原標題：覺醒、探索和自律：線下數(shù)據(jù)三部曲

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)AI、產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)。

這兩年一個肉眼可見速度生長起來的關(guān)鍵詞，叫做產(chǎn)業(yè)。

無論是從大數(shù)據(jù)、云計算、AI、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的發(fā)展趨勢上，還是社會經(jīng)濟體的客觀需求上看，數(shù)字技術(shù)與實體經(jīng)濟、千行萬業(yè)的融合，都是今天中國大地上令人矚目的發(fā)展主調(diào)。

這場大戲中，一段關(guān)鍵旋律是數(shù)據(jù)技術(shù)與實體經(jīng)濟的融合。

從技術(shù)邏輯上看，數(shù)據(jù)是網(wǎng)絡(luò)和計算技術(shù)的直接衍生物，又是智能技術(shù)的發(fā)展基石，而實體經(jīng)濟的特點是先天距離互聯(lián)網(wǎng)和IT技術(shù)較遠。他們的數(shù)據(jù)更多趨向本地化，產(chǎn)生于線下場景，同時也具有不易收集和利用的特質(zhì)。

因此，實體經(jīng)濟能不能掌握自身數(shù)據(jù)、運用數(shù)據(jù)、依靠數(shù)據(jù)帶來增長，可以被理解為補完數(shù)據(jù)社會的關(guān)鍵工程，甚至是國民經(jīng)濟從信息時代到智能時代的關(guān)鍵跳板。

這個問題一直被我們所關(guān)注。因此，在剛剛落幕的數(shù)博會上，我們探訪了由眾盟數(shù)據(jù)承辦的第二屆線下數(shù)據(jù)商業(yè)生態(tài)高峰論壇。

根據(jù)現(xiàn)場披露的行業(yè)動態(tài)與數(shù)據(jù)，結(jié)合線下數(shù)據(jù)領(lǐng)域的代表性企業(yè)、眾盟數(shù)據(jù)的案例與行動，我們嘗試還原出了這樣一個脈絡(luò)：線下數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)與應用的發(fā)展，經(jīng)歷了三個步驟。從產(chǎn)業(yè)價值覺醒，到智能技術(shù)帶來應用探索，再到行業(yè)自律開始形成，線下數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)正在走入規(guī)范化與價值多元化，同時打開產(chǎn)業(yè)高速周期。

今天的故事，讓我們重新回溯一下線下數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展邏輯。這個產(chǎn)業(yè)的核心魅力或許在于，無論你所從事的行業(yè)看似距離科技有多遠，線下數(shù)據(jù)依舊與它息息相關(guān)。

焦慮的老板

董馳，是西南某城市一家連鎖鞋店的老板。

白手起家，人到中年，事業(yè)有成，這三個標簽寫在他愈發(fā)難以管控的身材上。

外人看來，董馳應該屬于城市里最沒壓力的那種人。燒烤、手串、茶館、酒吧，應該是他生命元素的基本構(gòu)成體。

奈何事情并非如此。董馳的心理壓力之大，遠超過大部分人對“老板”這個群體的認識。

經(jīng)濟放緩、店鋪經(jīng)營成本增加、市場形式難以捉摸等等問題都在影響著他很不容易拼出來的事業(yè)。銷量突然起落讓他摸不著頭腦，街上突然來了一家同行讓他心驚肉跳，想開新店又怕入不敷出讓他進退維谷。

而白天操心完這些市場上的直接競爭之后，晚上回家更是難捱。電商來了、新零售來了、智能零售又來了，種種新聞看得他直接失眠。好像不遠處，有一些會寫代碼懂高科技的神秘人物，已經(jīng)準備對他下手了——見過很多門店已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)淘汰，讓他覺得這個顧慮不是沒道理。

這樣的“老板焦慮癥”，今天普遍縈繞在中國老板的心頭。他們有錢有渠道有客群，但是卻缺少對未來的確定感。他們想做數(shù)字推廣，想做會員社群，想搞管理系統(tǒng)，但又不知道怎么判斷這些東西是不是有用。

這種心態(tài)的普遍性，直接從用戶端建立了這樣一個邏輯關(guān)系：線下數(shù)據(jù)，是“老板焦慮癥”的唯一檢測方法，也是最佳“解藥”。

從數(shù)據(jù)上重新認識自己的生意，精準判斷人流、客群、復構(gòu)率和客群畫像，是老板們能構(gòu)判斷每一步?jīng)Q策是否有效，效果如何的核心通道。解決了過去老板們只能看到賬目，卻不知道賬目之前N個步驟都發(fā)生了什么的難題。

另一方面，本地數(shù)據(jù)又是老板們在“科技派”面前的防御工事。自己有獨特數(shù)據(jù)，隨時能產(chǎn)生和應用這些數(shù)據(jù)，意味著實體店老板們在信息時代不再兩手空空。無論是巨頭進場還是新玩法出現(xiàn)，都要基于核心市場數(shù)據(jù)去建設(shè)未來。大家都沒數(shù)據(jù)，老板們面對的就是互不了解的洪水猛獸，而自己有了核心數(shù)據(jù)，面對的則是可以談可以合作的生態(tài)伙伴。

所以線下數(shù)據(jù)發(fā)展的第一階段，叫做線下數(shù)據(jù)資產(chǎn)化。這個步驟直接來自于實體經(jīng)濟空間中，老板們對自身數(shù)據(jù)意識的覺醒；也來自于眾盟這樣專精于線下數(shù)據(jù)的產(chǎn)業(yè)服務(wù)者，為老板們提供了可以收集、應用本地數(shù)據(jù)的通道。

就目前來看，老板們在線下數(shù)據(jù)領(lǐng)域的可選擇性依舊不多。整體而言，眾盟這樣的產(chǎn)業(yè)服務(wù)者并不飽和。線下數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)需求的旺盛，今天在以肉眼可見的速度增長。

但是這個行業(yè)，卻不能僅僅滿足于給老板們收集、整理數(shù)據(jù)。接下來的必經(jīng)之路，是幫助實體經(jīng)濟運用數(shù)據(jù)，而其中的關(guān)鍵詞，叫做“智能”。

街角的智能

賴特·米爾斯在《社會學的想象力》提出，一個社會圈層中伴隨著形形色色的實用性。這些實用性的整合，往往是社會個體所難以預料的。

作為一家鞋店店主，董馳不會知道市內(nèi)某旅游區(qū)內(nèi)的電子屏幕更適合他的廣告投放，因為這個旅游區(qū)走下來很累，又往往是本市旅游第一站，游客會很想在這里換一雙輕便的運動鞋——而董馳經(jīng)營的鞋品就以舒服透氣著稱，距離這里交通又十分方便。

這就是一個小小的數(shù)據(jù)孤島，旅游區(qū)的屏幕不知道董馳的客戶畫像，董馳也不知道這塊屏幕的獨特價值。

其背后的原理在于，本地數(shù)據(jù)如果只停留在本地，雖然也有價值，但是往往只具備參考能力。真正要讓自己的數(shù)據(jù)資產(chǎn)“增值“，就必須在人和空間的關(guān)系中發(fā)揮數(shù)據(jù)的作用，必須讓數(shù)據(jù)流通——這個道理就如同黃金換不成一般等價物或貨物，它與鐵的價值區(qū)別就不大。

怎么才能讓數(shù)據(jù)流通呢？首先就需要平臺，就像眾盟不僅為商家提供本地數(shù)據(jù)服務(wù)，同時還啟動了本地數(shù)據(jù)場景聯(lián)盟和媒體聯(lián)盟?；诒镜財?shù)據(jù)，為商家提供營銷和傳播服務(wù)。

流通需求之外，另一個在催生線下數(shù)據(jù)發(fā)展的因素，是商家和企業(yè)對效果追求的加重。我們知道，最近一個熱門話題就是BAT的線上廣告收入在降低。其背后原因在于，大規(guī)模覆蓋式的廣告投放正在被產(chǎn)業(yè)排斥，能夠看到效果轉(zhuǎn)化的數(shù)據(jù)匹配型垂直投放，正在逐漸成為主流需求。

這樣的趨勢下，線下數(shù)據(jù)想要轉(zhuǎn)化為最終的應用能力，就需要AI等智能技術(shù)的幫助。我們可以稱之為線下數(shù)據(jù)發(fā)展的第二個階段：本地數(shù)據(jù)智能化。

想要把數(shù)據(jù)用起來，智能技術(shù)是無法繞開的神經(jīng)中樞。以門店的城市場景投放為例，自身的數(shù)據(jù)到底需要怎樣的投放、投放時如何確定目標畫像、投放之后效果轉(zhuǎn)化如何計算，這些因素都需要智能技術(shù)進行匹配。就像今天在眾盟提供的眾多產(chǎn)品和解決方案中，已經(jīng)沒有哪個步驟缺失AI身影。從線下大數(shù)據(jù)，向線下泛智能，是這個產(chǎn)業(yè)行駛中的主旋律。

用戶與商家之間，線下數(shù)據(jù)+AI的組合可以在三個方向上發(fā)揮作用：

1、精準用戶畫像和智能推薦，讓商家知道自己要找誰，知道去那里找。

2、多鏈路數(shù)據(jù)融合與反向應用，把人流行為、購買行為、用戶畫像等多條原本互不融合的數(shù)據(jù)進行匯通，通過AI的算法模擬，讓服務(wù)商給商家準確解決方案。

3、視覺數(shù)據(jù)的識別與分析。將很多物理場景中的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，通過機器視覺技術(shù)納入線下數(shù)據(jù)體系，從而讓門店具備“看“的能力。

通過幫助商家和企業(yè)收集管理本地數(shù)據(jù)；接入平臺海量本地數(shù)據(jù)進行匹配；智能化數(shù)據(jù)分析和推薦，這三項服務(wù)組合成的產(chǎn)業(yè)邏輯，讓眾盟數(shù)據(jù)為眾多商家架構(gòu)起了直接看到效果的營銷與推廣通道。比如重慶的網(wǎng)紅經(jīng)典奧陶紀公園，通過眾盟提供的投放分析服務(wù)，實現(xiàn)全平臺覆蓋曝光量達到了694萬，以此計算CPM僅為37.21，廣告投放成本遠低于同行，點擊率高達2.16%，遠高于同行業(yè)平均水平。再比如北京的居然之家，在眾盟提供的營銷解決方案基礎(chǔ)上，地區(qū)銷售額達到了11億元，到店率提升17倍。

這些街頭巷尾的智能需求和智能想象力，讓線下數(shù)據(jù)事業(yè)本身前進了一大步，同時也是接下來很長一段時間中行業(yè)的主要探索任務(wù)。因此眾盟已經(jīng)將企業(yè)使命升級為“用數(shù)據(jù)與智能，讓生意更好做“——數(shù)據(jù)之后，智能的價值正在飛漲。二者沒有輕重，而是必然在尋常巷陌中構(gòu)筑一個技術(shù)整體。

而今天線下數(shù)據(jù)行業(yè)還有著另一個發(fā)展趨勢：行業(yè)的自我約束工作，時不我待。

行業(yè)的自律

線下大數(shù)據(jù)的高速奔跑，是技術(shù)和市場雙向的必然。但是速度往往會催生出不穩(wěn)定因素，對于線下大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)來說，產(chǎn)業(yè)的危險來自于線下大數(shù)據(jù)的濫用和黑產(chǎn)進場。

兩個月之前的3·15晚會，被吃瓜群眾稱為科技含量最高的一屆。其中各種利用個人數(shù)據(jù)進行消費者權(quán)利侵犯的案例不勝枚舉，堪稱眼花繚亂。甚至極端網(wǎng)友認為，應該就此終止數(shù)據(jù)的收集和利用。

顯然，直接關(guān)停數(shù)據(jù)之門，是一種“治腳氣直接截肢”的一刀切做法，同時也是某種“懶政”。行業(yè)要應用數(shù)據(jù)，線下數(shù)據(jù)需要發(fā)展，同時不能讓線下數(shù)據(jù)成為危害消費者利益甚至公共安全的隱患。這時就需要行業(yè)率先發(fā)起自律行動，從產(chǎn)業(yè)組織內(nèi)部凈化開始，逐漸掃除害群之馬的生存空間。

行業(yè)自律在此刻的意義在于，對于科技產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，監(jiān)管法規(guī)是必然具有滯后性的。然而違法者的速度卻往往奇快，如果不加制止，有理由相信接下來每年3·15案例都會科技水“更上一層”。

如果放任這些用本地數(shù)據(jù)作惡者生存發(fā)展，那么劣幣驅(qū)逐良幣的問題將很快出現(xiàn)，剛剛興起的行業(yè)也就迎來了真正意義上的危機。

那么線下數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)如何應對呢？就目前形勢而言，有效的解決方案應該是行業(yè)內(nèi)頭部企業(yè)、研究機構(gòu)、行業(yè)組織共同發(fā)起自律行動。從產(chǎn)業(yè)鏈層面斷絕違法者的生存空間，同時為立法和監(jiān)管提供有效參考路徑，逐漸用良性行業(yè)制度建設(shè)正面形象。

這個行動已經(jīng)開始，在線下數(shù)據(jù)商業(yè)生態(tài)高峰論壇中，中國信息通信研究院、眾盟數(shù)據(jù)、四川省大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會、安徽省大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟聯(lián)合發(fā)布了全國首個《線下大數(shù)據(jù)行業(yè)自律公約》。

《自律公約》明確了線下大數(shù)據(jù)的范疇，是指用戶基于生活或消費需要在實體門店、服務(wù)機構(gòu)或公共場所等場景活動而產(chǎn)生的數(shù)據(jù)集合；線下大數(shù)據(jù)行業(yè)，是指從事線下大數(shù)據(jù)加工處理服務(wù)、工具研發(fā)、應用服務(wù)等活動的行業(yè)的總稱。在此二者范圍內(nèi)，行業(yè)需要遵守法律法規(guī)與社會道德標準，在具體的線下數(shù)據(jù)收集和應用中，遵循需求最小化、明確告知被收集對象、恪守隱私安全等原則。

這一《自律公約》的提出，可以看作是線下數(shù)據(jù)這個與居民數(shù)據(jù)安全和數(shù)據(jù)隱私息息相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，在安全合規(guī)上進行的首次行業(yè)探索。這條賽道其實分外重要，因為它是線下數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的安全鎖與生命線。

從市場與服務(wù)覺醒、到智能平臺和應用模式探索，再到行業(yè)自律行動開始生成，線下數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)在近幾年經(jīng)歷了甚至有點史詩意味的“三部曲進化”。一個看似遠離技術(shù)世界的廣袤空間，正在產(chǎn)業(yè)土壤、技術(shù)甘霖與需求之種的共同催化下，結(jié)出了豐饒的數(shù)據(jù)應用果實。

當然，其中也離不開眾盟等企業(yè)，在其中農(nóng)人般的深耕勞作。假如線下數(shù)據(jù)是一場旅行，此時天光尚早，長路遙遙。

但已經(jīng)可以預見，終有一天田園市井里，無處不數(shù)據(jù)，無處不智能。

彼時風景好，可為今日慶。

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