文|吳俊宇
英偉達(dá)高級研究科學(xué)家Alejandro Troccoli曾暢想過這樣一個智能家居場景:
人工智能助理將會變得越來越聰明。它們更多地了解我們的日常生活時,我可以想象有一天我不必為準(zhǔn)備晚餐而擔(dān)憂。我的人工智能助理知道我喜歡什么,知道我的食品柜里有什么,知道一周中的哪幾天我喜歡在家做飯,并且確保當(dāng)我下班回家時,所有的食品雜貨都已經(jīng)出現(xiàn)在我的家門口,準(zhǔn)備好讓我去做我一直渴望的美味佳肴。
作為懶人,我們總是期待著技術(shù)和產(chǎn)品的演變,而蘇寧小Biu正在朝這個方向發(fā)力。
蘇寧易購站內(nèi),6月1日這天新開一家“小Biu蘇寧自營旗艦店”,小Biu系列產(chǎn)品都在此售賣。
消費者可以以非常便宜的價格購買到到生活家居、智能穿戴等一系列產(chǎn)品。
這些產(chǎn)品在家中也可以串聯(lián)起一個完整的智慧人居場景——這就像蜘蛛網(wǎng)一樣,每一個環(huán)節(jié)都有關(guān)鍵節(jié)點。
這些產(chǎn)品場景的建立也正如蘇寧小Biu的品牌口號一樣——智慧生活,小Biu無處不在!
一
場景的覆蓋
去年9月,美國科技媒體Clever在一篇名為《17 Ways to Turn Your Home into a Smart Home》(讓你家變成智能家居的17種方法)的文章中介紹了一個最簡單粗暴的辦法:
購買足夠多的智能家居產(chǎn)品、聯(lián)網(wǎng)聯(lián)手機,讓自己的家庭變成智能家居環(huán)境。
這篇文章比較有意思的是,不斷在介紹該去哪個平臺購買哪款產(chǎn)品。
其實我們換一個角度去思考的話就會發(fā)現(xiàn),這篇文章其實在吐槽,現(xiàn)在的智能家電太過分散,缺乏集中度。
實際上,在這篇文章之中,作者也提到說,智能家居需要覆蓋足夠多的場景。
所謂的場景,其實就是把以前要好幾個動作的事情,可以根據(jù)住房需要在特定時間設(shè)定的一組特定的環(huán)境狀態(tài)與相應(yīng)的控制過程的組合,一鍵就能完成了。簡單來說,就是居住環(huán)境能夠配合用戶的需要。
如家庭娛樂、家庭服務(wù)、家居環(huán)境、健康管理、家庭安全、能源管理等……這才是一個完整的智能家居系統(tǒng)。
智能家居就像是一張蜘蛛網(wǎng),需要每一個角落都有覆蓋。因此,每一個領(lǐng)域都需要拓展出相對應(yīng)的產(chǎn)品。
1、大家電,如電視、洗衣機、電冰箱等;
2、小家電,如凈水器、掃地機器人等;
3、可穿戴,如耳機、手環(huán)等;
4、生活周邊電器,智能門鎖、電子秤等;
這些產(chǎn)品覆蓋人們?nèi)粘H沾┳∮眯械确椒矫婷?,如同一張綿密的大網(wǎng),把人們逐漸包裹在其中。每一個產(chǎn)品又具備連接能力、數(shù)據(jù)收集能力,把人們的生活進行系統(tǒng)化的梳理,最終提高效率,或者是給出優(yōu)化建議。
過去我們總是看到一些智能硬件企業(yè)、大小家電企業(yè)只能在自己所在領(lǐng)域給出相對較優(yōu)的產(chǎn)品,進入其他領(lǐng)域往往遭遇碰壁,這種“長板戰(zhàn)略”到了智能家居的場景下會顯得相對尷尬——因為只能覆蓋一個場景,沒辦法滿足多元化的需求。
這也是為什么蘇寧要開通“小Biu蘇寧自營旗艦店”,讓人們在一個平臺上就能一站式解決問題的核心原因——因為只有足夠多的產(chǎn)品,才能覆蓋足夠多的場景。
二
蘇寧的大網(wǎng)
蘇寧正在借助“小Biu蘇寧自營旗艦店”打造一張龐大的蜘蛛網(wǎng)。
這張大網(wǎng)其實是從2018年2月發(fā)布的小Biu智能音箱開始的——作為智能家居場景的核心,它其實充當(dāng)了串聯(lián)蘇寧智能家居生態(tài)“開關(guān)”的作用。
以一臺智能音箱為起點,家庭之中其他智能設(shè)備都被智能音箱所“指揮”——比如空調(diào)、電視、空氣凈化器等等。
小Biu正是采用了這一戰(zhàn)略,后續(xù)空調(diào)、冰箱、凈水機等產(chǎn)品持續(xù)推向用戶,也獲得了消費者的認(rèn)可。
這些產(chǎn)品的打造目的還是為了服務(wù)一個戰(zhàn)略——讓蘇寧在生活家居場景之中站穩(wěn)腳跟。
小Biu背后的蘇寧智能終端公司存在的價值在于,基于蘇寧互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、蘇寧內(nèi)容優(yōu)勢及蘇寧智慧零售生態(tài),打造服務(wù)于家庭及個人消費者的硬件產(chǎn)品及智能生活解決方案。
這些解決方案模擬使用場景開發(fā),實現(xiàn)在智能家電、智能家居、影音顯示、運動健康、智能穿戴和車聯(lián)網(wǎng)6大場景的布局。為此,蘇寧小Biu已經(jīng)先后推出了蘇寧小Biu音箱、小Biu鬧鐘、小Biu耳機、小Biu空調(diào)、小Biu掃地機等小Biu品牌產(chǎn)品。
這一系列產(chǎn)品在配置和功能上均可對標(biāo)行業(yè)領(lǐng)先的品牌,但在價格卻遠(yuǎn)低于這些品牌,把性價比做到了極致。
可以說,一個個3C類產(chǎn)品的覆蓋正如“結(jié)硬寨,打呆仗”。
意思是說曾國藩打仗時穩(wěn)扎穩(wěn)打,步步為營,不取巧,不冒進,不投機,始終掌握戰(zhàn)略主動,甚至等待對手主動犯錯,抓住時機,一擊而中,取得最終的勝利。
如果你仔細(xì)去看的話就會發(fā)現(xiàn),其實目前大家電廠商、小米這樣的智能硬件廠商都在采用這個策略。
雖然這種做法看起來很重,也很慢,但是卻是實現(xiàn)智能家居場景覆蓋的最有效戰(zhàn)略——通過一個又一個的產(chǎn)品,覆蓋一個又一個的場景,最終實現(xiàn)既定目標(biāo)。
蜘蛛的網(wǎng)永遠(yuǎn)不可能從天而降,它需要蜘蛛一口一口嘔心瀝血織出來。
現(xiàn)在的蘇寧小Biu,就像是那只嘔心瀝血的蜘蛛??梢哉f,蘇寧小Biu已經(jīng)做出了正確的戰(zhàn)略抉擇。
三
硬件與生態(tài)
2018年,美國市場調(diào)研機構(gòu)Mark Pragnell在《The market potential for Smart Homes》這個研究報告之中提到:
智能家居這些好處只有在技術(shù)變得負(fù)擔(dān)得起并且最需要它的人能夠獲得的情況下才能實現(xiàn)。這只有在更廣泛的消費市場發(fā)展的情況下才有可能——從而推低價格和提高可用性。
在這份報告之中,50%以上的用戶都希望智能家居設(shè)備是簡單易用而且貼近生活的。
如果你從這個角度去審視小Biu蘇寧自營旗艦店上售賣的那些設(shè)備,會發(fā)現(xiàn)其實不管是家庭服務(wù)、家居環(huán)境、健康管理等設(shè)備,其實都在圍繞用戶展開設(shè)計,用極致性價比搶占市場。
在智能家居這張大網(wǎng)上,蘇寧小Biu希望用簡單易用、價格親民的產(chǎn)品,網(wǎng)羅一大批用戶——蘇寧此舉其實也是在教育市場,讓消費者感知到,什么才是真正的智能家居。
這種策略可以使得智能家居場景在一定程度、一定場景下率先落地。
場景的落地當(dāng)然也不能缺乏生態(tài)合作伙伴的加入——這可能是蜘蛛網(wǎng)需要網(wǎng)羅的另一部分群體。
除了硬件產(chǎn)品的打造之外,自2018年底全面布局智能家居以來,蘇寧智能終端公司還打造了BiuOS系統(tǒng)。
憑借蘇寧BiuOS的支持,現(xiàn)已接入超110個品牌,逾5000個SKU,包括智能電視、空氣凈化器、窗簾、燈、掃地機器人、晾衣機等。蘇寧BiuOS集成了市場主流IoT連接協(xié)議,可提供跨平臺的多端互通技術(shù)解決方案。
蘇寧未來面對智能家居的戰(zhàn)爭,有著自己的優(yōu)勢。我想大概是三點。
1、有著一系列硬件產(chǎn)品作為支撐,這些產(chǎn)品的價值在于,打造一個完整的樣板房,讓人們知道什么才是真正的智能生活;
2、BiuOS可以讓其他家電廠商參與其中,共同構(gòu)建完整的智能家居生態(tài),為未來的5G+IoT場景實現(xiàn)埋下種子;
3、蘇寧還有強大的線上線下零售體系作為支撐,能夠和相關(guān)的頭部廠商展開戰(zhàn)略合作,通過推動智能家居場景的落地。
某種意義上說,蘇寧小Biu的“蜘蛛網(wǎng)戰(zhàn)略”,面對未來的智能家居場景,已經(jīng)形成了自己的打法和體系。
一方面網(wǎng)羅消費者,一方面網(wǎng)羅智能家居企業(yè),這種策略沿著兩條道路正在飛奔。
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