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    律法與人性的博弈:游走在犯罪邊緣的網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)

    近期對于飯圈來說,可算是多事之秋。

    6月10日,在新浪微博的協(xié)助下,幫助蔡徐坤刷出一億微博轉(zhuǎn)發(fā)的幕后推手“星援APP”被北京警方查處,該APP作為網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)鏈條的“佼佼者”,利用粉絲給“愛豆”刷流量的需求,僅半年內(nèi)便通過惡意刷量和流量造假,非法牟利800多萬元。目前該APP不但被下架,相關(guān)責任人也已經(jīng)被批捕。

    新浪微博并不是最近唯一一個為了自身平臺公信力而向網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)宣戰(zhàn)的平臺。

    QQ音樂近期同樣對外發(fā)布了打擊違規(guī)黑產(chǎn)的公告。由于收到來自iOS官方付費渠道的通知,近期iOS與QQ音樂的支付結(jié)算將出現(xiàn)較大頻次、較大額度的壞賬,QQ音樂將不能收到這些賬目的應收款項。為保障廣大通過合法渠道購買樂幣的用戶和平臺自身的合法權(quán)益,QQ音樂決定凍結(jié)近期出現(xiàn)的少量用戶通過集中使用違法違規(guī)渠道獲取的樂幣。同時,被凍結(jié)的賬號可以提供相應證據(jù)進行申訴,申訴材料齊全并經(jīng)核實屬實后,可以解封。不過隨后QQ音樂考慮到,由于部分黑產(chǎn)渠道善于偽裝,用戶并不知情購通過非官方渠道購買樂幣的資金,會被黑產(chǎn)渠道非法所獲。但此次違規(guī)所得的樂幣被凍結(jié),使得部分用戶不能繼續(xù)支持自己的偶像,用戶也是黑產(chǎn)的受害者,對此,QQ音樂本次決定為他們承擔黑產(chǎn)遭受的損失,但也將此后持續(xù)打擊黑產(chǎn)的態(tài)度表露無遺。

    至此,網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)鏈條逐漸浮出飯圈,進入公眾視野。于是有人問,網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)只存在音樂娛樂行業(yè)嗎?當然不。游戲行業(yè)打擊已久,業(yè)內(nèi)對黑產(chǎn)的凍結(jié)、回收、封號早已是慣常手段,只是被封的黑產(chǎn)連自己都是心知肚明,不會像飯圈那樣有組織地聯(lián)動發(fā)聲罷了。

    一、利益驅(qū)使下,“人頭攢動”的“黑產(chǎn)行業(yè)”

    有利益的地方,即是網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)的溫床。當下,其正以各種形式持續(xù)“入侵”各個行業(yè),并成長為了千億產(chǎn)值的龐然大物,愈發(fā)難以忽視。

    作為一個龐雜的體系,網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)作案手法之多令人咋舌,無論是渠道流量作弊、虛假用戶拉新,還是支付盜刷、外幣黑卡、惡意退款、機器搶券、違法違規(guī)內(nèi)容、欺詐廣告導流、內(nèi)容盜爬等等,幾乎無孔不入。根據(jù)2018年《數(shù)字金融反欺詐白皮書》數(shù)據(jù)顯示,目前我國網(wǎng)絡(luò)安全市場規(guī)模不足400億元,相比之下2017年國內(nèi)黑產(chǎn)年產(chǎn)值已達千億,反差之大,足見打擊黑產(chǎn)的迫切性。

    尤其隨著傳統(tǒng)行業(yè)紛紛向數(shù)字化轉(zhuǎn)型,使得黑產(chǎn)涉及行業(yè)以及受害企業(yè)與日俱增,電商、視頻、游戲、知識付費等無一幸免。去年年底,咖啡巨頭星巴克便沒能逃脫黑產(chǎn)“魔爪”,在其上線的“星巴克APP注冊新人禮”活動中,黑產(chǎn)借由注冊大量虛假賬號成功領(lǐng)取優(yōu)惠券,若非該活動被緊急下線,那么按照普通中杯售價估算,星巴克可能損失上千萬;而在今年年初,拼多多也不幸與之成為難兄難弟,黑產(chǎn)團伙利用過期優(yōu)惠券的漏洞盜取價值數(shù)千萬的平臺優(yōu)惠,更有“牛人”獨薅54萬。黑產(chǎn)泛濫之下,似乎沒有行業(yè)能夠獨善其身。

    而在“水大,速來”等誘惑的召喚下,網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)對各行各業(yè)的嚙噬也更為深入,無疑將對平臺和用戶造成巨大危害。

    曾有網(wǎng)友調(diào)侃:“快速致富的方法都在刑法里寫著。”然而,黑產(chǎn)卻屢在犯罪邊緣“走鋼絲”,種種薅羊毛行為給中小型平臺帶來破壞性的打擊:2014年,一個5000人的羊毛黨團隊薅走一家P2P公司的2億優(yōu)惠券,導致該公司難以為繼;2016年,羊毛黨又薅走了一款直播軟件提供給主播的大量獎勵,使得這家上市公司旗下的子公司凈虧10億,并直接被“ST”(退市風險警示)。此外,流量作弊、虛假拉新行為則會造成行業(yè)劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象,使得行業(yè)環(huán)境日趨病態(tài)。

    Uber羊毛黨

    如此一來,用戶體驗也無從談起,而數(shù)據(jù)爬取等非法手段還將導致個人信息泄露,甚至被惡意利用進行詐騙。值得一提的是,此前知乎也有律師科普,用戶通過黑產(chǎn)渠道所支出的費用平臺無法收到,用戶與平臺之間則不會構(gòu)成消費關(guān)系,那么一旦平臺因打擊黑產(chǎn)而采取封號、虛擬資產(chǎn)凍結(jié)等行為,用戶肯定是無法提供自身正規(guī)下單記錄,將無法獲得法律法規(guī)的支持。因此,用戶借由黑產(chǎn)渠道交易無異于與虎謀皮,實不可取。

    二、道高一尺魔高一丈?打擊黑產(chǎn)勢在必行

    放眼當下,網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)愈發(fā)猖獗,而在其“繁榮壯大”的過程中更是呈現(xiàn)了三大趨勢,持續(xù)釋放危險信號。

    其一,集團化:“物以類聚,人以群分”,更有甚者成立專業(yè)的組織進行“規(guī)范化”、“規(guī)模化”的黑產(chǎn)犯罪。

    具體而言,集團化的經(jīng)營正在逐步取代個體羊毛黨,不僅匯聚大量人力用于黑產(chǎn)的流水線運作,更有專人負責各個環(huán)節(jié),整個組織顯得更加“枝繁葉茂”,所造成的負面影響也隨之加劇。

    前不久,在諸多媒體的曝光中,扎根小紅書“種草筆記”板塊的黑產(chǎn)浮出水面。此類黑產(chǎn)團隊不僅配備大量專業(yè)寫手,以素人、達人兩種類型滿足商家在代寫代發(fā)維度的不同需求,還推出面向關(guān)鍵詞搜索排名和刷量的熱門套餐,由此提升筆記內(nèi)容的熱度。

    這使得小紅書深受其害。一方面,隨著真實信息被“廣告”沖淡,極大影響了用戶瀏覽體驗;另一方面,也在一定程度上打消了用戶分享的積極性,影響了內(nèi)容生態(tài)建設(shè)。而為了打擊網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn),小紅書也成立了反作弊團隊,并以誠信風控體系不斷凈化社區(qū)內(nèi)容生態(tài)。

    小紅書打擊黑產(chǎn)聲明

    其二,智能化:為了破解科技含量越來越高的安全產(chǎn)品,網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)不斷尋求技術(shù)維度的與時俱進,消費者也成了待宰羔羊。

    在安全防護領(lǐng)域,市場早已于傳統(tǒng)的“老三樣”——防火墻、入侵檢測和防病毒外,建立起了更科學化、系統(tǒng)化的安全機制。對此,黑產(chǎn)并沒有坐以待斃,而是結(jié)合新的技術(shù)形態(tài)以期實現(xiàn)“魔高一丈”。

    全國最大驗證碼打碼平臺“快啊答題”便是玩轉(zhuǎn)AI的一把好手,其使用基于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型的深度學習技術(shù),訓練多個驗證碼圖片識別模型,搭建分布式AI驗證碼識別系統(tǒng),從而高效識別驗證碼,繞過平臺設(shè)立的安全屏障。此外,網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)們還用上了TensorFlow、Caffe等深度學習平臺,技術(shù)研發(fā)層面的實力甚至不亞于科研院所以及科技巨頭。

    伴隨著黑產(chǎn)技術(shù)能力越來越強,普通消費者便成了“待宰的羔羊”。個人隱私信息泄露,被各類推銷電話、短信騷擾轟炸等事件層出不窮;另外,隨著科技手段的提高,網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)已經(jīng)直接威脅到了用戶的互聯(lián)網(wǎng)安全——在互聯(lián)網(wǎng)支付如此發(fā)達的今天,用戶的資金賬戶也是黑產(chǎn)覬覦的對象,電影中通過黑客技術(shù)實現(xiàn)非法轉(zhuǎn)賬的一幕,也許就將在未來成為現(xiàn)實。

    其三,黑產(chǎn)的雙向傷害:黑產(chǎn)因利益推動發(fā)展迅速,不但會給大眾帶來危險,更會破壞整個互聯(lián)網(wǎng)公平公正的環(huán)境。

    俗話說,林子大了,什么鳥都有。網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)的發(fā)展也與網(wǎng)民規(guī)模的增長以及社交媒體/社交網(wǎng)絡(luò)加速了信息傳播息息相關(guān),也間接推動了網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)的進一步蔓延和壯大。

    在這方面,知識付費行業(yè)似乎極有發(fā)言權(quán)。具體來說,課程價格本就不高,而依托眾籌的方式平攤到個體身上成本更為低廉。羊毛黨們也從中看到了牟利的希望,在下載課程后,經(jīng)由淘寶、貼吧、群聊等多元化的渠道進行課程轉(zhuǎn)賣,這些內(nèi)容甚至會被三道販子、四道販子再次售賣。星星之火,大有“燎原之勢”。

    倒賣知識付費產(chǎn)品

    在飯圈,一些別有用心的“粉頭”和黑產(chǎn)勾結(jié),也不是什么新鮮事了。因為粉絲通常會以集資的方式,將給明星買專輯、“打CALL”的大額資金轉(zhuǎn)交粉頭,再由粉頭統(tǒng)一購買。有利益的地方就有黑產(chǎn)可能,有個別“聰明”的粉頭便會勾結(jié)黑產(chǎn),以“賺差價”的形式,先是從黑產(chǎn)低價購買非法的充值幣,然后再用這些遠低于市場價的非法充值幣到平臺上進行購買活動,從其中賺取利潤。

    此處的兩大家族,一是平臺,二是粉絲

    之前更有知乎高贊回答對這種現(xiàn)象進行了嘲諷:

    “粉(粉頭)黑(黑產(chǎn))勾結(jié),別墅靠?!钡陌咐缭谝荒昵熬陀羞^大量報道。名為集資,實為投機倒把,一旦黑產(chǎn)和部分人群通過利益勾結(jié)起來,將對平臺和普通消費者造成不可挽回的傷害。

    另一方面,如果任由黑產(chǎn)野蠻發(fā)展,對于各大互聯(lián)網(wǎng)平臺的長期聲譽也將造成極大的威脅。就像近期的新浪微博和QQ音樂,除了是向黑產(chǎn)宣告強硬的打擊態(tài)度外,更重要的目的,恐怕還是在于維護平臺的公信力。畢竟這種規(guī)模級平臺,除了機制和實力都相對完善外,黑產(chǎn)能“薅”到的羊毛相對有限,而他們自身運作多年的榜單和流量的公信力才是平臺更為看重的核心。

    三、結(jié)語

    正如沈從文所說:“有些路看起來很近,走去卻很遠,缺少耐心永遠走不到頭。”

    隨著網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)的“升級”,各行各業(yè)無疑需要醞釀更大的決心予以應對,不僅要持續(xù)迭代自身的風控能力,還需把安全審查環(huán)節(jié)進行常態(tài)化的落地,并以聯(lián)合之勢凈化整個產(chǎn)業(yè)環(huán)境。只有堅決打擊,不斷嘗試根除“毒瘤”,行業(yè)、企業(yè)才有望實現(xiàn)更為健康良性的發(fā)展,才能保障更佳的用戶體驗。而用戶,更應該遠離黑產(chǎn),假如黑產(chǎn)在你們的付費下完全成長起來,我們以后到底要面對一個怎樣的互聯(lián)網(wǎng)世界?

    作者:錢皓,平夢菲

    極客網(wǎng)企業(yè)會員

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    2019-06-17
    律法與人性的博弈:游走在犯罪邊緣的網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)
    該APP作為網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)鏈條的“佼佼者”,利用粉絲給“愛豆”刷流量的需求,僅半年內(nèi)便通過惡意刷量和流量造假,非法牟利800多萬元。

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