原標題：Salesforce Q2凈利下滑70% CRM龍頭如何增收不增利

作者：夏天

審校：一條輝

來源：GPLP犀牛財經（ID:gplpcn）

北京時間8月23日，作為全球客戶關系管理的巨頭Salesforce（CRM.US）發(fā)布了2020年第二季度財報。

截至2019年7月31日，財報顯示，第二季度Salesforce總營收為40億美元，同比增長22%；凈利潤為9100萬美元，與去年同期的2.99億美元相比，減少70%；GAAP攤薄每股收益為0.11美元，去年同期為0.39美元，非GAAP攤薄每股收益為0.66美元，去年同期為0.71美元。

其中，訂閱和支持營收37.5億美元，同比增長22%；專業(yè)服務和其他營收2.52億美元，同比增長14%。

Salesforce作為CRM領域的龍頭，主要從事客戶關系管理，提供許多基于云的平臺和應用程序，以簡化工作流程并更好地將企業(yè)與客戶連接起來。

從財報來看，雖然Salesforce營收依然保持一個增長的態(tài)勢，但是其凈利卻在下滑，這與其這幾年面臨的威脅不無關系。

正所謂高處不勝寒。一方面，Salesforce占據了CRM市場20%的份額，且超過幾家主要競爭對手的總和，但是其競爭對手微軟和甲骨文實力不容小覷；另外，在營收挺近百億大關后，長期保持高速增長是個不小的挑戰(zhàn)。

為此，為了尋求新的增長點，Salesforce也走上了“買買買”的路，過去幾年，Salesforce在收購上花費了數(shù)十億美元，僅2018年-2019年間就已收購10家公司，可謂是“用收購筑起來的帝國”。

現(xiàn)在，又通過阿里進軍中國，但是，在to B各細分賽道也涌現(xiàn)出大量SaaS創(chuàng)業(yè)者，融資消息不斷，巨頭的加入，加上創(chuàng)業(yè)者的野心勃勃，Salesforce還能保持一個高速的增長嗎？

生成海報

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