原標(biāo)題：從微信的瀏覽器屬性看360小程序的另類思維

昨天在小蠻腰和朋友看夜景，我們聊到了微信上的小程序，說到其實現(xiàn)在的微信已經(jīng)不只是一個社交產(chǎn)品，很多時候它是一個瀏覽器，朋友圈看文章，微信群看文章，各種入口看文章，玩類似的網(wǎng)頁游戲，它抓住了瀏覽器的即用即走、即點(diǎn)即用的特點(diǎn)，開發(fā)出了小程序，這或許是我們茶余飯后的一家之言，卻給我的思維帶來了另一個觀點(diǎn)，難道只有微信是瀏覽器嗎？安全軟件等等客戶端不都是瀏覽器嗎？

移動互聯(lián)網(wǎng)所能承載的小程序，PC互聯(lián)網(wǎng)又為什么不可以？瀏覽器和客戶端本身都具有讓信息和小應(yīng)用即點(diǎn)即用、用完就走的特點(diǎn)，當(dāng)然在PC互聯(lián)網(wǎng)上，我們不一定要用完就走，開發(fā)者也許更希望用戶留下來。我的那位姓哈的朋友告訴我，PC互聯(lián)網(wǎng)其實已經(jīng)保持著穩(wěn)定平穩(wěn)的發(fā)展，畢竟辦公場景離不開，而APP的活躍度反而是下滑的，小程序是增長的，PC互聯(lián)網(wǎng)也許可以實現(xiàn)非連續(xù)性的跳躍性發(fā)展，更好的補(bǔ)充小程序生態(tài)，這引發(fā)了我的思考。

2017年，小程序誕生以來，便以爆發(fā)之勢迅速融入人們生活工作的各個場景，搜索、支付、電商、信息流……各大互聯(lián)網(wǎng)平臺，都以小程序的形式有了新的流量入口。

有人說，所有行業(yè)都值得用互聯(lián)網(wǎng)的方式再做一遍。如今我們可以說，所有行業(yè)都值得用小程序的方式再做一遍！

微信、百度、支付寶、今日頭條都相繼推出了小程序，“超級APP+小程序”已成為當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時代的不爭格局。就在近日，小程序賽道上又多了一位重量級玩家：360。

7月5日，360在北京舉行“躍界而生”小程序公測發(fā)布會上，360攜旗下360瀏覽器、導(dǎo)航、搜索、安全衛(wèi)士、快資訊等重磅產(chǎn)品，正式開啟360小程序公測。

360集團(tuán)高級副總裁楊炯緯在發(fā)布會上首次提出了“全場景互聯(lián)網(wǎng)”觀點(diǎn)，并透露360小程序?qū)⒋蚱芇C端和移動端的邊界，利用360積淀的5億用戶和百億流量優(yōu)勢，幫助開發(fā)者融入用戶7*24小時使用場景，打造“全場景”互聯(lián)網(wǎng)。

小程序的面前是5000億的商業(yè)藍(lán)海，在早已群雄環(huán)伺的格局下，360又是如何建設(shè)自己的小程序生態(tài)呢？

從PC互聯(lián)網(wǎng)到小程序，用戶體驗斷層問題亟待解決

小程序的發(fā)展已進(jìn)入了第三個年頭，它的概念也并不陌生。雖然小程序已漸漸滲透到用戶生活的方方面面，但其中依然有一些痛點(diǎn)亟待解決。

楊炯緯提出了一個洞察——目前，“超級APP+小程序”并沒有完全滿足當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)用戶的全部需求，尤其在PC端與移動端的連接層面，用戶體驗還存在較大的斷層。

我們看到，相較于網(wǎng)站、瀏覽器、搜索導(dǎo)航和小程序的“即點(diǎn)即用、用完即走”，APP的一個優(yōu)勢在于交互力和私域流量管理能力，無論是PC端的軟件下載還是手機(jī)端的APP下載，都是如此。

但是，APP的發(fā)展也面臨著瓶頸，比如開發(fā)難度大、獲客成本越來越高、喚醒手段單一等，這些都使得它對于整個生態(tài)帶來流量的支撐是不足的。

小程序的出現(xiàn)，在一定程度上便解決了這些痛點(diǎn)，但所謂的“用戶體驗斷層”又指的是什么呢？

楊炯緯舉了個例子，當(dāng)我們在使用電腦的時候，都會登陸網(wǎng)頁版微信，在這樣的場景下，微信是移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用還是PC端互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用呢？移動互聯(lián)網(wǎng)代表的僅僅是手機(jī)上的互聯(lián)網(wǎng)嗎？

基于這樣的思考，楊炯緯給出的答案是，用戶真正要的并不是移動互聯(lián)網(wǎng)，他要的并不是所有的事情都在手機(jī)上或是PC上使用，用戶真正需要的是在一個場景中能夠有一塊最好用的屏，即最好用的交互界面。

小程序也是同理，它不應(yīng)該僅僅是移動互聯(lián)網(wǎng)上的小程序，而應(yīng)該是全場景互聯(lián)網(wǎng)的小程序。

因此，360推出的小程序，就是為彌合互聯(lián)網(wǎng)場景的斷層而生的，是基于全場景互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建的開放模式，以360全方位的技術(shù)、資金、流量等，助力小程序開發(fā)者，打造出跨PC、移動的產(chǎn)品陣地，覆蓋用戶全場景。

據(jù)楊炯緯介紹，360小程序具備大屏場景拓展、大小窗交互、多產(chǎn)品助力、開放兼容、賦能私域流量運(yùn)營等五大特色能力及優(yōu)勢，為用戶提供更便捷的交互，為開發(fā)者提供更切實的紅利。

360小程序的后發(fā)優(yōu)勢：百億流量紅利

過去我們看到，360在PC端的商業(yè)化，做得非常成熟，而作為小程序領(lǐng)域的“后入局者”，360在其中又是如何分享更大的流量紅利呢？

目前，360多端產(chǎn)品的流量都是重量級的，導(dǎo)航日活1.3億，瀏覽器日均PV53億，月活4.06億，這些流量都將對小程序進(jìn)行全面開放，給予開發(fā)者顯著的入口提供和流量支持。

具體來說，360將啟動旗下矩陣產(chǎn)品能量，將360PC瀏覽器、搜索、導(dǎo)航、快資訊、安全衛(wèi)士五大產(chǎn)品的流量開放給開發(fā)者，通過“360安全瀏覽器側(cè)邊欄、小程序應(yīng)用中心”、“桌面端口”、“360搜索結(jié)果頁收錄、地址欄sug直達(dá)”、“快資訊信息流智能分發(fā)”、“安全衛(wèi)士軟件小助手推薦、快捷搜索入口推薦”八大入口，對開發(fā)者進(jìn)行全量賦能，讓開發(fā)者觸達(dá)5億用戶，擁抱百億流量。

有了流量，開發(fā)者還關(guān)心的是流量轉(zhuǎn)化問題。

各方大數(shù)據(jù)顯示，過去用戶搜索關(guān)鍵詞，更多的是想找一篇文章，但現(xiàn)在越來越多的用戶搜索的目的是尋找一個服務(wù)。但從現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)場景模式下，按照常規(guī)流量運(yùn)營的方法，你需要通過購買關(guān)鍵詞、軟文和廣告等方式，轉(zhuǎn)化到服務(wù)平臺，整個過程流量折損很大。發(fā)布會上，360集團(tuán)高級總經(jīng)理梁志輝指出，從搜索到落地注冊使用服務(wù)，整個過程的轉(zhuǎn)化只有1.5%—3%。

在360小程序的模型下，則更好地解決了這一問題。如何讓普通用戶進(jìn)行搜索可以更貼切找到想要的服務(wù)？通過小程序產(chǎn)品形式便能實現(xiàn)。當(dāng)用戶搜索時，用戶所需求的服務(wù)會以小程序大卡片進(jìn)行搜索結(jié)果優(yōu)先展示。比如在線學(xué)習(xí)課程，當(dāng)它以廣告形式展現(xiàn)時，用戶會抱以警惕，而通過小程序的包裝，便觸達(dá)用戶的需求點(diǎn)，用戶點(diǎn)擊進(jìn)入形成轉(zhuǎn)化的可能性便大很多。

梁志輝說：“一個平臺生態(tài)的打造離不開行業(yè)的每一個人，360小程序為開發(fā)者提供流量、入口、場景、資金、技術(shù)、大數(shù)據(jù)和云存儲服務(wù)的同時，還會吸引眾多產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)商共同為開發(fā)者和用戶服務(wù)，我們可以看到小程序之間的引流互通、千億網(wǎng)頁流量閉環(huán)和360可以幫助開發(fā)者實現(xiàn)的商業(yè)創(chuàng)新和變現(xiàn)能力?！?/p>

全場景流量支持，“躍界計劃“全面扶持開發(fā)者

移動互聯(lián)網(wǎng)正朝著全場景互聯(lián)網(wǎng)的方向前進(jìn)，用戶要的移動互聯(lián)網(wǎng)，不單是手機(jī)，更不單單是PC。碎片化只是暫時的狀態(tài)，用戶真正需要的，是沉浸式的享受和體驗。

所以，360小程序打通PC端和移動端，覆蓋用戶不便在移動端使用小程序的場景，如需要較高陳進(jìn)度的辦公、學(xué)習(xí)及部分娛樂場景，這將有助于拉平移動互聯(lián)網(wǎng)用戶使用時段的兩個低谷，協(xié)助開發(fā)者全面融入用戶使用全場景。

具體如何實現(xiàn)的呢？

比如大小窗交互，意味著用戶可以利用小程序，實現(xiàn)PC大小窗自由切換，同時，360小程序還支持雙端同步緩存一鍵銜接，工作生活兩不誤。

像觀看視頻、制作PPT等需要“強(qiáng)輸入、強(qiáng)輸出“的應(yīng)用場景，這樣的大小屏聯(lián)動交互，既有APP的交互功能，又帶來了PC大屏的視覺體驗優(yōu)勢。以在線視頻小程序為例，360可以提供”斷點(diǎn)續(xù)傳、緩存、追劇提醒、消息更新“等功能。

除了從產(chǎn)品側(cè)為開發(fā)者提供更加開放和全面的能力，360小程序運(yùn)營負(fù)責(zé)人張蓮還帶來了小程序開發(fā)者扶持計劃——“躍界計劃“，通過三加一減：加流量、加宣發(fā)資源、加資金、降低技術(shù)成本，全面賦能開發(fā)者。

這其中包括360全線產(chǎn)品的百億流量入口、7億基金扶持、千萬獎金池、100%廣告分成、小程序傳播資源、爆款打造扶持、技術(shù)支持和大數(shù)據(jù)賦能等，全方位幫助開發(fā)者降低入駐門檻，讓用戶、開發(fā)者、平臺方共享流量紅利。

從360強(qiáng)勢入局小程序可見，我們的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今，已越來越滲透到用戶的生活和工作之中，更加沉浸、更具備交互性，這些都將是未來互聯(lián)網(wǎng)前進(jìn)的方向，它的商業(yè)化場景也越來越明晰?？梢哉f，小程序掀起的，是下一輪互聯(lián)網(wǎng)的革命。

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