原標(biāo)題：行李丟失在滴滴車上怎么辦？網(wǎng)友：司機(jī)可送回但需要給補(bǔ)償

不少乘客可能有行李丟在滴滴等公共交通工具的慘痛經(jīng)歷，滴滴日前對此發(fā)文表示為減少司乘因遺失物品發(fā)生不必要的糾紛，明確各方的權(quán)利與義務(wù)，發(fā)布滴滴《網(wǎng)約車物品遺失管理辦法（試行）》征求意見稿，公開向社會征求意見與建議，其中不少條款引發(fā)熱議。

不少網(wǎng)友對此表示，就算有監(jiān)控、有錄音證據(jù)，但能找回的幾率還是很低的，如果確信物品丟失在滴滴車上，可以要求司機(jī)送回，但需要給司機(jī)一定補(bǔ)償，要不那種免費(fèi)讓司機(jī)送回，還要挑剔的要不得。

摘錄若干觀點(diǎn)：

1：專職司機(jī)安裝桔視 ，訂單結(jié)束的語音提示要讓乘客聽到，乘客在后排遺落的物品，不應(yīng)司機(jī)承擔(dān)主要責(zé)任。與滴滴合作的租賃公司建立前臺儲物柜，司機(jī)可在地圖尋找相關(guān)點(diǎn)，可將物品送達(dá)租賃公司，乘客可去租賃公司領(lǐng)取。 司機(jī)撿到貴重物品比如錢包，就近原則送達(dá)派出所，并且告知平臺。

2：首先要肯定滴滴客服在物遺失時(shí)，只要客服電話能接通，基本都有反饋，雖然說基本也找不回來。車上有監(jiān)控，但是只有報(bào)警立案才可以看，報(bào)警立案又有一定的案值要求，如果出差在外東西落車上了，報(bào)警立案其實(shí)也不方便。如何能夠在一個(gè)合規(guī)的方式當(dāng)中，能夠第一時(shí)間看得到視頻文件，是否會更好些呢

3：丟東西能找到是幸運(yùn)，畢竟這世界什么人都有，就算有客服幫忙警方介入，能找到的都少之又少。所以請隨身攜帶好自己的行李物品，這句話真的特別重要！

4：先要肯定滴滴客服在物遺失時(shí)，只要客服電話能接通，基本都有反饋，雖然說基本也找不回來。車上有監(jiān)控，但是只有報(bào)警立案才可以看，報(bào)警立案又有一定的案值要求，如果出差在外東西落車上了，報(bào)警立案其實(shí)也不方便。如何能夠在一個(gè)合規(guī)的方式當(dāng)中，能夠第一時(shí)間看得到視頻文件，是否會更好些呢

5：丟手機(jī)還好一些，有的手機(jī)有GPS定位，可以判斷是不是還在車上，但丟錢包這種沒法定位的東西就真的很難說，總之還是自己保管好自己的東西吧，省得給別人添麻煩還添堵

科技邊角料發(fā)現(xiàn)，滴滴表示乘客遺失物品找回率從之前的38%到68%，但司乘雙方仍存在大量糾紛，有觀點(diǎn)認(rèn)為應(yīng)滴滴應(yīng)該大幅提升客服處理事件的能力，滴滴此次制定的網(wǎng)約車物品遺失管理辦法沒有太大約束力，丟東西不還，主要還是時(shí)間成本太高。（完）

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