文/劉晉源 劉璐明 編輯/葉麗麗
臨近七夕,花點(diǎn)時(shí)間的辦公室依舊燈火通明,他們迎來(lái)了這個(gè)夏天最忙碌的時(shí)候。
辦公室里,有人在接新訂單,有人在后臺(tái)盯數(shù)據(jù),供應(yīng)鏈端馬不停蹄地生產(chǎn)、發(fā)貨,物流團(tuán)隊(duì)緊接著談交付情況,“在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)我們幾乎24小時(shí)都有人在工作?!?/strong>花點(diǎn)時(shí)間CEO朱月怡告訴鋅財(cái)經(jīng)。
對(duì)于鮮花電商鮮花說(shuō)和花巴士的創(chuàng)辦者李虬來(lái)說(shuō),面對(duì)這種節(jié)日已經(jīng)形成了一套應(yīng)對(duì)程序,“每年工作量都很大,但每年的套路都差不多,已經(jīng)非常適應(yīng),大家一到這個(gè)時(shí)間自動(dòng)地就忙起來(lái),最忙的時(shí)候,批發(fā)商的員工一天只休息兩三個(gè)小時(shí),我們的員工也是只能休息四五個(gè)小時(shí)?!?/p>
連軸轉(zhuǎn)的忙碌帶來(lái)的是高于平日的成交量。朱月怡估算,花點(diǎn)時(shí)間七夕的量級(jí)會(huì)在10萬(wàn)單以上,會(huì)比去年有大概50%的增長(zhǎng)。而對(duì)于鮮花說(shuō)和花巴士來(lái)說(shuō),一般這種節(jié)日期間,會(huì)比平日高3~5倍的銷售額。
花點(diǎn)時(shí)間精品玫瑰花束
但在各家鮮花電商平臺(tái)備戰(zhàn)七夕的時(shí)候,另一家平臺(tái)卻身陷危機(jī)。今年3月,鮮花訂閱平臺(tái)門(mén)客生活被曝出拖欠員工工資,拖欠供應(yīng)商貨款,大量用戶交了包月、包年的費(fèi)用,但卻沒(méi)有收到鮮花,大量預(yù)付款無(wú)法退款。
鋅財(cái)經(jīng)采訪的多位門(mén)客員工了解到,從去年9月份開(kāi)始,門(mén)客的工資就已經(jīng)開(kāi)始延遲發(fā)放,且從3月份開(kāi)始,員工社保始終未到賬欠費(fèi),工資從四月份開(kāi)始拖欠。6月,部分員工以工資打欠條的方式“被離職”,CEO余杰曾公開(kāi)承認(rèn),目前公司確實(shí)處在一個(gè)“非常困難的階段”。
門(mén)客鮮花線下花店
門(mén)客生活暴雷的背后,也體現(xiàn)出鮮花電商面臨的難題。供應(yīng)鏈端具有不確定性、高損耗率、高物流成本,以及價(jià)格戰(zhàn)導(dǎo)致盈利困難,在2016年~2017年經(jīng)歷了一輪風(fēng)口之后,鮮花電商行業(yè)逐漸進(jìn)入洗牌期,大量涌現(xiàn)出的創(chuàng)業(yè)公司消失于公眾視野。
資本退潮之后,幸存的頭部公司印證著市場(chǎng)的可能性,他們依舊在擴(kuò)張,在一場(chǎng)又一場(chǎng)的考驗(yàn)之中積極備戰(zhàn),而被淘汰的公司們則不再被記起。
七夕之戰(zhàn)
準(zhǔn)備從兩個(gè)月前便開(kāi)始了。
“對(duì)于所有做鮮花的企業(yè)來(lái)說(shuō),七夕算是個(gè)小考”,朱月怡告訴鋅財(cái)經(jīng)。每年七夕,用戶的喜好會(huì)有細(xì)微的變化。產(chǎn)品打造成為了最早著手的環(huán)節(jié),花點(diǎn)時(shí)間團(tuán)隊(duì)先對(duì)市場(chǎng)可能會(huì)流行的風(fēng)格,用戶口味進(jìn)行把控。
“消費(fèi)者只愛(ài)兩件事情,第一,喜歡新的東西,第二,喜歡經(jīng)典的東西”,在朱月怡看來(lái),玫瑰是每年七夕最當(dāng)仁不讓的“能打”產(chǎn)品,但是玫瑰也分為不同的品種和顏色,包裝方式上也有區(qū)別,“這個(gè)花是單一的花,還是會(huì)有一些其他的附加值、禮品,都是具體的產(chǎn)品設(shè)計(jì)?!?/p>
花點(diǎn)時(shí)間CEO朱月怡 受訪者供圖
經(jīng)過(guò)一輪調(diào)研考究,花點(diǎn)時(shí)間團(tuán)隊(duì)選擇的今年七夕的主打產(chǎn)品是厄瓜多爾玫瑰的皇家紅色玫瑰,與普通玫瑰的區(qū)別是,它的花瓣更厚,有絲絨的質(zhì)感,品質(zhì)更佳。另外一款是偏粉的玫瑰花,花頭非常大,約是普通玫瑰花的三倍大小。
這樣的產(chǎn)品設(shè)計(jì),是把消費(fèi)場(chǎng)景融入進(jìn)去。在朱月怡看來(lái),七夕的鮮花消費(fèi)主要是男性送給女性,“在這個(gè)場(chǎng)景當(dāng)中,本身不需要了解這個(gè)品種,因?yàn)槟阋豢淳椭?,這是市場(chǎng)上全新的品種,女朋友收到之后,就會(huì)跟其他人有極大的區(qū)別感,這是一種表達(dá)愛(ài)意的方式?!?/strong>
七夕期間鮮花需求量的數(shù)倍增加,背后是整個(gè)鮮花行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。花點(diǎn)時(shí)間這樣的訂閱鮮花平臺(tái),所面對(duì)的不僅是同類型平臺(tái)之間的較量,還有美團(tuán)、京東這樣的巨頭挑戰(zhàn),以及線下市場(chǎng)和新涌現(xiàn)出來(lái)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)?fù)婕摇?/strong>
就在臨近七夕的一周時(shí)間里,“浪漫七夕”鮮花出現(xiàn)在美團(tuán)的置頂廣告上,平臺(tái)上各類花店的鮮花配送費(fèi)全免。
而京東則推出“萬(wàn)店聯(lián)動(dòng)2小時(shí)鮮花極速達(dá)”服務(wù),根據(jù)搜索推薦最近的門(mén)店完成履約。
另一面,新興起的社區(qū)團(tuán)購(gòu)也在七夕推出了各種鮮花拼團(tuán)活動(dòng),它依靠原有的線下門(mén)店作為提貨點(diǎn),也能作為鮮花的前置倉(cāng),降低了成本。李虬觀察到,這種模式正在進(jìn)入社區(qū)、寫(xiě)字樓搶奪鮮花訂閱的市場(chǎng),“社區(qū)鮮花拼團(tuán)的市場(chǎng)數(shù)據(jù)可能將要或已經(jīng)趕上鮮花訂閱的市場(chǎng)數(shù)據(jù)?!?/p>
在這一輪的節(jié)日戰(zhàn)役之中,價(jià)格依舊是重點(diǎn)。
花點(diǎn)時(shí)間平臺(tái)的漸變色玫瑰
這對(duì)于從創(chuàng)辦開(kāi)始就強(qiáng)調(diào)鮮花平價(jià)化、生活化的花點(diǎn)時(shí)間來(lái)講,價(jià)格也成為了其優(yōu)勢(shì)。朱月怡回憶,在創(chuàng)辦之初,是被大部分人嘲笑過(guò)來(lái)的,“我們盡可能希望不要做節(jié)日溢價(jià)”,她認(rèn)為,鮮花的日常化、平價(jià)化是一件有利于整個(gè)行業(yè)發(fā)展的事情。
“過(guò)去20年顧客在鮮花體驗(yàn)上極差,一到節(jié)日就特別貴,平時(shí)也不知道多少錢(qián),買(mǎi)也經(jīng)常買(mǎi)到質(zhì)量差的?!敝煸骡岬?。
花點(diǎn)時(shí)間在這次情人節(jié)里推出的厄瓜多爾玫瑰,售價(jià)99元9枝。朱月怡告訴鋅財(cái)經(jīng),“這個(gè)事情放2-3年前,所有人都會(huì)覺(jué)得我們瘋了,厄瓜多爾一束花有的賣(mài)到了上千元,事實(shí)上溢價(jià)非常嚴(yán)重。”
花點(diǎn)時(shí)間平臺(tái)的厄瓜多爾玫瑰
鋅財(cái)經(jīng)在七夕前一天登陸花點(diǎn)時(shí)間商城,發(fā)現(xiàn)所有和七夕相關(guān)的玫瑰花束已經(jīng)全部告罄。
如今的競(jìng)爭(zhēng)是搶灘者和老玩家的較量,平價(jià)化是大勢(shì)所趨。今年7月盒馬剛上線的鮮花銷售,業(yè)務(wù)名為“白菜花坊”,盒馬創(chuàng)始人兼CEO公開(kāi)提到,要讓鮮花賣(mài)出白菜價(jià),其中部分鮮花只要一塊錢(qián)一支。
這波鮮花的平價(jià)化風(fēng)潮,是從2015年的鮮花電商風(fēng)口開(kāi)始的。
起風(fēng)時(shí)
哪怕是在鮮花行業(yè)中摸爬滾打30多年,被徐小平和周鴻祎等大佬稱為“花王”的李虬,也沒(méi)想到,鮮花行業(yè)有一天能這么火,而這一天來(lái)得又這么快。
鮮花說(shuō)和花巴士的創(chuàng)辦者李虬 受訪者供圖
在李虬的記憶里,2015年是整個(gè)鮮花市場(chǎng)變化最大的一年。在這一年FlowerPlus花加獲得了光合創(chuàng)投數(shù)百萬(wàn)的天使輪融資,花點(diǎn)時(shí)間拿到了青山資本和梅花創(chuàng)投的數(shù)百萬(wàn)天使輪融資、野獸派獲得了經(jīng)緯中國(guó)數(shù)千萬(wàn)元的B輪融資,宜花科技在這一年完成三輪融資,合計(jì)數(shù)千萬(wàn)美元。
根據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示,2013-2017年間,鮮花電商領(lǐng)域一共融資47筆,其中以2015年、2016年最為火熱,分別產(chǎn)生17筆和15筆融資事件。
更有甚者,花集網(wǎng)在2015年5月完成2280萬(wàn)元人民幣的融資后,同年10月登陸新三板。愛(ài)尚鮮花在2015年1月、7月分別完成數(shù)千萬(wàn)人民幣、1億元人民幣的A、B輪融資,并且在2016年7月登陸新三板。
資本的火熱,給鮮花行業(yè)帶來(lái)了很多想象。玩家主要聚集在兩類賽道,第一類是連接產(chǎn)地和花店的B2B電商,比如鮮花說(shuō)、花巴士、宜花科技、花集網(wǎng)。第二類是連接產(chǎn)地、批發(fā)地和用戶的B2C電商,如走日常鮮花路線的FlowerPlus花加、花點(diǎn)時(shí)間、愛(ài)尚鮮花,加上目標(biāo)為高端市場(chǎng)的野獸派、roseonly等。
Flowerplus花加平臺(tái)的七夕玫瑰花束
其中,鮮花訂閱模式成為行業(yè)中的主流。
百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥告訴鋅財(cái)經(jīng),鮮花訂閱模式的一次性付款,大大緩解了鮮花行業(yè)中的企業(yè)回款慢導(dǎo)致的資金壓力。另一方面是提高了用戶的粘性,讓用戶更加忠誠(chéng),提高消費(fèi)的頻率。
李虬告訴鋅財(cái)經(jīng),在這段時(shí)間里,令他印象深刻的是花加的“攻城略地”,“每隔幾天就能看到花加宣布在某個(gè)城市開(kāi)辟了新業(yè)務(wù),擴(kuò)張速度是完全打破傳統(tǒng)鮮花行業(yè)模式的。”
“花加的出現(xiàn)意味著鮮花訂閱的風(fēng)口開(kāi)始,”李虬提到,在這個(gè)階段消費(fèi)者比較的是有花和沒(méi)花的區(qū)別,所以鮮花訂閱的模式能夠成為鮮花行業(yè)發(fā)展的一種可能。
花加種植基地
將鮮花從禮品消費(fèi)變成日常消費(fèi),在鮮花的日常消費(fèi)還只占到5%的中國(guó),相比起鮮花的日常消費(fèi)占整個(gè)鮮花市場(chǎng)50%的歐洲,中國(guó)還有超過(guò)百億的增長(zhǎng)空間,對(duì)于資本來(lái)說(shuō)這又是一個(gè)動(dòng)聽(tīng)的故事。
FlowerPlus花加公布過(guò)數(shù)據(jù),截止到2018年,注冊(cè)用戶數(shù)超過(guò)900萬(wàn),月發(fā)貨量達(dá)250萬(wàn)件,年銷售鮮花3.6億支。
花點(diǎn)時(shí)間創(chuàng)始人朱月怡告訴鋅財(cái)經(jīng),截止到目前,花點(diǎn)時(shí)間累計(jì)用戶已經(jīng)超過(guò)1000萬(wàn),發(fā)出鮮花超10億支。
永不停息的價(jià)格戰(zhàn)
傳統(tǒng)的鮮花行業(yè)從業(yè)者,對(duì)于這一批“鮮花新貴”的態(tài)度往往一邊倒?!按蠹液軈拹汉涂謶帧?,李虬告訴鋅財(cái)經(jīng),這離不開(kāi)價(jià)格戰(zhàn)的影響。
傳統(tǒng)的鮮花店的消費(fèi)鏈條,一般是花農(nóng)、種植商——批發(fā)商——花店——消費(fèi)者,中間層層加價(jià)。
忙碌的鮮花種植基地
“所以到花店里,賣(mài)給消費(fèi)者最便宜就是3倍的價(jià)格,只有這個(gè)價(jià)格,才能維持花店生意?!崩铗案嬖V鋅財(cái)經(jīng)。
而鮮花電商極大的沖擊了傳統(tǒng)鮮花的價(jià)格體系。“鮮花行業(yè)里從沒(méi)有這么猛烈過(guò)的(價(jià)格戰(zhàn))”,李虬回憶他三十多年的鮮花從業(yè)經(jīng)歷,以前一束花都是上百塊,現(xiàn)在一束花賣(mài)到二三十塊錢(qián),很多花店活不下去。
相比傳統(tǒng)花店,鮮花電商在成本控制上的確有其優(yōu)勢(shì)。
花加率先通過(guò)“前端花田直采+中端集中性生產(chǎn)+后端城市配送”的供應(yīng)鏈模式,極大地減少了傳統(tǒng)鮮花購(gòu)買(mǎi)所需的中間流程,提供顧客最低99元/月(4束)的鮮花訂閱服務(wù)。
朱月怡介紹,花點(diǎn)時(shí)間則在此模式基礎(chǔ)上通過(guò)三種方式降低成本:
第一,與1000多畝花田、上千個(gè)農(nóng)戶和基地合作,以較低價(jià)格提前做好進(jìn)貨準(zhǔn)備,減少貨損;
第二,數(shù)據(jù)后臺(tái)的AI完成供需的匹配,每一個(gè)級(jí)別的鮮花對(duì)應(yīng)不同的渠道;
第三,搭建自己的倉(cāng)庫(kù)、中間冷鏈的環(huán)節(jié),以較快的時(shí)間將鮮花送到客戶手中。
鮮花說(shuō)平臺(tái)的鮮花禮盒 受訪者供圖
但是隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,不斷涌入的玩家們開(kāi)始大打價(jià)格戰(zhàn),同質(zhì)化嚴(yán)重的情況下,價(jià)格在這一時(shí)期成為了競(jìng)爭(zhēng)手段之一。原本在可控范圍的低價(jià),在資本涌入,不斷燒錢(qián)補(bǔ)貼的情況下變得失控。
最典型的案例是近期暴雷的門(mén)客鮮花。
王佳欣去年下半年來(lái)到的門(mén)客,在門(mén)客杭州倉(cāng)工作,從去年下半年開(kāi)始,門(mén)客的打折活動(dòng)就沒(méi)有停過(guò),且價(jià)格壓的越來(lái)越低,“甚至9.9元包月、19.9元包月,幾塊錢(qián)的訂單需要給用戶送四次花,連成本都不夠?!?/p>
門(mén)客生活對(duì)近期業(yè)務(wù)停擺一事的說(shuō)明
訂單量的確在急劇增加,據(jù)王佳欣介紹,去年下半年開(kāi)始,門(mén)客的倉(cāng)庫(kù)需要加班加點(diǎn)來(lái)完成訂單生產(chǎn), “最多的時(shí)候一天十幾萬(wàn)訂單,少的時(shí)候也有四五萬(wàn),這還只是一個(gè)杭州倉(cāng)出去的量?!?/p>
另一位門(mén)客杭州倉(cāng)打單員張想告訴鋅財(cái)經(jīng),杭州倉(cāng)一共有四名打單員,其中一名是京東物流的員工,那段時(shí)間每天僅從她手中打出的快遞單就有三四萬(wàn)單。
對(duì)于這類打價(jià)格戰(zhàn)、盲目擴(kuò)張的鮮花電商,李虬提到,“大部分傳統(tǒng)鮮花從業(yè)者會(huì)覺(jué)得他們這幫人是來(lái)攪局的,把行業(yè)攪得亂七八糟,把價(jià)格也攪亂了,燒錢(qián)補(bǔ)貼,留下一個(gè)爛攤子,大家都變得難過(guò)了?!?/strong>
洗牌
瘋狂擴(kuò)張搶奪用戶時(shí)期留下的隱患,終于爆發(fā)。
去年4月份開(kāi)始,門(mén)客杭州倉(cāng)的花材就已經(jīng)開(kāi)始出現(xiàn)缺貨,王佳欣告訴鋅財(cái)經(jīng),公司給出的理由是買(mǎi)不到相應(yīng)的花材,“當(dāng)時(shí)打出來(lái)的一堆快遞單因?yàn)闆](méi)有花材全部作廢了”。
5月,他們又接到了“花材買(mǎi)不到放假幾天的通知”,當(dāng)時(shí)他們并沒(méi)有多想,因?yàn)榻衲?月出現(xiàn)這類情況時(shí),隔幾天就供應(yīng)上了,“到了五月份之后,快遞單就不怎么讓我們打出來(lái)了,說(shuō)打出來(lái)沒(méi)花也發(fā)不了?!?/p>
門(mén)店倉(cāng)庫(kù)停工通知 受訪者供圖
事實(shí)上,門(mén)客的資金早已出現(xiàn)了問(wèn)題,一直在等融資續(xù)命,“領(lǐng)導(dǎo)一直在說(shuō),等融到資了就有錢(qián)了?!蓖跫研捞岬?,但是這筆融資卻一直沒(méi)有到位。
資金出問(wèn)題,很大原因在于燒錢(qián)擴(kuò)張。
2016年就進(jìn)入門(mén)客的李明回憶,2017年是門(mén)客擴(kuò)張的一年,總裁制定了擴(kuò)張策略,不斷“開(kāi)城”,李明也被調(diào)往其他城市組建團(tuán)隊(duì),這一年,門(mén)客一直在不斷地開(kāi)拓新的城市。
2018年他又被調(diào)往寧波調(diào)查市場(chǎng),這時(shí)候,門(mén)客準(zhǔn)備開(kāi)設(shè)線下鮮花批發(fā)店,據(jù)他回憶,在寧波的開(kāi)的花店生意并不好,“線下門(mén)店還是需要時(shí)間積累。”
門(mén)客線下店
在此之前,他認(rèn)為公司的運(yùn)轉(zhuǎn)都比較正常,那時(shí)候的鮮花晚上從云南運(yùn)來(lái),第二天早上到,當(dāng)天就會(huì)加工好送到用戶手中,“之前一直都是這樣的理想狀態(tài),送到用戶手中的花是最新鮮的。”
他還記得以往的七夕,員工們需要忙到凌晨,甚至是通宵之后繼續(xù)出門(mén)送貨,那時(shí)候的壓力雖然很大,但是也見(jiàn)證了公司的快速發(fā)展。
現(xiàn)在公司走到今天這一步,他感到很惋惜?!?018年對(duì)門(mén)客來(lái)說(shuō)是高速發(fā)展的一年,也是決策失誤的一年”,李明認(rèn)為,鮮花不易于保養(yǎng),而公司是根據(jù)訂單來(lái)采購(gòu),而不是根據(jù)產(chǎn)能來(lái)采購(gòu)的,銷售任務(wù)超過(guò)了生產(chǎn)能力,就會(huì)導(dǎo)致送貨不及時(shí),鮮花質(zhì)量下降等問(wèn)題。除此之外,盲目擴(kuò)張花店也增加了成本負(fù)擔(dān)。
門(mén)客員工的工資維權(quán)群 受訪者供圖
門(mén)客并不是第一家被淘汰出局的公司,行業(yè)內(nèi)的洗牌在2017~2018年便已經(jīng)開(kāi)始了。
鋅財(cái)經(jīng)發(fā)現(xiàn),當(dāng)年涌現(xiàn)的花頌、喬治送花等平臺(tái)的官方微博微號(hào),均已停更。到了2018年,即使是頭部玩家都很少傳出融資消息。野獸派的融資停留在2015年底,宜花科技和Roseonly均在2016年,花點(diǎn)時(shí)間在2018年3月,最近的花加則在2018年7月。
登陸新三板的愛(ài)尚鮮花一直在虧損,2014年-2016年間,它的凈利潤(rùn)分別為-1054萬(wàn)元、-2420萬(wàn)元、-5954萬(wàn)元,目前愛(ài)尚鮮花已停牌。同樣在新三板上市的花集網(wǎng),財(cái)報(bào)顯示2018年?duì)I收大幅下降,凈利潤(rùn)為-588萬(wàn)。
訂閱模式的困境與未來(lái)
經(jīng)歷了一輪洗牌,鮮花訂閱的模式是否依舊可行?
李虬認(rèn)為,是鮮花訂閱平臺(tái)讓市場(chǎng)真正地動(dòng)起來(lái)了,真正地教育了市場(chǎng),“這個(gè)功勞是誰(shuí)也搶不走的,它們對(duì)鮮花行業(yè)造成了沖擊,有一點(diǎn)是可以肯定,他們真正教育了消費(fèi)者,喚醒了消費(fèi)者?!?/p>
但在培育起消費(fèi)習(xí)慣后,很多人可能不再滿足于訂閱的花束標(biāo)準(zhǔn),更愿意通過(guò)花店或平拼團(tuán)購(gòu)買(mǎi)原料花,有的用戶通過(guò)電商平臺(tái)與昆明等地的花農(nóng)原產(chǎn)地購(gòu)買(mǎi),自己插花自己搭配。
這意味著鮮花訂閱即將出現(xiàn)增長(zhǎng)的困境,由于前端產(chǎn)地和供應(yīng)鏈的投入成本短時(shí)間內(nèi)無(wú)法降低,后端市場(chǎng)被其他玩家所侵蝕,顧客流失,包括類似于門(mén)客生活的負(fù)面消息所影響。李虬告訴鋅財(cái)經(jīng),現(xiàn)在的鮮花訂閱模式“必須要變化。”
花點(diǎn)時(shí)間線下店 受訪者供圖
對(duì)于鮮花這種低頻消費(fèi)的品類,他認(rèn)為大平臺(tái)、綜合性平臺(tái)更有優(yōu)勢(shì),“沒(méi)有人會(huì)記得一個(gè)一年只用6次的買(mǎi)花APP,這個(gè)APP也不會(huì)留存在用戶的手機(jī)上?!?/strong>
而莊帥持更加激進(jìn)的看法,他向鋅財(cái)經(jīng)分析,鮮花是非常不標(biāo)準(zhǔn)化的商品。訂閱式鮮花電商面臨增長(zhǎng)困境的很大原因,是用戶不需要鮮花的標(biāo)準(zhǔn)化,而用戶的需求,企業(yè)又很難通過(guò)數(shù)據(jù)分析來(lái)預(yù)測(cè),因?yàn)樵邗r花的選擇上個(gè)人需求是比較主觀的。
沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化就難成規(guī)模很難持續(xù)低價(jià)獲取用戶和壓低成本,加上鮮花的區(qū)域性較強(qiáng),很難統(tǒng)一價(jià)格和質(zhì)量,“這也是鮮花行業(yè)里為什么沒(méi)有出現(xiàn)一家較大規(guī)模的連鎖花店的理由?!鼻f帥告訴鋅財(cái)經(jīng)。
鮮花訂閱企業(yè)并不是沒(méi)有注意到這一點(diǎn),他們開(kāi)始尋求新的突破口。
花點(diǎn)時(shí)間線下店 受訪者供圖
朱月怡告訴鋅財(cái)經(jīng),花點(diǎn)時(shí)間有兩次重大轉(zhuǎn)變,一次是2017年決定不只做一個(gè)售賣(mài)公司,而要去上游做供應(yīng)鏈,“我們覺(jué)得只做售賣(mài)的鮮花電商在中國(guó)是根本不成立的,因?yàn)橹袊?guó)沒(méi)有一個(gè)好的供應(yīng)鏈能夠讓鮮花電商跑得足夠好和順暢?!?/strong>
另一個(gè)轉(zhuǎn)變是線下店的布局,朱月怡介紹,一部分變“成熟”的用戶,開(kāi)始變得不滿足于只是在線上購(gòu)買(mǎi)搭建好的花,他們開(kāi)始有到線下購(gòu)買(mǎi)的需求,“所以2018年10月,我們就開(kāi)始決定做線下店,到今年底花點(diǎn)時(shí)間將會(huì)開(kāi)到150家門(mén)店?!?/p>
對(duì)于目前的鮮花電商市場(chǎng),朱月怡認(rèn)為,盡管競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)很激烈,但仍然處于等花開(kāi)的階段。而李虬則提到,之前的風(fēng)口期,大量創(chuàng)業(yè)者和資本涌入,吹起了泡沫,“這兩年很多泡沫破滅了,這不代表行業(yè)不好,鮮花電商很快要進(jìn)入第二次高速發(fā)展期?!?/strong>
(應(yīng)采訪對(duì)象要求,王佳欣、李明、張想為化名)
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