文/周曉奇 編輯/七月
庫(kù)存,一直是籠罩在品牌方頭上的陰影。
長(zhǎng)久以來(lái),品牌方面對(duì)大量庫(kù)存,只有幾種傳統(tǒng)的方式,公開(kāi)打折、企業(yè)內(nèi)購(gòu)、或是直接銷毀。這些方法往往無(wú)法高效消化庫(kù)存,還可能影響品牌形象,降低品牌價(jià)值。
2018年,英國(guó)奢侈品品牌巴寶莉(Burberry)因?yàn)殇N毀價(jià)值2.54億元人民幣的庫(kù)存,遭到各方指責(zé)。
據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《2019年庫(kù)存電商行業(yè)研究報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱報(bào)告)顯示,品牌方通過(guò)公開(kāi)渠道清庫(kù)存,會(huì)破壞品牌形象,同時(shí)也浪費(fèi)了之前品牌營(yíng)銷投入的成本和精力。
傳統(tǒng)清庫(kù)存方式優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比
圖片來(lái)源于艾瑞咨詢
但品牌庫(kù)存又是一個(gè)潛在的好生意。
上述報(bào)告顯示,2018年1-4月,我國(guó)供給側(cè)工業(yè)產(chǎn)成品庫(kù)存總額高達(dá)40189億。從2017年下半年至今,庫(kù)存電商行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)數(shù)百億級(jí),玩家量級(jí)在100-150家左右。
面對(duì)萬(wàn)億庫(kù)存市場(chǎng),主打庫(kù)存的電商給出了好的解答方式。
“貝倉(cāng)通過(guò)社交推薦的方式讓代購(gòu)、微商等小B群體來(lái)推薦和銷售產(chǎn)品,這屬于私域范疇,因此不會(huì)對(duì)品牌在其他傳統(tǒng)銷售渠道造成影響。”貝倉(cāng)社群運(yùn)營(yíng)總監(jiān)李桑說(shuō)。
2019年1月,《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》正式實(shí)施,加速了代購(gòu)尋找正品品牌分銷平臺(tái)的腳步。
庫(kù)存電商通過(guò)S2B2C的模式,一端連接品牌方,另一端連接小B群體。既解決了品牌方快速清理庫(kù)存、快速回款、保持品牌形象等需求,同時(shí)也為小B群體解決了貨源等需求。
在各大公司布局下沉市場(chǎng)的大趨勢(shì)下,庫(kù)存電商天然對(duì)下沉市場(chǎng)有巨大吸引力,相對(duì)低價(jià)的品牌商品在下沉市場(chǎng)備受歡迎,社交電商的發(fā)展模式在下沉市場(chǎng)也得以快速拓展。
現(xiàn)在,大批企業(yè)涌入庫(kù)存電商賽道,競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)加劇,企業(yè)面臨著更多挑戰(zhàn)。
如何建立自身壁壘?如何平衡品牌方與小B群體需求?同時(shí)在行業(yè)高速發(fā)展的狀況下,企業(yè)如何迭代服務(wù),跟進(jìn)趨勢(shì)?
在本月鋅財(cái)經(jīng)消費(fèi)主題月第一場(chǎng)分享活動(dòng)上,鋅財(cái)經(jīng)創(chuàng)始人潘越飛邀請(qǐng)了貝倉(cāng)社群運(yùn)營(yíng)總監(jiān)李桑對(duì)上述問(wèn)題作出解答。
貝倉(cāng)創(chuàng)立于2019年5月,是貝貝集團(tuán)旗下的品牌特賣平臺(tái)。貝倉(cāng)通過(guò)S2B2C的創(chuàng)新模式,一端連接源頭品牌商,一端連接微商、實(shí)體店主、代購(gòu)等分銷商,提供貨源、供應(yīng)鏈、開(kāi)店工具等一站式解決方案,以社交化方式銷售商品。目前貝倉(cāng)已與數(shù)千個(gè)品牌建立深度合作,覆蓋女裝、男裝、鞋包、母嬰、居家等品類。
鋅財(cái)經(jīng)
通常情況下,品牌方是如何處理庫(kù)存的?貝倉(cāng)解決了品牌方哪些痛點(diǎn)?
李桑
其實(shí)產(chǎn)成品庫(kù)存問(wèn)題一直都存在,尤其是最近幾年,隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和國(guó)際貿(mào)易形勢(shì)的變化,產(chǎn)成品庫(kù)存壓力增大。尤其是在服裝等行業(yè),疊加上流行趨勢(shì)判斷失誤等因素,庫(kù)存積壓?jiǎn)栴}會(huì)更顯著。
我國(guó)A股上市公司各類存貨流轉(zhuǎn)情況
圖片來(lái)源于艾瑞咨詢
品牌商清理庫(kù)存的傳統(tǒng)方式也很多。以服裝業(yè)為例,過(guò)去品牌商一般通過(guò)內(nèi)購(gòu)、打折、委托專門(mén)的庫(kù)存清理企業(yè),甚至銷毀等方式處理庫(kù)存產(chǎn)品,但無(wú)論哪種方式,都有一定的弊端。比如降價(jià)銷售雖然也能夠在較短時(shí)期內(nèi)回籠資金,但大規(guī)模、長(zhǎng)時(shí)間的打折,會(huì)對(duì)品牌形象產(chǎn)生不利影響,或者影響品牌的議價(jià)能力。
貝倉(cāng)作為一個(gè)品牌特賣平臺(tái),通過(guò)S2B2C的模式幫助品牌方清理庫(kù)存,能夠?qū)崿F(xiàn)7天回款,解決了品牌方對(duì)快速回籠資金的需求。
鋅財(cái)經(jīng)
貝倉(cāng)的S2B2C模式是怎樣運(yùn)行的?具體如何賦能小B,可否舉一個(gè)例子談?wù)勀兀?/strong>
李桑
S2B2C中的S是指Supply chain platform ,大供應(yīng)鏈平臺(tái),在我們這里就是指貝倉(cāng),B是我們貝倉(cāng)的掌柜,是包括代購(gòu)、微商、實(shí)體店主等在內(nèi)的分銷商,C就是終端消費(fèi)者。
S2B2C商業(yè)模式示意圖
圖片來(lái)源于艾瑞咨詢
具體來(lái)說(shuō),就是貝倉(cāng)作為一個(gè)品牌特賣的平臺(tái),在貨源端直接對(duì)接品牌商,為他們提供快速消化庫(kù)存的渠道和平臺(tái)。在銷售端,通過(guò)連接微商、代購(gòu)、實(shí)體店主等小B群體,將好的產(chǎn)品帶給C端消費(fèi)者。
貝倉(cāng)一些掌柜本身是實(shí)體店主,他們有十多年甚至幾十年的實(shí)體店經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),可能已經(jīng)有了自己穩(wěn)定的供貨渠道,形成了自己的銷售優(yōu)勢(shì),為什么還愿意加入貝倉(cāng)。就是因?yàn)樨悅}(cāng)一直在為小B群體賦能。
貝倉(cāng)鐵軍社群掌柜
圖片來(lái)源于受訪者
就像我們鐵軍社群的一個(gè)掌柜,她從擺地?cái)傋銎?,做女裝線下生意已經(jīng)12年了,自己有上千平米的庫(kù)房和經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。看到貝倉(cāng)后,發(fā)現(xiàn)貝倉(cāng)上不僅有女裝,還有男裝、童裝、家紡等,許多品牌在市場(chǎng)上知名度很好,而且價(jià)格方面的優(yōu)勢(shì)也很突出。她說(shuō),自己不用再像以前那樣,從北方坐火車到浙江、到廣州找貨源,幾乎也不需要增加什么投入,就能把男裝、童裝的生意做起來(lái),當(dāng)然愿意試試。
鋅財(cái)經(jīng)
貝倉(cāng)是如何進(jìn)行庫(kù)存貨品的質(zhì)量把關(guān)的?有哪些標(biāo)準(zhǔn)嗎?具體是如何操作的?
李桑
在每一個(gè)品牌專場(chǎng)上線前,貝倉(cāng)有專門(mén)的商管團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)嚴(yán)格審核商家的資質(zhì)以及對(duì)應(yīng)商品在其他平臺(tái)的售后率,確保商家有能力服務(wù)好客戶;此后,貝倉(cāng)質(zhì)檢部門(mén)會(huì)對(duì)商家寄送的樣品進(jìn)行專業(yè)質(zhì)檢,并對(duì)部分商家進(jìn)行實(shí)地倉(cāng)庫(kù)檢驗(yàn),確保商品質(zhì)量。
鋅財(cái)經(jīng)
貝倉(cāng)如何吸引并留住小B群體?并確保小B群體的忠誠(chéng)度?
李桑
事實(shí)上,做過(guò)社交電商的都知道,微商或者代購(gòu)等小B群體的特征是誰(shuí)有好的貨源,能提供好的服務(wù),他們就去誰(shuí)那里。
首先貨源方面,貝倉(cāng)目前正式上線不到1個(gè)月,已經(jīng)與數(shù)千個(gè)品牌建立了合作關(guān)系,現(xiàn)在每天都會(huì)有近百個(gè)品牌上新。
貝倉(cāng)部分合作品牌
圖片來(lái)源于受訪者
服務(wù)方面,除了上面提到的貨源、供應(yīng)鏈等方面,我們還通過(guò)社群運(yùn)營(yíng)增加用戶粘性,留住用戶。比如社群每天都會(huì)發(fā)布一些賣貨素材,方便掌柜們分享賣貨;每天都會(huì)發(fā)布一些優(yōu)惠信息,并有專人及時(shí)回答和處理掌柜們賣貨過(guò)程中遇到的問(wèn)題。
鋅財(cái)經(jīng)
如何協(xié)調(diào)小B群體與品牌方的需求?
李桑
在貝倉(cāng)的平臺(tái)上,小B群體主要包括微商、代購(gòu)和實(shí)體店主,他們的需求就是貨源和服務(wù)。貨源方面,貝倉(cāng)有上百位專業(yè)買手,不斷在全國(guó)、乃至全世界發(fā)現(xiàn)新的優(yōu)質(zhì)貨源,確保其豐富性。我們還會(huì)讓一些頭部掌柜參與到品牌的選品中來(lái),定向引入一些品牌。
在庫(kù)存清理中,品牌方的需求是快速回款、不影響品牌正常的價(jià)格體系、擴(kuò)大品牌知名度。貝倉(cāng)通過(guò)社交電商的方式,依托數(shù)量龐大的掌柜,天然具有渠道下沉和爆款打造的屬性,幫助品牌方解決了問(wèn)題。
貝倉(cāng)出貨情況 圖片來(lái)源于受訪者
鋅財(cái)經(jīng)
目前貝倉(cāng)主要面向哪些C端受眾?是否聚焦在下沉市場(chǎng)?今后還可以向哪些人群擴(kuò)展?
李桑
C端受眾目前主要還是集中在下沉市場(chǎng)。下沉市場(chǎng)的還是一片藍(lán)海,而且下沉市場(chǎng)生活著基數(shù)龐大的人群,潛力無(wú)限。
此外,下沉市場(chǎng)對(duì)品牌好貨的需求增加。而一些品牌通過(guò)設(shè)在三四線城市的線下專柜,電視廣告等方式,在下沉市場(chǎng)有一定的知名度和影響力,所以只要價(jià)格比較合適,這些產(chǎn)品是非常好流通的。
所以未來(lái)一段時(shí)期貝倉(cāng)的關(guān)注點(diǎn)都會(huì)是在下沉市場(chǎng),因?yàn)樯缃浑娚痰膬?yōu)勢(shì)在下沉市場(chǎng),喜歡分享好貨、喜歡通過(guò)別人的分享購(gòu)買商品的群體在下沉市場(chǎng),不在一二線城市。
鋅財(cái)經(jīng)
庫(kù)存電商行業(yè)的壁壘是什么?目前貝倉(cāng)建立起了哪些壁壘?
李桑
庫(kù)存電商的壁壘有兩個(gè),一是供應(yīng)鏈,二是負(fù)責(zé)貨品分銷的小B群體。貝倉(cāng)在這兩個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)就在于,依靠貝貝集團(tuán)。
貝貝集團(tuán)有8年的電商業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn),也積累的足夠多的供應(yīng)商資源,貝倉(cāng)天然地可以使用這些資源,并很快轉(zhuǎn)化為自己的優(yōu)勢(shì)。
貝倉(cāng)發(fā)布會(huì) 圖片來(lái)源于受訪者
更重要的是,因?yàn)槭煜ど缃浑娚?,熟悉社交電商的運(yùn)營(yíng),能夠迅速集結(jié)數(shù)量龐大的掌柜群體,貝倉(cāng)又可以通過(guò)B端反向驅(qū)動(dòng),獲得更多品牌商的認(rèn)可。
也正是因?yàn)檫@些原因,貝倉(cāng)才在內(nèi)測(cè)階段就用了不到2個(gè)月的時(shí)間,完成了同行2年甚至更久才完成的量的積累。
鋅財(cái)經(jīng)
目前庫(kù)存電商行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)是怎樣的?是否已經(jīng)形成了頭部效應(yīng)?
李桑
如果從2008年唯品會(huì)的創(chuàng)立算起,庫(kù)存電商已經(jīng)走過(guò)了10多年的發(fā)展歷程,中間也經(jīng)歷了行業(yè)洗牌,經(jīng)歷了從與傳統(tǒng)電商類似的模式到S2B2C模式的轉(zhuǎn)型。
但放在整個(gè)電商行業(yè)中去觀察,我認(rèn)為目前的庫(kù)存電商行業(yè)還處于發(fā)展初期,因?yàn)樗氖袌?chǎng)規(guī)模還不夠大。真正有影響力的巨頭還沒(méi)有出現(xiàn),企業(yè)規(guī)模以中小企業(yè)為主,大家模式都差不多,現(xiàn)在發(fā)展好的企業(yè)大多占的是先發(fā)優(yōu)勢(shì)和量的優(yōu)勢(shì)。
庫(kù)存電商市場(chǎng)規(guī)模
圖片來(lái)源于艾瑞咨詢
從我的感覺(jué)來(lái)說(shuō),行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)還是比較激烈。
鋅財(cái)經(jīng)
庫(kù)存電商行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)如何?到行業(yè)發(fā)展成熟時(shí)能夠做到多大規(guī)模?
李桑
目前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和貿(mào)易形勢(shì)下,庫(kù)存壓力可能會(huì)是長(zhǎng)期存在的問(wèn)題,那解決這個(gè)問(wèn)題的庫(kù)存電商行業(yè)一定會(huì)獲得好的發(fā)展,貝倉(cāng)看好庫(kù)存電商未來(lái)的發(fā)展。如果說(shuō)產(chǎn)成品庫(kù)存是萬(wàn)億市場(chǎng),那基于這個(gè)市場(chǎng)發(fā)展起來(lái)的庫(kù)存電商行業(yè)也擁有長(zhǎng)足的發(fā)展空間。
行業(yè)比較成熟的話需要有一定的市場(chǎng)規(guī)模,有多樣而成熟的商業(yè)模式,有影響力甚廣的企業(yè),有頭部有長(zhǎng)尾,不同企業(yè)之間有足夠充分的競(jìng)爭(zhēng),我認(rèn)為按照目前的發(fā)展態(tài)勢(shì),這個(gè)行業(yè)真正成長(zhǎng)為一個(gè)成熟的產(chǎn)業(yè),還要再等等,再觀察。
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