說(shuō)起合合信息是做什么的,估計(jì)很多讀者朋友都會(huì)感覺(jué)一頭霧水;但如果提起“名片全能王”,相信很多人都會(huì)露出恍然大悟的神情:“原來(lái)是它!”
作為一家創(chuàng)建于2006年的企業(yè),上海合合信息科技發(fā)展有限公司(以下簡(jiǎn)稱合合信息)專注于模式識(shí)別OCR(Optical Character Recognition,光學(xué)字符識(shí)別)技術(shù),在OCR、AI人工智能、手寫(xiě)識(shí)別、圖像處理及自動(dòng)圖像增強(qiáng)等領(lǐng)域,均達(dá)到了世界領(lǐng)先水平。
“和常見(jiàn)的公司相比,合合信息是一家非常有意思的人工智能企業(yè),因?yàn)樗煜碌臉I(yè)務(wù)太復(fù)雜了。對(duì)于許多人工智能企業(yè)來(lái)說(shuō),一般能夠把一塊2C或者2B的業(yè)務(wù)做好就已經(jīng)很不容易了,但是在合合信息的版圖上,既有2C的業(yè)務(wù),也有2B的業(yè)務(wù)?!闭劦焦镜木唧w業(yè)務(wù),合合信息副總裁,聯(lián)合創(chuàng)始人,智能解決方案事業(yè)部總經(jīng)理陳晏堂向趣味科技透露,“目前公司旗下的主要產(chǎn)品,包括有名片全能王、掃描全能王、啟信寶、找到,其中名片全能王全球下載用戶超過(guò)3.2億,掃描全能王全球下載用戶更是多達(dá)3.7億,啟信寶平臺(tái)整合了全國(guó)1.8億家企業(yè)743個(gè)維度的600億條企業(yè)征信大數(shù)據(jù),找到則是為個(gè)人提供商業(yè)領(lǐng)域的智能搜索應(yīng)用?!?/p>
人工智能技術(shù)帶來(lái)的巨大便利
我們常常說(shuō)“科技改變世界”,作為一家人工智能企業(yè),合合信息的產(chǎn)品之所以能夠獲得全球數(shù)億用戶的青睞,與其給用戶帶來(lái)的巨大便利不無(wú)關(guān)系。
舉例來(lái)說(shuō),以前人們使用名片全能王掃描名片時(shí),只能一張一張地拍攝和識(shí)別。如今用戶可以一次把多張名片放在一起拍攝,名片全能王會(huì)進(jìn)行自動(dòng)判斷和識(shí)別,包括文字種類、人名、抬頭、公司名、E-mail的分類歸檔等。簡(jiǎn)而言之,就是讓機(jī)器像人的眼睛一樣去閱讀、判斷、理解、記錄。
再以銀行表單為例,過(guò)去用戶去銀行辦理業(yè)務(wù),往往需要提供很多資料,并因此耗費(fèi)大量的時(shí)間精力。如今通過(guò)一次性掃描多張表單,就可以知道所有的相關(guān)信息,再也不用費(fèi)時(shí)費(fèi)力去手動(dòng)填寫(xiě)。比如某位用戶名下有6張銀行卡,還可以通過(guò)賬單了解到用戶具備很強(qiáng)的消費(fèi)能力,從近期購(gòu)買的都是家居、建材等產(chǎn)品,可以猜測(cè)出用戶正在裝修和布置新房,甚至是通過(guò)數(shù)據(jù)判斷用戶的工資、獎(jiǎng)金、股票等收入,把用戶畫(huà)像做得非常完整,從而能夠?yàn)槠涮峁└迂S富、友好、全面的服務(wù)。
再以汽車金融為例,過(guò)去要走一個(gè)單據(jù)審批流程,客戶往往需要經(jīng)歷長(zhǎng)達(dá)20天的漫長(zhǎng)等待,即便后來(lái)提高了效率也需要10天。如今在提交材料之后,機(jī)器審核只需要十分鐘左右,再經(jīng)過(guò)后臺(tái)的人工核驗(yàn),通常只要一到兩個(gè)小時(shí)就可以獲得批復(fù)。這樣的辦事效率在以前根本是難以想象的。
“為了讓商業(yè)更加高效,我們可以把很多勞動(dòng)密集型的工作都交給機(jī)器來(lái)做。而且與人工相比,機(jī)器在處理這類工作時(shí)的優(yōu)點(diǎn)也非常明顯,譬如很少出錯(cuò)、不會(huì)有情緒、不會(huì)生病、可以24小時(shí)連續(xù)工作等等?!标愱烫帽硎?。
正是這些產(chǎn)品帶來(lái)的巨大便利性,讓合合信息獲得了來(lái)自全球數(shù)億用戶的高度認(rèn)可。不僅其產(chǎn)品連續(xù)五年蟬聯(lián)App Store最佳商業(yè)應(yīng)用,合合信息也因此成為全球領(lǐng)先的人工智能集成平臺(tái),陳晏堂也于2018年12月入選“福布斯商界20位潛力女性榜”。
STR+Data+AI+Service的人工智能解決方案
“其實(shí)名片識(shí)別只是我們業(yè)務(wù)中的一小塊,我們目前有100多種模塊,未來(lái)可能會(huì)發(fā)展到更多種模塊,同時(shí)還有幾十種證件系統(tǒng)的自動(dòng)識(shí)別分類,主要是為銀行、保險(xiǎn)、證券、物流、教育等行業(yè)的頭部客戶服務(wù),為他們提供人工智能解決方案?!标愱烫帽硎尽!昂虾闲畔⒌降资且患沂裁垂荆堪凑瘴覀冏约旱睦斫?,合合信息是一直聚焦在商業(yè)領(lǐng)域,為商務(wù)人群或者是商業(yè)人群和商業(yè)企業(yè)提供高效服務(wù)的一家人工智能和大數(shù)據(jù)企業(yè),希望在商業(yè)世界里為用戶提供最高效的鏈接,這就是我們的愿景?!?/p>
陳晏堂透露,合合信息的人工智能解決方案中有一個(gè)非常特別的公式,那就是STR+Data+AI+Service?!癝TR是一種更新的場(chǎng)景文本識(shí)別技術(shù),就是通過(guò)引入神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和深度學(xué)習(xí)算法,來(lái)更好地識(shí)別文字。可以把它理解為一個(gè)更加先進(jìn)的、帶有自學(xué)習(xí)能力的機(jī)器人識(shí)別工具。”
“合合信息旗下每一個(gè)2C應(yīng)用的背后,其實(shí)都有一塊2B的非常龐大的應(yīng)用,而且是我們收入的重要支柱來(lái)源,同時(shí)也是我們未來(lái)整體發(fā)展的方向?!标愱烫媒榻B道,“在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,我們集結(jié)了600多億的企業(yè)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù),同時(shí)為全球90%的CRM軟件系統(tǒng)提供名片掃描的入口,這就是名片全能王企業(yè)版。另外啟信寶背后1.8億家企業(yè)的600多億實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù),都是在合合信息的平臺(tái)上運(yùn)行。”
也許很多人都已經(jīng)猜到了,這樣一個(gè)能夠讓合合信息旗下多項(xiàng)業(yè)務(wù)在全球穩(wěn)定高效運(yùn)行的云服務(wù)平臺(tái),就是AWS。
AWS對(duì)全球業(yè)務(wù)和中小企業(yè)的助力
“合合信息是在2009年12月28日發(fā)布的第一個(gè)APP,而跟AWS的合作是從2010年開(kāi)始的。這說(shuō)明合合信息早在創(chuàng)立之初,就已經(jīng)具備了非常前瞻的目光,認(rèn)定了服務(wù)架構(gòu)應(yīng)該采用云計(jì)算架構(gòu),包括我們合作的企業(yè)客戶,也都是世界500強(qiáng)這樣的頭部企業(yè)。而如果要為全球性的業(yè)務(wù)和客戶選擇云服務(wù)商,那么AWS無(wú)疑是最為合適的選擇?!?/p>
陳晏堂指出,許多全球的頭部企業(yè)尤其是金融客戶,在數(shù)字存儲(chǔ)和云服務(wù)商的選擇上,往往都有著非常嚴(yán)格的要求?!霸诤献骺蛻舻馁Y格審核過(guò)程中,AWS給予了我們很多幫助,甚至包括提供了很多助力。而合作客戶往往一聽(tīng)你用的是AWS的云服務(wù),很快就通過(guò)了審核。這說(shuō)明AWS平臺(tái)的性能、穩(wěn)定性、可靠性,對(duì)于我們?cè)诤献骺蛻裟沁叺膶徟际欠浅S欣囊粋€(gè)佐證。”
“很多現(xiàn)在大名鼎鼎的企業(yè),當(dāng)年其實(shí)也只是中小企業(yè)或者創(chuàng)業(yè)公司,就是在AWS的扶持下一步步成長(zhǎng)起來(lái)的,最典型的例子之一莫過(guò)于Netflix?!标愱烫帽硎荆鞍ㄎ覀冏约?,也是在AWS的幫助下一步步走來(lái),才成長(zhǎng)為現(xiàn)在的規(guī)模?!?/p>
陳晏堂向趣味科技透露,目前合合信息旗下的2C業(yè)務(wù),包括名片全能王、掃描全能王,目前都是托管在AWS平臺(tái)上;公司旗下的2B業(yè)務(wù),包括啟信寶和圍繞啟信寶的相關(guān)業(yè)務(wù),也是托管在AWS平臺(tái);未來(lái)在2B業(yè)務(wù)部分,合合信息還將進(jìn)一步納入AWS的體系,并進(jìn)一步整合AWS的服務(wù)。
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