原標(biāo)題：2019數(shù)博會：從“各自為戰(zhàn)”到“生態(tài)共同體”—線下大數(shù)據(jù)生態(tài)發(fā)展的必然

5月28日，2019數(shù)博會第二屆線下數(shù)據(jù)商業(yè)生態(tài)高峰論壇在貴陽國際生態(tài)會議中心成功舉辦，由中國國際大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)博覽會組委會主辦，眾盟數(shù)據(jù)承辦，論壇上嘉賓們分享了線下數(shù)據(jù)的創(chuàng)新成果，探討了線下數(shù)據(jù)賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)的新商業(yè)之道，共同助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能商業(yè)轉(zhuǎn)型升級，讓更多企業(yè)搭上智能商業(yè)的時代列車。

論壇上開展了以“從各自為戰(zhàn)到生態(tài)共同體—線下大數(shù)據(jù)生態(tài)發(fā)展的必然”為主題的圓桌對話，天圖資本董事總經(jīng)理李競、上海市北高新股份有限公司副總經(jīng)理馬慧民、安徽省大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長吳鑫坤、小紅書公共戰(zhàn)略副總裁韓明、廣州諾米品牌管理有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人郭斌、眾盟數(shù)據(jù) CTO 曾黎，圍繞線下大數(shù)據(jù)展開了積極的討論和交流，核心觀點(diǎn)如下：

1、隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的深入發(fā)展，傳統(tǒng)行業(yè)之間的邊界被打破，以往生產(chǎn)、制造、銷售、服務(wù)等各個獨(dú)立、零散的單元逐步走向融合、互聯(lián)互通。

2、大數(shù)據(jù)的價值更多強(qiáng)調(diào)的是跨界，即跨業(yè)務(wù)、跨企業(yè)、跨行業(yè)、跨地域、跨系統(tǒng)。大數(shù)據(jù)不會獨(dú)立存在，而是不斷與各行各業(yè)融合、創(chuàng)新，創(chuàng)造新的服務(wù)、新的價值。

3、在“生態(tài)共同體”中，大家的命運(yùn)越來越緊密地交織在一起，倡導(dǎo)共生共贏才能可持續(xù)發(fā)展。

4、大數(shù)據(jù)的價值遠(yuǎn)不止于此，大數(shù)據(jù)對各行各業(yè)的滲透，是推動社會生產(chǎn)和生活的核心要素。

以下為圓桌論壇嘉賓的演講實(shí)錄：

主持人（李競）：非常有幸在數(shù)博會這個平臺和大家一起探討應(yīng)用，現(xiàn)場的馬總、吳總、曾總都是數(shù)據(jù)專家，對數(shù)據(jù)理解特別到位。今天還請兩兩位不同的嘉賓，一位是廣州諾米的郭總，他是一個新興的線下零售新巨頭。諾米在中國截止4月份有500多家線下零售店，可以想像能產(chǎn)生多少數(shù)據(jù)資產(chǎn)。小紅書也是一個新興巨頭，他們昨天的發(fā)布會宣布了有2.5億注冊用戶，這也是一個大數(shù)據(jù)應(yīng)用級別。小紅書著重在線上，今天正好有一些線下的新巨頭、線上的新巨頭以及三位數(shù)據(jù)聯(lián)盟的專家和我們一起向問題。首先，我請他們各自做一個比較簡短的介紹。

郭斌：大家好我是諾米家居的郭斌。我們是2017年開始創(chuàng)立的，目前在全國主要購物中心都有覆蓋。一線城市和新一線城市大概開了500家左右，我們在數(shù)據(jù)方面還是小學(xué)生，所以在這里跟大家一起學(xué)習(xí)。

韓明：首先感謝主辦方的邀請。小紅書線下大數(shù)據(jù)有2.5億的用戶，我們是在2013年開始成立公司，去年拿了第一輪融資，現(xiàn)在有30億美元的估值。最開始，小紅書做的是海外購物的分享，后來伴隨著國家政策紅利的趨勢，除了做分享以外，還做電商。我們應(yīng)該是屬于中國第一批做跨境電商的企業(yè)，這一塊也是伴隨著政策的紅利走道了今天。這個階段現(xiàn)在因?yàn)檎麄€社區(qū)有比較多的關(guān)注，我們希望能夠把全世界2.5億用戶，里面有70%的內(nèi)容來自UGC的內(nèi)容，這里面產(chǎn)生了比較大的數(shù)據(jù)和趨勢。

吳鑫坤：我是安徽大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長吳鑫坤，聯(lián)盟2017年在安徽省經(jīng)信廳指導(dǎo)下成立，聯(lián)盟理事長是中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院副院長陳恩紅教授。我的企業(yè)身份是，來自安徽數(shù)據(jù)堂，簡單介紹一下數(shù)據(jù)堂，數(shù)據(jù)堂專注于人工智能數(shù)據(jù)服務(wù)，目前擁有2PB數(shù)據(jù)、4.5萬套人工智能場景數(shù)據(jù)。

馬慧民：我來自上海，有兩個職務(wù)：一是上海市北高新股份有限公司副總經(jīng)理，去年我們公司股價從3.01分漲到20元。二是上海大數(shù)據(jù)聯(lián)盟常務(wù)副秘書長，這是上海的大數(shù)據(jù)行業(yè)組織，目前有700多家企業(yè)。

曾黎：我負(fù)責(zé)眾盟數(shù)據(jù)的產(chǎn)品研發(fā)工作，眾盟數(shù)據(jù)上線6年多，我們一直堅(jiān)持用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，讓線下的生意更加好做！

主持人（李競）：數(shù)據(jù)資產(chǎn)化更普遍了，在這種驅(qū)使下，這些數(shù)據(jù)變化對傳統(tǒng)的零售業(yè)能夠看出發(fā)生什么歷史上的變革呢？

郭斌：泛家居屬于比較傳統(tǒng)的零售行業(yè)，在這個過程中，我打個比方，相當(dāng)于馬車和汽車的改變。從門店的選址到店鋪的前端、中端和后臺，再到大供應(yīng)。從智能選址開始，開在哪里，目標(biāo)用戶在哪里，一直到選擇什么類型的產(chǎn)品，商圈怎么對應(yīng)，店鋪熱力圖、排班、后臺的供貨、物流、生產(chǎn)等等，之前是靠比較落后的人海戰(zhàn)術(shù)，這是效率極低的方式。但是我們把這些用戶數(shù)據(jù)以及之前開店零售所有的細(xì)節(jié)全部歸類化、標(biāo)準(zhǔn)化之后統(tǒng)計(jì)起來，系統(tǒng)運(yùn)營，這是我們感受到不錯的地方。

韓明：我們做的是線上的，也在嘗試做線下展示的東西。今天學(xué)習(xí)到非常多關(guān)于線下數(shù)據(jù)的東西，包括剛才特別是廣宇昊分享的內(nèi)容，線下平臺可以跟線上有很多的結(jié)合，如果有更廣泛的數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)線下的經(jīng)營，我認(rèn)為我們會有更多的機(jī)會。相反，因?yàn)榭吹?G時代的來臨，現(xiàn)在很多的生產(chǎn)數(shù)據(jù)會有更多的應(yīng)用。怎么樣把線下產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和線上產(chǎn)生的內(nèi)容進(jìn)行分析和比較，反過來引導(dǎo)線下的定位，這是一個機(jī)會。

吳鑫坤：當(dāng)前數(shù)字業(yè)態(tài)環(huán)境，給傳統(tǒng)零售帶來的改變很多，前兩位嘉賓說得非常好。在商品經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的時代，約定的時間，大家都會到集市來賣東西，或者根據(jù)自己的需求來采購物品，集市是商業(yè)地產(chǎn)的雛形。隨著商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展，商場和超市等成了我們現(xiàn)在定義的傳統(tǒng)零售，有一個固定的地點(diǎn)，隨時隨地有需要都可以去買想要的東西。隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能的發(fā)展，迎來了又一輪商業(yè)進(jìn)化。剛才演講嘉賓提到小程序，我就以小程序?yàn)槔齺碚f說個人觀點(diǎn)，傳統(tǒng)零售越來越難做，一是獲客越來越難；二是營銷越來越貴；三是復(fù)購率越來越低；四是經(jīng)營越來越?jīng)]方向，店鋪整改，沒有數(shù)據(jù)支撐，熱銷商品備貨不及時等問題。小程序才面世二年多，就被廣大傳統(tǒng)零售商接受，甚至“小程序+公眾號”成為本地生活商家的新標(biāo)配。為什么發(fā)展這么快？因?yàn)榻鉀Q了傳統(tǒng)零售的一部分痛點(diǎn)，但是大家在用的過程又有新的問題來了，都是千篇一面，同質(zhì)化的問題。前段時間我跟“木魚小鋪”的創(chuàng)始人聊天，他的觀點(diǎn)我很贊成，同樣使用小程序，要做品牌化的用戶體驗(yàn)，做低成本高性價比的高端零售小程序，有品牌思維，品牌賦能，這一點(diǎn)值得肯定。另外，新零售也成了人工智能的一塊新戰(zhàn)場。無人零售，顧客可以在無人值守的情況下自主購物，京東已經(jīng)開始在嘗試做了。顧客行為分析，虛擬試戴等等，這都是人工智能所給予的智能化場景。要實(shí)現(xiàn)這些智能化的場景，人工智能技術(shù)算法需要大量的訓(xùn)練數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)堂就在做這些數(shù)據(jù)產(chǎn)品。

馬慧民：這個時代對傳統(tǒng)時代的變革，大家可以去看顏老師的《第三次零售革命》，無外乎是對人、貨、場、供應(yīng)鏈幾個環(huán)節(jié)的改造。無論哪個過程，都是基于數(shù)據(jù)的創(chuàng)新，我們對人的分析、對客群的分析，對于貨物、制造端生產(chǎn)，供應(yīng)廠以及物流的供應(yīng)鏈幾個環(huán)節(jié)的改造都是基于數(shù)據(jù)。所以，數(shù)據(jù)就成為最重要的要素。數(shù)據(jù)運(yùn)營在這個時代到底變成了什么情況？回顧人類的歷史階段，從蒸汽機(jī)時代到電氣時代到現(xiàn)在的信息時代，關(guān)鍵在于“在線”。蒸汽時代是動力在線，不再受居住地限制。電氣時代我們使得對其它任何能源都可以改變成電，不再受能源形式的限制?，F(xiàn)在是數(shù)據(jù)在線的時代，這個時代讓所有由于信息不對稱帶來的效率低下問題全部消除。讓我們在時間、空間上快速對接了信息?，F(xiàn)在找對象的速度比原來快很多，原來只能是通過空間人，晚上沒有聯(lián)系方式，隔幾天約前面?，F(xiàn)在不是，空下來的任何時間都可以聊天，這就是信息在線時代，對我們的顛覆是全方位的。我們對數(shù)據(jù)的運(yùn)營，數(shù)據(jù)可能會成為我們個人的資產(chǎn)，這個話題前面幾個嘉賓也講到，前面嘉賓講到用戶資本主義，我認(rèn)同這個觀點(diǎn)，個人在這個階段怎么保障自己的利益，實(shí)現(xiàn)更多的價值。

曾黎：我從數(shù)據(jù)發(fā)展模式或者技術(shù)背景上講，當(dāng)前在零售行業(yè)面臨的比較大的變革。傳統(tǒng)的零售行業(yè)里面，數(shù)據(jù)資源非常豐富。近年來特別是最近四五年來，包括移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)的發(fā)展，對人的描述、人的數(shù)據(jù)化程度達(dá)到一個拐點(diǎn)，帶來了新零售的革命。

剛才，前面幾位老師講到人和場的關(guān)系，比如選址、客流分析，之所以能夠展開也是來自于人的標(biāo)準(zhǔn)化、ID化，知道這個人的身份，對人的行為識別，比如他是進(jìn)場還是交易。人和貨的關(guān)系，近兩年有比較大的突破，比如人臉支付、交易環(huán)節(jié)，包括交易時的芯片。隨著這三個領(lǐng)域的打通，更多在技術(shù)層面上反向推動AI大數(shù)據(jù)的發(fā)展，對用戶來說效率會越來越高，社會效率、企業(yè)成本會越來越高。所以，在當(dāng)前這個變革階段，對人的訴求的描述是非常重要的突破點(diǎn)。

主持人（李競）：各位專家說到未來數(shù)字應(yīng)用的重要性，可能會產(chǎn)生革命性變化。我有一個問題，現(xiàn)在數(shù)據(jù)這么重要，但是大家很割裂，比如諾米擁有的是線下數(shù)據(jù)、小紅書來自于線上，各自拿著各自的數(shù)據(jù)，之間沒有互通，原來是各自為戰(zhàn)。假設(shè)原來數(shù)據(jù)有共同體，這個共同體上會有什么非常積極的應(yīng)用呢？可以談?wù)勛约簩Ψ矫娴南敕ā?/p>

郭斌：我們是縱深比較深的行業(yè)，從零售端到后端的制造。還有橫向的，面對用戶，我們提供社會方式的產(chǎn)品。每一項(xiàng)產(chǎn)品都是日常生活當(dāng)中不同的小場景，從臥室到客廳到工作環(huán)境，都有應(yīng)用場景。縱向數(shù)據(jù)、橫向數(shù)據(jù)怎么共通，圍繞客戶產(chǎn)生價值，這是值得探討的。

韓明：昨天小紅書推出小紅心，主要是把普通人看到的好的商品打分，進(jìn)行評價，最后出來的榜單。在線上講，小紅書用半年時間，采集了在小紅書上有真實(shí)消費(fèi)、真實(shí)體驗(yàn)的50萬用戶，對3100多種商品進(jìn)行評價和打分，最后出來一個榜單，然后跟客戶分享。比如對于口紅、面膜，線下消費(fèi)過程中有多少評價，50萬用戶的傾向性來講，是無限趨于真實(shí)的情況，如果把線下數(shù)據(jù)拉伸的話，通過線上平臺去分享，會有更大的價值，所以會有更大的作用。

吳鑫坤：結(jié)合我從事的工作，來說一下。一是客戶有數(shù)據(jù)需求，根據(jù)需求去采集數(shù)據(jù)。二是數(shù)據(jù)堂建立了一個數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室，數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室的數(shù)據(jù)科學(xué)家們，預(yù)判未來半年產(chǎn)業(yè)需要什么數(shù)據(jù)，提前采集這些數(shù)據(jù)。對于沒有數(shù)據(jù)的企業(yè)，根據(jù)需求去生產(chǎn)所需數(shù)據(jù)，對于擁有大量數(shù)據(jù)的企業(yè)，數(shù)據(jù)堂提供的是數(shù)據(jù)標(biāo)注服務(wù)。從產(chǎn)業(yè)層面說，安徽合肥有“中國聲谷”，有“大數(shù)據(jù)小鎮(zhèn)”，多是應(yīng)用類型的企業(yè)，同時也打造產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)，如訊飛、國創(chuàng)、中科類腦等。數(shù)據(jù)、算力和算法在這里都有了，這就是一種互通和互補(bǔ)的健康業(yè)態(tài)，大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟作為一個平臺，發(fā)揮了積極作用，從長遠(yuǎn)來說，這還不夠，需要更大規(guī)模的業(yè)態(tài)。

馬慧民：我有三個方面的期許：一是通過這么一個共同體，讓全社會老百姓都知道在數(shù)據(jù)在線時代數(shù)據(jù)是非常有價值的，而且它對個人將會產(chǎn)生很大的用處。像數(shù)博會這樣的論壇舉辦，意義非常大。二是共同體的合作機(jī)制應(yīng)該是多方共贏機(jī)制，里面要解決的是數(shù)據(jù)怎么互相可信，你的、我的多方數(shù)據(jù)在平臺上流通共享，有人對平臺貢獻(xiàn)的數(shù)據(jù)多，他獲得的利益也應(yīng)該更多，這是多邊、雙邊的關(guān)系。三是應(yīng)當(dāng)讓個體在這個共同體當(dāng)中獲利，而不是損害個體的利益。單個個體沒法跟大機(jī)構(gòu)抗衡，比如前面嘉賓講到的未來數(shù)據(jù)是否通過區(qū)塊鏈方式固定住，相應(yīng)數(shù)據(jù)收益都應(yīng)該返還給個人。

曾黎：我主要是講全行業(yè)、全方位的打通。線下數(shù)據(jù)主要是軌跡數(shù)據(jù)，一旦全部打通之后，這個共同體里面的每個企業(yè)、個人都會獲益。

主持人（李競）：共同體有很大多少，要打通有標(biāo)準(zhǔn)，大家對共同體的標(biāo)準(zhǔn)有什么看法，這個共同體應(yīng)該包括哪些公司和不同的領(lǐng)域，能夠使這些更加標(biāo)準(zhǔn)化？

郭斌：在我看來，零售行業(yè)圍繞用戶相關(guān)的服務(wù)行業(yè)，都可以從點(diǎn)到面集中起來，形成最大的價值。

韓明：剛才閆樹博士提到，今天凌晨網(wǎng)信辦發(fā)布了數(shù)據(jù)安全管理辦法，伴隨著未來5G時代的到來，每個場景都有不同的硬件去采集數(shù)據(jù)，面臨的問題可能會有一些挑戰(zhàn)。有兩塊是不可或缺的力量：一是關(guān)于安全技術(shù)的公司、行業(yè)機(jī)構(gòu)，二是政府部門在里面的作用會非常大。

吳鑫坤：政府、科研機(jī)構(gòu)、企業(yè)、聯(lián)盟都是生態(tài)共同體的組成部分，各主體發(fā)揮不同的優(yōu)勢，共同建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，推動行業(yè)健康發(fā)展。政府出政策引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)方向，聯(lián)盟搭建平臺為企業(yè)創(chuàng)造交流與合作機(jī)會，在整個產(chǎn)業(yè)鏈上，企業(yè)找到自己發(fā)展的立足點(diǎn)。生態(tài)共同體各組成部分和諧發(fā)展，才能走的更遠(yuǎn)。剛才成立的線下大數(shù)據(jù)城市生態(tài)聯(lián)盟，都是生態(tài)共同體不可或缺的元素。

馬慧民：如果產(chǎn)業(yè)共同體從數(shù)據(jù)商品的角度來看：一是生產(chǎn)什么樣的數(shù)據(jù)，二是怎么生產(chǎn)這些數(shù)據(jù)，三是數(shù)據(jù)為誰生產(chǎn)。對應(yīng)于數(shù)據(jù)生產(chǎn)的企業(yè)、數(shù)據(jù)交易的企業(yè)、數(shù)據(jù)價值分配的機(jī)構(gòu)。無論哪個環(huán)節(jié)，都涉及到一些規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)的制定。類比到當(dāng)年的電力在線、動力在線，現(xiàn)在是數(shù)據(jù)在線，也就是當(dāng)年電力在線各個小企業(yè)都能生產(chǎn)，有各種標(biāo)準(zhǔn)，220伏、300瓦的，電廠生產(chǎn)更高的設(shè)備保證他的提供。環(huán)節(jié)當(dāng)中由政府、企業(yè)來分配，企業(yè)本身就是市場發(fā)揮作用的過程。

曾黎：一是行業(yè)數(shù)據(jù)，比如消費(fèi)者終端。二是服務(wù)消費(fèi)者行業(yè)的企業(yè)，進(jìn)入供應(yīng)鏈的上下游體系。三是以此為平臺的政府公共數(shù)據(jù)，他們?yōu)榘踩?、保障、發(fā)展提供數(shù)據(jù)。這三塊構(gòu)成了現(xiàn)下絕大部分的數(shù)據(jù)來源。與之相對應(yīng)的，線上、線下數(shù)據(jù)的打通，必然會形成完善的數(shù)據(jù)格局。我們希望通過這些標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)榫€下環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)成本比較高，大家是獨(dú)占，越是這樣越需要數(shù)據(jù)的流通方式來打破數(shù)據(jù)孤島。

主持人（李競）：線下數(shù)據(jù)非常廣泛，建立共同體以后，未來80%線下零售升級會起到哪些關(guān)鍵作用？

郭斌：能讓我們更寬更深的了解用戶，從而帶動縱向的中臺、后臺、供應(yīng)商、原料商更好的服務(wù)消費(fèi)者。

韓明：這里面的算法會更加聰明，我們會了解客戶心里的真實(shí)想法。比如，線上有頭條、抖音這些平臺，依托大數(shù)據(jù)分析，怎么觸達(dá)你想要的比較好的信息。未來，在線下可能會有一些場景，讓線下的平臺商家來的用戶，原來的畫像是什么樣的，我會給他有更加真實(shí)和美好的服務(wù)。

吳鑫坤：生態(tài)共同體的建立需要一個過程，建立共同體以后，對線下的零售升級將是革命性的裂變。用戶體驗(yàn)越來越好，商家后臺管理效率越高，消費(fèi)者和商家的距離接近零點(diǎn)。

馬慧民：兩個方面：一是數(shù)據(jù)生產(chǎn)能夠更加精準(zhǔn)和有效，在這個共同體當(dāng)中，我們有數(shù)據(jù)的需求方和制造方，有大應(yīng)用場景來指導(dǎo)數(shù)據(jù)的制造和采集，所以會更加精準(zhǔn)和有效。二是會使流通和交易更加安全、更加規(guī)范、更加的高效。因?yàn)樵谶@個共同體當(dāng)中我們有自律公約的發(fā)布，行業(yè)監(jiān)管和部門的參與，所以在這個共同體當(dāng)中我們很自信的開展數(shù)據(jù)流通和合規(guī)使用，數(shù)據(jù)的流通和交易是有技術(shù)保障、有法律法規(guī)保障的。

曾黎：共同體最終都是為客戶創(chuàng)造價值，因?yàn)橛辛诉@樣的共同體，所以我們可以在這樣的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和公約下合理合法，高效率的運(yùn)轉(zhuǎn)，提高整個效率，最終服務(wù)好好實(shí)體經(jīng)濟(jì)。

主持人（李競）：總結(jié)，大家覺得數(shù)據(jù)一是合規(guī)，二是標(biāo)準(zhǔn)化，三是互融互通，形成大數(shù)據(jù)，這樣就有機(jī)會發(fā)酵，讓傳統(tǒng)的線下零售發(fā)生根本性、根本性的變化。包括我們可能更理解客戶的需求，更智能地知道他們需要什么，改變供應(yīng)鏈的效率，各方面都是我們現(xiàn)在所說的融合線上線下的新零售技術(shù)。我們相信，數(shù)據(jù)的應(yīng)用是未來新零售的核心，也是可以促進(jìn)整個經(jīng)濟(jì)不斷向前發(fā)展，向未來更高臺階上升的動力。同時，我們希望共同體能夠幫助中國所有傳統(tǒng)線下零售升級成為新零售公司，也能夠讓大家的生活更美好。

謝謝各位專家和嘉賓的分享數(shù)據(jù)在新零售領(lǐng)域應(yīng)用的觀點(diǎn)和看法，謝謝。

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