2019年二季度,搜狗總收入20.7億元,同比增長8%。在廣告市場不景氣的大環(huán)境下,這一增速超出外界預(yù)期。搜狗逆勢增長,直接受搜索和輸入法雙引擎推動(dòng),深層次看則是AI戰(zhàn)略的穩(wěn)步推進(jìn)。
搜索差異化效果顯著
二季度,搜狗搜索相關(guān)收入達(dá)18.8億元,同比增長9%,增長速度持續(xù)領(lǐng)先于行業(yè)平均水平。由于市場規(guī)模大、商業(yè)模式清晰,搜索引擎市場競爭一直十分激烈,今天依然有玩家在嚷著要入局。從二季度財(cái)報(bào)來看,搜狗在搜索市場的位置依然十分穩(wěn)固。搜狗為什么可以不斷鞏固自身在搜索市場的地位?
最首要的原因是搜狗采取差異化的策略。
一方面,搜狗在搜索形式上強(qiáng)化智能問答這一升級功能;另一方面,搜狗在搜索場景上聚焦權(quán)威搜索,尤其是醫(yī)療權(quán)威搜索。二季度,搜狗不斷整合專業(yè)內(nèi)容,推出“三甲醫(yī)生權(quán)威解讀”“就醫(yī)指南”和“急救指南”等殺手锏功能,此前也上線了、海外權(quán)威健康信息查詢、問題疫苗查詢服務(wù)、藥品安全查詢工具等醫(yī)療搜索子產(chǎn)品。
搜狗搜索已成為最大的醫(yī)療搜索平臺之一,健康類查詢占比超過整體搜索需求的10%,搜狗現(xiàn)在已經(jīng)可以做到在80% 醫(yī)療相關(guān)查詢詞的結(jié)果中,前排數(shù)據(jù)(前三條結(jié)果)來自三甲醫(yī)院。二季度搜狗醫(yī)療查詢占比和醫(yī)療搜索結(jié)果人均點(diǎn)擊量均有顯著增長,首條直接答案的覆蓋率和準(zhǔn)確率繼續(xù)領(lǐng)先行業(yè)。
搜狗可以做好醫(yī)療搜索,一方面是因?yàn)椴粩嘣诮尤牍娞柡偷谌降臋?quán)威、優(yōu)質(zhì)和專業(yè)內(nèi)容,并配合專業(yè)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)進(jìn)行內(nèi)容把關(guān),另一方面則是通過AI算法對內(nèi)容進(jìn)行精準(zhǔn)匹配,對搜索結(jié)果進(jìn)行結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)?!叭藱C(jī)結(jié)合”的獨(dú)特模式讓搜狗醫(yī)療搜索逐漸成為搜狗搜索的長板。
AI技術(shù)是搜狗搜索的核心競爭力。搜索一邊挖掘海量內(nèi)容,一邊理解用戶意圖,都是對數(shù)據(jù)的處理,這是AI擅長的事情,反過來數(shù)據(jù)可以讓AI技術(shù)進(jìn)步,正是因?yàn)榇耍駻I領(lǐng)軍公司均是搜索公司,而搜狗是國內(nèi)較早布局AI的公司。搜狗的AI戰(zhàn)略不做大而全,而是圍繞一個(gè)戰(zhàn)略制高點(diǎn)做精做細(xì),聚焦到語言相關(guān)的人工智能,從單點(diǎn)打入整個(gè)AI行業(yè),在這一戰(zhàn)略下,搜狗形成了業(yè)界領(lǐng)先的AI基礎(chǔ)技術(shù)。
如今,AI技術(shù)正在加速落地到各行各業(yè),擁有AI技術(shù)加持的搜索引擎迎來二次增長。
輸入法天花板依然未現(xiàn)
搜狗是第二代輸入法的創(chuàng)造者,多年來一直都是輸入法市場的一哥,先后實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)轉(zhuǎn)型、智能轉(zhuǎn)型。財(cái)報(bào)顯示,二季度手機(jī)輸入法日活躍用戶數(shù)達(dá)4.53億,同比增長17%。日活4.53億量級的App屈指可數(shù),在這樣的量級下取得17%的增幅很難得,這一增速同樣超出行業(yè)平均水平。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已進(jìn)入存量市場,用戶基數(shù)和活躍用戶都很難再有大的增長,互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛將精力放在用戶時(shí)長的爭奪上,搜狗輸入法的增長空間還是比較樂觀的。
中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的增長動(dòng)力來自于兩點(diǎn),一個(gè)是下沉市場,一個(gè)是Z次元年輕人。下沉市場用戶很多并未經(jīng)歷過PC互聯(lián)網(wǎng),不會用QWERT鍵盤輸入;00后等Z次元用戶同樣未曾經(jīng)歷PC互聯(lián)網(wǎng),他們對于語音操控手機(jī)早已駕輕就熟,智能語音輸入法有望在這兩個(gè)群體普及。
搜狗是中國語音輸入法的王者,截至6月底,搜狗手機(jī)輸入法日均語音請求同比增長72%,峰值達(dá)6.8億次,這意味著搜狗不只是最大的語音輸入法,也是最大的語音應(yīng)用。
搜狗能成為最大的語音輸入法,一方面是因?yàn)樗压酚袕?qiáng)大的AI技術(shù),特別是語音識別技術(shù),以及基于自然語言處理技術(shù)(NLP)的語義理解技術(shù),在語音輸入類產(chǎn)品上會有很強(qiáng)的競爭力;另一方面則是因?yàn)樗压纷鲚斎敕ㄆ鸺乙恢痹诟脩舯磉_(dá)打交道,擅長這件事情。今年5月,搜狗輸入法推出語音行業(yè)最領(lǐng)先的變聲技術(shù),提供明星、動(dòng)漫、方言等近二十種聲音模擬,為用戶提供更加豐富有趣的表達(dá)方式,對年輕人形成很強(qiáng)的吸引力。搜狗語音輸入法未來有望在下沉市場和年輕人群體擁有更多作為。
輸入法對于搜狗的價(jià)值極其重要。一方面,龐大的用戶基數(shù)最終可以被導(dǎo)入到搜索等上層互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)上;另一方面,輸入法積累的數(shù)據(jù)可以讓搜狗AI技術(shù)變得更強(qiáng),AI技術(shù)又可應(yīng)用到更多場景中,如搜索、硬件等等,形成正循環(huán)。
AI才是搜狗的明天
從二季度財(cái)報(bào)來看,搜狗的戰(zhàn)略沒有變化,只不過搜狗此前描繪的未來圖景正在愈發(fā)清晰。輸入法+搜索形成的“雙引擎”是今天的增長核心動(dòng)力,搜索逆勢增長帶來真金白銀,輸入法穩(wěn)坐頭把交椅。
“雙引擎”的基礎(chǔ)是AI技術(shù),反過來又讓AI技術(shù)更強(qiáng),溢出效應(yīng)最終讓AI轉(zhuǎn)化到更多場景中。早在2017年搜狗CEO王小川就曾表示:“AI 技術(shù)轉(zhuǎn)化成相關(guān)產(chǎn)品的難點(diǎn)在于技術(shù)和數(shù)據(jù)、場景之間的聯(lián)動(dòng)?!彼压非『脤?shí)現(xiàn)了技術(shù)、數(shù)據(jù)和場景的三位一體:最核心場景是輸入法和搜索引擎,兩者都源源不斷地獲取和處理數(shù)據(jù),再反過來讓自然語言處理、語音識別等AI技術(shù)提升。
輸入法和搜索引擎只是搜狗的現(xiàn)在,王小川此前曾將AI產(chǎn)品分為兩代,第一類是傳統(tǒng)的,像輸入法、搜索,是搜狗正在做的。另一類是未來的,核心是自然語言處理。
基于語言的AI戰(zhàn)略,搜狗布局了對話、聲音、圖像、翻譯、問答等業(yè)務(wù),均與“語言”密切相關(guān)。其中一些業(yè)務(wù)已經(jīng)軟硬件結(jié)合,比如搜狗最核心的智能硬件產(chǎn)品翻譯筆和兒童手表。3月搜狗推出AI錄音筆C1,具有實(shí)時(shí)錄音轉(zhuǎn)文字、同步多語言翻譯等新功能,面向采訪、會議和培訓(xùn)等工作和生活場景,由于搭載了搜狗知音深度卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)ASR能力,搜狗智能錄音筆C1語音轉(zhuǎn)文字識別準(zhǔn)確率高達(dá)95%,再加上398元的親民售價(jià),其在京東、天貓等主流電商平臺的單品銷量穩(wěn)居第一,僅僅是在京東,評論就超過2.5萬條。在AI錄音筆C1之外,搜狗5月還推出了新款兒童智能手表JOY2。
觀察搜狗的AI戰(zhàn)略落地情況可以發(fā)現(xiàn),搜狗AI戰(zhàn)略一直聚焦在“語言AI”,同時(shí)有條不紊地?cái)U(kuò)展到更多場景,步步為營。比如成為爆款智能硬件的搜狗AI錄音筆C1,將語音轉(zhuǎn)化成文字,底層技術(shù)跟語音輸入法是一致的,本質(zhì)都是在處理語言,沿著這樣的路徑,搜狗一定會推出更多語音智能軟硬件產(chǎn)品,比如智能助理,智能音箱等等。5G時(shí)代也是IoT(物聯(lián)網(wǎng))時(shí)代,語音會是喚醒萬物的核心方式,搜狗手里已經(jīng)擁有了語言AI技術(shù)這張王牌,同時(shí)也在積累智能硬件供應(yīng)鏈能力。
不只是語音,基于AI技術(shù)的“溢出”搜狗將會涉足更多場景。搜狗近期取得了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照,獲準(zhǔn)通過互聯(lián)網(wǎng)開展診療業(yè)務(wù),搜狗自研的智能分診技術(shù)已經(jīng)從7月開始支持上海靜安區(qū)的區(qū)域衛(wèi)生平臺。這一業(yè)務(wù)本質(zhì)是AI與醫(yī)療搜索的結(jié)合,在線診療普及的趨勢下,基于醫(yī)療搜索的流量入口,搜狗智能分診技術(shù)想象空間很大。搜狗正在將AI技術(shù)輸出到更多場景和更多市場。6月,搜狗與北京互聯(lián)網(wǎng)法院聯(lián)合發(fā)布全球首個(gè)AI虛擬法官,幾乎同一時(shí)間,搜狗聯(lián)合俄羅斯塔斯社推出全球首位俄語AI合成主播Lisa。
很多創(chuàng)業(yè)公司在做AI,但大多數(shù)都只擁有“未來”。搜狗在雙引擎驅(qū)動(dòng)下,AI戰(zhàn)略更聚焦,AI路徑更清晰,AI步伐更顯得穩(wěn)扎穩(wěn)打,這意味著,當(dāng)AI技術(shù)曲線到達(dá)爆發(fā)點(diǎn)時(shí),搜狗會展現(xiàn)出更強(qiáng)的后勁。現(xiàn)在看來,5G就是AI技術(shù)爆發(fā)的催化劑,AIoT時(shí)代,才是搜狗真正的黃金時(shí)代。
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