原標(biāo)題：下一個(gè)中國的“Dropbox”？ 小玩家堅(jiān)果云的生存之道

作者：夏天

審校：一條輝

來源：GPLP犀牛財(cái)經(jīng)（ID:gplpcn）

A：有一天，同事突然跟我說：小A，你知道堅(jiān)果云嗎？

B：這是什么云，我聽過阿里云、騰訊云、百度云，堅(jiān)果云是個(gè)什么云？

A：那你平時(shí)工作會需要上傳文檔保存嗎？堅(jiān)果云就是一款類似Dropbox的云存儲和分享的產(chǎn)品。

作為一個(gè)容易被人安利的人，筆者就下了堅(jiān)果云體驗(yàn)一回，對于我這種辦公小白來說，有很多文檔需要保存，但是僅僅存在硬盤上也不能保證電腦不會哪天抽個(gè)風(fēng)，實(shí)時(shí)云端同步的堅(jiān)果云上，不用擔(dān)心文件不見了。

堅(jiān)果云成立于2011年，對中國網(wǎng)盤市場來說，2013 年是風(fēng)起云涌的一年。幾大巨頭紛紛加入攪局，大家熟知的360、百度、騰訊、金山快盤等，掀起了一場爭奪個(gè)人用戶的網(wǎng)盤大戰(zhàn)。

時(shí)至今日，當(dāng)年氣勢洶洶的巨頭紛紛離場，而堅(jiān)果云默默撐過了網(wǎng)盤大戰(zhàn)，活了下來，在2018年初獲得字節(jié)跳動(dòng)的首輪融資，那么堅(jiān)果云是怎樣在巨頭血拼的戰(zhàn)場上安然存活，又是如何把握機(jī)會潛行蟄伏在云盤世界中的呢？

不改變習(xí)慣，改善你的效率

商業(yè)上的成功與失敗，常常充滿著機(jī)緣巧合。

Dropbox的火爆促使中國諸多企業(yè)開始涉足云存儲領(lǐng)域，巨頭們紛紛用免費(fèi)模式搶奪市場。2012年、2013年，BAT前后進(jìn)場。

堅(jiān)果云作為那時(shí)的小玩家，可謂是“山重水復(fù)疑無路”。

堅(jiān)果云創(chuàng)始人韓竹在2011年創(chuàng)辦堅(jiān)果云之前就職于IBM研究院，從事企業(yè)級數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)研究方面的工作。當(dāng)云計(jì)算的概念甚囂塵上的時(shí)候，韓竹意識到云計(jì)算不能總紙上談兵，需要有實(shí)在的產(chǎn)品落地。

但是，堅(jiān)果云成長的過程充滿了腥風(fēng)血雨。從2011年到2013年對于作為創(chuàng)始人的韓竹來

說也是難熬的一段時(shí)間，各大網(wǎng)盤巨頭血拼，作為里面的小玩家，一不小心都可能粉身碎骨。因此當(dāng)時(shí)堅(jiān)果云面對的生死存亡問題，首先需要考慮就是怎么活下去？作為初創(chuàng)企業(yè)拿什么去和巨頭搶流量呢？

最后，堅(jiān)果云反其道而行之。原本面向個(gè)人用戶的定位被這場大戰(zhàn)打斷，堅(jiān)果云決定轉(zhuǎn)向企業(yè)用戶，這也成為公司的轉(zhuǎn)機(jī)。

首先，堅(jiān)果云定位的服務(wù)人群就是內(nèi)容生產(chǎn)者，為他們提供多平臺的同步和備份功能。其次，對于堅(jiān)果云來說，其最大優(yōu)勢就是易用安全。

對于辦公小白來說，安裝好客戶端后，堅(jiān)果云的使用體驗(yàn)就跟普通文件夾沒兩樣：點(diǎn)進(jìn)去，你就能看到同步到云端的所有文件。這個(gè)和百度網(wǎng)盤的操作不一樣的是，你不需要去專門點(diǎn)擊“上傳”按鈕。

另外，堅(jiān)果云想用戶所想，專門針對用戶需求，不單將操作設(shè)計(jì)的簡單易操作，更重要的是切實(shí)提升用戶的體驗(yàn)。

像多文件夾同步、多平臺操作和多人協(xié)作這些亮點(diǎn)功能，百度、微云等網(wǎng)盤會選擇把同步功能關(guān)掉，即使可以打開，用戶去真正的操作，從選擇文件到上傳到云盤，然后等傳輸?shù)倪^程，囿于操作復(fù)雜，給用戶帶來的體驗(yàn)并不好。

在堅(jiān)果云看來，用戶真正需要的讓使用體驗(yàn)變得更簡單便捷。堅(jiān)果云有布滿全國各地的節(jié)點(diǎn)，為用戶提供了快速的上傳和下載速度，免去了漫長而狂躁的等待。

據(jù)堅(jiān)果云的市場總監(jiān)陳從昊介紹，最近更新了“文件保護(hù)所”功能，進(jìn)一步提高文檔的安全性。

如果遇到多人共享電腦的情況，堅(jiān)果云可以針對文件設(shè)定權(quán)限和鎖定。而當(dāng)電腦丟失時(shí)，用戶可以像iPhone 丟失時(shí)一樣，遠(yuǎn)程鎖住甚至擦除你在電腦上存儲的文件。

目前堅(jiān)果云有4 條產(chǎn)品線：面向個(gè)人用戶有免費(fèi)的普通版和付費(fèi)的專業(yè)版，另外還有為中小企業(yè)提供的團(tuán)隊(duì)版，以及適合大企業(yè)使用的企業(yè)版?，F(xiàn)在他們的個(gè)人用戶和中小企業(yè)用戶基本各占一半。

融資是錦上添花，不是雪中送炭

錢不是萬能的，對于堅(jiān)果云來說更是如此。

堅(jiān)果云直到2018年初才接受了字節(jié)跳動(dòng)的投資，想想2016年一大批云盤紛紛倒閉，堅(jiān)果云的業(yè)績卻依然能夠逆勢上揚(yáng)，保持盈利。

像大家所熟知的115網(wǎng)盤、UC 網(wǎng)盤、新浪微盤、迅雷快盤（原金山快盤）、騰訊微云、DBank、華為網(wǎng)盤、360云盤等都紛紛退出市場，先后宣布終止個(gè)人存儲服務(wù)。

網(wǎng)盤關(guān)閉的根本原因就一條：不賺錢。大家都打“免費(fèi)”的招牌，但是，這種免費(fèi)毫無商業(yè)價(jià)值以及商業(yè)模式，用戶就是沖著免費(fèi)去的，如果一旦開始收費(fèi)，用戶馬上就會換平臺，根本沒有用戶粘性。

堅(jiān)果云認(rèn)為，“只有當(dāng)你創(chuàng)造有價(jià)值的內(nèi)容，為工作付出時(shí)間和精力，你才愿意付費(fèi)去獲得這個(gè)服務(wù)?！?/p>

目前，堅(jiān)果云推出了面向個(gè)人的免費(fèi)版和付費(fèi)版，以及面向小企業(yè)的團(tuán)隊(duì)版和大企業(yè)的企業(yè)版。個(gè)人付費(fèi)版價(jià)格是200元一年，亦可選擇按月購買；企業(yè)版價(jià)格每人每年從360元到 1200元不等。目前已經(jīng)有1千萬左右的注冊用戶量。

事實(shí)上，在最困難的時(shí)候，堅(jiān)果云依然堅(jiān)持自己的節(jié)奏，用心去打磨產(chǎn)品，而不是拿著融資BP去找投資人，雖然當(dāng)時(shí)的網(wǎng)盤的故事也不那么好講，但是堅(jiān)果云不被外界的聲音環(huán)境所侵?jǐn)_，這也是為什么堅(jiān)果云能夠走過8年風(fēng)雨，依舊保持初心，專注于產(chǎn)品。

笑到最后才是最好的

想要成為優(yōu)秀的企業(yè)，就必須建設(shè)自己的“護(hù)城河”。

對于堅(jiān)果云來說，現(xiàn)在言之成功還為時(shí)尚早，市場依舊很激烈?？梢钥吹?，世界排名第一的Slack和第二的Dropbox均為協(xié)同辦公領(lǐng)域的龍頭企業(yè)；國內(nèi)的釘釘、石墨文檔、Teambition等主打協(xié)作功能的企業(yè)無一不是業(yè)界近幾年來的翹楚，而且現(xiàn)在企業(yè)級SaaS服務(wù)市場規(guī)模保持快速增長。

根據(jù)IDC調(diào)查顯示，截至2017年，全球SaaS發(fā)展增速是傳統(tǒng)套件的5.5倍，而中國SaaS市場規(guī)模呈現(xiàn)出7.8倍的增速。未來5年，中國的SaaS市場將依舊保持快速的發(fā)展，預(yù)計(jì)到2021年，中國SaaS市場規(guī)模將會突破300億人民幣，年復(fù)合增長率為傳統(tǒng)軟件的5倍。

是轉(zhuǎn)機(jī)但是也暗藏危機(jī)。對于堅(jiān)果云來說將Dropbox作為自己的對標(biāo)企業(yè)，方向選擇沒有問題，因?yàn)镈ropbox主要是向消費(fèi)者和企業(yè)用戶銷售云存儲服務(wù)。此前用過Dropbox的人都知道，這個(gè)網(wǎng)盤之所以成功，就在于其同步穩(wěn)定、功能簡單、不改變用戶使用習(xí)慣。

現(xiàn)在堅(jiān)果云所做的就是“不改變習(xí)慣的前提下改善用戶的效率”，但是僅僅如此就夠了嗎？像Google Drive、One Drive、Drop Box這些網(wǎng)盤并沒有進(jìn)入中國市場，那么一旦開放市場了之后，或者這些企業(yè)通過其他方式進(jìn)入中國，像堅(jiān)果云這樣的初創(chuàng)企業(yè)應(yīng)該如何與之競爭呢？

另外，對于目前堅(jiān)果云來說，除了時(shí)刻保持市場的警惕性，不要直接和巨頭硬碰硬。而是應(yīng)該打造屬于自己獨(dú)一無二的不可替代性，這需要用產(chǎn)品來說話，沒有過硬的產(chǎn)品，企業(yè)或者用戶是不會買單的。

目前，堅(jiān)果云的團(tuán)隊(duì)大概在120人左右，未來也有上市的計(jì)劃，但是具體什么時(shí)間，陳從昊表示一切都在計(jì)劃中，在向著這個(gè)目標(biāo)一步一步前進(jìn)著。

不論未來如何，都希望堅(jiān)果云能夠保持自己的初心，真正的在企業(yè)級服務(wù)領(lǐng)域打造一條屬于自己的“護(hù)城河”，真正的笑到最后。

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