原標(biāo)題：資本失靈，紅利見頂，新零售的真正驅(qū)動(dòng)力在哪？

文/孟永輝

不可否認(rèn)的是阿里巴巴有關(guān)新零售的加持已經(jīng)讓整個(gè)行業(yè)的發(fā)展幾乎都轉(zhuǎn)移到了新零售的身上，無論是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代業(yè)已奠定自身地位的科技巨頭，還是新生的入局者，幾乎都在將發(fā)展的目光全部都集中在了新零售領(lǐng)域當(dāng)中。

于是，我們看到以無人超市、無人貨架為代表的諸多新零售概念的不斷出現(xiàn)。

如果說不同入局者對于新零售的加持讓人們對于新零售的關(guān)注度逐漸提高的話，那么，投資機(jī)構(gòu)的不斷加入則讓新零售成為后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代炙手可熱的重要領(lǐng)域。

無論是衍生于科技巨頭的投資機(jī)構(gòu)，還是老牌的投資巨鱷幾乎都在將投資的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了新零售的領(lǐng)域里。

在以資本為主要驅(qū)動(dòng)力的大背景下，我們看到的是一個(gè)以新零售為主要概念的全新投資時(shí)代的來臨。非?？梢源_定的是，新零售業(yè)已成為后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一個(gè)全新風(fēng)口。

很多玩家之所以會(huì)義無反顧地加入到新零售的領(lǐng)域當(dāng)中，其中一個(gè)很重要的原因在于新零售距離資本最近，最容易獲得資本的青睞。

這會(huì)給人一種錯(cuò)覺，那就是新零售的發(fā)展必然是和互聯(lián)網(wǎng)模式一樣對于資本相當(dāng)依賴，并且新零售的發(fā)展必然會(huì)需要資本的不斷加持才能夠?qū)崿F(xiàn)。

于是，一場以資本為主要導(dǎo)向的新零售發(fā)展的全新時(shí)代由此來臨。

然而，資本并非新零售的歸宿，所謂新零售必然需要真正改變行業(yè)本身，才能真正滿足用戶的基本需求。

資本并非全部，新零售需要的是真正意義上的改變

“互聯(lián)網(wǎng)+”式的發(fā)展模式總是會(huì)對資本有著非常嚴(yán)重的依賴，他們幾乎所有的動(dòng)作和改變都是基于資本的偏好為終極導(dǎo)向的，所以，我們看到幾乎所有的“互聯(lián)網(wǎng)+”模式全部都變成了投資機(jī)構(gòu)喜歡的樣子。

然而，這種發(fā)展模式盡管可以在極短的時(shí)間內(nèi)獲得海量的流量，但是，如果僅僅只是將資本看成是新零售發(fā)展的終極目標(biāo)，所謂的新零售或許將會(huì)演變成為一個(gè)和“互聯(lián)網(wǎng)+”模式并無任何區(qū)別的存在。

經(jīng)歷了資本主導(dǎo)的發(fā)展時(shí)代之后，人們會(huì)發(fā)現(xiàn)，資本并非是主導(dǎo)新零售發(fā)展的關(guān)鍵因素，它僅僅只是會(huì)在一個(gè)非常短暫的時(shí)間內(nèi)獲得快速的發(fā)展，等到資本驅(qū)動(dòng)的發(fā)展方式面臨瓶頸的時(shí)候，所謂的新零售將會(huì)回到一個(gè)返璞歸真的時(shí)代。

這個(gè)時(shí)候的新零售的發(fā)展才是真正意義上的發(fā)展，而不僅僅只是一個(gè)類似與“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念。因此，資本并非是新零售的全部，新零售需要的是真正意義上改變。

新零售的底層技術(shù)需要根本改變，互聯(lián)網(wǎng)不再是根本驅(qū)動(dòng)力。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨所造就的是一個(gè)又一個(gè)的平臺和中心的出現(xiàn)，這是由于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的基本驅(qū)動(dòng)力是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所驅(qū)動(dòng)的。

對于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來講，他們的一個(gè)最為突出的優(yōu)勢就是能夠通過去中間化和平臺化的方式帶來行業(yè)效率的提升。當(dāng)新零售時(shí)代來臨，一切正在發(fā)生潛移默化的變化。

首當(dāng)其沖的就是新零售的底層驅(qū)動(dòng)技術(shù)正在發(fā)生根本性的改變，原來以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為主要驅(qū)動(dòng)力的發(fā)展方式正在被以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能為代表的驅(qū)動(dòng)力所替代。

我們看到的是，以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和人工智能為代表的全新時(shí)代的來臨，通過這些新技術(shù)的不斷加入，我們看到的是那些在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代無法改變的流程和環(huán)節(jié)的改變。

對于新零售來講，底層驅(qū)動(dòng)技術(shù)的改變能夠從根本上改變以互聯(lián)網(wǎng)式的去中間化和平臺化的運(yùn)營模式為代表的全新運(yùn)營邏輯，從而可以讓新技術(shù)應(yīng)用到新零售的具體流程當(dāng)中帶來行業(yè)的深度改變。

對于新零售來講，以新技術(shù)為主要驅(qū)動(dòng)力的改變才能真正將新零售與電商割裂開來，找到全新的盈利方式和手段，最終讓新零售的發(fā)展帶入到自身的軌道里。

以信息撮合為代表的盈利模式將會(huì)被取代，新零售的盈利模式將發(fā)生深度改變。同互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的所有的商業(yè)模式一樣，電商的盈利模式依然是以廣告費(fèi)、中介費(fèi)為代表的盈利模式所決定的。

當(dāng)流量依然是一種紅利的大背景下，這種以平臺費(fèi)、中介費(fèi)為代表的盈利模式是非常合乎時(shí)宜的。

當(dāng)流量紅利見頂，特別是人們不再需要去中間化的方式來消滅信息不對稱的難題，所謂的以中介費(fèi)、服務(wù)費(fèi)為代表的盈利模式便會(huì)開始遭遇新的挑戰(zhàn)。

只有通過加入到行業(yè)的實(shí)際運(yùn)作過程當(dāng)中，通過給行業(yè)發(fā)展帶來實(shí)實(shí)在在的改變，才能真正將新零售的發(fā)展帶入到以新的盈利模式為代表的全新盈利模式里。

以深度賦能為代表的盈利模式無疑是新零售時(shí)代的全新的盈利模式，這種盈利模式不再僅僅只是一種概念和噱頭來吸引用戶，而是開始更加在乎的是真正能夠給行業(yè)帶來的深度改變上。

通過深度賦能的方式來改變傳統(tǒng)行業(yè)的運(yùn)作方式，從而真正為傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展節(jié)省成本、提升效率，或許我們可以找到更多的全新的盈利點(diǎn)。

從這個(gè)角度來看，新零售時(shí)代的盈利模式其實(shí)同樣正在發(fā)生深度改變。

平臺不再是新零售的全部，對于行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)注成為新零售時(shí)代的主要標(biāo)志。我們看到幾乎所有的“互聯(lián)網(wǎng)+”模式都是通過搭建一個(gè)平臺，再將行業(yè)當(dāng)中的幾乎所有的元素都吸引到這個(gè)平臺上，借助在這個(gè)平臺上的對接來實(shí)現(xiàn)提升行業(yè)效率的目的。

資本在這個(gè)過程當(dāng)中通常扮演的是補(bǔ)貼、燒錢的角色。

進(jìn)入到新零售時(shí)代后，僅僅只是依靠燒錢的發(fā)展模式開始遭遇到了越來越多的困難，獲客成本的不斷攀升僅僅只是一個(gè)很小的方面，更加重要的是當(dāng)通過燒錢的方式來將流量吸引到平臺上之后，平臺卻無法提供這些用戶真正需要的產(chǎn)品和服務(wù)的時(shí)候帶來的用戶流失，更加讓人可惜。

這種情況無論是在阿里、京東這樣的老牌電商領(lǐng)域還是在以拼多多為代表的新生的電商平臺當(dāng)中同樣存在。

從這個(gè)角度來看，緊緊只是搭建一個(gè)平臺在將行業(yè)當(dāng)中的所有元素全部都聚集到這個(gè)平臺上的做法依然無法再度發(fā)揮實(shí)質(zhì)性的作用，只有真正深度加入到新零售的具體流程和環(huán)節(jié)當(dāng)中，通過對傳統(tǒng)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行深度的改變，才能帶來更加長久的發(fā)展。

因此，僅僅只是依賴資本的補(bǔ)貼來獲客的發(fā)展方式開始遭遇越來越多的全新的挑戰(zhàn)，只有真正介入到行業(yè)的全產(chǎn)業(yè)鏈當(dāng)中，才能真正跳出對資本的依賴，真正帶入到一個(gè)全新的發(fā)展階段。

當(dāng)新零售時(shí)代來臨，僅僅只是依靠資本的發(fā)展模式開始遭遇越來越多的挑戰(zhàn)。真正將新零售的發(fā)展動(dòng)力聚焦在對于行業(yè)的深度改變上，而不僅僅只是唯資本至上，這樣的發(fā)展才能真正具備現(xiàn)實(shí)的力量和意義。

可以預(yù)見的是，未來新零售的發(fā)展只有告別資本的牽絆，才能真正將自身的發(fā)展帶入到一個(gè)全新的階段。

后資本時(shí)代，什么才是新零售的原始驅(qū)動(dòng)力？

幾乎可以確定的是，資本僅僅只能讓新零售在短時(shí)間內(nèi)獲得發(fā)展，甚至可以說，資本并不是新零售的原始驅(qū)動(dòng)力。

對于新零售來講，我們只有找到它的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，才能把新零售的發(fā)展帶入到一個(gè)全新的階段。那么，什么才是后資本時(shí)代的新零售驅(qū)動(dòng)力呢？

場景。場景的多寡直接決定著未來新零售時(shí)代的獲客渠道。如果我們來尋找新零售的驅(qū)動(dòng)力，海量的場景無疑是一個(gè)不可或缺的選項(xiàng)。

當(dāng)新零售時(shí)代來臨，我們看到的是以阿里、騰訊和京東為代表的互聯(lián)網(wǎng)平臺不斷在場景布局上貼身肉搏，其中一個(gè)很重要的原因就在于場景的重要所導(dǎo)致的。

如果我們來尋找新零售的原始驅(qū)動(dòng)力的話，那么，以線上和線下的場景為代表的布局無疑是一個(gè)不可或缺的重要領(lǐng)域。

通過盡可能多的場景將盡可能多的流量不斷聚攏到新零售生態(tài)當(dāng)中，直接決定著未來的新零售市場將會(huì)獲得多少的贏利點(diǎn)。

可能有人會(huì)說，電商巨頭在線上場景的布局已經(jīng)無孔不入，但是，線下的場景布局卻是很大空白的。如何像布局線上場景一樣來布局線下的場景將會(huì)直接決定著未來的新零售市場將會(huì)有多少的流量，多少的盈利空間。

這同樣是阿里、騰訊和京東在線下的場景上不斷進(jìn)行貼身肉搏的根本原因所在。

技術(shù)。技術(shù)的先進(jìn)程度將會(huì)直接決定著新零售未來的發(fā)展?jié)撃?。我們看到在新零售的概念提出之后，阿里成立的達(dá)摩院、騰訊不斷加持研究院、京東則是不斷加大在大數(shù)據(jù)、人工智能等方面的合作。從本質(zhì)上來看，這是新零售時(shí)代的根本驅(qū)動(dòng)力由技術(shù)決定所導(dǎo)致的。

如果我們尋找資本之外的新零售時(shí)代的發(fā)展新動(dòng)力的話，新技術(shù)無疑是一個(gè)重要的領(lǐng)域。通過將新技術(shù)應(yīng)用到新零售的不斷的流程和環(huán)節(jié)當(dāng)中，我們看到的是一個(gè)深度改變傳統(tǒng)行業(yè)的內(nèi)在運(yùn)行邏輯的過程。

大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈僅僅只是我們看到的諸多新技術(shù)的一個(gè)方面而已，可以確認(rèn)的是，未來還將會(huì)有很多新技術(shù)加入到新零售當(dāng)中，從而給新零售的發(fā)展帶來全新的驅(qū)動(dòng)力、

值得注意的是，同互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代僅僅只是進(jìn)行簡單相加相比，后資本時(shí)代的技術(shù)驅(qū)動(dòng)更加在乎的是技術(shù)本身對于傳統(tǒng)行業(yè)的深度改造上。

只有通過不斷用新技術(shù)去改變傳統(tǒng)行業(yè)的底層運(yùn)作邏輯，所謂的發(fā)展才能真正擺脫概念的噱頭，只能將新零售的發(fā)展帶入到一個(gè)全新的階段。

產(chǎn)品。新零售之所以新，其中一個(gè)很重要的原因就在于它能夠給我們提供與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不一樣的產(chǎn)品。如果我們尋找后資本時(shí)代的新零售時(shí)代的驅(qū)動(dòng)力的話，新的產(chǎn)品無疑是一個(gè)非常值得關(guān)注的重要領(lǐng)域。

這里的產(chǎn)品并非只是成型之后的產(chǎn)品，更加重要的是產(chǎn)品的生產(chǎn)和供應(yīng)方式?，F(xiàn)在，產(chǎn)品的生產(chǎn)和供應(yīng)方式多半是通過主觀意識所決定的。

產(chǎn)品本身并沒有和用戶有太多聯(lián)系，進(jìn)入到新零售時(shí)代后，特別是隨著新技術(shù)的不斷應(yīng)用，產(chǎn)品生產(chǎn)和供應(yīng)將變得客觀和理性。

未來的產(chǎn)品將會(huì)在大數(shù)據(jù)應(yīng)用的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)按需生產(chǎn)，產(chǎn)品的營銷將會(huì)真正做到有的放矢，這樣的產(chǎn)品生產(chǎn)將會(huì)徹底改變浪費(fèi)、無序等現(xiàn)狀，真正進(jìn)入到一個(gè)全新的時(shí)代。

當(dāng)產(chǎn)品發(fā)生改變時(shí)候，新零售時(shí)代的靈魂才得以改變，未來的發(fā)展才能在創(chuàng)新產(chǎn)品的引領(lǐng)下不斷獲得新的發(fā)展。因此，產(chǎn)品將會(huì)成為后資本時(shí)代的另外一個(gè)新零售的發(fā)展驅(qū)動(dòng)力。

對于互聯(lián)網(wǎng)模式的輕車熟路最終將新零售的發(fā)展帶入到了以資本為主要驅(qū)動(dòng)力的時(shí)代，這顯然并不是新零售發(fā)展的根本所在。

只有找到資本之外的新的驅(qū)動(dòng)力，新零售的發(fā)展才能真正跳出互聯(lián)網(wǎng)式的怪圈，真正迎來富有自身鮮明特色的發(fā)展階段。

當(dāng)新零售不再依賴資本，所謂的蛻變或許才能真正開啟。

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