當(dāng)看到遠(yuǎn)方的美景心馳神往，只要拿起手機(jī)輕點(diǎn)幾下，就能開(kāi)啟一場(chǎng)說(shuō)走就走的旅行。這樣美妙的場(chǎng)景，相信是無(wú)數(shù)人都曾心懷的夢(mèng)想，不少人更是已經(jīng)付諸實(shí)踐。

然而大家是否知道，如此便利的旅行體驗(yàn)，背后究竟有著怎樣的科技在提供支撐？為了“讓旅游產(chǎn)品的交易變得很容易”，服務(wù)商們又做出了哪些努力？

在酒店和旅客之間鋪設(shè)高速公路

作為一家創(chuàng)立于2002年、為全球酒店集團(tuán)及其分銷商提供訂單量及高質(zhì)量數(shù)據(jù)對(duì)接服務(wù)的公司，德比軟件目前已經(jīng)在為全球18萬(wàn)家酒店提供數(shù)據(jù)服務(wù)，其年訂單量已經(jīng)達(dá)到了800萬(wàn)間，而且還在以迅猛的速度不斷增長(zhǎng)。

德比軟件當(dāng)前的業(yè)務(wù)，既包括為大型酒店集團(tuán)和在線旅行社（OTA）而設(shè)計(jì)的定制化數(shù)據(jù)對(duì)接服務(wù)；為幫助酒店與OTA快速對(duì)接上線而的標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)接方案；幫助酒店及酒店集團(tuán)在垂直搜索渠道上進(jìn)行官網(wǎng)的競(jìng)價(jià)排名；為酒店提供動(dòng)態(tài)及靜態(tài)的內(nèi)容服務(wù)；為單體酒店或小型酒店集團(tuán)提供一站式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)；甚至還為酒店提供微信小程序的實(shí)時(shí)預(yù)訂服務(wù)。

“將全球酒店的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)接，讓旅客能方便快捷地獲取信息和預(yù)定酒店，讓酒店能實(shí)時(shí)確認(rèn)訂單和進(jìn)行反饋，可以說(shuō)是知易行難。因?yàn)橐皶r(shí)查看酒店當(dāng)天的房?jī)r(jià)是多少，庫(kù)存有多少，要保證國(guó)內(nèi)外各大在線預(yù)訂網(wǎng)站抓取酒店信息做到實(shí)時(shí)同步，這當(dāng)中如果出現(xiàn)一點(diǎn)差錯(cuò)，就很可能會(huì)因?yàn)榉績(jī)r(jià)不對(duì)、庫(kù)存錯(cuò)誤而導(dǎo)致旅客無(wú)法入住?！痹诘卤溶浖虾＾k公室，德比軟件聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO藕鋒向趣味科技介紹道，“而德比軟件的任務(wù)，就是實(shí)現(xiàn)酒店供應(yīng)商、分銷商、垂直搜索引擎、旅游技術(shù)服務(wù)商之間的對(duì)接和數(shù)據(jù)整合，并且通過(guò)數(shù)據(jù)運(yùn)算和重新再分配，對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化和達(dá)到效率最高，在酒店和旅客之間鋪設(shè)一條高速公路，讓房?jī)r(jià)和庫(kù)存等信息能夠及時(shí)準(zhǔn)確地傳遞到客戶?！?/p>

那么問(wèn)題就來(lái)了：這樣一個(gè)遍布全球的龐大網(wǎng)絡(luò)、繁多的業(yè)務(wù)量和驚人的數(shù)據(jù)量，究竟依靠的是怎樣的服務(wù)在提供支撐？

讓旅游產(chǎn)品的交易變得很容易

“我們可以把德比軟件看成是一個(gè)分布式計(jì)算系統(tǒng)，如果要進(jìn)一步專業(yè)化，就是一個(gè)Micro Service System微服務(wù)系統(tǒng)，而且是開(kāi)放系統(tǒng)而不是專有系統(tǒng)。事實(shí)上早在公司創(chuàng)立的時(shí)候，就是基于傳統(tǒng)的分布式計(jì)算體系。而大家知道自從互聯(lián)網(wǎng)誕生之后，如今大的計(jì)算趨勢(shì)就是分布式計(jì)算，而不再是以前的中心化。另外在大幅提高業(yè)務(wù)的靈活性以后，其性價(jià)比也會(huì)隨之提升。”藕鋒表示，“相對(duì)于傳統(tǒng)的DBS中央集中式專有系統(tǒng)，德比軟件所做的不僅僅是數(shù)據(jù)的傳遞，而且還重新定義了數(shù)據(jù)交換的格式，數(shù)據(jù)內(nèi)容非常豐富，數(shù)據(jù)容量非常龐大，這個(gè)非常現(xiàn)代的系統(tǒng)大大改進(jìn)了旅游產(chǎn)業(yè)的傳統(tǒng)模式和工作效率，讓任何一家企業(yè)的系統(tǒng)都能連接到德比軟件的分布式計(jì)算體系中，讓系統(tǒng)之間的彼此合作成為可能。譬如一位遠(yuǎn)在印度的用戶，通過(guò)旅游網(wǎng)站預(yù)訂歐洲或者美國(guó)的酒店，一秒鐘就預(yù)訂成功了，但是這中間的數(shù)據(jù)抓取、傳送和確認(rèn)，最后能夠保證這位客人入住。如何提供一個(gè)最優(yōu)的解決方案？德比軟件就構(gòu)建了這樣一個(gè)體系。讓旅游企業(yè)之間的合作成為可能，讓旅游產(chǎn)品的交易變得很容易?！?/p>

藕鋒指出，相對(duì)于其他行業(yè)而言，旅游行業(yè)是一個(gè)非常傳統(tǒng)的行業(yè)，更新和迭代速度都非常慢，要涉及的東西也非常多，所以更新的難度很大。另外酒店行業(yè)還有許多復(fù)雜的價(jià)格體系，譬如是住一個(gè)晚上，還是連續(xù)兩個(gè)晚上或是三個(gè)晚上？是否加床？是否有小孩隨行？是否吃早餐？是否某一天吃早餐某一天又不吃？每一種情況的價(jià)格都不一樣，非常復(fù)雜。而中間每一個(gè)細(xì)小的差別，都有可能導(dǎo)致訂房信息出現(xiàn)錯(cuò)誤。

“怎樣解決這些問(wèn)題？就是實(shí)時(shí)快速地把需要的參數(shù)即時(shí)傳遞過(guò)去，或者把所有環(huán)境都提前模擬出來(lái)，每15分鐘甚至更短時(shí)間就計(jì)算一次，讓實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和參數(shù)不停地更新迭代，提供給攜程、藝龍等在線旅游網(wǎng)站。可以想見(jiàn)，這樣的系統(tǒng)需要多大的計(jì)算量。目前德比軟件每一天在云上跑的數(shù)據(jù)量就多達(dá)300TB，而且未來(lái)還會(huì)越來(lái)越大?！迸轰h說(shuō)道，“如果按照每天35000個(gè)訂單量來(lái)計(jì)算，單價(jià)100美金每天也有350萬(wàn)美金的交易量，一年交易量就是十幾億美金。而如果系統(tǒng)出現(xiàn)錯(cuò)誤，導(dǎo)致35000位客人與酒店發(fā)生糾紛，那么這種混亂真是無(wú)法想象。不僅如此，我們還要適應(yīng)多樣化的系統(tǒng)，還要連接全球的酒店，還要進(jìn)行數(shù)據(jù)的交換和計(jì)算，還要記錄下每個(gè)訂單中間環(huán)節(jié)的所有操作，如果遇到問(wèn)題還能知道如何追溯……如此龐大復(fù)雜的系統(tǒng)業(yè)務(wù)，只能依靠一個(gè)強(qiáng)大的分布式計(jì)算平臺(tái)，人工不可能完成?！?/p>

德比軟件與AWS的攜手：天作之合

德比軟件最終選擇的全球分布式計(jì)算平臺(tái)，就是AWS。

“以前德比軟件采用的也是自建數(shù)據(jù)中心的傳統(tǒng)方式，包括在日本、韓國(guó)、美國(guó)、香港等地搭建IDC機(jī)房和托管服務(wù)器。但是自從使用了AWS云服務(wù)之后，如今我們已經(jīng)幾乎用遍了AWS在全球的所有重要數(shù)據(jù)中心?！迸轰h透露，“我們?cè)?jīng)對(duì)于自己搭建的系統(tǒng)非常自信，但是后來(lái)有一個(gè)海外項(xiàng)目客戶建議我們選擇AWS云服務(wù)，可以說(shuō)是客戶驅(qū)動(dòng)了我們與AWS合作。用過(guò)之后我們發(fā)現(xiàn)，之前曾經(jīng)困擾我們的很多問(wèn)題，在AWS上都可以迎刃而解。而且自建機(jī)房效率非常慢，成本也非常高，硬件產(chǎn)品還有生命周期，一旦自建機(jī)房出現(xiàn)問(wèn)題，那種感覺(jué)就像是自己給自己做心臟手術(shù)一樣心驚膽戰(zhàn)。但是現(xiàn)在我們可以把所有的這些工作都完全交給AWS，包括很多在運(yùn)維中讓人困擾的IT故障和問(wèn)題，也都可以讓AWS去解決?！?/p>

藕鋒坦承，如果德比軟件要構(gòu)建一個(gè)遍布全球的分布式計(jì)算平臺(tái)，不僅成本極為高昂，而且對(duì)管理和運(yùn)維也是巨大的挑戰(zhàn)。因此德比軟件與AWS的攜手可以說(shuō)是天作之合，這樣不僅效率更高、成本更低、響應(yīng)更敏捷、數(shù)據(jù)更安全、性能更穩(wěn)定，而且還可以讓德比軟件更好地聚焦自己的核心業(yè)務(wù)。

“除了我們之外，許多酒店目前也在將業(yè)務(wù)向云上遷移，估計(jì)有70-80%都在上云。包括攜程等旅游企業(yè)，也都要在云上構(gòu)建平臺(tái)。”藕鋒表示，“雖然目前我們?cè)谌虻呐琶荖o.1，但是整體而言即使我們已經(jīng)連接了18萬(wàn)家酒店，但是仍然還有著非常大的市場(chǎng)空間。而隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，德比軟件在AWS的現(xiàn)有工作負(fù)載也會(huì)繼續(xù)擴(kuò)展。除此以外，德比軟件在AI人工智能和BigData大數(shù)據(jù)領(lǐng)域也正在嘗試一些新的業(yè)務(wù)，這同樣會(huì)和AWS有新的合作機(jī)會(huì)?！?/p>

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