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    老牌雅戈爾探索新零售,建立中臺打通庫存

    文/崔恒宇

    自2016年,雅戈爾掌門人李如成喊出“五年再造一個雅戈爾”后,這家歷經(jīng)40年風雨的中國男裝品牌就開始了一場自我變革。

    隨著全國首家雅戈爾“工坊店”在杭州大悅城開啟,其在新零售方面的探索愈發(fā)清晰。



    “工坊店”開張,老品牌的新探索

    2018年,雅戈爾智能工廠上線,打造數(shù)字化西服車間并建設智慧銷售平臺;2019年初,加入阿里A100戰(zhàn)略計劃,從業(yè)務、技術和智能化三條主線展開合作;2019年5月,與杉杉商業(yè)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,意在優(yōu)化零售渠道,提升品牌價值,探索零售新場景……

    不難看出,雅戈爾正在釋放全力擁抱新零售、重塑品牌價值的信號。而本次全國首家“工坊店”的開張,更足以窺見其重塑“人貨場”的嘗試。

    客群方面,雅戈爾“工坊店”試圖打開更年輕群體的市場。開業(yè)儀式上,跳水世界冠軍田亮作為“雅戈爾品牌摯友”出席活動,走出賽場后的他對著裝要求變?yōu)樾蓍e并兼顧商務,因此雅戈爾成為其首選。

    同時,雅戈爾完成了其歷史上首次IP聯(lián)名——推出“獅子王”系列T恤。新一代消費者的強力推動下,粉絲經(jīng)濟和網(wǎng)紅經(jīng)濟成為不可忽視的力量。

    “雅戈爾創(chuàng)立已40周年,我們有著精湛的服裝制造技術與經(jīng)驗。但在過去很長一段時間中,隨著國際品牌的涌入與自身品牌的高端化,在年輕人心中的位置開始動搖,這次IP聯(lián)名嘗試,我們想用更新鮮的產(chǎn)品與更高的性價比,讓更多人走進雅戈爾?!毖鸥隊柗矫姹硎尽?strong>

    智能驅(qū)動,重構“人貨場”

    對于“人貨場”的重構,雅戈爾努力的方向則是數(shù)字化。

    數(shù)字化新零售中的“人”,便是重新定義用戶畫像,人即為新零售的核心,以人為中心,才能有貨和場相應的重構。這是傳統(tǒng)零售的缺陷,也因此導致其在貨和場的優(yōu)化上反應緩慢。



    雅戈爾正在嘗試將數(shù)字化消費者與現(xiàn)實中的消費者結合在一起,讓數(shù)據(jù)成為核心生產(chǎn)要素,調(diào)配生產(chǎn)資料,調(diào)整生產(chǎn)關系。

    同時,“場”是全渠道的融合、智能系統(tǒng)為其“裝修”,實現(xiàn)效率更高、體驗更好。這也是雅戈爾與阿里深度合作的原因。

    比如說,哪件衣服出樣時應該放在顯眼的位置?以前是靠經(jīng)驗,現(xiàn)在則可以靠數(shù)據(jù)。

    當某件衣服被拿到試衣間試穿時,傳感器就會感應到,最后得出試穿率。試穿率不僅能表明這件衣服是不是受歡迎,也考量了設計師對款式的把握。

    如果一件衣服試穿率很高,但購買率很低,那么說明款式很好看,但上身效果差,這說明版型有問題,打板師傅就有責任。

    如果試穿率高、購買率也高,那么就是拳頭產(chǎn)品,不僅可以放到店鋪中顯眼的位置,還能提醒店鋪可以多備貨。雅戈爾方面表示,“這些場景未來將在雅戈爾的門店中應用。”

    而關于“貨”的重構,雅戈爾已經(jīng)走在了全國同行的前列。

    以往,傳統(tǒng)零售競爭力低下,不無產(chǎn)品同質(zhì)化和供需不匹配的原因。相對于“有用就好”,消費者更愿意為喜歡的商品買單。了解消費者的需求,按需匹配,推顧客之所想,售顧客之所愛,是新零售對“貨”的重構。

    智慧零售,打通線上線下庫存

    在銷售端,服裝零售的本源是什么?是當顧客看上一件衣服,店里有貨賣給他。因此傳統(tǒng)門店需要備貨。但如此一來,又造成目前所有產(chǎn)銷合一的品牌服裝企業(yè)最頭疼的問題——庫存。

    因此,雅戈爾智慧營銷體系的建立就是要破解這樣一個困擾服裝零售業(yè)多年的死循環(huán)。



    怎么破?建立“智慧中臺”。阿里從2015年開始打造中臺,騰訊在去年9月宣布開始打造技術中臺,雅戈爾的“智慧中臺”,從去年8月起步,到“雙十一”已全面上線。

    借助中臺釋放出的能力,李如成在2016年“五年再造一個雅戈爾”藍圖中的O2O戰(zhàn)略初具雛形。

    以庫存為例,從消費者的視角來看,打通線上線下庫存后,買家可以在線上下單,線下離他最近的店會進行配送,并享受一樣的價格。同樣,當買家在線下店看到一件心儀的衣服,但店里沒有尺碼時,也可以在線下下單,由線上或線下有貨的其他門店配送。

    這就解決了最初的需求——“看上必有貨”。同時,任何一家門店可以賣自己沒有備貨的服裝,只要整個大盤子里有。

    “庫存問題”迎刃而解,也帶來了貨品周轉的加快和營銷效率的提升,使一家傳統(tǒng)企業(yè)具有更優(yōu)的成本競爭力,從而保證其盈利能力。

    任何在新零售領域試圖創(chuàng)新的企業(yè),都必須有新的基因——網(wǎng)絡協(xié)同和數(shù)據(jù)智能,這也是新商業(yè)文明的DNA雙螺旋。雅戈爾已經(jīng)在實踐中占得了先機。

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    2019-06-17
    老牌雅戈爾探索新零售,建立中臺打通庫存
    雅戈爾掌門人李如成喊出“五年再造一個雅戈爾”后,這家歷經(jīng)40年風雨的中國男裝品牌就開始了一場自我變革。

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