文|吳俊宇

當(dāng)代管理學(xué)大師克里斯·阿吉里斯（Chris Argyris）提出過(guò)一個(gè)名為“習(xí)慣性防衛(wèi)”的理論：

企業(yè)容易產(chǎn)生惰性，組織成員容易單向地保護(hù)自己和組織成員免受傷害而建立的一種防衛(wèi)機(jī)制，這種防衛(wèi)機(jī)制是可讓組織成員在不知如何探詢組織“既存現(xiàn)況”下靈活應(yīng)對(duì)。

在“習(xí)慣性防衛(wèi)”下，企業(yè)面對(duì)已到的變革往往缺乏應(yīng)對(duì)，甚至選擇做“鴕鳥(niǎo)”。

神州數(shù)碼和它的伙伴華為，都不是這種“鴕鳥(niǎo)”型企業(yè)。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大時(shí)代里，他們秉承一貫的“變革者”作風(fēng)，努力成為數(shù)字世界的“使能者”。

神州數(shù)碼這幾年在云上的變革持續(xù)而堅(jiān)定，它選擇了傳統(tǒng)ICT到云的變革之路，和華為等合作伙伴共同組成了云轉(zhuǎn)型的軍團(tuán)，面對(duì)時(shí)代劇變。

華為和神州數(shù)碼之間的關(guān)系，或許就像詩(shī)人舒婷在《致橡樹(shù)》中所寫(xiě)的橡樹(shù)和木棉之間的關(guān)系——比肩而立，各自獨(dú)立又共同渡過(guò)。

一

以云為馬，神州數(shù)碼“在路上”

對(duì)神州數(shù)碼來(lái)說(shuō)，2018年又是個(gè)收成之年——全年?duì)I業(yè)收入達(dá)到818.58億元，同比增長(zhǎng)31.57%。顯而易見(jiàn)，神州數(shù)碼依舊是國(guó)內(nèi)IT分銷(xiāo)領(lǐng)域的龍頭。

神州數(shù)碼集團(tuán)副總裁、華為SBU總經(jīng)理韓智敏是個(gè)老IT人，擁有20多年的IT分銷(xiāo)和政企市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。

他在1997年畢業(yè)加入聯(lián)想，此后又經(jīng)歷了在惠普中國(guó)、英國(guó)電信的工作和自己創(chuàng)業(yè)，兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)一大圈又回到神州數(shù)碼，原因就在于韓智敏有著自己的某種判斷——在中國(guó)ICT企業(yè)的工作氛圍之中，能做出不凡的事業(yè)。

如今，數(shù)字化浪潮已經(jīng)席卷而來(lái)。僅從ICT產(chǎn)業(yè)這個(gè)“切面”來(lái)看，神州數(shù)碼也同樣正在面臨全面“云化”升級(jí)。

過(guò)去神州數(shù)碼一直幫助華為這類(lèi)ICT巨頭賣(mài)盒子、賣(mài)硬件，但I(xiàn)CT巨頭們今天正在逐漸轉(zhuǎn)型為賣(mài)云、賣(mài)服務(wù)的廠商。神州數(shù)碼在其中的角色也同樣在發(fā)生改變。

面對(duì)云時(shí)代的來(lái)臨，神州數(shù)碼已提前展開(kāi)布局，從2017年就提出了向云的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

今年5月7日，第二屆數(shù)字中國(guó)建設(shè)峰會(huì)之后，神州數(shù)碼集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁郭為把20余名高管拉到了福建古田，學(xué)習(xí)革命精神和經(jīng)典理論，召開(kāi)了一場(chǎng)神州數(shù)碼的“古田會(huì)議”。

這是神州數(shù)碼高管的一次“黨課”，目的在于在轉(zhuǎn)型期堅(jiān)定信念、統(tǒng)一思想。

面向未來(lái)，神州數(shù)碼希望自己能夠成為“云虛擬運(yùn)營(yíng)服務(wù)及數(shù)字化方案提供商”，實(shí)現(xiàn)從IT產(chǎn)品設(shè)備分銷(xiāo)、IT技術(shù)服務(wù)到輸出全棧云服務(wù)和數(shù)字化解決方案能力的轉(zhuǎn)身。

身為“全棧式云服務(wù)提供商”，神州數(shù)碼的業(yè)務(wù)范圍愈加廣闊了。

在云虛擬運(yùn)營(yíng)服務(wù)方面，神州數(shù)碼以高級(jí)合作伙伴的身份對(duì)接國(guó)內(nèi)外主流的云服務(wù)、AI/IoT及大數(shù)據(jù)廠商，提供云計(jì)算及數(shù)字化相關(guān)資源和產(chǎn)品，幫助客戶一站式的完成各類(lèi)云資源對(duì)接，并在兼顧成本、適用性和拓展性的同時(shí)做出更優(yōu)選擇。

同時(shí)，基于多云平臺(tái)和混合云架構(gòu)的服務(wù)能力，提供包括咨詢、遷移、運(yùn)維、部署等一系列專(zhuān)業(yè)MSP服務(wù)，幫助客戶實(shí)時(shí)監(jiān)控、控制風(fēng)險(xiǎn)、優(yōu)化成本，并實(shí)現(xiàn)所有云資源的一站式管理。

在數(shù)字化解決方案方面，神州數(shù)碼則為包括零售、快消、汽車(chē)等行業(yè)世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)在內(nèi)的廣大客戶提供以物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、混合現(xiàn)實(shí)等數(shù)十類(lèi)數(shù)字化應(yīng)用解決方案，并逐步完成了重點(diǎn)行業(yè)解決方案產(chǎn)品化。

從2018年年報(bào)來(lái)看，神州數(shù)碼云計(jì)算業(yè)務(wù)增長(zhǎng)亮眼，收入達(dá)5.81億元。但5.81億到100億畢竟還有“跬步千里”的距離。

今年4月郭為在接受媒體采訪時(shí)表示：

當(dāng)云計(jì)算收入達(dá)到100億元時(shí)，神州數(shù)碼才稱得上是轉(zhuǎn)型成功。

二

獨(dú)特的“大華為”

云時(shí)代，華為這樣的ICT廠商正在尋求變革。作為華為合作伙伴的神州數(shù)碼也處在變革新時(shí)期。雙方的合作新高度正是基于這個(gè)基礎(chǔ)。

2016年年底，郭為率神州數(shù)碼高管團(tuán)隊(duì)與時(shí)任華為輪值CEO的徐直軍舉行會(huì)晤，并簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。

2年后的2018年3月，神州數(shù)碼正式啟動(dòng)了“大華為”戰(zhàn)略，將分散在不同業(yè)務(wù)板塊的華為業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，成立華為業(yè)務(wù)群，以期真正實(shí)現(xiàn)“力出一孔”。

這是神州數(shù)碼一次重大業(yè)務(wù)和組織變革。韓智敏因此成了華為業(yè)務(wù)群總經(jīng)理。

韓智敏提到，在“大華為”戰(zhàn)略實(shí)施之前，神州數(shù)碼的華為業(yè)務(wù)散落在神州控股（00861.HK）、神州信息 （000555.SZ）、神州數(shù)碼集團(tuán)（000034.SZ）三家上市公司的不同業(yè)務(wù)板塊。而神州數(shù)碼集團(tuán)內(nèi)部的華為業(yè)務(wù)，也分成了消費(fèi)業(yè)務(wù)單元和企業(yè)業(yè)務(wù)單元。

不同業(yè)務(wù)形態(tài)散落在不同的業(yè)務(wù)單元里由不同人操盤(pán)。“可能一天有五撥人拿著神州數(shù)碼的工牌去和華為同一個(gè)團(tuán)隊(duì)談事情”。

這種情況下，資源和能力無(wú)法整合和打通。簡(jiǎn)單意義上的“合作”已經(jīng)無(wú)法滿足華為業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。

用華為中國(guó)生態(tài)伙伴大會(huì)2019上的話術(shù)來(lái)說(shuō)，要從“生態(tài)合作”走向“生態(tài)協(xié)同”。

神州數(shù)碼“大華為”戰(zhàn)略的落地，足足花了2年時(shí)間進(jìn)行內(nèi)部協(xié)調(diào)。

韓智敏的評(píng)價(jià)是，神州數(shù)碼這樣一個(gè)傳統(tǒng)IT企業(yè)轉(zhuǎn)型需要時(shí)間。思想意識(shí)很重要，思想意識(shí)變化，才能傳導(dǎo)到習(xí)慣、實(shí)踐和行動(dòng)的變化。在他看來(lái)，從思想意識(shí)到能力輸出需要過(guò)程。

這種變革，特別是組織架構(gòu)的變革，是一把手工程。其中需要協(xié)調(diào)利益關(guān)系、人際關(guān)系乃至財(cái)務(wù)方面的合規(guī)審計(jì)等各方面問(wèn)題。

郭為是“大華為”戰(zhàn)略的最終的“拍板者”。

當(dāng)時(shí)華為業(yè)務(wù)群成立時(shí)，郭為曾表示：在與華為的合作過(guò)程中，我們充分認(rèn)識(shí)到這件事情對(duì)神州數(shù)碼的重要性，與華為的合作不僅僅是在業(yè)務(wù)層面、戰(zhàn)略層面，可能也會(huì)在文化層面上產(chǎn)生很大的反響。

如今，在“大華為”戰(zhàn)略的牽引下，神州數(shù)碼形成了統(tǒng)一的前中后臺(tái)。

前臺(tái)負(fù)責(zé)銷(xiāo)售，中臺(tái)負(fù)責(zé)管理運(yùn)營(yíng)服務(wù)，后臺(tái)負(fù)責(zé)人財(cái)物資源， 中臺(tái)運(yùn)營(yíng)水平、管理水平、能力建設(shè)水平是打通的，真正實(shí)現(xiàn)了“力出一孔”。

三

軍團(tuán)生態(tài)與互為生態(tài)

今年3月21日，華為企業(yè)BG中國(guó)區(qū)總裁蔡英華在生態(tài)伙伴大會(huì)2019上的演講中提到了三種數(shù)字化轉(zhuǎn)型的生態(tài)：

分別是企鵝型生態(tài)、游俠型生態(tài)，以及軍團(tuán)型生態(tài)。

所謂“企鵝型”生態(tài)，是一種抱團(tuán)取暖的生態(tài)，其中的個(gè)體非常弱小，被動(dòng)組織起來(lái)形成團(tuán)隊(duì)，應(yīng)對(duì)外來(lái)變化。

所謂“游俠型”生態(tài)，是一種單兵作戰(zhàn)能力極強(qiáng)，但往往基于某一個(gè)項(xiàng)目或目標(biāo)形成短期合作機(jī)制，追求的是“一擊得手”。

所謂“軍團(tuán)型”生態(tài)，是華為所追求的生態(tài)。

生態(tài)中有著完整的組織系統(tǒng)、指揮系統(tǒng)、后勤系統(tǒng)等，能夠在統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，確保各成員行動(dòng)一致、目標(biāo)一致，應(yīng)對(duì)不同戰(zhàn)場(chǎng)環(huán)境并追求整體利益的最大化，具備高度協(xié)同和應(yīng)變能力。

2018年，華為企業(yè)BG中國(guó)區(qū)有兩家合作伙伴銷(xiāo)售業(yè)績(jī)超過(guò)100億元，其中一家就是神州數(shù)碼。

可以說(shuō)，神州數(shù)碼是華為企業(yè)BG這個(gè)“軍團(tuán)型”生態(tài)中最堅(jiān)實(shí)的合作伙伴之一。

從2016年神州數(shù)碼與華為戰(zhàn)略合作以來(lái)，雙方就開(kāi)始整體戰(zhàn)略對(duì)接。神州數(shù)碼與華為在業(yè)務(wù)體系上已經(jīng)有了越來(lái)越多的戰(zhàn)略協(xié)作。

在神州數(shù)碼看來(lái)，與華為的深度合作，是“互為生態(tài)”。

此前，郭為在華為生態(tài)伙伴大會(huì)的演講中談到：

我們不僅僅是建立在華為這個(gè)生態(tài)體系里邊，我們各自也會(huì)有自己的生態(tài)，使相互的生態(tài)融為一體，共同實(shí)現(xiàn)生態(tài)體系的擴(kuò)張，這是一個(gè)生態(tài)創(chuàng)新的過(guò)程。我們會(huì)將自己的技術(shù)和華為有機(jī)整合在一起，這就是我們未來(lái)與華為共同發(fā)展的基礎(chǔ)。正是因?yàn)橛屑夹g(shù)上的結(jié)合和價(jià)值上的互補(bǔ)，互為生態(tài)，才能使我們走得更遠(yuǎn)。

基于對(duì)“互為生態(tài)”的認(rèn)同，神州數(shù)碼與華為的合作正在從傳統(tǒng)的代理業(yè)務(wù)走向更廣闊的天地，不僅有傳統(tǒng)ICT，還進(jìn)入了消費(fèi)領(lǐng)域、金融領(lǐng)域、智慧城市領(lǐng)域、云計(jì)算領(lǐng)域……也在一起走向世界。

神州數(shù)碼與華為的合作是真正意義上“全方位、全生態(tài)”的。而“大華為”戰(zhàn)略提出一年多以來(lái)，有大量實(shí)際落地的項(xiàng)目。

在智慧醫(yī)療領(lǐng)域，神州控股旗下的神州醫(yī)療與華為云、飛利浦聯(lián)合推出了“神飛云”，正在為客戶提供業(yè)界最具臨床深度的影像云解決方案。

在智慧物流領(lǐng)域，神州控股旗下的神州科捷則是在為華為生態(tài)提供電商、IT、物流、維修等多個(gè)細(xì)分板塊的服務(wù)，打造全鏈條的IT產(chǎn)品。

在智慧農(nóng)業(yè)領(lǐng)域，神州信息在土地流轉(zhuǎn)、農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)、農(nóng)村電商等領(lǐng)域聯(lián)合華為共同為地方政府提供智慧農(nóng)村整體解決方案，搭建基于農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景。

在解決方案方面，神州數(shù)碼已聯(lián)手華為和生態(tài)伙伴共同打造諸多行業(yè)解決方案，成為華為近800家合作ISV、超過(guò)900個(gè)場(chǎng)景化的聯(lián)合解決方案中的重要組成部分。

在云計(jì)算方面，神州數(shù)碼已建立起華為云使能體系，可以依托華為云平臺(tái)和自身云管技術(shù)，提供包括公有云、混合云、私有云、行業(yè)云在內(nèi)的云業(yè)務(wù)綜合解決方案。

這種戰(zhàn)略協(xié)同在業(yè)務(wù)、文化上也有了碰撞與融合。

華為正和合作伙伴組成戰(zhàn)斗力最強(qiáng)的“狼群”。

華為企業(yè)BG中國(guó)區(qū)員工幾乎每周都要來(lái)到神州數(shù)碼，尤其是季度末或年底結(jié)算時(shí)，華為會(huì)派4、5個(gè)人通宵駐場(chǎng)。

雙方在大辦公室里聯(lián)合辦公，遇見(jiàn)什么問(wèn)題就解決什么問(wèn)題。而為了這些“華為人”進(jìn)出辦公、用餐方便，神州數(shù)碼甚至為他們辦起了的“臨時(shí)員工卡”。

而韓智敏也一直在團(tuán)隊(duì)內(nèi)提倡學(xué)習(xí)華為的狼性文化。在他看來(lái)，神州數(shù)碼華為SBU可能是全公司勞動(dòng)強(qiáng)度最大，加班最多的部門(mén)。

韓智敏自己也是“首當(dāng)其沖”——每天不是去華為開(kāi)會(huì)，就是在去華為開(kāi)會(huì)的路上。

他翻了翻自己的鬢角開(kāi)玩笑說(shuō)，“我們受到了華為的感染，我做華為業(yè)務(wù)之前沒(méi)有白頭發(fā)，這幾年白了不少。因?yàn)槔切则?qū)動(dòng)了我們?！?/p>

后記

十幾年前，韓智敏在一次組織變革管理培訓(xùn)時(shí)，經(jīng)歷過(guò)這樣一個(gè)考題：

三分鐘時(shí)間內(nèi)，讓每個(gè)人做一些自己個(gè)人狀態(tài)的變化。

當(dāng)時(shí)有人解開(kāi)一顆扣子，脫掉一件衣服，把手里的筆記本放在桌上。大家想到的變化都是“減少”，而不是從桌子上拿起物品，通過(guò)“獲取”來(lái)讓自己發(fā)生變化。

韓智敏提到了這樣一個(gè)觀點(diǎn)：

關(guān)于變革，不管是業(yè)務(wù)變革，組織架構(gòu)人員調(diào)整的變革，還是業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，人們往往想到的是離開(kāi)原來(lái)的工作崗位，離開(kāi)原來(lái)的舒適區(qū)會(huì)失去什么。卻往往忽略掉他們?cè)谛碌墓ぷ髦袝?huì)進(jìn)入的新行業(yè)、新領(lǐng)域，面臨的新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，學(xué)習(xí)到的新知識(shí)，提升的新能力。

顯而易見(jiàn)，神州數(shù)碼今天在云轉(zhuǎn)型和“大華為”戰(zhàn)略落地過(guò)程中，得到的更多。

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作者 | 吳俊宇 公眾號(hào) | 深幾度

作者系獨(dú)立撰稿人，微信號(hào)852405518

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