原標題：未雨綢繆，社交新零售泛濫成災(zāi)的解藥

文/孟永輝

流量獲取的成本和難度不斷增大已經(jīng)成為一個不爭的事實。對于以流量為生存之本的電商行業(yè)來講，身處其中的玩家們對這一事實更加感同身受，他們投身新零售的義無反顧比較真實地反應(yīng)了這一點。社交作為一種直接觸達到真實用戶的方式，開始受到越來越多人的歡迎，在這個大背景下，越來越多的人開始將發(fā)展的目光聚焦在社交新零售身上。

有些玩家以資本方式介入，有些玩家親自投身其中，無論怎樣，社交新零售都成為社交和新零售兩個火爆物種相互結(jié)合的產(chǎn)物。從本質(zhì)上來看，人們之所以會如此篤定地將社交和新零售兩個物種結(jié)合，無非是看到了這兩個物種背后所蘊藏著的巨大的發(fā)展?jié)撃堋?/p>

對于深陷困境的互聯(lián)網(wǎng)玩家們來講，以社交新零售來打開發(fā)展新機會無疑是風險極低的一種新嘗試，如果能夠?qū)⑸缃缓托铝闶凵疃热诤希瑹o疑可以有效避免互聯(lián)網(wǎng)紅利落幕帶來的尷尬，從而真正把自身發(fā)展帶入到一個全新階段。然而，如果僅僅只是把社交新零售生拼硬湊到一起，而不去將兩者進行深度融合，那么，所謂的社交新零售或許僅僅只是一個概念，并無任何新意，最終將會淪為一種概念游戲。

當社交新零售的浪潮在資本、巨頭、微商、電商等諸多元素的聯(lián)合股東之下洶涌而來，或許，我們不應(yīng)該僅僅只是看到它給我們帶來的發(fā)展機會，更加應(yīng)該看到它背后的挑戰(zhàn)。只有不斷應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，緊緊把握發(fā)展機會，社交新零售的發(fā)展才能真正跳出互聯(lián)網(wǎng)式的概念怪圈，真正成為一個可以給行業(yè)帶來真正改變的全新物種。

當社交新零售成為流量獲取的工具，新挑戰(zhàn)正在發(fā)生

越來越多的跡象開始表明，社交新零售正在成為一種流量獲取的工具。如果僅僅只是用社交新零售去獲取流量，而不去做一些實質(zhì)性的改變，那么，所謂的社交新零售或許將會淪為一種概念，同已經(jīng)失去增長潛能的互聯(lián)網(wǎng)模式并無區(qū)別?？v觀當下的社交新零售市場，我們可以明顯感覺到社交新零售正在淪為人們獲取流量的工具，新的挑戰(zhàn)正在發(fā)生。

社交和新零售并未真正融合，而是簡單地拼湊。“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展模式告訴我們，僅僅只是將兩種元素進行簡單相加，而不去改變彼此進行深度融合，所謂的新物種終將淪為一種俗套的概念。當下社交新零售正在經(jīng)歷的正是這樣一種狀態(tài)，我們看到的諸多玩家僅僅只是把社交新零售看成是社交和新零售簡單相加的產(chǎn)物，并未真正將兩者實現(xiàn)深度融合，最終社交新零售變成了一個不倫不類的存在。

社交是社交，新零售是新零售。缺少了融合的社交新零售最終將會變成一個非常尷尬的存在，用戶借助社交新零售并不能夠真正感受到新的變化，僅僅只是改變了與商品接觸的渠道而已。無論是借助網(wǎng)紅、KOL抑或是意見領(lǐng)袖的流量來進行商品的售賣，還是以社區(qū)、社群為主要渠道進行商品的售賣，從本質(zhì)上來看都是改變了傳統(tǒng)電商時代以電商平臺為主要渠道的商品獲取方式而已，并未真正改變零售的本質(zhì)。

缺少了社交和新零售的深度融合，社交成了人們新的獲取流量的工具，新零售則變成了一個無足輕重的概念，兩者相加而成的社交新零售便不再有任何創(chuàng)意，僅僅只是一個類似于“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念而已。如果無法找到社交和新零售融合的方式和方法，那么，所謂的社交新零售或許僅僅只是一陣風。等到這陣風一過，一切又將回到最初的狀態(tài)。

缺少了新技術(shù)的支撐，所謂的社交新零售只不過是互聯(lián)網(wǎng)思維的再度延續(xù)。當新零售被互聯(lián)網(wǎng)巨頭不斷加持的時候，我們可以非常明顯地感受到他們對于新技術(shù)的重視。阿里成立達摩院、騰訊重注研究院、百度all in AI其實都是這種現(xiàn)象的直接體現(xiàn)。而從另外一個角度，我們同樣可以看出新技術(shù)在新的發(fā)展過程當中扮演著的重要角色。

可見，在新零售時代，新技術(shù)是其最為主要的特征和驅(qū)動力，缺少了新技術(shù)的存在，所謂的新零售其實與互聯(lián)網(wǎng)時代的電商并無區(qū)別。值得注意的是，我們看到的幾乎所有的社交新零售玩家?guī)缀醵荚谟眯铝闶壑谢ヂ?lián)網(wǎng)之實，并無任何新技術(shù)的元素，那些與新零售有關(guān)的大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能和區(qū)塊鏈等新技術(shù)只不過是他們吸引資本和商家的噱頭和概念而已。

當社交新零售的底層技術(shù)和邏輯依然是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為出發(fā)點的方式，所謂的社交新零售只不過是互聯(lián)網(wǎng)思維的再度延續(xù)而已。當人們在經(jīng)過補貼、營銷等互聯(lián)網(wǎng)打法的洗禮過后，開始有新的需求的時候，社交新零售的發(fā)展或許將會遭遇困境。當下社交新零售的火爆局面背后或許正是互聯(lián)網(wǎng)式發(fā)展模式和邏輯所造就的假象而已，當資本退潮，市場洗牌之際，那些僅僅只是依靠概念過活的玩家或許將會面臨更加嚴峻的考驗。

缺少了生態(tài)體系的打造，所謂的社交新零售僅僅只是一種新的商品銷售模式。當下，社交新零售主打的一個核心點就是能夠給商家?guī)礓N量，能夠最大限度地提升銷售效率。說到底，社交新零售玩家們僅僅只是提供了一個平臺，然后讓手里有流量的社交流量主對自身的流量進行變現(xiàn)而已，平臺模式依然是社交新零售的核心所在。

對于平臺模式的盲目依賴和自信最終讓社交新零售從一開始就僅僅只是以一種平臺模式來運作，并沒有構(gòu)建一個圍繞著社交新零售的生態(tài)體系。如果僅僅只是把社交新零售看成是一種新的商品銷售模式的話，那么，所謂的社交新零售只不過是換了一個表皮的互聯(lián)網(wǎng)時代的電商而已。當用戶在社交新零售當中無法得到新的體驗、新的產(chǎn)品和新的服務(wù)，那么，所謂的社交新零售或許僅僅只是商家的一種新銷售方式，平臺方的一種新融資方式而已。

當社交新零售表面的繁華掩蓋了本質(zhì)的陳舊，淪為商品銷售模式的社交新零售或許正在經(jīng)歷一場前所未有的挑戰(zhàn)。當人們瘋狂涌入社交新零售的賽道，缺少了生態(tài)體系的營養(yǎng)供給的玩家們或許將會在資本難以為繼的時候選擇逃離。從這個角度來看，社交新零售的挑戰(zhàn)在于一味地將資本看成是延續(xù)發(fā)展的本錢，而缺少了對生態(tài)體系供血能力的打造，

不斷有新的玩家加入到社交新零售的戰(zhàn)場當中，不斷有新的社交新零售模式的出現(xiàn)，正在讓表面火爆的社交新零售陷入到一場新的困境當中。隨著社交新零售的賽道逐漸擁擠，洗牌在所難免。對于身處其中的玩家們來講，或許只有未雨綢繆，才能把握社交新零售的風口，實現(xiàn)真正意義上的改變。

泛濫成災(zāi)后，社交新零售向左走還是向右走？

資本、巨頭、電商、微商等各種元素都開始加入到社交新零售的戰(zhàn)役里，幾乎所有的玩家都在加持社交新零售的概念，所謂的社交新零售大有泛濫成災(zāi)之勢。從某種意義上來講，幾乎所有的玩家都看中了社交新零售在流浪獲取上的巨大優(yōu)勢。當社交新零售平臺、模式泛濫，它的未來究竟在哪呢？

用戶是社交新零售的敲門磚，好的產(chǎn)品和體驗才是未來。傳統(tǒng)電商之所以會遭遇困境，從根本上來講是消費升級時代來臨之后，傳統(tǒng)的商品供給模式無法與用戶需求對等所導致的，正是這個原因才導致了新零售的出現(xiàn)。對于社交新零售來講，所謂的用戶或許僅僅只是敲開新零售大門的敲門磚而已，真正決定社交新零售未來的依然是好的產(chǎn)品和體驗。

對于社交新零售的玩家們來講，雖然早期需要大量的用戶來獲得市場份額和資本的關(guān)注，但是，等到市場格局確定，資本投資偏好轉(zhuǎn)變之際，依然要將發(fā)展的重點轉(zhuǎn)移到好的產(chǎn)品和體驗上。只有真正改變傳統(tǒng)電商時代的產(chǎn)品生產(chǎn)和供應(yīng)模式，改變用戶的體驗方式，才能讓社交新零售的發(fā)展走得長遠。

改變傳統(tǒng)商品的生產(chǎn)和供應(yīng)模式，改變傳統(tǒng)電商的體驗方式，才是社交新零售未來發(fā)展的關(guān)鍵所在。當社交新零售的發(fā)展從紅利期進入到洗牌期之后，真正決定社交新零售玩家們未來的正是在于這一點。缺少了好的產(chǎn)品和體驗，所謂的社交新零售或許僅僅只是傳統(tǒng)電商的延續(xù)而已。

以資本為導向的發(fā)展模式僅是過客，社交新零售的未來在于自我造血的能力。除了互聯(lián)網(wǎng)巨頭進行社交新零售的布局是在打造自我生態(tài)體系之外，幾乎所有的社交新零售的玩家們都是在將社交新零售看成是一個全新的融資手段而已。在互聯(lián)網(wǎng)模式并不被資本市場看好的大背景下，借助社交新零售進行融資，從而來彌補互聯(lián)網(wǎng)式模式融資困境造成的空白，或許是社交新零售玩家的另外一個選擇。

當以資本為導向的發(fā)展模式被印證是一種過程之后，社交新零售的發(fā)展或許依然無法跳出這種怪圈。基于這種邏輯，我們可以確定的是當下社交新零售必然會經(jīng)歷一個與“互聯(lián)網(wǎng)+”同樣的發(fā)展過程。當它的賽道開始變得飽和，以資本為導向的發(fā)展模式必然會遭遇新的挑戰(zhàn)，在這個時候，真正考驗身在這條賽道上的玩家的或許是自我造血的能力。

正所謂未雨綢繆，或許，我們只有真正在社交新零售市場都在以資本為導向的發(fā)展階段去率先布局以自我造血為主的能力，才能真正告別俗套，即使到了市場洗牌期，我們依然可以有充足的彈藥來應(yīng)對各種各樣的挑戰(zhàn)。從這個角度來看，未來社交新零售的發(fā)展更加在于對自我造血能力的考驗。

社交和新零售兩種元素的融合能力決定著它的未來。將社交和新零售兩種元素進行簡單相加是我們對社交新零售的第一印象，這種模式與“互聯(lián)網(wǎng)+”模式有很大相似之處?；仡櫋盎ヂ?lián)網(wǎng)+”式的發(fā)展模式，我們可以看出，只有那些真正將“互聯(lián)網(wǎng)”這種元素與外部元素進行深度融合的玩家才獲得了長遠的發(fā)展。共享單車的失敗向我們完美詮釋了這一點。

反觀社交新零售，或許同樣需要規(guī)避簡單相加的套路，才能讓自身的發(fā)展帶入到更加長遠的進程當中。從某種意義上來講，社交和新零售兩種元素的融合能力直接決定著它的未來。只有真正將社交和新零售兩種元素進行深度融合，才能跳出“互聯(lián)網(wǎng)+”的套路，真正將自身的發(fā)展帶入到一個全新的發(fā)展軌道里。

當社交和新零售兩種元素之間產(chǎn)生了深度的融合與聯(lián)系，社交新零售不再僅僅只是一種銷售渠道和方式，而是真正演變成了一種全新的物種。這個時候，社交新零售的發(fā)展才能告別“互聯(lián)網(wǎng)+”的怪圈，真正進入到自己的發(fā)展軌道。這個時候的社交新零售才不是“互聯(lián)網(wǎng)+”的替代品，亦不是融資的突破口，而是真正演變成為一種全新的存在，從而可以依靠自身的能力獲得長遠的發(fā)展。

流量紅利的見頂讓人們在獲取流量上開始遭遇前所未有的困境，社交作為一種比較低廉且有效的流量獲取方式開始受到越來越多人的關(guān)注。而新零售時代的來臨更是讓人們看到了傳統(tǒng)電商落幕后新的發(fā)展風口，而流量的痛點和困境同樣在困擾著新零售的發(fā)展。這個時候，人們開始通過將“社交”和“新零售”兩種元素進行相加來找到破解互聯(lián)網(wǎng)式物種發(fā)展困境和難題的方式和方法。

社交新零售應(yīng)運而生。然而，流量思維作祟最終讓社交新零售開始淪為一種獲取流量的工具。對于社交新零售來講，或許并不是好事。在社交新零售泛濫成災(zāi)成為幾乎所有玩家加持的新大陸時，找到合適的發(fā)展模式，或許才是讓它告別套路與俗套，真正回歸本源的關(guān)鍵所在。

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