文/周曉奇 編輯/七月
深蹲、俯臥撐、舉啞鈴……每天早上起床后，做幾組健身動作，已經(jīng)成為了曾翔的日常。
2018年3月，曾翔創(chuàng)辦Shape塑健身，主營專業(yè)團(tuán)體課程，兼顧私教課程，通過在一線城市核心商圈開設(shè)200—500平方米的連鎖健身工作室，為年輕城市人群提供健身服務(wù)。
最初只喜歡戶外運動的曾翔，逐漸愛上了室內(nèi)健身，“現(xiàn)在每天鍛煉，有助于提高精力”。
自成立以來，Shape已經(jīng)連續(xù)獲得多輪融資。2018年3月獲得真格基金領(lǐng)投的數(shù)千萬人民幣天使輪融資，7月獲得清流資本領(lǐng)投的數(shù)千萬人民幣Pre-A輪融資，11月獲得由創(chuàng)世伙伴資本領(lǐng)投的5000萬人民幣A輪融資。
Shape融資信息 圖片來源于天眼查
然而近兩年，國內(nèi)健身行業(yè)經(jīng)歷了冰火兩重天。
一邊是以Shape塑健身、超級猩猩、SpaceCycle等為代表的新型健身品牌頻繁獲得融資，另一邊傳統(tǒng)健身品牌浩沙健身關(guān)門倒閉；威爾士被外資收購；金吉鳥全資并購浙江美日健身，加速轉(zhuǎn)型。
“國內(nèi)健身市場已經(jīng)很成熟，具備一定的支付規(guī)模。但現(xiàn)在沒有人對傳統(tǒng)健身房是滿意的。市場上仍然存在供需不平衡?！?strong>曾翔斷定，大規(guī)模預(yù)付費，不注重用戶體驗的健身模式，將逐漸被市場淘汰。
Shape成立時，樂刻、超級猩猩、Keepland等新型智能健身房已經(jīng)嶄露頭角，以團(tuán)操課為主的超級猩猩已經(jīng)獲得D輪3.6億人民幣融資，并在北京、上海等地開設(shè)了眾多門店。
“超級猩猩的確獲得了不少融資，也開設(shè)了一些門店，但整個團(tuán)操市場才剛剛開始?！痹枵f。
2018年3月，Shape把第一家門店開設(shè)在了健身工作室多如牛毛的朝外SOHO。曾翔提到，相對成熟的健身門店聚集區(qū)，天然會吸引健身人群。雖然競爭激烈，但也有更多機(jī)會。
Shape健身場地 圖片來源于受訪者
然而，最開始，Shape就遇到了問題。原本Shape采用輕教練+智能化團(tuán)課模式，用戶只需跟隨健身視頻動作訓(xùn)練，教練在一旁輔助即可。但曾翔很快發(fā)現(xiàn)，這種模式下的用戶體驗感極差。他發(fā)現(xiàn)在團(tuán)操課中，教練是帶動起用戶的健身熱情的關(guān)鍵。
曾翔迅速調(diào)整了方向，在2018年9月引入萊美（健身體系品牌）培訓(xùn)師張坤作為合伙人，同時公司重點打磨健身產(chǎn)品和健身培訓(xùn)等內(nèi)容。
“只有自己研發(fā)課程并輸出整套課程體系，才能實現(xiàn)規(guī)?；l(fā)展。否則只能受制于海外的健身體系?！痹枵f。
目前，Shape通過自研或引進(jìn)，已經(jīng)創(chuàng)辦了50多門課程，并保持著每月開發(fā)一門新課程的速度。在教練端，Shape建立也起了一套從實習(xí)教練到教練合伙人的7級晉升體系，為教練提供了行業(yè)領(lǐng)先的年薪福利和明確的職業(yè)路徑。
“教練是健身體系中的核心部分?！痹枵f。每周Shape的教練都會進(jìn)行兩次內(nèi)訓(xùn)。Shape也會根據(jù)每個教練的差異，私人定制培訓(xùn)內(nèi)容并在每季度都會對教練進(jìn)行評估。
Shape上課場景 圖片來源于受訪者
此外，曾翔還需要解決營收問題。
一家200平米的單操房門店最多只能容納50人，流水上限非常明顯。Shape在開設(shè)第四家中關(guān)村店時，就將門店面積擴(kuò)大到400-500平方米，增加了拳擊、戰(zhàn)繩、單車等功能房，后期開設(shè)的部分門店還添加了私教室。
“做實體零售肯定會遇到增長限制，Shape會更注重用戶運營，提升簽到率。”曾翔說。
據(jù)鋅財經(jīng)了解，Shape摒棄了傳統(tǒng)健身房大額預(yù)付費的模式，采用單次付費、預(yù)充值與課程包等形式，供用戶選擇。目前推出的50多門課程，會根據(jù)不同健身內(nèi)容定價，單價從59到129元不等。
Shape課程價格 圖片來源于Shape官方小程序
對健身房來說，預(yù)收費實質(zhì)上堆高了負(fù)債率。據(jù)相關(guān)報道，2016年貴人鳥擬收購?fù)柺繒r，公布的財務(wù)數(shù)據(jù)顯示威爾士2016年負(fù)債率高達(dá)92%，2015年更是達(dá)到94%，最終導(dǎo)致收購終止。
單次付費模式打破了傳統(tǒng)健身房預(yù)收費的慣例?！皞鹘y(tǒng)健身房基本都是預(yù)售來賺錢，對用戶來說，這是具有束縛性和強(qiáng)迫性的消費?！痹枵f。
在Shape，隨練隨走的單次付費模式，對健身小白具有極大的吸引力。而深度用戶可選擇以儲值或課程包形式購買課程，價格更加優(yōu)惠，也可隨時退款。
采用單次付費模式，對Shape提出了更高的經(jīng)營要求，這同時反向督促了Shape必須提升服務(wù)質(zhì)量，才能持續(xù)吸引用戶。
“健身行業(yè)的運營能力很重要，只有打造出自己的特色，才能吸引住用戶，而這種運營能力光靠錢是砸不出來的?！痹枵f。
為此，Shape在健身環(huán)節(jié)中，加入了一些區(qū)別于其他健身品牌的元素。用戶在Shape健身時，必須佩戴智能手環(huán)，手環(huán)會監(jiān)測用戶的心率、卡路里消耗等情況，這些數(shù)據(jù)又與會員積分相結(jié)合。用戶在Shape每消耗一卡路里，就能獲得一個積分，當(dāng)累積一定數(shù)額的積分后，可以用來兌換健身課程。
Shape實時數(shù)據(jù) 圖片來源于受訪者
現(xiàn)在，Shape推出9級用戶積分體系，為用戶提供了更多豐富好玩的權(quán)益，由此進(jìn)一步提升了用戶互動和黏性。
“在這樣的激勵機(jī)制下，直接帶動了用戶健身的效率與意愿?！痹枵f，
目前，Shape累計消費會員數(shù)超過5萬人，日均服務(wù)3000多人，周復(fù)購率達(dá)到 94%，月復(fù)購率了達(dá)到80%，用戶平均月消費達(dá)到了800元。
2019年，曾翔計劃拓展30家直營店，并在2020年開放加盟，兩年內(nèi)開設(shè)500家門店。
“健身是一個重運營、重體驗、重服務(wù)的行業(yè)?！?/strong>曾翔說，“只有把握好店鋪坪效、用戶運營、平臺規(guī)模等各個環(huán)節(jié)，把服務(wù)和體驗做到極致，才能建立自身壁壘?！?/p> 目前Shape的用戶畫像是怎樣的？ 平臺用戶大多為24到32歲的年輕白領(lǐng)群體，女性居多，男女比例為3：7?，F(xiàn)在Shape還在持續(xù)研發(fā)適合男性的團(tuán)操課程，以此吸引男性健身用戶。 Shape在招收教練上有哪些標(biāo)準(zhǔn)，教練的培養(yǎng)體系是怎樣的？ 目前Shape的教練分為七個等級，每個等級有不同的要求。我們也歡迎零基礎(chǔ)的教練加入Shape，最低要求是形象不錯，音樂感強(qiáng)，有運動背景。在培養(yǎng)體系上，全體教練每周都會集體進(jìn)行兩次內(nèi)訓(xùn)，各個項目的培訓(xùn)師也會對旗下教練再單獨進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)，大致培訓(xùn)內(nèi)容包括基本技能、言談舉止、語言能力等。 Shape累積的數(shù)據(jù)，除了提升用戶黏性，今后還有哪些作用？ 目前Shape已經(jīng)累積了290萬條健身記錄，針對這些數(shù)據(jù)，今后Shape將會根據(jù)用戶身體條件、運動情況、歷史消耗等綜合信息，為用戶個性化搭配課程，以及控制用戶飲食，為其推薦合適的沙拉等。 在數(shù)據(jù)使用方面，可穿戴設(shè)備的業(yè)界領(lǐng)先品牌佳明，運動軟件咕咚都與Shape連接了起來，方便用戶更好地記錄運動數(shù)據(jù)，打通自己的運動場景。 Shape的智能手環(huán)除了起到記錄數(shù)據(jù)，還會起到哪些作用？ 未來，Shape會通過智能手環(huán)，滲透到用戶所有的運動場景中，比如跑步、游泳、爬山等，甚至用戶在家中可通過Shape的指導(dǎo)視頻進(jìn)行鍛煉。全方位記錄用戶各項運動數(shù)據(jù)后，我們將為用戶提供一套完整的數(shù)據(jù)管理和健康服務(wù)體系。 免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。鋅財經(jīng)
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