文/周曉奇
編輯/葉麗麗
滿筐的斑節(jié)蝦，個個如手掌般大小，隨著清脆的咔嚓聲，三嫂將大蝦送入嘴中。“超大個頭，超級美味，連殼吃補鈣?！比┰谝曨l中稱。
通過視頻鏈接買了這款蝦的一位食品行業(yè)從業(yè)者，寫了《我一個世界五百強做食品的，被抖音賣烤蝦的騙了》，迅速在朋友圈刷屏。
該食品行業(yè)從業(yè)者從抖音視頻鏈接中買到的蝦
她拿到手的是一包三無產(chǎn)品。文章中描述的購買過程也很詭異，下單后沒有訂單頁，只有短信提醒，產(chǎn)品貨到付款，由于訂單頁為空白，最終也不能退貨。
此事發(fā)酵后，三嫂在快手直播時強調，有人盜用了她的視頻發(fā)抖音，抖音上的鏈接并不是她賣的蝦。
圖片來源于三嫂發(fā)布的快手視頻
對于上述事件，抖音方面告訴鋅財經(jīng)，抖音已經(jīng)第一時間下架問題廣告。并暫停食品飲料類廣告投放，同時已對違規(guī)廣告主進行清退處理，并啟動消費者權益保障機制，協(xié)調廣告主，與用戶溝通解決問題。未來將進一步加強廣告審核。
目前在抖音已屏蔽烤蝦相關視頻
抖音高歌猛進電商之路，暴露出了各種問題：廣告內(nèi)容審核、訂單監(jiān)管、售后服務等都還需要更加完善。
2018年3月26日，抖音選擇為淘寶導流的方式進軍電商，并通過邀請制為多個百萬級抖音號開通了購物車功能、這一舉措讓短視頻從業(yè)者感到興奮，這意味著在抖音，不僅僅可以獲取流量，還可以離變現(xiàn)更近。
野食小哥創(chuàng)始人、杭州聚利文化傳媒有限公司CEO王敏敏告訴鋅財經(jīng)，“今年是抖音紅利爆發(fā)年，如果我們跟不上節(jié)奏，很快就會失去機會?！?/p>
抖音吸引了大量掘金者涌入，互相模仿、同質化，讓內(nèi)容生態(tài)迅速復雜。
培訓的生意也火起來了。2019年3月辦的首屆世界抖商大會吸引了4000人到場，今年1月，青山會創(chuàng)始人胡應邦舉辦了首屆兩千人規(guī)模的抖商節(jié)，兩個月后又舉辦了第二屆全球抖商聯(lián)盟大會。
鋪天蓋地的抖商掘金宣傳、魚龍混雜的培訓、拉人頭入局賺介紹費，這一切，構成了這個熱鬧的市場。
機遇
2018年3月，野食小哥發(fā)出第一條有營收的視頻。
當一股水蒸汽騰出，野食小哥迅速把泡面丟進鍋里，隨后切菜、加蛋、關火、撈出，拌上幾勺酸菜牛肉醬，一大碗面在嘶溜聲中迅速見底。
野食小哥制作的視頻，圖片來源于抖音
這條抖音視頻下，野食小哥首次附上了淘寶購物鏈接，此后數(shù)天，這款酸菜牛肉醬銷量大增，最高一天達到了7萬多流水。
從2017年底入駐，到2018年變現(xiàn)，時間不過短短幾個月。
野食小哥內(nèi)容策劃總監(jiān)范勝陽告訴鋅財經(jīng)，2018年五一期間野食小哥的三條視頻，數(shù)據(jù)瘋長，有一天粉絲增長了10萬，他隱隱感覺到，今后抖音帶來的流量可能會更大。
為了迎合抖音視頻強中心，快節(jié)奏的特點，范勝陽不得不犧牲此前五分鐘左右的視頻中突出的氛圍感，在15秒內(nèi)只突出強化一個要點。
雖然抖音視頻的時長短，但帶來的轉化率極其明顯。據(jù)王敏敏透露，視頻發(fā)布后帶來了一萬瓶牛肉醬的銷量。按照一瓶49元的價格，一天能產(chǎn)生49萬元的營收。
野食小哥的淘寶店鋪
王敏敏強烈感覺到其他平臺的帶貨能力，遠遠不如抖音。
“除了抖音本身自帶高流量，購物車起到了非常重要的作用?！狈秳訇栒f，“用戶在觀看視頻時，可直接點擊購買，這種形式帶來的轉化率非常高?！?/p>
抖音沒有停下進軍電商的腳步，在2018年雙十二之前，抖音陸續(xù)為超過6萬的明星達人、企業(yè)藍V賬號開通了購物車功能，在12月11日，更是向用戶全面開放購物車功能。
據(jù)抖音官方公布數(shù)據(jù)顯示，雙十二當天，參與銷貨的抖音賬號超7000個，參與人數(shù)破100萬，促成淘寶、天貓交易單數(shù)超過120萬，Top50賬號完成1億GMV。
圖片來源于“抖音廣告助手”微信公眾號
“雙微一抖”（微信、微博、抖音）的說法，逐漸流傳開來?！?strong>發(fā)展速度太驚人了，我們也沒想到抖音能夠做到這么大的體量。”范勝陽坦言。
作為一個迅速崛起的分享平臺，抖音從原本的短視頻平臺，吸引到了更多想賺錢的人。
涌入
2018年9月29日，楊洋收到抖音官方信息，邀請她開通購物車功能。填好資料次日她就發(fā)現(xiàn)自己的抖音號擁有了購物車功能，可以插入商品鏈接，以淘寶客的形式賺取傭金。
十一國慶期間，楊洋更新了三條視頻，每天都能賺到300元到400元不等的傭金收入。
抖音帶來的無限商機，早已讓各路人員躍躍欲試，董瑤也是其中之一。最初，她在微博上賣貨，后來轉戰(zhàn)微信，如今她大部分精力都放在了抖音上。
抖音購物助手推薦的產(chǎn)品
自2018年開通抖音后，董瑤已經(jīng)積累了27萬粉絲，她賣起了自家的茶葉和火腿。“做了幾期摘茶葉的視頻后，在評論里有人主動問起茶葉的價格，轉化來得很快。”董瑤說。
除了在抖音上直接賣商品，還有許多人吸引用戶在線下促成交易。餐飲品牌創(chuàng)始人陸展就通過抖音短視頻的形式，宣傳店鋪。
陸展以軟性植入的方式，拍攝了幾期創(chuàng)業(yè)故事，發(fā)現(xiàn)帶來的效果顯而易見。每當出現(xiàn)一個點贊過萬的視頻，他們線下各分店的訂單也會有小幅度增長，并且還吸引了許多人親自來參觀他們的門店。
各路人馬都發(fā)現(xiàn)，抖音是能挖掘巨大資金的流量池。
抖音也沒有辜負各方期望。2018年11月8日，烏鎮(zhèn)世界互聯(lián)網(wǎng)大會上，字節(jié)跳動副總裁張輔評透露，截止到10月，抖音國內(nèi)國內(nèi)日活躍用戶突破2億，月活躍用戶突破4億，而在當年1月，抖音的日活躍用戶數(shù)才剛剛超過3000萬。
楊洋也靠著在時尚行業(yè)的積累，輕松收獲了30多萬的粉絲，推薦轉化率也越來越高?！拔易詈玫囊淮斡涗浭请p十二前一周，當時連續(xù)出了兩條爆款視頻，直接帶動銷售50萬?！睏钛笳f。
然而就在楊洋欣喜地賺著外快時，同行對她“下手”了。據(jù)楊洋回憶，在2018年11月期間，她發(fā)現(xiàn)有人在視頻內(nèi)惡意刷評論，“連續(xù)一周，只要我發(fā)布一個視頻，就會收到100多條莫名其妙的評論，而且一看就是花錢找人惡意刷的，很多賬號都是已重置或者剛注冊的賬號?！?/p>
不僅受到惡意攻擊，楊洋還發(fā)現(xiàn)自己的視頻太容易被別人抄襲了，標題、文案、店鋪等等，完全一模一樣地復制。最讓她生氣的是，抄襲的視頻也能火起來，這分走了大量傭金收入。
此時隨著涌入抖音的人越來越多，同質化現(xiàn)象也嚴重了起來，只要有一個視頻創(chuàng)意火起來，之后必然會有一段時間全是模仿類視頻。
第一批發(fā)現(xiàn)商機的人們，開始遇到激烈的競爭，微商、電商從業(yè)者和投機者都來了。
亂象
“現(xiàn)在內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者都在發(fā)力電商，電商從業(yè)者也在拓展內(nèi)容?！遍_年以來，范勝陽發(fā)現(xiàn)內(nèi)容與電商的界限正在模糊化。
電商從業(yè)者葉莽對此深有感觸，他發(fā)現(xiàn)，每個做電商的，都在研究抖音，“現(xiàn)在傳統(tǒng)電商成本越來越高，一個新用戶成本高達幾百元。”
迫于形勢，葉莽公司也開了企業(yè)抖音號，不定時發(fā)布一些短視頻，但由于缺乏專業(yè)的內(nèi)容創(chuàng)作經(jīng)驗，公司的抖音號一直沒有起色，他試圖尋找一些抖音大V，幫公司帶貨，同時也開始關注抖商培訓。
烏泱泱全是人。葉莽從來沒見過如此火爆的大會，現(xiàn)場還有眾多微商團隊，數(shù)十人戴著小紅帽，拿著小紅旗，穿著同款服裝，圍坐在一起。他們在現(xiàn)場轉悠了半個小時，找不到一個座位，最后只能站在會場后面。
抖商大會現(xiàn)場拍攝圖片，圖片來源于受訪者
這是2019年3月23日，首屆抖商大會的真實寫照。
這場聲勢浩大的抖商大會，也引起了抖音官方的注意。在抖商大會舉辦當日，今日頭條官方賬號“頭條浙江”發(fā)表聲明，稱從未授權任何抖商相關活動，請勿公眾上當受騙。
螳螂捕蟬，黃雀在后。所有人都想成為下一個李佳琦，收割抖音流量，卻沒想到自己先成為了被收割的對象。
方怡是一名湖南果農(nóng)，自產(chǎn)自銷種植的水果，“我原先在微信賣自家水果，后來刷抖音看到不少人賣水果，也想試試看?！钡⒉恢涝趺瓷a(chǎn)視頻。
運營好一個抖音號，并沒有那么簡單。大多數(shù)人并不知道怎么拍攝、怎么植入廣告，這成為眾多培訓商的機會。
據(jù)鋅財經(jīng)在某家線下抖商培訓現(xiàn)場調查，全場100多位參加培訓的人員，幾乎沒有人具備制作視頻能力，對抖音也是處于剛剛了解階段。
抖商培訓現(xiàn)場，鋅財經(jīng)拍攝
他們抱著一夜暴富的心態(tài)，心甘情愿把錢花在抖商培訓上，“先做起來，萬一某條視頻火了呢?！?/p>
今年3月，方怡通過微信公眾號找到了抖商公社創(chuàng)始人陳光鋒，繳納了399元的會員費后，陳光鋒給她發(fā)送了一個鏈接，告訴她點進去觀看視頻學習。
“所謂的學習視頻，只不過講了一些抖音的規(guī)章制度，還有基本的吸粉方式，這些內(nèi)容隨便在網(wǎng)上就能搜到?！?/strong>方怡感覺這錢花得太不值。
據(jù)鋅財經(jīng)調查，陳光鋒從2018年底正式轉型做抖音培訓后，已經(jīng)收割了大批抖商。
目前抖商公社399元的線上課程，報名人數(shù)已有3000人左右，1980元的線下實操課，也有300人報名學習。與此同時，抖商公社還不定期開設9.9元的體驗課，當下已開辦9期，每期人數(shù)500人左右。
圖片來源于抖商公社員工朋友圈
由此可估算得出，抖商公社已經(jīng)獲得了高達180多萬元的營收。為了招募學員，抖商公社還通過層層拉人頭返現(xiàn)等方式，鼓勵已加入的會員，拉更多人交費學習抖商運營技巧。
抖音這塊巨大的蛋糕，不止吸引了培訓商，還有眾多技術商也想來分一杯羹?！坝屑叶渡碳夹g公司，邀請我去他們公司談談合作?！标懻拐f。
然而對方所謂的合作，就是讓陸展買他們的抖商群控系統(tǒng)。通過軟件，可一次性控制上百臺手機，自動實現(xiàn)刷贊、評論、轉發(fā)等功能?！拔覀冏龆兑羰菫榱藗鞑テ放疲①?、刷假粉絲根本沒有任何用處?！标懻姑鞔_表示不感興趣后，對方進行威逼利誘。
“我們有的是賬號，信不信用100個號模仿你，甚至直接搬運你的視頻，等我有一個賬號火了，你就是抄襲者?！?/strong>對方說。
為了獲得流量，鋌而走險的抖商們不在少數(shù)。一位抖音群控系統(tǒng)供應商告訴鋅財經(jīng)，從抖音誕生，他們就提供此類服務，目前已經(jīng)積累了3000多個付費用戶。同時特別強調，到現(xiàn)在為止，還沒有一個客戶被抖音降權、封號或重置賬號。
抖商群控系統(tǒng)，圖片來源于網(wǎng)絡
根據(jù)這家公司的報價單顯示，收費根據(jù)控制手機數(shù)量多少，決定最終價格。一控（控制一臺手機）價格為680元，例如購買30控，意思就是控制30臺手機，前期需付費20400元，后續(xù)每年還需繳納200元一控的年費。
“部分抖商想要快速爆紅，第三方服務商需要趁著風口賺錢。兩者一個愿打，一個愿挨?！彪娚绦袠I(yè)分析師莊帥說，“不過這種現(xiàn)象不會持續(xù)很久，一是韭菜沒那么多，部分韭菜之前被割多了，也訓練出了鑒別能力。其次抖音也會加強規(guī)范，剔除違規(guī)操作?！?/strong>
困境
剛打開抖音，楊洋只瞥了一眼，立馬看出來是帶貨視頻，迅速劃過后，第二條還是帶貨視頻，甚至刷到第三條、第四條視頻，依然存在帶貨的痕跡。“真的一點都不夸張，感覺所有人都開始賣貨了?！?/strong>
如今想要在抖音中掘金，已經(jīng)沒有那么容易了。
范勝陽強調，創(chuàng)意是成為爆款視頻的關鍵，為了避免雷同，團隊關注了大量美食制作者的賬號，一旦發(fā)現(xiàn)自己的創(chuàng)意思路與其他賬號相同，他們就會推翻原先的想法，重新思考另外的內(nèi)容，避免陷入抄襲的糾紛。
為了有更好的內(nèi)容，王敏敏對團隊進行了大換血，并擴充了大量內(nèi)容創(chuàng)作人員，這讓成本驟然增加，王敏敏不得已向家人借了300多萬，維持公司運作，“畢竟已經(jīng)砸進去1000多萬了，總不能現(xiàn)在放棄吧”。
令他更為焦慮的是，自從做電商后，野食小哥免不了受到粉絲質疑。幾乎在每期帶貨視頻中，總有粉絲評論：野食小哥現(xiàn)在商業(yè)化太嚴重了，不想看推廣視頻，再發(fā)這種片取關……
野食小哥抖音視頻中的評論
“早就想到了這一點，但我們也沒有辦法，畢竟團隊要生存下去?！?/strong>范勝陽無奈道，“特別是野食小哥一開始是以內(nèi)容為基礎，而不是以賣貨為主基調的，轉型電商后不能太突出產(chǎn)品，因為粉絲都是為了看小哥才來的?！狈秳訇栒f。
楊洋也覺得錢不好賺了。同樣的內(nèi)容，從前10萬贊能成交5萬單，現(xiàn)在卻只能成交2000單左右，如果一周沒有爆款視頻，不僅連收益都保證不了，還會大幅度掉粉。
為此，楊洋多次購買了dou+（視頻加熱工具）獲取更多流量，不過她發(fā)現(xiàn)通過dou+帶來的用戶，并沒有多少購買欲望，只是增加一些點贊量?！包c贊對我來說沒有意義，我需要提高轉化率，才能獲得收入。”楊洋說。
抖音官方已開始實行“內(nèi)容優(yōu)化行動”。2019年4月14日，抖音官方賬號電商小助手發(fā)布通知，鼓勵對用戶產(chǎn)生價值的原創(chuàng)、真人出境或真人口播講解等視頻內(nèi)容，低質量、變現(xiàn)目的明顯的視頻將不再推薦。
圖片來源于抖音號：電商小助手
“內(nèi)容是原創(chuàng)的，也貼合部分粉絲的喜好，但是抖音官方擁有絕對控制權，它選擇不推薦圖片輪播視頻，我也沒辦法?！睏钛蟾杏X有些無奈，“想依靠抖音賺錢，只能尊重人家的規(guī)則。”
抖音給出了改良方案，從4月15日開始，電商小助手賬號接連發(fā)布了針對男裝、女裝、新奇好物、美妝類等內(nèi)容升級攻略，并表示在5月底完成內(nèi)容升級，即可重新獲得推薦，賺取收益。
為了遵循抖音規(guī)則，楊洋已經(jīng)準備做真人出境，獲取更多推薦。適應，成為了眾多博主們的唯一選擇。
監(jiān)管
2019年5月30日，《我一個世界五百強做食品的，被抖音賣烤蝦的騙了》作者發(fā)布文章，表示烤蝦已退款，但是過程曲折且沒有得到賠償。
一心想建設電商生態(tài)的抖音，目前除了和淘寶合作外，還吸引了大量二類電商前來搶占流量。
二類電商是依靠流量廣告做單品銷售的模式，交易方式有線上付款和貨到付款兩種。
由于產(chǎn)品來源復雜，也沒有電商平臺作為依托，二類電商需要更為嚴格的管控機制。
圖片來源于網(wǎng)絡
“針對售賣的商品，出具相應的證書，平臺也可以連接工商系統(tǒng)，如果證書造假，工商就可查處對應公司?！彪娚绦袠I(yè)分析師莊帥給出了監(jiān)管的建議。
相比于剛剛涉足電商業(yè)務的抖音，電商老大哥淘寶在成長過程中，依舊在不斷完善自身體系，比如建立商家違約責任保證金制度，商家進駐淘寶商城將根據(jù)所經(jīng)營或者代理的品牌繳納違約保證金；對各級主管實施“連坐制度”，一旦發(fā)現(xiàn)問題，直接上級必須承擔相應責任；消費者買到假貨獲得“假一賠三”賠償?shù)鹊取?/p>
對于迅速成長的抖商生態(tài)，抖音方面今日回復鋅財經(jīng)，目前抖音已經(jīng)建立起審核機制、抽檢機制、處罰機制，來對商家和商品進行把關。同時，平臺對于“盜視頻”的打擊力度加大，如發(fā)現(xiàn)盜用視頻，會立即下線商品，并對商家進行處罰。
目前來看，抖音正在采取措施，但要搭建完善的電商生態(tài)體系，還有一段路要走。
（應受訪者要求，楊洋、董瑤、陸展、葉莽、方怡均為化名）
?本文版權歸“鋅財經(jīng)”所有
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