結(jié)合科技的水平,生產(chǎn)出更多引領(lǐng)性的產(chǎn)品,這是實(shí)地的核心壁壘所在。

    在“智慧社區(qū)”這條道路上,無前車可鑒,但面向用戶,并且對(duì)技術(shù)進(jìn)行提前投入的企業(yè),能占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢(shì)。

    在洞察用戶的真實(shí)需求上,實(shí)地集團(tuán)根據(jù)已經(jīng)交付的大量的業(yè)主數(shù)據(jù),通過物業(yè)的服務(wù)、調(diào)研、了解他們的生活痛點(diǎn),來獲得第一手的信息反饋。其次,基于訴求去提供智能家居的解決方案,在這個(gè)過程中,實(shí)地也投入大量的精力、財(cái)力去做產(chǎn)品的研發(fā)。

    例如實(shí)地針對(duì)新一線城市的智能化家居問卷調(diào)查中,發(fā)現(xiàn)180個(gè)意向客戶從自身使用需求來說,對(duì)廚房智能家居意向較高的前五位是:一體式收納硬件、智能控制面板、 食物保溫解凍及發(fā)酵、紫外線消毒、超聲波清洗盤。

    這些需求在優(yōu)化之后,都被應(yīng)用到了實(shí)地的智能廚房之中。

    據(jù)介紹,根據(jù)用戶的核心訴求,實(shí)地不是簡(jiǎn)單的甩手第三方的科研公司,而是通過自有的科技團(tuán)隊(duì),去做相應(yīng)的研發(fā),這也是實(shí)地區(qū)別于其他的開發(fā)商最大的不同。

    從兩個(gè)維度來看,跟房地產(chǎn)開發(fā)商相比,實(shí)地?fù)碛袕?qiáng)大的自研團(tuán)隊(duì),并且在通過并購(gòu),投資不斷增強(qiáng)技術(shù)壁壘;而中途入局的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,擁有巨大的流量與用戶,卻缺少場(chǎng)景,缺乏開發(fā)商支持經(jīng)營(yíng)、銷售和后期的物業(yè)服務(wù)。

    在“智能家居”拓荒的路上,實(shí)地逐漸完成了原始積累:技術(shù),資源,生態(tài),這個(gè)過程并不輕松,也不偶然。

    一家靠科技驅(qū)動(dòng)的房地產(chǎn)企業(yè),如何保持創(chuàng)意和競(jìng)爭(zhēng)力?

    實(shí)地董事長(zhǎng)張量圍繞著智慧社區(qū)概念,布局前沿科技。除此之外,實(shí)地在全球范圍內(nèi)舉行的全球首個(gè)智慧生活創(chuàng)想者大獎(jiǎng)——SEED AWARD 2019也成為創(chuàng)意的渠道來源。

    “年輕人知道自己的生活想要怎樣的改變,SEED AWARD會(huì)涌現(xiàn)一些新的、兼具原創(chuàng)性和落地性的概念。”馬立強(qiáng)說。

    回過頭去看2016年的初代產(chǎn)品,馬立強(qiáng)用“非常初級(jí)”來形容。在近三年里,實(shí)地的產(chǎn)品不斷迭代,部分樓盤還在建設(shè)中,尚未落地。馬立強(qiáng)表示,不同城市氣候條件、生活起居習(xí)慣不同,未來的產(chǎn)品會(huì)按照不同地區(qū)客戶的個(gè)性化定制的方向走,注入人工智能的賦能,把新產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā)調(diào)整,在不同的小區(qū)里落地。

    “簡(jiǎn)單的一、二、三線城市的概念已經(jīng)太粗放了,我們更多地強(qiáng)調(diào)自己的產(chǎn)品是誰能接受的,去尋找目標(biāo)客群?!瘪R立強(qiáng)認(rèn)為。

    隨著房地產(chǎn)進(jìn)入分水嶺時(shí)間,智慧社區(qū)的理念也逐漸進(jìn)入完善期,服務(wù)市場(chǎng)體量足夠大,也會(huì)有更大的機(jī)會(huì)。

    在新技術(shù)的賦能下,實(shí)地集團(tuán)的“智慧人居+地產(chǎn)”已經(jīng)取得了比較明顯的成效,實(shí)地要打造的終局,則是構(gòu)建以社區(qū)為載體、以智能化技術(shù)為手段、實(shí)現(xiàn)社區(qū)萬物互聯(lián)的服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。

    十年一變,開發(fā)商正在尋找下一個(gè)價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn),實(shí)地的“全場(chǎng)景智慧社區(qū)”模式或?qū)⒁I(lǐng)行業(yè)的蛻變與升維。

    鋅財(cái)經(jīng)

    作為一家充滿了科技屬性的地產(chǎn)公司,實(shí)地在科研上的投入情況是怎樣的?

    馬立強(qiáng)

    在公司早期,我們已經(jīng)開始一些科技類的投資,這里面涉及了很多的方向,基本是圍繞著我們智慧社區(qū)概念的一些產(chǎn)品,實(shí)地花了很多的精力不斷去關(guān)注這種前沿科技,也花了很多精力做研發(fā)。我們通過投資合作,把一些比較前沿的想法變成產(chǎn)品,保持產(chǎn)品的原創(chuàng)性。地產(chǎn)不僅僅是傳統(tǒng)的制造業(yè),而是巨大的平臺(tái),這個(gè)平臺(tái)包括很多場(chǎng)景,科技要是基于各種生活場(chǎng)景來為人服。

    實(shí)地在研發(fā),但這種研發(fā)不是簡(jiǎn)單的閉門造車,我們同時(shí)在整個(gè)全球視野里去找一些最領(lǐng)先、最優(yōu)秀的東西,然后跟我們的產(chǎn)品結(jié)合研發(fā),所以它是一個(gè)更加開放的生態(tài)。

    鋅財(cái)經(jīng)

    實(shí)地也設(shè)立了商業(yè)地產(chǎn),這一塊具體怎么做,會(huì)跟住宅一樣,走一條區(qū)別于主流的路徑嗎?

    馬立強(qiáng)

    過去幾年,有些企業(yè)的商業(yè)地產(chǎn)做得非常好,但是在這一兩年,大家潛意識(shí)都在回避這個(gè)商業(yè),因?yàn)楸浑娚虥_擊了,商業(yè)很難做,商鋪里很難經(jīng)營(yíng),甚至很多開發(fā)商主動(dòng)地把這個(gè)商業(yè)放棄了。

    但是對(duì)于實(shí)地來說,是要對(duì)我們客戶的生活服務(wù)的,我們不能簡(jiǎn)單地把社區(qū)的商業(yè)配套全部散售掉,我們有的社區(qū)并不大,在社區(qū)里,最基本的一些商業(yè)配套是應(yīng)該有的,那我們需要的是做mini MALL,這些mini MALL里,它就會(huì)植入一些我們自身做的一些題材,比如幼兒教育,無人超市,家有健康,或者是客戶剛需的一些東西,我們希望把這塊也做的更加有科技感,品質(zhì)感,目前也在逐步努力。

    鋅財(cái)經(jīng)

    大量的其他的企業(yè)目前也在做智慧人居這件事情,這一行業(yè)接下去的發(fā)展會(huì)是什么樣子?

    馬立強(qiáng)

    在這一兩年,尤其地產(chǎn)行業(yè)的白銀時(shí)代,很多開發(fā)商受到巨大的壓力,大家都在考慮轉(zhuǎn)型,“房地產(chǎn)+”,智能這塊也有人在做,接下來會(huì)有有更多的同行會(huì)走到這個(gè)軌道。

    對(duì)實(shí)地來說,壓力很大,挑戰(zhàn)更多,但對(duì)于地產(chǎn)行業(yè),這是良性的生態(tài),這個(gè)過程中,我們需要更加有前瞻性,貼近客戶,不斷地往前沖,用產(chǎn)品來說話,

    無論是傳統(tǒng)的地產(chǎn)公司在轉(zhuǎn)型,或者包括互聯(lián)網(wǎng)的一些大公司,其實(shí)各家都有各家的優(yōu)勢(shì),對(duì)于一些家居品牌,更多的都在自己的慣有路徑上跑,開發(fā)商某種意義其實(shí)是資源整合商,我們應(yīng)該有開放的心態(tài),在這個(gè)維度上,把我們的產(chǎn)品的特征強(qiáng)化得更加地極致,把這種產(chǎn)品服務(wù)做到更加地極致。

    對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司來講,其實(shí)缺乏了一個(gè)場(chǎng)景,場(chǎng)景就是這些房子,社區(qū),硬件的房子和社區(qū)是由開發(fā)商來支持經(jīng)營(yíng)、銷售和后期的物業(yè)服務(wù)的,這是傳統(tǒng)地產(chǎn)的一個(gè)獨(dú)有優(yōu)勢(shì)。

    鋅財(cái)經(jīng)

    實(shí)地所理解的智慧人居的終極的場(chǎng)景是長(zhǎng)什么樣子?

    馬立強(qiáng)

    從一開始的時(shí)候,我們可能也沒有理解得那么深。就像像一個(gè)嬰兒誕生的時(shí)候,你們想象不到他將來會(huì)成為什么樣的一個(gè)人。剛開始只是覺得我們要做一些智能的一些東西,比如說一些控制面板集成、窗簾可以自動(dòng)控制、空調(diào)可以控制、電視機(jī)可以控制等,當(dāng)時(shí)的這些想法是比較低端。

    不斷地在跟客戶的生活接觸過程中,我們才理解客戶有很多的痛點(diǎn)和一些他們關(guān)注的東西,在把這些東西不斷地梳理和綜合后,形成的東西不像當(dāng)時(shí)簡(jiǎn)單的是一個(gè)智能的面板。

    現(xiàn)在我們理解的“智慧人居”,是更多地結(jié)合不同人的生活形態(tài),去提供一套解決方案,比如按最新的統(tǒng)計(jì)來說,中國(guó)60歲以上的人已經(jīng)將近有2.4個(gè)億,意味著2.4個(gè)億的老人需要照顧,因?yàn)楝F(xiàn)在這種社會(huì)形態(tài)下,很多的孩子和父母親不在一起住的。

    空巢老人的生活形態(tài)有很多危險(xiǎn)的地方,比如說接電話時(shí)忘記在燒飯,最后發(fā)現(xiàn)那個(gè)鍋燒了,甚至?xí)鸹馂?zāi)。于是我們有了這套監(jiān)控那個(gè)爐溫的設(shè)施。老人上歲數(shù)了容易摔著,我們有了一套系統(tǒng)的監(jiān)控,如果是進(jìn)去很長(zhǎng)時(shí)間有異常,會(huì)向老人和他的子女的手機(jī)、物業(yè)報(bào)警。包括老人晚上起床的時(shí)候,直接踩在這個(gè)地毯上夜燈就會(huì)亮。

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    2019-08-28
    中國(guó)地產(chǎn)后“白銀時(shí)代”,全場(chǎng)景智慧社區(qū)破局進(jìn)行時(shí)
    中國(guó)地產(chǎn)后“白銀時(shí)代”,全場(chǎng)景智慧社區(qū)破局進(jìn)行時(shí)

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