百度最近好事連連。
投資知乎帶來(lái)的風(fēng)頭未消,百度APP日活破2億的捷報(bào)已至。
歷經(jīng)探索后,百度終于揚(yáng)眉吐氣。日活過(guò)2億后,百度App“雙引擎+雙生態(tài)”的布局也更加清晰,這能否保證百度App在互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的“炮火連天”下長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)揮?這樣的生態(tài),又是哪些行業(yè)的新機(jī)遇?
一、撕掉工具標(biāo)簽 打上平臺(tái)烙印
談及移動(dòng)戰(zhàn)場(chǎng),不免幾家歡喜幾家愁。百度作為PC時(shí)代的流量入口,也被這股趨勢(shì)裹挾到全新的試煉場(chǎng)。
不僅移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起驅(qū)動(dòng)搜索轉(zhuǎn)向移動(dòng)端,同時(shí)社交媒體也帶來(lái)信息爆炸,以及人工智能興起催生了信息流資訊平臺(tái),兩股合力改變著人們的信息獲取習(xí)慣。
移動(dòng)時(shí)代,流量入口從搜索引擎變成APP,也推動(dòng)用戶向移動(dòng)搜索遷移。據(jù)CNNIC數(shù)據(jù)顯示,截至2018年底,我國(guó)搜索引擎用戶規(guī)模達(dá)6.81億,其中PC搜索用戶規(guī)模緩慢增長(zhǎng),市場(chǎng)已然飽和。相比之下,手機(jī)搜索用戶規(guī)模達(dá)6.54億,較2017年底增加2998萬(wàn),使用率為80.0%,可謂生機(jī)勃勃。
與此同時(shí),以雙微為代表的社交媒體,讓人人都有表達(dá)自己想法的契機(jī),也帶來(lái)了信息大爆炸,也降低了的信息獲取效率,更便捷地獲取感興趣且優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的痛點(diǎn)凸顯。而AI大熱及信息流的問(wèn)世,顯著提升了內(nèi)容分發(fā)的效率,讓信息反向基于人的偏好找到用戶,成為各內(nèi)容玩家爭(zhēng)搶的香餑餑。其中今日頭條首開國(guó)內(nèi)第一槍,推出信息流資訊,BAT也紛紛跟進(jìn),重金投入下,天天快報(bào)、UC大魚號(hào)、百度信息流等產(chǎn)品相繼問(wèn)世。
不過(guò),盡管用戶信息獲取方式轉(zhuǎn)變,但從CNNIC數(shù)據(jù)來(lái)看,搜索用戶規(guī)模僅次于冠軍即時(shí)通信用戶,仍是用戶剛需,而以搜索起家的百度在移動(dòng)端搜索引擎市場(chǎng)份額為84.6%,無(wú)疑也為其預(yù)備了一張登上新浪潮的船票。
應(yīng)此趨勢(shì),百度App將搜索與信息流深度捆綁,以雙引擎驅(qū)動(dòng),并逐步發(fā)力內(nèi)容服務(wù)生態(tài),優(yōu)化用戶體驗(yàn)下獲得用戶增長(zhǎng)和活躍度。
如何運(yùn)用搜索基本底盤有效融合信息流,百度曾有過(guò)探索期。2017年,現(xiàn)任百度公司高級(jí)副總裁沈抖提出手機(jī)百度(百度App)新定位:“有事搜一搜,沒(méi)事看一看”,以兩大流量引擎“搜索+信息流”打造綜合入口,從此百度App擺脫簡(jiǎn)單對(duì)標(biāo)瀏覽器和搜索工具的命運(yùn)。
定位明晰后,百度APP圍繞用戶獲取信息的痛點(diǎn),以AI優(yōu)勢(shì)推出“搜索+信息流”雙引擎,同時(shí)更加注重用戶產(chǎn)品體驗(yàn)。
在搜索業(yè)務(wù)上,其基于20年的搜索產(chǎn)品積累和數(shù)據(jù),優(yōu)化移動(dòng)端的用戶體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)即搜即得,其還支持語(yǔ)音播報(bào)、動(dòng)態(tài)多目標(biāo)識(shí)別、垃圾分類自動(dòng)識(shí)別等專屬功能,滿足用戶移動(dòng)端搜索習(xí)慣的改變。而對(duì)知識(shí)圖譜、分詞技術(shù)的大量累積,也讓信息流更深入地理解用戶偏好,形成更精準(zhǔn)的推薦。正如平曉黎所言,“搜索和信息流是百度分別滿足用戶精準(zhǔn)需求和泛需求的兩個(gè)核心產(chǎn)品,有效覆蓋了用戶更廣的需求場(chǎng)景?!币虼?,更好的產(chǎn)品體驗(yàn),讓用戶從瀏覽器流向了百度App。
解決了底層技術(shù)后,百度App還需要迎接內(nèi)容供給的大考。和PC時(shí)代不同,移動(dòng)時(shí)代強(qiáng)調(diào)內(nèi)容平臺(tái)自產(chǎn)。對(duì)此,其借百家號(hào)吸引廣泛的內(nèi)容生產(chǎn)者,以豐富生態(tài)的根基內(nèi)容源。據(jù)了解,目前百家號(hào)已引入超200萬(wàn)內(nèi)容創(chuàng)作者,并上線百度小程序接入更多第三方服務(wù),初步構(gòu)建了完整的內(nèi)容服務(wù)生態(tài)。
“雙引擎”帶來(lái)比網(wǎng)頁(yè)和WAP更好的搜索體驗(yàn),不僅有AI交互、小程序、個(gè)性化、安全保障等,而且信息流+小程序在增強(qiáng)用戶粘性擁有極大的潛力,這些優(yōu)勢(shì)都讓百度APP打開了用戶增長(zhǎng)的新通道。
不過(guò)日活過(guò)2億也只是百度APP長(zhǎng)征路上的一關(guān),比起數(shù)據(jù)本身而言,更應(yīng)該關(guān)注的是在面對(duì)用戶渴望高效搜索信息和內(nèi)容服務(wù)日益分散之間矛盾,其如何實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期增長(zhǎng)。
二、雙生態(tài)是誰(shuí)的紅利
上周,平曉黎接受媒體采訪時(shí)表示,將打造“搜索+信息流”雙流量引擎和“百家號(hào)+智能小程序”雙生態(tài)的立體化布局。皓哥發(fā)現(xiàn),“雙生態(tài)”百家號(hào)、智能小程序被提升到了集團(tuán)戰(zhàn)略高度,也正是其解決未來(lái)內(nèi)容服務(wù)日益分散的一套解決方案。
其實(shí),雙生態(tài)背后承載了百度對(duì)未來(lái)趨勢(shì)的深度思考,未來(lái)內(nèi)容、服務(wù)將更加分散,越來(lái)越多的頭部APP整合內(nèi)容服務(wù),并自建流量圍墻。
伴隨移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展,內(nèi)容載體日益豐富,包含不限于綜合視頻、短視頻、文字、音樂(lè)、音頻、圖片等形式,形成以APP為主的內(nèi)容生態(tài)。同時(shí),內(nèi)容傳播途徑上也形成以社交、電商、資訊、搜索等渠道,渠道高度分散的同時(shí)用戶注意力進(jìn)一步碎片化。據(jù)QuestMoblie報(bào)告統(tǒng)計(jì),在11億移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶中,大多數(shù)人手里有26-35個(gè)APP。
而在萬(wàn)物互聯(lián)的未來(lái),不僅創(chuàng)作門檻進(jìn)一步降低,越來(lái)越多的內(nèi)容消費(fèi)者成為創(chuàng)作者帶來(lái)內(nèi)容大爆炸,而且各類服務(wù)也將百花爭(zhēng)艷,更需要平臺(tái)整合分散且去中心化的內(nèi)容服務(wù)。觀微信、頭條、360等平臺(tái)近年在內(nèi)容和服務(wù)的舉動(dòng),便印證了這種趨勢(shì)。
由此觀之,百度APP推出雙生態(tài)戰(zhàn)略便志在于此,既能不斷完善優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生態(tài),又能通過(guò)小程序?qū)崿F(xiàn)萬(wàn)物互聯(lián),順應(yīng)“物與人”的高效連接,獲得用戶規(guī)模與商業(yè)變現(xiàn)的多贏。
這樣的生態(tài)是誰(shuí)的紅利?
首先是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者,他們將迎來(lái)多元的變現(xiàn)模式。未來(lái)一個(gè)可見的趨勢(shì)是,百家號(hào)會(huì)不斷聚集優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,深掘信息流護(hù)城河。順應(yīng)內(nèi)容精品化、多樣化、圈層化的顯性趨勢(shì),百度APP需要優(yōu)化百家號(hào)平臺(tái)和分成機(jī)制,持續(xù)不斷地吸納、扶持各路內(nèi)容創(chuàng)作者,保證內(nèi)容的精品化和垂直度,以多樣化的內(nèi)容生態(tài)激發(fā)用戶興趣。
尤其是隨著“內(nèi)容+小程序”日益成為平臺(tái)標(biāo)配,百度搭建雙生態(tài)將能成為從信息連接到服務(wù)的整個(gè)交易閉環(huán),滿足用戶“所見即所得”的需求,同時(shí)豐富內(nèi)容生產(chǎn)者的變現(xiàn)方式。舉個(gè)例子,用戶在閱讀某位心理咨詢師的內(nèi)容后,能直接通過(guò)內(nèi)嵌小程序進(jìn)行預(yù)約并支付,直接完成交易閉環(huán)。因此,其有望優(yōu)化內(nèi)容創(chuàng)作者依賴廣告分成的單一收入結(jié)構(gòu),增加付費(fèi)訂閱、電商交易、咨詢服務(wù)等更豐富的變現(xiàn)方式,加速內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者的變現(xiàn)效率,激勵(lì)其創(chuàng)作更好的內(nèi)容。
其次是電商和金融、教育、旅游、同城、出行等服務(wù)提供商。最近一段時(shí)間,百度一直都強(qiáng)調(diào)讓用戶需求的起點(diǎn)和重點(diǎn)在百度App里完成。投資有贊后,百度必然還會(huì)吸引更多的服務(wù)和交易提供商入駐,進(jìn)而構(gòu)筑起服務(wù)領(lǐng)域的超級(jí)平臺(tái)。
有別于微信小程序的社交屬性,支付寶小程序聚焦支付,百度搜索+信息流的雙引擎模式能夠讓他們?cè)诎俣華PP中高效轉(zhuǎn)化獲客,積累私域流量。例如,根據(jù)中航信數(shù)據(jù)顯示,每年有38%的人是第一次坐飛機(jī),有63%的人是第一次坐國(guó)際航線,這些低頻用戶更多通過(guò)百度App完成首次體驗(yàn),而高頻用戶才會(huì)選擇垂直領(lǐng)域的APP服務(wù)。
在此情況下,越拉越多的開發(fā)者在百度APP中接入民生政務(wù)、娛樂(lè)、資訊、電商多種服務(wù),將百度APP打造成一站式服務(wù)平臺(tái),從而形成規(guī)模與體驗(yàn)的良性循環(huán)。如此一來(lái),百度APP也通過(guò)百家號(hào)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容聚合、小程序的開源生態(tài)將打破APP孤島,通過(guò)一個(gè)APP覆蓋用戶的各類使用場(chǎng)景,以打造新入口的方式,讓更多服務(wù)供給者和交易提供商主動(dòng)進(jìn)入百度APP生態(tài)中,將移動(dòng)戰(zhàn)場(chǎng)拉回到百度熟悉的主場(chǎng)。因此,雙生態(tài)作為吸引力更強(qiáng)、更開放的生態(tài),將與合作伙伴共同建設(shè)并同享繁榮后的回報(bào)。百度APP也將以超級(jí)平臺(tái)而非容器的方式連接眾多服務(wù),力出一孔下打開用戶持續(xù)增長(zhǎng)的空間,并迎來(lái)商業(yè)變現(xiàn)的進(jìn)階。
三、結(jié)語(yǔ)
2019年Q1財(cái)報(bào)發(fā)布后,李彥宏在內(nèi)部信中表示,將繼續(xù)加強(qiáng)和擴(kuò)大百度的產(chǎn)品矩陣優(yōu)勢(shì),并在兩個(gè)引擎驅(qū)動(dòng)的搜索和信息流的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步提升到生態(tài)思維。
而這次百度APP提出“雙生態(tài)”,可見其已經(jīng)找到自己的焦點(diǎn)并對(duì)未來(lái)充滿信心。正如平曉黎所言,新的戰(zhàn)略布局下,百度App不僅滿足用戶需求的起點(diǎn),也要滿足用戶需求的終點(diǎn)。
作者:錢皓、陳國(guó)國(guó)
編輯: 陳國(guó)國(guó)
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