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    畢馬威報告:釘釘活躍用戶數(shù)超過2到10名之和

    4 月 17 日,畢馬威、阿里研究院聯(lián)合舉辦的「智能經(jīng)濟主題報告發(fā)布會」在北京召開。會上畢馬威、阿里研究院聯(lián)合發(fā)布了《百年躍變:浮現(xiàn)中的智能化組織》報告。報告中顯示,釘釘在智能移動辦公領(lǐng)域的活躍用戶數(shù)排名第一,超過第二至第十名活躍用戶數(shù)總和。

    報告通過對阿里釘釘構(gòu)建的數(shù)字化組織的透視,得出了未來組織的六大特征:客戶體驗、在線交互、群體創(chuàng)造、接口透明、智能驅(qū)動、網(wǎng)絡(luò)協(xié)同。通過組織內(nèi)這六大特征的成熟度,報告將數(shù)字化組織發(fā)展分為 1.0-4.0 的四個階段。中國已有許多企業(yè)進入了數(shù)字化 2.0 階段,甚至有一批優(yōu)秀的企業(yè)達到了 3.0 階段,而 4.0 階段則是所有企業(yè)組織未來發(fā)展的方向。

    阿里釘釘副總裁楊猛在現(xiàn)場表示,報告給出了未來組織發(fā)展的標準和方向,而釘釘給出了相應(yīng)的方法論,幫助企業(yè)組織搭建和管理運營一個數(shù)字化組織。釘釘?shù)臄?shù)字化組織「進化論」將成為中國企業(yè)組織邁向 4.0 階段的重要抓手。

    發(fā)布會上釘釘副總裁楊猛分享對于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級觀點

    擺脫「大鍋飯」,構(gòu)建以人為本的數(shù)字化組織

    數(shù)字經(jīng)濟時代,傳統(tǒng)行業(yè)對于數(shù)字化有著迫切需求,但卻苦于找不到抓手,仍舊沿用「大鍋飯」模式。報告指出,釘釘?shù)膹V泛應(yīng)用讓傳統(tǒng)企業(yè)能夠迅速融入數(shù)字化管理思想,激發(fā)人的主觀能動性,通過數(shù)據(jù)和流程在線,動態(tài)滿足客戶的個性化需求,跨過 1.0 邁向數(shù)字化組織 2.0 階段。

    作為數(shù)字化組織 2.0 的典型優(yōu)秀代表,嘀嗒出行通過釘釘將「以人為本」、「自我驅(qū)動」的理念在企業(yè)內(nèi)落地。市場、銷售、技術(shù)、運營、客服等值鏈的「在線化」,大大減少了重復(fù)勞動,激發(fā)員工的創(chuàng)新創(chuàng)造力。

    在業(yè)務(wù)管理端,釘釘幫助嘀嗒出行實現(xiàn)了人事、采購、審批、績效等內(nèi)部管理的在線化。強大的文件傳輸能力和即時溝通功能,確保點到點的信息流傳遞,極大提升企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同效率。沉淀在釘釘里的海量管理數(shù)據(jù)則幫助管理者實現(xiàn)大數(shù)據(jù)精準決策。

    針對嘀嗒出行,報告指出,在智能化時代中,移動數(shù)字化管理運營平臺將成為必然趨勢,釘釘無論是從功能性、敏捷性還是系統(tǒng)性上來看,都是嘀嗒以及眾多企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化組織 2.0 的最佳選擇。

    發(fā)布會現(xiàn)場,畢馬威中國人才事務(wù)和變革管理主管合伙人任愛民表示,數(shù)字化首先要從思想意識層面形成共識,以人為本、自我驅(qū)動的理念是構(gòu)建數(shù)字化組織的重要前提。

    產(chǎn)業(yè)互聯(lián),共享「數(shù)字經(jīng)濟盛宴」

    報告指出,3.0 階段是在客戶體驗、在線交互、群體創(chuàng)造與接口透明的基礎(chǔ)之上實現(xiàn)智能驅(qū)動,即能夠?qū)崿F(xiàn)完全自動的數(shù)據(jù)驅(qū)動。

    設(shè)計機構(gòu)洛可可打造的洛客平臺,通過釘釘將產(chǎn)業(yè)端的各種需求精準匹配到設(shè)計師和社群用戶,解決消費端的個性化訴求。強大的中后臺處理能力則隨時調(diào)動生態(tài)體系中的各類資源,平衡需求與供給。

    報告指出,釘釘為洛客平臺提供的不只是傳統(tǒng)的組織溝通在線,處理基礎(chǔ)的辦公需求,而是與洛客的業(yè)務(wù)深度融合,搭建「洛釘釘」項目工作臺,讓所有參與者都可以在同一平臺上開展工作。

    「洛釘釘」打破了組織內(nèi)的層級限制,圍繞不同工作場景進行自由配置資源,實現(xiàn)高度在線化、去中心化的工作協(xié)同。群體間的互動與分享,則豐富了知識經(jīng)驗,激發(fā)了創(chuàng)造創(chuàng)新力,形成了積極的群聚互補效應(yīng)。

    洛客平臺上有近 4 萬名注冊設(shè)計師、百萬用戶以及 3 千個合作品牌。面對龐大的生態(tài),洛釘釘卻將原來 3 個月的平均交付周期縮短到 30 天,每個項目經(jīng)理服務(wù)的項目從一年 40 個提升到 100 個。這意味著洛客平臺已從數(shù)字化組織 2.0 跨入了 3.0 階段,整個生態(tài)系統(tǒng)將共享「數(shù)字經(jīng)濟盛宴」。

    「我甚至不認為釘釘是個系統(tǒng),更不是一個工具,而是成為了我們企業(yè)組織的一個不可或缺的器官,與整個公司的生態(tài)息息相關(guān)?!孤蹇煽稍O(shè)計集團董事長賈偉在發(fā)布現(xiàn)場說道。

    賦能型組織,讓未來觸手可及

    報告認為,數(shù)字化組織 4.0 是未來組織的發(fā)展方向,需要有助推器式的企業(yè)來推動這一進程。阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)就是極具代表性的賦能型組織。

    阿里巴巴就是極具代表性的賦能型組織。阿里巴巴將多元商業(yè)場景與相數(shù)字化能力進行充分融合,形成阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)。通過賦能各類企業(yè),使組織、品牌、商品、銷售、營銷、渠道管理、服務(wù)等 11 個商業(yè)要素實現(xiàn)在線化與數(shù)字化。

    釘釘作為阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)中賦能「組織」的關(guān)鍵抓手,使得智能組織 4.0 不再是空中樓閣。釘釘通過數(shù)字化技術(shù)打造透明、平等、以人為本的工作環(huán)境。同時,幫助企業(yè)打通「人、財、物、事」四大場景,重塑管理運營工作平臺,通過實現(xiàn)組織在線、溝通在線、協(xié)同在線、業(yè)務(wù)在線、生態(tài)在線,賦能所有企業(yè)組織一起邁向數(shù)字化的未來。

    「幫助企業(yè)組織實現(xiàn)數(shù)字化升級,是從思想理念的創(chuàng)新開始的。釘釘提供了一種以人為本的管理思想,把人們從流程中解放出來,每個人不再是流水線上的螺絲釘,而是成了發(fā)動機?!箺蠲捅硎?,這讓所有的企業(yè)都能夠進入數(shù)字化時代,甚至向更高階的數(shù)字化組織進化?!?/p>

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    2019-08-01
    畢馬威報告:釘釘活躍用戶數(shù)超過2到10名之和
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