文/楊潔

編輯/單一

自從去年馬化騰喊出騰訊要將服務(wù)轉(zhuǎn)向B端之后，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)就成了一個(gè)熱詞，企業(yè)巨頭口中頻頻提到的“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”， 成為了大勢(shì)所趨。

未來(lái)的創(chuàng)新已不僅僅局限在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，而是向新能源、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、芯片等廣泛的領(lǐng)域滲透。據(jù)《2019數(shù)字化趨勢(shì)報(bào)告》顯示，當(dāng)前數(shù)字化的應(yīng)用領(lǐng)域正從互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)向金融、零售、農(nóng)業(yè)、工業(yè)、交通、物流、醫(yī)療健康等行業(yè)深入。

隨著這些領(lǐng)域創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)化落地，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與新技術(shù)融合加速，內(nèi)部效率和對(duì)外服務(wù)能力正在提升，企業(yè)行業(yè)所面臨的環(huán)境更加復(fù)雜，也更加考驗(yàn)企業(yè)的應(yīng)變能力。

盡管如此，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的確卻給行業(yè)帶來(lái)了更多的機(jī)遇。但在經(jīng)歷變革的同時(shí)，中間的過(guò)程也難免有波折。

面向洶涌而來(lái)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)將如何應(yīng)對(duì)？6月13日，“2019全球新經(jīng)濟(jì)年會(huì)-產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)峰會(huì)”在上海舉行，鋅財(cái)經(jīng)也受邀出席。峰會(huì)探討了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展方向在哪里？巨頭和大公司的戰(zhàn)略思考是什么？產(chǎn)業(yè)端的市場(chǎng)前景應(yīng)該如何預(yù)判？

甲骨文副總裁及中國(guó)區(qū)技術(shù)顧問(wèn)總經(jīng)理謝鵬做了“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的微觀(guān)透視——企業(yè)再上信息化”為主題的分享。謝鵬認(rèn)為：對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)的信息化是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)想走得長(zhǎng)遠(yuǎn)，必須和企業(yè)的信息化進(jìn)行對(duì)接，如果企業(yè)的信息化不能加速，產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)必然會(huì)失速。

以下為謝鵬演講，經(jīng)鋅財(cái)經(jīng)編輯整理。

企業(yè)的信息化不加速，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)必會(huì)失速

在這兩年來(lái)看，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)略顯擁擠。但產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)模效率至今并沒(méi)有完全地釋放，但是反觀(guān)企業(yè)的信息化略顯蕭條，還處于迷茫和停滯的階段。

企業(yè)是產(chǎn)業(yè)的微觀(guān)層面，所以企業(yè)的信息化是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)要想走得長(zhǎng)遠(yuǎn)，必須和企業(yè)的信息化進(jìn)行對(duì)接，如果基礎(chǔ)不牢，我們對(duì)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能走多遠(yuǎn)是有一點(diǎn)擔(dān)心的。

如果我們把消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)看做是一個(gè)中觀(guān)層面，那企業(yè)的信息化可以看做是微觀(guān)層面，他們兩者有相通的地方——都是用互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化創(chuàng)造新的生產(chǎn)力，對(duì)資源在不同層面做一個(gè)優(yōu)化的配置：一個(gè)是在中觀(guān)層面，一個(gè)是微觀(guān)層面，這是他們的相關(guān)性。

他們的不同性在于哪里呢？

如果我們把數(shù)字經(jīng)濟(jì)看做是高速公路，兩者是處于高速公路的不同車(chē)道，企業(yè)的信息化相當(dāng)于起步的車(chē)道，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)或者產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)相當(dāng)于是高速公路上的一個(gè)提速快車(chē)道，數(shù)字化經(jīng)濟(jì)最終上了高速快車(chē)道。

謝鵬現(xiàn)場(chǎng)演講

但如果企業(yè)的信息化不能加速，產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)必然會(huì)失速。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的失速會(huì)帶來(lái)一個(gè)隱憂(yōu)，實(shí)際上近兩年來(lái)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大家在跑步進(jìn)場(chǎng)，但是企業(yè)的信息化是在止步不前。

由此，我們會(huì)對(duì)產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)空洞化表示擔(dān)憂(yōu)。一個(gè)向左，一個(gè)向右，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的空洞化隱憂(yōu)是說(shuō)，我們無(wú)法實(shí)現(xiàn)資源在產(chǎn)業(yè)上的深化配置，它不能夠由淺入深。換句話(huà)說(shuō)，它只是做了供需雙方的整合和匹配，但是卻不能在企業(yè)供應(yīng)鏈層面對(duì)資源進(jìn)行有效的整合和配置，所以企業(yè)的信息化必須加速。

我們不應(yīng)該只指責(zé)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，我們應(yīng)該回到企業(yè)的信息化層面做反思，過(guò)去做了若干年的企業(yè)信息化，出現(xiàn)了什么樣的問(wèn)題？有什么樣的局限？

企業(yè)信息化，我把它歸納三點(diǎn)是不變的：

第一，企業(yè)的信息化都是圍繞傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素，“人”、“財(cái)”、“物”進(jìn)行管理的；

第二，企業(yè)的信息化不管是用的哪家ERP，它所追究的都是三流合一，所謂的物流、資金流和信息流的合一；

第三，不管CRM是處理的客戶(hù)信息還是處理消費(fèi)信息，還是ERP的生產(chǎn)財(cái)務(wù)信息，它的處理邏輯都是源頭錄入數(shù)據(jù)，按照流程處理信息，無(wú)一例外。

所以這三點(diǎn)總結(jié)為：企業(yè)信息化的三不變。

企業(yè)信息化的初衷

最近拜訪(fǎng)了一些做企業(yè)信息化20年以上的企業(yè)，我重新問(wèn)他們：“今天如果讓企業(yè)重新信息化，哪些是你的重點(diǎn)需求？或者對(duì)于過(guò)去的信息化，你有什么不滿(mǎn)？大家提出了很多需求，歸結(jié)為三個(gè)問(wèn)題：

（1）如何打通管理和現(xiàn)場(chǎng)；

（2）如何打通計(jì)劃和執(zhí)行；

（3）如何打通客戶(hù)和交付。

我稱(chēng)之為三貫通。

這些問(wèn)題是我們當(dāng)時(shí)實(shí)行企業(yè)信息化的初衷，但是大家至今初衷未改，一定是有些地方出了問(wèn)題，我走訪(fǎng)客戶(hù)的時(shí)候分享了兩個(gè)例子，一個(gè)是從管理和現(xiàn)場(chǎng)打通，有一個(gè)ERP，我們稱(chēng)之為IOT ready ERP。

在ERP界面可以看到產(chǎn)線(xiàn)上的產(chǎn)量、質(zhì)量，產(chǎn)線(xiàn)的效率和設(shè)備運(yùn)維的信息。本來(lái)這些信息企業(yè)是通過(guò)工控系統(tǒng)、數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)和MES系統(tǒng)收集上來(lái)了，但是今天你在一個(gè)具備IOT功能的ERP上可以直接貫穿桌面，顯然這些信息的得來(lái)更加地方便，更加地及時(shí)，成本還更加低。

我拜訪(fǎng)了所有的做信息化的客戶(hù)，都覺(jué)得非常有幫助，這就是他們所需要的。

我給他們又分享了第二個(gè)例子，如何把計(jì)劃和執(zhí)行打通？

在企業(yè)信息化中，無(wú)論你是計(jì)劃還是最后的結(jié)果，我們傳統(tǒng)的來(lái)說(shuō)，都是用報(bào)表的形式反映的，報(bào)表是結(jié)果又是下一步的行動(dòng)計(jì)劃，進(jìn)而我們變成KPI，就是中間這個(gè)方式，實(shí)際上這是什么呢？這是我們講的BI系統(tǒng)。

任何一個(gè)企業(yè)的信息化都會(huì)做BI，但是我們?yōu)槭裁催€不能夠把它執(zhí)行呢？因?yàn)锽I僅僅是描述性的分析，它沒(méi)有告訴你下一步應(yīng)該做什么，所以我們今天所需要的分析是什么呢？是一個(gè)從描述型分析變成預(yù)測(cè)性和行動(dòng)的分析，我們稱(chēng)之為Predict（預(yù)測(cè)）。它不僅告訴你發(fā)生了什么，怎么發(fā)生的，原因是什么？更重要的是它告訴你需要做些什么。

這就是我們把分析變成行動(dòng)的基礎(chǔ)，所以如果今天放在數(shù)字化的紐帶看一下，我們說(shuō)最幸福是什么？是因?yàn)槲覀冇写罅康臄?shù)據(jù)，我們最痛苦的是什么？同樣是我們的數(shù)據(jù)，太多了。當(dāng)每個(gè)企業(yè)具有相同的數(shù)據(jù)的時(shí)候，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)裝向兩個(gè)方面：

第一競(jìng)爭(zhēng)力，你能否用創(chuàng)新的方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。

第二方面，你能實(shí)時(shí)或者準(zhǔn)實(shí)時(shí)的，對(duì)基于數(shù)據(jù)的決策進(jìn)行執(zhí)行，而不是只說(shuō)不動(dòng)。

所以很多信息化系統(tǒng)沒(méi)有建成響應(yīng)性的系統(tǒng)，為什么你不能響應(yīng)呢？因?yàn)槟悴荒軌蛴|發(fā)執(zhí)行。如果我們把你描述性的分析，變成Predict usage Data的時(shí)候，你會(huì)不會(huì)覺(jué)得有幫助呢？所有的信息化伙伴都告訴我，非常有幫助。

我提出一個(gè)概念叫“企業(yè)再信息化”，我不認(rèn)為現(xiàn)在的數(shù)字化，和信息化是取代關(guān)系，他們是補(bǔ)充關(guān)系。所以我們?nèi)匀豢梢苑Q(chēng)之為“再信息化”，只不過(guò)再信息化的方向就是數(shù)字化和智能化，再確切一點(diǎn)講就是制造的數(shù)字化或者數(shù)字制造和智慧運(yùn)營(yíng)。

這里面有三個(gè)特性：第一邊界性，第二智能性，第三行動(dòng)性。邊界性是講我們現(xiàn)在要用人和設(shè)備，和我們的智能設(shè)備，對(duì)我們的生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行互聯(lián)，互聯(lián)之后可以達(dá)到聯(lián)通，這種連通達(dá)到人物、人人和物物的經(jīng)營(yíng)在線(xiàn)，所謂在線(xiàn)就是任何時(shí)間，任何地點(diǎn)，這個(gè)業(yè)務(wù)都是在線(xiàn)的。

智能性是和連通性相關(guān)的，只是他把機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能套在你的作業(yè)流程，實(shí)現(xiàn)了智慧，從而和自動(dòng)化關(guān)聯(lián)就產(chǎn)生了行動(dòng)。所以連接、智能和行動(dòng)實(shí)際上是我們所講的感知、計(jì)算和行動(dòng)。所以信息化、再信息化的目標(biāo)，我們要打通感知、計(jì)算和行動(dòng)三個(gè)環(huán)節(jié)。

從數(shù)字檢測(cè)到實(shí)時(shí)分析，再到遠(yuǎn)程診斷，再到最后的數(shù)字化服務(wù)，把我們?cè)瓉?lái)信息化中的不可見(jiàn)的進(jìn)程，完全貫通了，所以這是一個(gè)用新技術(shù)，貫通供應(yīng)鏈的數(shù)字化管控，這是再信息化所追求的目標(biāo)。

平臺(tái)再信息化

如果再信息化是在運(yùn)行的話(huà)，怎么行動(dòng)？能力永遠(yuǎn)趕不上差距，我們要重塑我們的能力，現(xiàn)在新技術(shù)有A、B、C、D、E、F、G的說(shuō)法，A是人工智能，B大數(shù)據(jù)，C是云，D是數(shù)據(jù)，E是生態(tài)的重構(gòu)，F(xiàn)是人臉識(shí)別，G最后是5G。我們技術(shù)可能會(huì)變到XYZ，但是不管怎么變下去，有兩個(gè)是確定的，一個(gè)是云，云成為常態(tài)，一個(gè)是DATA，怎么變都要圍繞數(shù)據(jù)進(jìn)行管理和執(zhí)行。

我給大家分享一下甲骨文到底在做什么？在業(yè)界大家都知道甲骨文在做轉(zhuǎn)型，但是實(shí)際上大家看到很多甲骨文推出的產(chǎn)品，只見(jiàn)心，不見(jiàn)身。大家會(huì)說(shuō)，每一個(gè)產(chǎn)品到底是預(yù)示著甲骨文什么樣的遠(yuǎn)期策略呢？我給大家解讀一下。

這是甲骨文原來(lái)所有的ERP，ERP、SPM、SCM，我們做的第一件事，全部重寫(xiě)，不是移植，不是托管，是全部重寫(xiě)，變成云化了，這是第一步。

第二步，我們提出泛AI的概念，我們會(huì)在HCM和CS里面大量植入AI，通常會(huì)推出另外一個(gè)產(chǎn)品，ODA，使我們?nèi)撕蜋C(jī)的互動(dòng)變得更加友好。第二我們?cè)诠?yīng)鏈，整個(gè)變成IOT，所以剛才給大家看，叫IOT ready ERP。我們植入?yún)^(qū)塊鏈，管理我們危險(xiǎn)品的申報(bào)。

同時(shí)，我們說(shuō)原來(lái)企業(yè)信息化的過(guò)程中，它是有企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)，但是缺少外部數(shù)據(jù)，我們要用Data云引入企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)，最后所有數(shù)據(jù)都要圍繞我們自組式的數(shù)據(jù)管理。

同時(shí)我們不可缺少的要有PAAS，PAAS變成應(yīng)用的支撐平臺(tái)，它必須要變得更加微服務(wù)化，要變得用API做集成服務(wù)，用更加無(wú)代碼的方式，使我們創(chuàng)新開(kāi)發(fā)變得更加快捷，這個(gè)平臺(tái)仍然在發(fā)展過(guò)程中。最終我們變成了，一個(gè)五層的架構(gòu)，核心圍繞數(shù)據(jù)，中間是創(chuàng)新的平臺(tái)，上面是我們嵌入智能的應(yīng)用，通過(guò)AI和前端進(jìn)行互動(dòng)，這是我們甲骨文總體面向“再信息化”的平臺(tái)。

最后總結(jié)一下，企業(yè)再信息化，我提出了“三個(gè)貫通”，最后我們實(shí)現(xiàn)“三個(gè)跨越”。這個(gè)跨越是跨越區(qū)域時(shí)，數(shù)據(jù)卵生使得我們的物理世界都可以音響到我們的虛擬世界，我們做到了所見(jiàn)即所得。

第二跨越人與物，當(dāng)我們?nèi)藱C(jī)可以用智能的方式互動(dòng)，比如我現(xiàn)在看到有一個(gè)同傳，這就是語(yǔ)音識(shí)別。我說(shuō)什么，我就可以讓物體按照我的說(shuō)法動(dòng)起來(lái)，我們說(shuō)所說(shuō)即所得。

最終我們的跨越，做到所想即所得。所以企業(yè)的再信息化就是跨越式的發(fā)展，這個(gè)跨越實(shí)現(xiàn)三個(gè)貫通，最后我們變成無(wú)界的信息化。

用一句話(huà)來(lái)結(jié)束我的演講，“休對(duì)故人思故國(guó)，且將新火試新茶”，希望我們重新出發(fā)，用現(xiàn)在的新技術(shù)，去泡一壺再信息化的新茶。

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