網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)又“惹禍”了,這一次是QQ音樂(lè)在發(fā)聲。
端午節(jié)假期前一天,QQ音樂(lè)發(fā)布公告稱(chēng),平臺(tái)近期發(fā)現(xiàn)部分用戶(hù)違規(guī)獲取樂(lè)幣,侵犯了平臺(tái)合法權(quán)益。公告并未透露具體凍結(jié)的黑產(chǎn)“假充值”數(shù)字,但使用了大額度來(lái)形容。
這與今年1月拼多多遭遇的網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)事件頗為相似,均是黑產(chǎn)從業(yè)者及“羊毛黨”利用系統(tǒng)漏洞進(jìn)行“薅羊毛”。拼多多事件中有大牛一夜薅走54萬(wàn)多元,前者最終損失達(dá)千萬(wàn)元。
“樂(lè)幣事件”,再一次揭開(kāi)了國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)的冰山一角。
網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)范圍甚廣
網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)由于成本低收益大,在各個(gè)行業(yè)中屢禁不止,有的甚至已經(jīng)到了猖獗的地步。
年初拼多多進(jìn)行“年貨節(jié)”大促,期間有大批量平臺(tái)正常發(fā)放的優(yōu)惠券被消耗,黑產(chǎn)團(tuán)伙趁機(jī)下手,通過(guò)非正常途徑獲得僅用于特殊需求生成的優(yōu)惠券在平臺(tái)大肆使用,最終導(dǎo)致拼多多損失高達(dá)千萬(wàn),營(yíng)收力強(qiáng)如拼多多都要馬上叫停止損。
受害的不止是拼多多。
2018年12月,在星巴克上線的“星巴克APP注冊(cè)新人禮”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,黑產(chǎn)利用大量手機(jī)號(hào)注冊(cè)星巴克APP的虛假賬號(hào),領(lǐng)取活動(dòng)優(yōu)惠券。隨后,星巴克緊急下線了該活動(dòng)。但據(jù)專(zhuān)業(yè)人士預(yù)估,短短一天半時(shí)間如不及時(shí)止損,按普通中杯售價(jià)估算,星巴克損失可能達(dá)1000萬(wàn)元。
當(dāng)年網(wǎng)約車(chē)興起時(shí),活躍于Uber平臺(tái)的刷單集團(tuán),也是網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)的一種。被稱(chēng)為“打針”的刷單手法,最高一月凈收入能達(dá)到1.5~2.5萬(wàn)。到后來(lái)的ofo共享單車(chē),也被爆出過(guò)“羊毛黨”共享單車(chē)密碼的新聞。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),哪里有補(bǔ)貼,哪里就有“商機(jī)”,有商機(jī)也就吸引來(lái)了網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)。今天,拼團(tuán)、自媒體、生鮮電商、互聯(lián)網(wǎng)金融、外賣(mài)甚至影視、游戲,無(wú)一幸免。
視頻會(huì)員與游戲充值成“羊毛黨”最?lèi)?ài)
相比做號(hào)、互金這些用戶(hù)基數(shù)不大的黑產(chǎn)行業(yè),近幾年興起的視頻會(huì)員和一直存在的游戲充值才是“羊毛黨”的最?lèi)?ài)。
先說(shuō)視頻會(huì)員。隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻版權(quán)走向正軌,盜版逐漸消失之后想看影視劇大家都要選擇購(gòu)買(mǎi)視頻網(wǎng)站的VIP會(huì)員,而就這個(gè)年會(huì)員費(fèi)只要幾百元的生意,也被黑產(chǎn)盯上了。
去年6月,南通警方就破獲了一起涉案金額逾億元的非法視頻播控平臺(tái)黑產(chǎn)案件。涉案人員通過(guò)模擬生成密匙,避開(kāi)視頻網(wǎng)站會(huì)員機(jī)制,隨后以20元的低價(jià)出售,用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)后即可觀看12家網(wǎng)站VIP會(huì)員視頻。
除此以外,此前網(wǎng)絡(luò)上一直盛傳的廉價(jià)視頻會(huì)員,例如2元/月的愛(ài)奇藝會(huì)員,其背后也有一個(gè)可怕的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。與上述通過(guò)技術(shù)破解不同,這種一般都是盜號(hào)銷(xiāo)售,也就是盜取已購(gòu)買(mǎi)會(huì)員資格的帳號(hào)再次出售。
視頻會(huì)員剛興起的2016年、2017年,這種方法最為盛行。后來(lái)視頻網(wǎng)站升級(jí)了保護(hù)措施,比如增加了同一賬號(hào)的設(shè)備登錄數(shù)量限制,盜號(hào)銷(xiāo)售的黑產(chǎn)也就得到了有效遏制。
再說(shuō)游戲。與視頻會(huì)員相比,游戲充值的金額一般數(shù)值更高,且利潤(rùn)可觀。
早些年P(guān)C網(wǎng)游的盜號(hào)賣(mài)號(hào)就不說(shuō)了,說(shuō)說(shuō)近幾年的手游黑產(chǎn)。知乎大V@匹馬偏師列舉了幾種虛擬貨幣被刷方法:黑卡、匯率、退款機(jī)制和比特幣,今天我們著重講講退款機(jī)制。
在iOS平臺(tái),由于蘋(píng)果官方要對(duì)游戲充值進(jìn)行抽成,所以用戶(hù)充值之后錢(qián)存于蘋(píng)果渠道,經(jīng)過(guò)一到兩個(gè)月之后才分成給游戲廠商,黑產(chǎn)就是利用了這個(gè)漏洞。
黑產(chǎn)利用蘋(píng)果退款漏洞以及成功率較大的專(zhuān)業(yè)話(huà)術(shù),一般是謊稱(chēng)虛擬貨幣或購(gòu)買(mǎi)的虛擬道具未到賬等要求退款,由于蘋(píng)果與游戲廠商之間有信息斷層,所以一般都會(huì)退款成功。
據(jù)媒體報(bào)道,iOS代退款的手續(xù)費(fèi)高達(dá)30%-40%,也就是1000塊退款可拿到300到400元,甚至還產(chǎn)生了代理服務(wù),可見(jiàn)利潤(rùn)空間有多大。
不過(guò)要注意的是,無(wú)論是黑產(chǎn)還是個(gè)人用戶(hù)都要謹(jǐn)慎操作。2018年5月,徐州市銅山區(qū)人民法院就針對(duì)一游戲玩家利用退款機(jī)制獲利案件進(jìn)行了判罰,處以五年六個(gè)月刑期和12萬(wàn)元罰金。
但是,這起案件的訴訟方是游戲廠商,而非蘋(píng)果。也就是說(shuō),在退款規(guī)則漏洞的問(wèn)題上,蘋(píng)果明知漏洞存在并被人利用,但遲遲不給一個(gè)明確的解決方案,這是為何?
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),蘋(píng)果的分成機(jī)制存在賬期,賬期越長(zhǎng)對(duì)蘋(píng)果越有利。蘋(píng)果長(zhǎng)時(shí)間不作為的原因,可能是修補(bǔ)漏洞的成本太高收益太低,所以就一直拖著。從這個(gè)角度看,iOS代退款黑產(chǎn)也有蘋(píng)果監(jiān)管不力和主觀縱容的責(zé)任。
黑產(chǎn)盯上音樂(lè)產(chǎn)業(yè)
只要有利可圖,黑產(chǎn)無(wú)處不在。
與視頻會(huì)員一樣,如今音樂(lè)行業(yè)也開(kāi)始規(guī)范版權(quán)和會(huì)員權(quán)益。音樂(lè)平臺(tái)付出了大量版權(quán)成本以服務(wù)用戶(hù),借助會(huì)員、數(shù)字內(nèi)容銷(xiāo)售等形式營(yíng)收也就成為一種可行的盈利模式。
但是這一次的“樂(lè)幣事件”說(shuō)明,音樂(lè)行業(yè)也被黑產(chǎn)盯上了。
黑產(chǎn)為何會(huì)盯上音樂(lè)行業(yè)呢?就“樂(lè)幣事件”而言,首先是需求。
為愛(ài)豆應(yīng)援集資打榜,對(duì)于粉絲而言天經(jīng)地義。去年最火的兩檔視頻網(wǎng)站選秀綜藝——《偶像練習(xí)生》選手的公開(kāi)集資總額超過(guò)了2000萬(wàn)元,而《創(chuàng)造101》選手個(gè)人集資最高達(dá)到了1200萬(wàn),集資總額更是超過(guò)了4000萬(wàn)元。更有甚者,熱度不如前兩者的SNH48,宅系粉絲集資超過(guò)7000萬(wàn)元。
其次是操作空間。官方渠道樂(lè)幣優(yōu)惠最高8折,而黑產(chǎn)渠道動(dòng)輒稱(chēng)自己給到5折甚至更低,這就產(chǎn)生了差價(jià),有了操作空間和賺錢(qián)的可能。
因此,在音樂(lè)行業(yè)自然而然也就產(chǎn)生了一個(gè)潛規(guī)則:部分粉頭通過(guò)與黑產(chǎn)勾結(jié),將部分粉絲集資應(yīng)援愛(ài)豆的資金中飽私囊據(jù)為己有。
回到“樂(lè)幣事件”中來(lái),知乎上有人做了一個(gè)思維導(dǎo)圖,假設(shè)粉絲集資800萬(wàn)用以購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)輯,粉頭拿800萬(wàn)購(gòu)買(mǎi)樂(lè)幣,通過(guò)官方渠道8折優(yōu)惠可購(gòu)得1000萬(wàn)樂(lè)幣。然而,粉頭通過(guò)黑產(chǎn)渠道以5折甚至更低獲取樂(lè)幣,也就是500萬(wàn)即可購(gòu)得1000萬(wàn)樂(lè)幣,其余300萬(wàn)落入粉頭之手。
“樂(lè)幣事件”之所以引發(fā)關(guān)注,網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)其實(shí)只是其中一個(gè)原因。還有一個(gè)原因或許是事情敗露后,粉頭試圖借跟其他粉絲群體開(kāi)撕的手法轉(zhuǎn)移視線,將自身不法收入控訴為外界造謠以及攻擊平臺(tái)監(jiān)管不力,轉(zhuǎn)戰(zhàn)了豆瓣、微博、貼吧、知乎等數(shù)個(gè)平臺(tái),但最后這招并未奏效。
只是對(duì)于粉絲而言,辛苦賺來(lái)的錢(qián)交由后援會(huì)進(jìn)行打榜,卻沒(méi)有任何議價(jià)權(quán),只能任由后援會(huì)給出所謂的漏洞百出的賬目,而那些真金白銀則實(shí)實(shí)在在的落在“職業(yè)粉絲”的口袋里了。
對(duì)于部分被收回樂(lè)幣但不明真相的粉絲,知乎用戶(hù)@康樂(lè)律師的回答或許可以參考一下。
違規(guī)獲取樂(lè)幣是用戶(hù)通過(guò)其他非正式渠道以低于正常價(jià)格購(gòu)買(mǎi)的,該行為屬于我國(guó)《民法總則》第148條所述。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),受欺詐方有權(quán)請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以撤銷(xiāo)。
最后
網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)可以存在于任何行業(yè),只要有漏洞可鉆。最近興起的行業(yè)是知識(shí)付費(fèi),在閑魚(yú)上就可以搜到199的課程,9塊9就能買(mǎi)到。甚至還有二道販子做起了全網(wǎng)包年,只需99元可以看包括得到、喜馬拉雅、混沌大學(xué)、千聊、荔枝微課、網(wǎng)易云課堂等幾乎所有主流平臺(tái)的內(nèi)容。
除了知識(shí)付費(fèi)課程可以轉(zhuǎn)手賣(mài),盜版游戲、電子書(shū)等一切付費(fèi)稀缺資源都成為販賣(mài)對(duì)象,單價(jià)雖然低,做起來(lái)靠量也是一筆不小的收入。
但是,無(wú)論對(duì)售賣(mài)者還是購(gòu)買(mǎi)者,都要謹(jǐn)記:空手套白狼,大家都愛(ài)。但是,互聯(lián)網(wǎng)黑產(chǎn)薅羊毛有風(fēng)險(xiǎn),有些罰款有些甚至要入獄,這一次的“樂(lè)幣事件”中,QQ音樂(lè)就在公告里提及,不排除會(huì)用包括刑事在內(nèi)的法律手段維權(quán),簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),他們沒(méi)收到錢(qián),你們付的錢(qián)也不是給他們的,難道還不能上升一下?一旦如此后果就不堪設(shè)想了。
另外,網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)屢禁不止,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)過(guò)去還有不少公司中招,有的甚至摧毀了一個(gè)中小型產(chǎn)品。其可怕程度令人難以想象,這讓我想起了一句話(huà):
“地下世界的一瞬,不足以描述其萬(wàn)分之一”。
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