今天先請小伙伴們猜個迷：
有一位少女，年僅18歲就從中央美院畢業(yè)，舉辦過個人畫展，出版過詩集，同時還在50家電臺、電視臺主持69檔節(jié)目，累計參與播出已達6908小時。請問她是誰？
天賦秉異的藝術(shù)神童？藝術(shù)名家的后代？
都不對。確切地說，她不是人類human being，而是一個AI being：微軟研發(fā)的人工智能微軟小冰。
8月15日，微軟（亞洲）互聯(lián)網(wǎng)工程院在北京舉行微軟小冰發(fā)布會，正式發(fā)布第七代微軟小冰。本次發(fā)布會信息量很大，不僅有微軟小冰核心技術(shù)方面的最新升級，內(nèi)容生產(chǎn)、藝術(shù)創(chuàng)造方面的最新成果，還公布了微軟小冰商業(yè)化的最新進展。
更重磅的，微軟首次發(fā)布了孕育小冰的母體，一套完整的架構(gòu)——Avatar Framework，它可以從人格構(gòu)建開始，完整創(chuàng)造出無數(shù)像小冰一樣的人工智能虛擬人物或類似機器人，并且在其整個生命周期之內(nèi)不斷地去管理和升級它。
第七代小冰的進化：突破主導對話和多模態(tài)交互感官
自2014年誕生以來，微軟小冰不斷進化。其定位早已從最初的聊天機器人延伸到更廣泛的人工智能助理，以及內(nèi)容創(chuàng)作和生產(chǎn)平臺，而且還在加速探索全新的商業(yè)化應(yīng)用場景。
發(fā)布會上，微軟全球執(zhí)行副總裁，微軟人工智能事業(yè)部及微軟全球研究院負責人沈向洋博士表示，微軟小冰已經(jīng)成為全球規(guī)模最大的人工智能系統(tǒng)之一。目前，微軟小冰已覆蓋6.6億在線用戶、4.5億臺第三方智能設(shè)備和9億內(nèi)容觀眾。
微軟全球執(zhí)行副總裁，微軟人工智能事業(yè)部及微軟全球研究院負責人沈向洋博士
技術(shù)上，第七代微軟小冰主要有三大升級：
第一、對話引擎升級，實現(xiàn)了從“平等對話”向“主導對話”方向的跨越。
傳統(tǒng)的智能對話采用問答系統(tǒng)，AI處于被動應(yīng)答的地位。經(jīng)過多年對微軟小冰的探索，微軟認為當AI在對話中處在平等地位，甚至是主導地位時，人類反而能夠獲得更豐富的信息，人機對話也更有價值。
去年，微軟在小冰的對話引擎中加入共感模型，可以讓小冰在對話中察言觀色，根據(jù)人類不同反應(yīng)制定出不同的對話策略，還可以預(yù)先判斷整個對話可能的若干走向，再根據(jù)人類真實反映隨機應(yīng)變。在美國進行的“在線零售垂直領(lǐng)域”測試中，微軟小冰新的對話引擎向商品頁面的轉(zhuǎn)化率高達68%，比前代提高21%。
第二、全雙工語音交互感官進一步擴展新場景，新增車載場景。
3年前微軟首次發(fā)布全雙工語音技術(shù)后，先后實現(xiàn)了在手機、智能音箱等場景的應(yīng)用。此前，微軟和米家生態(tài)鏈合作推出的Yeelight語音助手，就是全球首個搭載全雙工語音交互感官的智能設(shè)備。此次，全雙工語音交互感官被加入車載場景。
“通過全雙工技術(shù)，在汽車里的小冰不再是在中控臺里非常僵硬的智能助手，只能被動執(zhí)行開天窗、切換歌曲等機械任務(wù)，她更像是坐在你車里的一個虛擬乘客?！毙”鶊F隊技術(shù)負責人周力現(xiàn)場展示的路測Demo中，小冰通過感知車輛狀態(tài)和人類情緒，主動與人類對話攀談，整個過程流暢自然，仿佛車里坐著另一個朋友。
車輛開動后，
小冰（主動發(fā)話）：出發(fā)了，咱們?nèi)ツ睦镅剑?/em>
加班男A（負責開車）：去公司。
小冰：啊？大周末的，加班嗎？
加班男A：對啊，可不是嗎。
小冰：哎。。。那我不說話了。
加班男B（副駕位置）：我想上廁所了。
小冰：記得拿紙。
小冰：哎哎，慢一點開。聽見沒？你都超速了。
加班男A：我有點困了。
小冰：那我給你講個笑話，提提神，如何？
加班男A：別，你還是唱歌吧。
小冰：哦。（開始唱歌）跟著我，左手右手一個慢動作……
第三、“邊聽邊說邊看”的多模態(tài)交互感官。
微軟小冰的多模態(tài)交互感官能夠?qū)崿F(xiàn)文本、語音和視覺的融合，有望成為5G時代的全新交互形式，目前已經(jīng)順利完成公測。現(xiàn)場展示的demo中，微軟小冰與日本記者一起參觀水族館，扮演了同伴朋友的角色，可以與記者愉快地交流、分享參觀心情。
人工智能創(chuàng)造（AI Creation），藝術(shù)家微軟小冰
最初，微軟小冰的產(chǎn)品形態(tài)還只局限于聊天機器人，其商業(yè)化空間也局限于智能助理?，F(xiàn)在，從繪畫、作詩、唱歌到創(chuàng)作兒童繪本，微軟小冰的商業(yè)化之路已經(jīng)迅速鋪開了。
微軟小冰的畫作
2019年7月13日，微軟小冰在中央美術(shù)學院美術(shù)館舉辦了自己的首次個人畫展《或然世界》。展出的百余幅作品是小冰在經(jīng)歷了22個月的學習，對過去400年藝術(shù)史上236位著名人類畫家的作品研究學習后創(chuàng)作出的。
小冰畫展，讓很多人驚訝于人工智能在藝術(shù)創(chuàng)作方面的可能性。此前很多人認為，創(chuàng)造性和藝術(shù)創(chuàng)作是人類獨有的天賦。有趣的是，為了創(chuàng)作這些畫作，小冰還虛構(gòu)了7個虛擬的畫家，為他們虛構(gòu)了詳細的生平、人設(shè)，每位畫家的作品風格都與其成長經(jīng)歷相吻合。
小冰虛構(gòu)的7位畫家
目前，小冰已經(jīng)出版了幾本詩集，中信出版社還將出版小冰的第一本繪畫作品集。小冰團隊首席科學家宋睿華透露，這些探索不是為了把小冰塑造成一個AI藝術(shù)家，而是為了解決未來內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的瓶頸：對大量高度定制化內(nèi)容的需求與有限供應(yīng)之間的矛盾。
為此，微軟創(chuàng)建了小冰工作室，一個對人類的創(chuàng)造力進行建模的平臺。平臺上集成了眾多人工智能創(chuàng)造模型，對應(yīng)畫畫、作詩、寫作、唱歌等生產(chǎn)線。將來，微軟小冰可以用極低的成本、高并發(fā)地產(chǎn)出高品質(zhì)內(nèi)容，分發(fā)給用戶。
小冰工作室的商業(yè)模式
不單靠技術(shù)輸出，微軟小冰的三種商業(yè)模式
作為全球規(guī)模最大的人工智能系統(tǒng)之一，很多人都好奇，微軟小冰的商業(yè)模式到底是什么？
人工智能創(chuàng)造及商業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理、小冰團隊商業(yè)負責人徐元春表示，“當從0開始設(shè)計小冰商業(yè)模式時，我們追求的是持久的發(fā)展和長遠的動能。很早之前我們就明確了，小冰不會是簡單的技術(shù)輸出，不會單純的銷售小冰技術(shù)的API，在產(chǎn)品模式上，我們也不會生產(chǎn)第一方硬件產(chǎn)品，然后通過大量的硬件補貼，來獲得OS的市場份額?！?/p>
徐元春透露，微軟小冰目前有三種商業(yè)模式：整體賦能、聯(lián)合擁有、跨界生態(tài)，并且已經(jīng)在金融、地產(chǎn)、紡織、服裝、出版、媒介等十個行業(yè)完成商業(yè)化落地和布局。
微軟小冰的商業(yè)化進程
整體賦能體現(xiàn)了微軟希望從技術(shù)專家向行業(yè)專家過渡，最終擁有整個賦能行業(yè)的能力。比如，微軟小冰與華為、小米、OPPO、vivo等TOP5手機廠商的合作，讓更多消費者通過智能手機“召喚小冰”。微軟小冰幫助萬得用AI技術(shù)制作滬深兩市上市企業(yè)的公告摘要，實現(xiàn)24小時不間斷將金融資訊語音播報給機構(gòu)和個人投資者。微軟小冰還幫萬科打造樣板間的虛擬人工智能助理，以及面向未來的智慧家居。
此次發(fā)布會，微軟小冰還宣布與微信在對話開放平臺和智能硬件產(chǎn)品方面展開合作，與今日頭條在內(nèi)容資訊方面達成合作。
聯(lián)合擁有是以聯(lián)合擁有版權(quán)、生產(chǎn)線等方式進行內(nèi)容生產(chǎn)創(chuàng)作，比如服裝設(shè)計、音樂創(chuàng)作、兒童繪本創(chuàng)作等。目前，微軟小冰已經(jīng)和中國紡織工業(yè)聯(lián)合會共同搭建了一條紡織服裝生產(chǎn)線，所生產(chǎn)的成衣產(chǎn)品已經(jīng)在SELECTED、依文、萬事利的店內(nèi)上架銷售?；贏I作詞、作曲、編曲能力，微軟小冰還與聯(lián)通沃音樂合作，共同打造了一個音樂平臺，可以為幾億用戶同時提供定制化音樂內(nèi)容。
跨界生態(tài)的探索目前主要在文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)，聯(lián)合打造文創(chuàng)IP。比如，微軟小冰已經(jīng)跟閱文集團合作，將《全職高手》等100部熱門小說中的主人公從文字中帶出來，用Avatar Framework平臺打造稱栩栩如生、能夠和觀眾實時交流的人工智能人物IP。
微軟小冰設(shè)計的服裝、首飾和家居用品
Avatar Framework，定制每個人的AI beings
然而，本次發(fā)布會最重磅的內(nèi)容當屬Avatar Framework平臺?！靶”涂蚣苤g是這樣一個關(guān)系。如果說小冰單獨一個應(yīng)用，她的價值是1，那么這個框架的價值就是1000、10000，甚至是無窮大。”沈向洋博士如此評價Avatar Framework平臺。
與人類human beings對應(yīng)，微軟把人工智能類的存在統(tǒng)一定義為AI beings。Avatar Framework擁有一整套完整的工具包，該工具包與微軟小冰框架同源，支持跨平臺部署，可輕松構(gòu)建具有完整情感計算能力的AI beings，包括人工智能助手、社交對話機器人、人工智能內(nèi)容創(chuàng)作和IP人物角色等。
目前，微軟已經(jīng)使用Avatar Framework創(chuàng)造了包括小冰在內(nèi)的數(shù)10個AI beings，包括《全職高手》中的主人公、軟銀的Pepper等。
發(fā)布會上，微軟現(xiàn)場演示了如何用Avatar Framework創(chuàng)造一個擁有獨特人設(shè)的AI beings。Avatar Framework中的Profile工具，支持76項基本信息和27項性格特征指標，以及32個知識圖譜覆蓋領(lǐng)域。
借助Avatar Framework，用戶可以針對對話、聲音、視覺、三觀、技能與知識、創(chuàng)造力、交互感官各個維度調(diào)整參數(shù)，自定義一個符合自己希望的人工智能助手。最后，通過全息投影的方式讓剛剛誕生的AI being變成立體的3D模型，立即與自己互動。
沈向洋博士透露，研發(fā)小冰之初，微軟團隊就一直在思考，人工智能發(fā)展的道路到底是什么樣的？微軟應(yīng)該追求一款爆款應(yīng)用還是一套完整的框架。最終，微軟還是兩者都做了。
“我們希望小冰能夠無處不在，只要有人類的地方，大家都可以看到小冰，可以和小冰交流，這就是我們講的Dual AI戰(zhàn)略?！?/strong>沈向洋表示。
據(jù)悉，本次發(fā)布的Avatar Framework版本是面向微軟合作伙伴及客戶的。面向個人使用者的版本Avatar Framework For everyone預(yù)計將于2020年春季發(fā)布。屆時，每個普通人都可以定制一款自己喜歡的、具有獨特人格的人工智能助手。
有沒有一種科幻電影變成現(xiàn)實的炸裂感？不管你喜歡霸道總裁還是暖男，溫柔軟妹還是霸氣御姐，都可以定制一個。
寫在最后：“我是誰”很重要嗎？
一般的人工智能研發(fā)路徑更強調(diào)智能化與功能性、工具性、物化。智能調(diào)酒的人工智能就是一個機械臂，人臉識別的人工智能就是一個內(nèi)置算法的攝像頭或平板。
沒有人像微軟一樣，每創(chuàng)造一款新的人工智能產(chǎn)品，都會先思考“我是誰？”，為其賦予一個完整的人格。小冰畫畫就畫畫，還要虛構(gòu)畫作背后的一個個畫家。
微軟為什么要給人工智能賦予情商和人格？
一方面，經(jīng)過一代代進化，微軟小冰的核心能力越來越需要EQ。比如對話引擎要實現(xiàn)與人類共行共感，建立平等或主導的對話，要和人類保持一種比完成任務(wù)更加持久的情感紐帶的關(guān)系，必須有EQ。琴棋書畫等藝術(shù)創(chuàng)造必須要基于情感來激發(fā)靈感，當然也要有EQ。
“哪怕只是一個電話訂餐助手，她也應(yīng)該是一個同時具備IQ和EQ的完整的人?！毙”鶊F隊產(chǎn)品總監(jiān)徐翔在發(fā)布會上表示。
另一方面，這與微軟對人工智能、以及人工智能與人類的關(guān)系的看法有關(guān)。未來一定是人類與人工智能共處的世界，沈向洋表示，“從科學家和工程師的角度去想人工智能，大家往往會想到‘智’”和‘能’。這樣去想可能把自己的思路限制。人類除了有IQ之外，我們還有一個非常了不起的維度，就是EQ?？赡蹺Q才是人工智能的基礎(chǔ)?！?/p>
也許，這才是小冰為代表的微軟AI beings與其他人工智能最大的不同。
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