原標(biāo)題：滴滴與萬(wàn)達(dá)酒店打造新“行住” 一體化“出行+酒店”解決用戶需求

作者：微溫

審校：一條輝

來(lái)源：GPLP犀牛財(cái)經(jīng)（ID:gplpcn）

8月7日，滴滴出行與萬(wàn)達(dá)酒店及度假村在京舉行戰(zhàn)略合作發(fā)布會(huì)，宣布由禮橙專車、滴滴豪華車與萬(wàn)達(dá)酒店達(dá)成合作，日后雙方將共同打通出行與酒店領(lǐng)域的資源和服務(wù)。在出行服務(wù)升級(jí)、會(huì)員權(quán)益互享、品牌聯(lián)合營(yíng)銷等方面展開(kāi)深度合作，為用戶提供高品質(zhì)的一站式商旅出行新體驗(yàn)。

“滴滴每一步的發(fā)展都是從用戶需求出發(fā)”滴滴出行高級(jí)副總裁、網(wǎng)約車平臺(tái)公司CEO付強(qiáng)在發(fā)布會(huì)上表示：“攜手萬(wàn)達(dá)酒店，共同探索跨行業(yè)的線上線下創(chuàng)新模式，讓追求高品質(zhì)生活的用戶，擁有更加美好的一體化‘出行+酒店’服務(wù)體驗(yàn)。”

萬(wàn)達(dá)酒店及度假村總裁寧奇峰表示：“萬(wàn)達(dá)酒店不僅致力于為賓客提供高質(zhì)量的入住體驗(yàn)，如今還要將服務(wù)延伸到出行的更多場(chǎng)景，與滴滴合作就是希望為賓客帶來(lái)更便捷、優(yōu)質(zhì)、智能化的住宿與出行體驗(yàn)?！?/p>

滴滴為什么重視商旅場(chǎng)景

對(duì)于滴滴這樣的出行公司而言，抓重點(diǎn)是最有效提升效率的方法。

古往今來(lái)，人們都在為如何提升工作效率而奮斗，從早期的精兵選拔，到后來(lái)工業(yè)上的各個(gè)零部件生產(chǎn)，無(wú)外乎是表達(dá)一個(gè)共同的觀點(diǎn)，那就是在細(xì)分領(lǐng)域找重點(diǎn)，同理滴滴也在出行領(lǐng)域找重點(diǎn)。

據(jù)GPLP犀牛財(cái)經(jīng)了解，當(dāng)下滴滴旗下共有滴滴快車、代駕、小桔租車、禮橙專車、豪華車等等劃分領(lǐng)域，而各個(gè)領(lǐng)域?qū)?yīng)的主要客戶群體也不盡相同，而于酒店場(chǎng)景關(guān)聯(lián)最多的就是禮橙專車和豪華車等。

在出行領(lǐng)域，酒店場(chǎng)景一直都扮演重要的角色，許多出差、旅游、探友的起點(diǎn)或終點(diǎn)都是酒店，而萬(wàn)達(dá)酒店作為全國(guó)知名酒店，用戶群更是廣泛，需要的出行需求也是數(shù)額龐大，所以滴滴與萬(wàn)達(dá)酒店攜手優(yōu)化商旅服務(wù)，還是有極大地看點(diǎn)。

當(dāng)下萬(wàn)達(dá)擁有已開(kāi)業(yè)酒店85家，籌建及待開(kāi)業(yè)酒店100余家，覆蓋全球100余座城市。數(shù)據(jù)顯示，禮橙專車和滴滴豪華車以萬(wàn)達(dá)酒店為起始點(diǎn)的日均訂單超過(guò)2萬(wàn)單，不難看出酒店在出行領(lǐng)域所占份額極其龐大。

滴滴和萬(wàn)達(dá)如何布局酒店場(chǎng)景

想法提出來(lái)，就要去做，那么滴滴和萬(wàn)達(dá)酒店是如何優(yōu)化商旅出行服務(wù)呢？

首先，滴滴方面表示，目前需要出行服務(wù)的用戶，已經(jīng)可以在萬(wàn)達(dá)酒店線上的微信公眾號(hào)上使用滴滴轎車，節(jié)省操作繁瑣，進(jìn)一步節(jié)省時(shí)間，而未來(lái)雙方更是會(huì)逐步提供“酒店住房+專車/豪華車用車”打包套餐，并在萬(wàn)達(dá)酒店小程序、官方網(wǎng)站或OTA平臺(tái)皆可在線購(gòu)買。

其次，滴滴方面已經(jīng)在萬(wàn)達(dá)酒店及度假村的禮賓部植入一鍵代叫服務(wù)，并在酒店門前設(shè)置滴滴車站，節(jié)省用戶轎車麻煩，同樣可以更根據(jù)需求呼叫禮橙專車或滴滴豪華車等車型。

值得一提的是，滴滴車站可實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)展示酒店前往機(jī)場(chǎng)、火車站、核心商圈和景點(diǎn)等地點(diǎn)的時(shí)長(zhǎng)，提前為行程做出參考。在司機(jī)接駕時(shí)，可根據(jù)滴滴車站精準(zhǔn)定位乘客上車點(diǎn)，減少司乘溝通成本。

最后，滴滴將聯(lián)合萬(wàn)達(dá)酒店推出會(huì)員權(quán)益互享計(jì)劃，也就說(shuō)，當(dāng)用戶是滴滴的會(huì)員同時(shí)，用戶也是萬(wàn)達(dá)酒店的會(huì)員，這將會(huì)為用戶帶來(lái)諸多優(yōu)惠，這也標(biāo)志著滴滴與萬(wàn)達(dá)酒店在住宿及出行產(chǎn)業(yè)鏈的深化合作。

隨著滴滴與萬(wàn)達(dá)的深入合作，“住”和“行”也許真的一樣合二為一。

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