中國單體酒店有上萬億的市場規(guī)模,而這些酒店多數(shù)存在于三線及以下中小城市中,是大型傳統(tǒng)酒店集團尚未開發(fā)的“寶藏”。率先開辟這塊市場的OYO酒店,一年半的時間高速領(lǐng)跑,馳騁在這片蔚藍的大海中。巨大的商機也吸引了OTA平臺的強勢關(guān)注。
就在5月27日,OYO酒店宣布與攜程達成戰(zhàn)略合作,兩大行業(yè)巨頭聯(lián)手,似乎并不讓人意外。
01
大流量+強運營,優(yōu)勢互補
根據(jù)戰(zhàn)略合作協(xié)議,OYO酒店和攜程將在流量互換、場景互通、數(shù)據(jù)運營、品牌宣傳等方面展開深度合作。
OYO酒店目前已成為國內(nèi)最大的單品牌酒店,同時也是中國第二大酒店集團、全球第六大酒店集團,這一亮眼的成績與僅用一年半的時間相比,著實讓人驚嘆。而對于被外界一直質(zhì)疑的運營管理能力方面,OYO酒店也以真實數(shù)據(jù)和業(yè)主的反饋給予強有力的回應(yīng)。
據(jù)悉,OYO酒店針對經(jīng)濟型酒店在品牌、品質(zhì)、渠道和專業(yè)運營供需失衡的痛點,提供高效的標(biāo)準(zhǔn)化改造方案,對經(jīng)濟型單體酒店的存量市場進行供給側(cè)改革,并通過精細化運營,提升中小型單體酒店的收益。
在內(nèi)部管理上,OYO對旗下分店分配專業(yè)運營團隊,從前臺培訓(xùn)、耗材團采、流程優(yōu)化等方面,為酒店節(jié)省成本,并給消費者帶來更好體驗。在運營上,則會組建運營團隊,在區(qū)域內(nèi)通過團體訂單、商務(wù)拓客等方式為各個酒店匹配相應(yīng)的客人,彌補單體酒店線下客流不足的短板。
近日OYO酒店公布了兩組全國運營數(shù)據(jù):加入OYO 后,根據(jù)原有酒店的不同狀況,三個月后的平均入住率從25%提升到65%;在OTA的評分上,OYO酒店對超過500家合作酒店的評分監(jiān)測發(fā)現(xiàn),三個月內(nèi)的均分上漲到近4.5。
同時,因為OYO的精細化運營而收益頗豐的酒店業(yè)主,自然樂意持續(xù)合作,最新公布的OYO酒店業(yè)主續(xù)約率達到了97%,這是OYO酒店運營成果的最好證明。
河南濮陽OYO云士自由之翼酒店的業(yè)主劉老板對此深有感觸。在和OYO合作之前,這家店幾乎沒有訂單,而在OYO派駐了運營經(jīng)理到店后,通過積極優(yōu)化維護OTA賬號,全面提升運營,到2019年2月底,劉老板的店每月訂單提升將近350單。為此,劉老板特地給OYO公司寫了一封公開表揚信,感謝運營經(jīng)理的幫助。像劉老板這樣借助OYO使酒店“重獲新生”、收益翻倍的例子數(shù)不勝數(shù)。
攜程作為中國最大的在線旅游服務(wù)提供商(OTA),注冊會員數(shù)量已超過3億。巨大的流量不僅吸引著眾多酒店業(yè)主,也吸引著用戶的重度依賴。作為供需兩側(cè)的入口,攜程的平臺流量優(yōu)勢不言而喻。
02
OYO速度助力攜程加速下沉市場
在城市化進程和移動互聯(lián)網(wǎng)持續(xù)增長的態(tài)勢下,三線及以下城市用戶成為消費升級的中堅力量。巨大的人口紅利和升級的消費需求,讓這片市場成為目前最大的增量空間。尤其在一線市場逐漸飽和的情況下,更是吸引眾多品牌集體“下沉”。
錨定下沉市場全力開發(fā)的OYO酒店,目前共進駐全國超過320座城市,上線酒店近萬家,客房數(shù)近45萬間。如此大的體量,堪稱“獨角獸”。而攜程也有意拓展二線及中小城市業(yè)務(wù),這與OYO酒店的布局一拍即合。
很多三四五線城市的單體酒店都缺乏OTA運營渠道和經(jīng)驗,OYO酒店在幫助單體酒店業(yè)主提升運營的過程中,也一直把OTA渠道的上線和管理當(dāng)作重要一環(huán),這對OTA的拓展有著很大的推動。
OYO酒店中國合伙人兼首席運營官施振康(Sam Shih)表示,“OYO酒店為旅客創(chuàng)造了優(yōu)質(zhì)的住宿選項,我們實施的多品牌戰(zhàn)略能夠更好地滿足各類旅客的需求。通過與攜程合作,OYO能夠觸達并服務(wù)更多尋求標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的中國旅客?!倍鴮τ跀y程來說,下沉市場的開拓也將有效提速,滿足更多用戶的多元需求。
其實,從兩家創(chuàng)造的社會價值來看,都是為了優(yōu)化酒店行業(yè)供給和需求。把OYO酒店的規(guī)模優(yōu)勢和精細化管理運營能力,與攜程的流量優(yōu)勢融合起來,一方面提升了酒店的供給規(guī)模和質(zhì)量,同時滿足酒店獲取更高流量更高收益的需求;另一方面增加了用戶的選項,同時滿足用戶價格、品質(zhì)等方面的需求。
兩大巨頭合作,的確是解決為消費者提供更加便捷、優(yōu)質(zhì)住宿體驗的最有效措施,也將有效促進行業(yè)的消費升級。
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