6月13日,每日優(yōu)鮮聯(lián)手騰訊召開主題為“鮮到千億,智在必得”的戰(zhàn)略合作發(fā)布會(huì),借力騰訊智慧零售的“全觸點(diǎn)零售”,啟動(dòng)“智慧營銷”“智慧物流”“智慧供應(yīng)鏈”三位一體的“智鮮千億計(jì)劃”,計(jì)劃在2021年成長為千億規(guī)模的生鮮零售平臺(tái)。
然而,每日優(yōu)鮮為何能得到騰訊巨頭的青睞?在阿里、京東都發(fā)力新零售的今天,對(duì)于想要爭奪生鮮電商市場話語權(quán)的騰訊,助力行業(yè)佼佼者——每日優(yōu)鮮,也許是一個(gè)快速有效的方法。而每日優(yōu)鮮有了騰訊背后的支持會(huì)走出一條屬于自己的全新零售模式之路而成為行業(yè)領(lǐng)軍者嗎?
兩年后成為千億規(guī)模平臺(tái),每日優(yōu)鮮底氣何在?
面對(duì)激烈的生鮮電商市場,每日優(yōu)鮮表現(xiàn)出了充分的信心,而這次與騰訊的合作,讓其競爭力更強(qiáng)。
1、生鮮電商市場,每日優(yōu)鮮優(yōu)勢領(lǐng)先
據(jù)第三方咨詢公司TrustData的數(shù)據(jù)顯示,每日優(yōu)鮮如今領(lǐng)先優(yōu)勢明顯。在2019年第一季度,它以680.8萬的月活量領(lǐng)跑生鮮電商行業(yè),其用戶粘性同比增長了24%,同時(shí),吸引到了49.2%的行業(yè)新增用戶。
就目前來講,生鮮電商領(lǐng)域的經(jīng)營模式可以簡單地劃分為三種:前置倉模式、O2O模式以及快遞模式。每日優(yōu)鮮采用的是前置倉模式,像盒馬鮮生、京東7 Fresh等都是采用的O2O模式,而京東、天貓、拼多多等電商巨頭都采用的快遞模式。
在配送時(shí)效上來講,每日優(yōu)鮮的配送時(shí)效是1小時(shí)送達(dá);盒馬鮮生也是類似的1小時(shí)送達(dá);在京東上,購買自營商品,一般是早上11點(diǎn)之前下單當(dāng)日可達(dá),訂購貨物可當(dāng)天送達(dá),晚上11點(diǎn)前下單則是次日早上送達(dá);在物流配送時(shí)效上,每日優(yōu)鮮和盒馬鮮生差不多,但領(lǐng)先于其他平臺(tái)。
事實(shí)上,每日優(yōu)鮮“前置倉+精選”的組合打法成為每日優(yōu)鮮的最大發(fā)展利器。目前,已經(jīng)在全國擁有1500多個(gè)前置倉,覆蓋近20個(gè)城市。商品從接單到出庫往往只需幾分鐘,而每日優(yōu)鮮極速達(dá)業(yè)務(wù)在全國的平均配送時(shí)長為36分鐘。
每日優(yōu)鮮合伙人兼CFO王珺表示,線上生鮮市場增長潛力巨大,未來5-7年內(nèi)有可能成為一個(gè)滲透率達(dá)20%、規(guī)模超萬億的賽道,而前置倉則會(huì)是推動(dòng)生鮮線上化的主體業(yè)態(tài)。
2、騰訊加持每日優(yōu)鮮,智慧零售助力其降本增效
據(jù)公開資料顯示,每日優(yōu)鮮共收獲6輪融資,騰訊從2015年5月的A輪千萬級(jí)融資開始進(jìn)入,前后共四次加持每日優(yōu)鮮。
此次,在每日優(yōu)鮮的“智鮮千億計(jì)劃”中,騰訊智慧零售體系將發(fā)揮著不可或缺的技術(shù)賦能作用。在此前一年半時(shí)間的合作期間,也取得了不錯(cuò)的合作成果。
據(jù)騰訊智慧零售戰(zhàn)略合作部副總經(jīng)理田江雪透露,通過騰訊智慧零售的全觸點(diǎn)運(yùn)營,每日優(yōu)鮮小程序的GMV環(huán)比提升近400%,獲客成本下降了30%,新客轉(zhuǎn)化率提升112%。而在以加深前置倉周邊客戶洞察、提高運(yùn)營效率為目標(biāo)的圈層視圖項(xiàng)目合作中,相關(guān)前置倉1個(gè)月內(nèi)滲透率提高了70%,經(jīng)營效率顯著提升。
事實(shí)上,騰訊智慧零售給每日優(yōu)鮮更多是提供賦能,在營銷方面發(fā)揮其最擅長的“觸點(diǎn)”核心作用,為每日優(yōu)鮮提供線上觸點(diǎn)、線下觸點(diǎn)、社交觸點(diǎn)及商業(yè)觸點(diǎn)。以自身優(yōu)越的社交基因,利用公眾號(hào)、小程序、微信群、以及搜索入口和各種社交廣告等,同時(shí),提供營銷上的資源支持。
此外,騰訊智慧零售還擁有在物流、供應(yīng)鏈方面的技術(shù)優(yōu)勢,利用大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等多方面技術(shù),幫助每日優(yōu)鮮實(shí)現(xiàn)重塑人、貨、場。升級(jí)其前置倉體系,大幅度提升經(jīng)營效率。
內(nèi)憂外患之下,每日優(yōu)鮮美夢(mèng)實(shí)踐荊棘不斷
據(jù)2016年9月中國農(nóng)業(yè)生鮮電商發(fā)展論壇發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,在全國4000多家生鮮電商中,只有1%實(shí)現(xiàn)盈利、4%持平,88%虧損,剩下的7%則是巨額虧損。
在這樣一條擁擠而又殘酷的賽道之上,想要在未來兩年之內(nèi)成長為一個(gè)千億規(guī)模的生鮮零售平臺(tái)每日優(yōu)鮮挑戰(zhàn)不小。
1、生鮮電商市場燒錢聞名,每日優(yōu)鮮新一輪融資遇瓶頸
縱觀目前的生鮮電商市場,依舊處于靠燒錢培育市場的艱難時(shí)期。其中,中游流通環(huán)節(jié)層級(jí)多、損耗大;終端毛利低、成本風(fēng)險(xiǎn)高、整體盈利難等一系列問題都是生鮮電商行業(yè)的痛點(diǎn)。
值得一提的是,2019年每日優(yōu)鮮又提出了激進(jìn)的擴(kuò)張計(jì)劃,要在上海投入10億元來爭奪市場,用“把商品只賣到當(dāng)?shù)匾话雰r(jià)格”的方式來實(shí)現(xiàn)5倍增長。不僅是上海,深圳、武漢、西南等幾個(gè)站點(diǎn)都在每日優(yōu)鮮的擴(kuò)張計(jì)劃之中,這些計(jì)劃均需要充沛的資金支持。
據(jù)《晚點(diǎn)LatePost》指出,目前每日優(yōu)鮮正在尋求目標(biāo)估值20億美元以上的新一輪融資,已和DST、軟銀等接洽,騰訊也在內(nèi)部評(píng)估過程中。但進(jìn)展并不是很順利,歷時(shí)較長、資本相當(dāng)謹(jǐn)慎,原因歸于“太燒錢了”。
盡管,每日優(yōu)鮮2018年已在北京實(shí)現(xiàn)區(qū)域性盈利,成為少數(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)地區(qū)盈利的公司,但該模式能否在上海乃至深圳、武漢、西南等地區(qū)得到驗(yàn)證還是未知數(shù)。即使2019年第一季度,其月活用戶達(dá)到了680.8萬。但目前每日優(yōu)鮮作為百億人民幣GMV規(guī)模,想要在2021年實(shí)現(xiàn)千億GMV規(guī)模,即使有騰訊的助力和加持,實(shí)現(xiàn)難度也是極大的。
2、市場前景廣大混戰(zhàn)加劇,沖刺千億GMV規(guī)模路上阻礙重重
據(jù)來自Trustdata的數(shù)據(jù)顯示,從2017年7月到2018年6月,生鮮電商MAU持續(xù)走高,用戶規(guī)模保持穩(wěn)步增長且年度增幅達(dá)170%,未來5到10年生鮮電商的滲透率會(huì)快速增長,背后發(fā)展空間巨大。
在如此利好的發(fā)展背景之下,盡管此前引得無數(shù)參賽者競折腰,但也未能阻止新的參賽者繼續(xù)加入以“燒錢”聞名的生鮮電商行業(yè),未來的“千倉大戰(zhàn)”不可避免。
除了背靠阿里的盒馬鮮生尾隨其后,根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心不完全統(tǒng)計(jì),去年共有22家生鮮電商企業(yè)共融資近120億元,包括:百果園、食范、誼品生鮮、華和生鮮、優(yōu)鮮、食得鮮、美菜網(wǎng)等平臺(tái)。
此外,每日優(yōu)鮮已經(jīng)出現(xiàn)多次因食品安全問題被消費(fèi)者投訴的情況,僅黑貓投訴平臺(tái)就有多起。如何解決食品安全領(lǐng)域的問題也將是每日優(yōu)鮮面臨的難題。
即使是騰訊的加持和助力很有效,每日優(yōu)鮮也需從體系、模式、產(chǎn)品服務(wù)等各方面來完善,解決其自身存在的一些問題,才有望在騰訊的助力之下實(shí)現(xiàn)千億規(guī)模生鮮平臺(tái)的目標(biāo)。
騰訊零售產(chǎn)業(yè)布局加快,每日優(yōu)鮮或只是起點(diǎn)
生鮮電商市場發(fā)展?jié)摿薮?,已然成為行業(yè)內(nèi)一塊大蛋糕。根據(jù)Euromonitor和易觀的數(shù)據(jù),到2022年,生鮮賽道市場規(guī)模有望突破5萬億元,2025年將達(dá)到6-7萬億元,其中,線上滲透率將達(dá)到20%,這意味著生鮮到家市場規(guī)模將達(dá)到10000億元,而這個(gè)市場規(guī)模,將由新一波強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)用戶撐起來。
面對(duì)這萬億紅利,騰訊選擇行業(yè)內(nèi)少有的盈利平臺(tái)每日優(yōu)鮮作為標(biāo)的,除了資金加持之外,在技術(shù)上同時(shí)賦能每日優(yōu)鮮的“智鮮千億計(jì)劃”,企圖在生鮮電商領(lǐng)域擁有較強(qiáng)的話語權(quán)。通過“全觸點(diǎn)零售”已成功幫助每日優(yōu)鮮帶來了業(yè)務(wù)的增量,延展了更多新業(yè)態(tài)。每日優(yōu)鮮成為騰訊 “全觸點(diǎn)零售”的成功實(shí)踐范例。
縱觀阿里新零售,在相關(guān)領(lǐng)域進(jìn)行了多個(gè)面向未來的投資。包括重資加持高鑫零售、居然之家、Lazada、中通快遞、收購餓了么,成立本地生活服務(wù)公司等。投資和商業(yè)實(shí)踐相結(jié)合的策略打法靈活運(yùn)用于新零售。新零售的發(fā)展?jié)B透到多個(gè)領(lǐng)域,也將是新零售行業(yè)的發(fā)展方向。
事實(shí)上,早在2017年,騰訊便開始了一系列關(guān)于零售產(chǎn)業(yè)的收購和操作,這也許就是智慧零售的前奏。2018年3月騰訊成立智慧零售戰(zhàn)略合作部,此后,智慧零售的解決方案滲透商超、服飾、美妝、地產(chǎn)、母嬰等多個(gè)領(lǐng)域,先后投資了永輝、家樂福、沃爾瑪?shù)刃袠I(yè)龍頭。從戰(zhàn)略上來講,智慧零售已成為騰訊的一個(gè)重要板塊。
此次,每日優(yōu)鮮成功實(shí)踐“全觸點(diǎn)零售”,在新零售發(fā)展利好的趨勢之下,未來騰訊智慧零售勢必會(huì)將這樣的一套戰(zhàn)略和打法復(fù)制給更多的騰訊系零售企業(yè),這或?qū)⒊蔀轵v訊系零售的一個(gè)趨勢。
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