作家王小波曾說，“在一個(gè)喧囂的話語圈下面，始終有一個(gè)沉默的大多數(shù)……”這句曾深深影響了數(shù)代人的名言，在2019年，在“音視頻社交”當(dāng)?shù)赖慕裉?，卻顯得有些蒼白無力……

“在風(fēng)口上，豬也能飛起來！”

當(dāng)年，Mr.Lei說出這句“魔咒”之時(shí)，一定沒有想到其對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的“毒害”能如此之深！因?yàn)閺哪且豢唐?，?chuàng)業(yè)者，投資人、媒體人……大家開始年年在找“豬”，年年“等風(fēng)來”！

很不幸！2019年，“音視頻社交”成為了這只“豬”；而“00后”所主宰的這個(gè)“張揚(yáng)時(shí)代”，就是把音視頻社交“吹上天”的風(fēng)口。

看到此，也許有不少“音視頻社交”的創(chuàng)業(yè)者心中跑出了上萬只草泥馬。但，請(qǐng)先收起你的憤怒，心平氣和的看完以下的忠言……

音視頻社交：別讓主角“死”在第一集

“搶麥唱歌”、“限時(shí)告白”、“聲音標(biāo)簽”……這些是“音視頻社交”APP目前主流的應(yīng)用功能。說實(shí)話，這讓我突然想起了當(dāng)年那個(gè)“開心農(nóng)場”里的“偷菜”，給自己畫漫畫的“臉萌”，還有圍住神經(jīng)貓、找你妹……

這些當(dāng)年“現(xiàn)象級(jí)”產(chǎn)品的出現(xiàn)是因?yàn)橘N合了用戶永遠(yuǎn)在追求新奇、意外、好玩的特性。然而，隨著用戶的新鮮感減退，產(chǎn)品設(shè)計(jì)深度不夠、基礎(chǔ)功能不友好、無法高頻維系用戶等致命的缺陷，讓故事開局即高潮，潮退即殺青！

“音視頻社交”不應(yīng)重蹈這樣的覆轍，因?yàn)樗恰盎ヂ?lián)網(wǎng)社交”未來發(fā)展的必經(jīng)之路，所以，音視頻社交APP的運(yùn)營者們，現(xiàn)在需要考慮的就是，如果讓“爆款”成為“趨勢”，千萬別讓主角“死”在第一集。

那么，如何才能讓“音視頻社交”真正成為趨勢呢？

首先可以確定的是，一定不是現(xiàn)在的樣子。就像湖畔花園的阿里，“千團(tuán)大戰(zhàn)”的美團(tuán)……它們都是經(jīng)歷了不斷的自我涅槃后，才練就了如今的偉岸。

“音視頻社交”亦是如此！今天，我們所看到的，無論是“唱歌”還是“交友相親”，都只不過是該領(lǐng)域“第一批吃螃蟹者”的切入點(diǎn)而已。所幸的是，這個(gè)“切入點(diǎn)”是那么的完美，完美到一經(jīng)推出便受到年輕用戶群體的瘋狂追崇。

有了如此“高收視率”的第一集，接下來，故事的主線就應(yīng)該逐步展現(xiàn)了。

在互聯(lián)網(wǎng)的世界里，社交的本質(zhì)是信息的交換和情感的流動(dòng)。而“音視頻社交”的最大價(jià)值就是通過聲音、視頻等新興媒介，讓人與人之間的信息交換更有“情感溫度”，這一點(diǎn)是原來的圖文傳輸所不具備的。所以，已經(jīng)搶得先機(jī)的“音視頻社交”領(lǐng)域接下來需要考慮的是——

首先，引導(dǎo)用戶將“音視頻社交”進(jìn)行多元化場景應(yīng)用，提升使用頻率；

另外，給用戶提供一款“更好用”的APP，滿足用戶體驗(yàn)需求。

千古名言——讓專業(yè)的人去做專業(yè)事

“音視頻社交”如何提升用戶的使用頻率？

從宏觀角度來看，一定是以親情、友情、愛情、工作為主要應(yīng)用場景，然后通過“場景描繪→用戶導(dǎo)入→留存激發(fā)”來提升用戶數(shù)量和使用頻率……如果細(xì)化到“戰(zhàn)略層面”，那就是各位創(chuàng)始人“各顯神通”之處， 筆者就不在此“錦囊相贈(zèng)”了。

另外一點(diǎn)，如何給用戶提供一款“更好用”的“音視頻社交”APP呢？

首先，任何一款A(yù)PP都可基本分成“頂層應(yīng)用”和“底層搭建”兩部分。其中，在“頂層應(yīng)用”部分主要是根據(jù)APP“戰(zhàn)略方向”所設(shè)定，屬于企業(yè)的核心技術(shù)板塊；而“底層搭建”部分則是基于APP的行業(yè)屬性，具有一定的共通性。

所以，要想APP的用戶體驗(yàn)度更強(qiáng)，就必須要在這兩部分都下足功夫。而對(duì)于尚處于創(chuàng)業(yè)初級(jí)階段的“音視頻社交”領(lǐng)域企業(yè)而言，如果想組建一個(gè)可完成“頂層+底層”全覆蓋的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，不僅要付出巨大的人員成本，而且在研發(fā)周期方面也無法獲得保證。所以，最簡單有效的辦法就是——讓專業(yè)的人去做專業(yè)的事，暨企業(yè)專注于機(jī)密性較高的“頂層應(yīng)用”版塊；“底層搭建”部分則委托具有豐富運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)商來進(jìn)行技術(shù)支持。

目前，在我國從事“實(shí)時(shí)音視頻”技術(shù)底層搭建的服務(wù)商主要分為兩大陣營。其一，是只專注“實(shí)時(shí)音視頻”技術(shù)的單一產(chǎn)業(yè)服務(wù)商；其二，是 IM領(lǐng)域已經(jīng)耕耘多年，現(xiàn)將IM 即時(shí)通訊及實(shí)時(shí)音視頻兩大業(yè)務(wù)版塊交融聚合的服務(wù)商。例如業(yè)內(nèi)所共知的融云。

在“音視頻社交”APP的“底層搭建”服務(wù)商的選擇上，筆者更傾向第二種服務(wù)商，原因有以下幾點(diǎn)——

首先， 就是能為“音視頻社交”APP提供更優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的“通信底層信令通道”。

以融云為例，憑借多年在IM領(lǐng)域所積累的技術(shù)優(yōu)勢，其不僅能讓APP客戶在使用音視頻功能的同時(shí)還能享受IM層級(jí)的高到達(dá)率，作為信令系統(tǒng)還能為音視頻提高聯(lián)通率；與此同時(shí)，融云的IM和音視頻是相輔相成的，所以通過IM的網(wǎng)絡(luò)反饋還能提高音視頻的質(zhì)量；還有一點(diǎn)就是，客戶僅需在融云單個(gè)平臺(tái)上使用單個(gè)賬號(hào)，就可實(shí)現(xiàn)多種通信能力，減少開發(fā)對(duì)接難度。

此外，如“融云”這樣的云通信服務(wù)商在多年的運(yùn)營過程中，已經(jīng)積攢了豐富的底層技術(shù)搭建和客服運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，這一點(diǎn)對(duì)于新興的“音視頻社交”企業(yè)而言，是至關(guān)重要的。因?yàn)檫@樣有經(jīng)驗(yàn)的“乙方”，不僅能提供更穩(wěn)定的底層技術(shù)，還能根據(jù)以往的運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，更加主動(dòng)的為“音視頻社交”APP提供全方位的支持。

綜上所述，“音視頻社交”企業(yè)在選擇“底層搭建”服務(wù)商時(shí)，應(yīng)從全局出發(fā)，選擇更具有長期陪伴價(jià)值的合作伙伴。也只有這樣的合作伙伴，才能真正的解決“音視頻社交”APP在實(shí)際運(yùn)營過程中的痛點(diǎn)。

防患于未然，別讓今日之“痛”成為明日之“難”

那么，當(dāng)前的“實(shí)時(shí)音視頻”技術(shù)版本能解決“音視頻社交”APP的哪些運(yùn)營痛點(diǎn)呢？接下來，我們通過實(shí)際案例展開分析。

近日，在“實(shí)時(shí)音視頻”領(lǐng)域最重磅的新聞就是，融云對(duì)其“實(shí)時(shí)音視頻”技術(shù)進(jìn)行了全面升級(jí)并發(fā)布了RTC 3.0版本。接下來，我們就基于融云的“實(shí)時(shí)音視頻”技術(shù)，一起來了解通信云服務(wù)商能為“音視頻社交”APP提供哪些賦能價(jià)值呢？

首先，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，移動(dòng)弱網(wǎng)連接普遍存在、用戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)入口拓?fù)涞膹?fù)雜化以及雙方甚至多方網(wǎng)絡(luò)傳輸調(diào)度要求等，都為“音視頻社交”APP開發(fā)的技術(shù)環(huán)境帶來了不確定性。基于這一系列的產(chǎn)業(yè)痛點(diǎn)，融云RTC 3.0 版本先以其已經(jīng)十分成熟的IM通訊信令的連接方式和全球鏈路優(yōu)化策略，保障長時(shí)間音視頻通話及弱網(wǎng)情況下的高可靠連通。

與此同時(shí)，融云再通過智能DNS解析與全球多鏈路最優(yōu)接入策略以及媒體中心間的物理和邏輯鏈路優(yōu)化策略，從而為“音視頻社交”APP客戶提供了最優(yōu)的通信傳輸通道，最大限度的保障了“可支持9路視頻或20路純音頻的多人互動(dòng)”的通信質(zhì)量。

此外，由于“音視頻社交”是一個(gè)泛場景應(yīng)用的產(chǎn)品，所以，必須要在業(yè)務(wù)端實(shí)現(xiàn)靈活化、全面化的開發(fā)部署。其中，在包括Web端和泛移動(dòng)端的全面音視頻開發(fā)入口都是“音視頻社交”APP未來用戶增量的關(guān)鍵所在。而且在“音視頻社交”的使用場景多元化的要求下，對(duì)于音質(zhì)、畫質(zhì)、流量、延時(shí)等等也都會(huì)有不同的變量訴求。在此方面，融云RTC 3.0版目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了包括Web、Windows、iOS、Android、Mac等全終端覆蓋。在保障音畫質(zhì)的流暢、清晰、低延遲等方面，融云主要通過三大技術(shù)優(yōu)勢來加以賦能——

其一、融云通過在全球部署多數(shù)據(jù)中心，以一張可覆蓋全球所有國家和地區(qū)（共233個(gè)）、擁有3000個(gè)加速節(jié)點(diǎn)的全球通信加速網(wǎng)絡(luò)，從而讓“實(shí)時(shí)音視頻”傳輸網(wǎng)絡(luò)達(dá)到專線品質(zhì)，傳輸更安全、高效；

其二、通過“MediaServer去中心化”策略，讓所有傳輸內(nèi)容可隨時(shí)就近接入數(shù)據(jù)中心，使得信號(hào)連通速度更快、更穩(wěn)定；

其三、經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)積累，融云實(shí)時(shí)音視頻技術(shù)已處于行業(yè)領(lǐng)先水平。在數(shù)據(jù)方面，RTC 3.0 版延時(shí)最低可達(dá)66ms內(nèi)；品質(zhì)上可實(shí)現(xiàn)高清視頻通話，支持1080P高清畫質(zhì)；全頻段采樣，音質(zhì)媲美CD；實(shí)現(xiàn)智能降噪，100%回聲消除，1s降噪；音頻高流暢能對(duì)抗70%的丟包，視頻高流暢能對(duì)抗30%的丟包。

在為“音視頻社交”APP提供更加低延時(shí)、高質(zhì)量、通信模式靈活、覆蓋全球的實(shí)時(shí)音視頻通信云服務(wù)同時(shí)，融云還根據(jù)不同行業(yè)的需求特性提供了針對(duì)性的解決方案。

其中，在“音視頻社交”場景下，融云可以幫助客戶從消息圖文社交擴(kuò)展到實(shí)時(shí)音頻社交、實(shí)時(shí)視頻社交，構(gòu)建多模態(tài)的溝通，推動(dòng)社交模式的升級(jí)，可配合紅包、圖片、語音和小視頻等IM功能，讓用戶根據(jù)自身需求設(shè)定消息類型；而在“在線教育”場景下，融云為小班課、雙師教學(xué)、課監(jiān)監(jiān)課等場景提供多路高清音視頻、課堂管理、多端白板寫畫、屏幕共享、課件管理等教學(xué)能力，滿足一對(duì)一私教課、十六人以內(nèi)小班課的教學(xué)互動(dòng)；依賴多人連麥功能的游戲場景中，融云可提供“多路音頻互動(dòng)”技術(shù)支持，實(shí)現(xiàn)麥序管理功能，互動(dòng)房間可支持16路連麥視頻。

結(jié)語

“一個(gè)優(yōu)秀的隊(duì)友，能激發(fā)你更大的潛能！”

如果把“音視頻社交”比作賽場上MVP的話，為其做“底層搭建”的通信云服務(wù)商就是那位勤勤懇懇的藍(lán)領(lǐng)隊(duì)友。所以，選擇一位能夠做好那些“累活”的隊(duì)員，是至關(guān)重要的！而目前平臺(tái)日活躍用戶數(shù)達(dá)7000萬，為全球25萬開發(fā)者和上千家企業(yè)級(jí)用戶提供IM和實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)，SDK觸達(dá)用戶數(shù)達(dá)到35億的融云，一定是“音視頻社交”APP最值得信賴的合作伙伴！它能讓“音視頻社交”APP幾乎可以從無成本費(fèi)用、低技術(shù)門檻開始，體驗(yàn)行業(yè)領(lǐng)先的實(shí)時(shí)音視頻技術(shù)，感受融云的高品質(zhì)視頻通話質(zhì)量和多場景互動(dòng)創(chuàng)新體驗(yàn)。

煙花易冷，及時(shí)行動(dòng)！“音視頻社交”是該想想關(guān)于未來的事情了……

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