原標(biāo)題：一家道系AI公司的非典型邏輯

AI創(chuàng)業(yè)到底怎么啟動(dòng)？這是個(gè)有趣的問題。

隨著基于AI而崛起的創(chuàng)業(yè)公司越來越多。大家都開始有這樣一個(gè)疑問：AI公司，是不是只能有一個(gè)模型？

一般來說，我們知道的AI公司，基本公式就是在語音、圖像、芯片三者中選一條路、開發(fā)算法、打國(guó)際比賽獲得名次、得到大量B端訂單、成為獨(dú)角獸。似乎蕓蕓AI莫不如此。

是否有可能，AI公司可以換一個(gè)發(fā)展邏輯？一點(diǎn)點(diǎn)織成不一樣的發(fā)展軌跡呢？不久前，我在杭州探訪了一家名為Rokid的AI公司。它在剛剛所說的“AI創(chuàng)業(yè)公式”面前，可謂一家絕對(duì)的另類。

不少朋友知道這家以“若琪”音箱而聞名的公司，而且往往是因?yàn)槠洚a(chǎn)品的設(shè)計(jì)感非常出色?？墒侨绻氐紸I層面，我們卻能發(fā)現(xiàn)這家公司在幾個(gè)基本層面是“反常識(shí)”的。

比如說：

1、在音箱產(chǎn)品恨不得免費(fèi)的時(shí)候，他們的音箱卻并不便宜。

2、很少聽說過一家AI創(chuàng)業(yè)公司，不僅做產(chǎn)品，做B端解決方案，甚至連芯片和OS都一起做的。

3、在AR眼鏡一片蕭條下，似乎以音箱為主的Rokid卻做了AR眼鏡。

究竟是這家公司故意搞噱頭，還是確實(shí)有某種邏輯支撐起了這些“非典型”舉動(dòng)？在探訪Rokid之后，我的感受是在大家都在熱絡(luò)討論“佛系公司”的時(shí)候，Rokid的思考方式卻是道系的。它在AI變局中立足的核心要義，是《莊子》所說的“外化而內(nèi)不化”。

為什么這么說？我們需要從Rokid的誕生開始說起。

輕擁AI，于深度學(xué)習(xí)的晨曦

2014年，AI在中國(guó)還只是媒體偶爾會(huì)討論的概念，在社交網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)，基本都來自科幻電影。

然而如果回溯整個(gè)AI發(fā)展史，卻會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，是深度學(xué)習(xí)技術(shù)真正爆發(fā)出力量的那個(gè)剎那。當(dāng)時(shí)剛剛走出阿里，想要再次創(chuàng)業(yè)的Misa祝銘明，帶領(lǐng)伙伴在杭州成立了Rokid。從創(chuàng)業(yè)伊始，Rokid的目標(biāo)就定位于要做人機(jī)交互。

為什么確立這條賽道？同Misa一起創(chuàng)業(yè)、現(xiàn)任Rokid副總裁的向文杰回憶說，當(dāng)時(shí)最主要的動(dòng)力，是看到了深度學(xué)習(xí)的廣闊想象力。

對(duì)于技術(shù)從業(yè)者來說，AI在當(dāng)時(shí)雖然還是個(gè)冷門行業(yè)，但并不是一個(gè)全新議題。但在深度學(xué)習(xí)出現(xiàn)前，AI在理論到現(xiàn)實(shí)中的轉(zhuǎn)化能力始終不盡如人意。然而隨著深度學(xué)習(xí)技術(shù)體系的確認(rèn)，并且在機(jī)器翻譯、語音識(shí)別、語義理解等幾個(gè)領(lǐng)域超乎預(yù)料的好用，Rokid的創(chuàng)始班底開始看到，AI這東西真的有明天。

然而以深度學(xué)習(xí)為代表的新一輪AI技術(shù)，最能改變的是什么呢？在Misa等人看來，無論是語言還是視覺，最根本被改變的必然是人機(jī)交互形態(tài)。這是AI的終局，也是Rokid的無限目標(biāo)。

隨后，Rokid嘗試從語音交互為起點(diǎn)，逐步探索人機(jī)交互入口的硬件產(chǎn)品形態(tài)?；仡^看5年前，AI在當(dāng)時(shí)的狀態(tài)并不被市場(chǎng)看好。但是真正懂得的人，卻會(huì)發(fā)現(xiàn)其終點(diǎn)是那么和光同塵。這大概就是道家所說“守?zé)o明”的狀態(tài)，每一家長(zhǎng)線發(fā)展的公司，都會(huì)有這樣一段旅程。

音箱的錘煉與匠致

接下來，以人機(jī)交互為目標(biāo)的Rokid在外界看來產(chǎn)品形態(tài)同樣是做音箱。然而在推出第一款產(chǎn)品到今天的幾年間，Rokid與大多數(shù)AI音箱公司，實(shí)質(zhì)上已經(jīng)走向了基礎(chǔ)理念影響下的岔路。

雖然成立于2014年，但直到2016年他們才推出了第一款產(chǎn)品智能家居機(jī)器人Rokid Alien。這款能投屏、能攝像、能語音交互的機(jī)器人，雖然售價(jià)達(dá)到5000+，但在今天看來也依舊是非常新銳的產(chǎn)品方案。而后2017年，Rokid又推出了高端音箱Rokid Pebble，這款產(chǎn)品斬獲了智能硬件和工業(yè)設(shè)計(jì)類的許多大獎(jiǎng)，也是眾多用戶認(rèn)識(shí) Rokid的起點(diǎn)。

2018年，Rokid終于迎來了新品的“爆發(fā)期”，推出了Rokid Panda、Rokid Me、Rokid Mini三款語音交互產(chǎn)品。

(Rokid第一代智能音箱Alien）

然而即使是這一年的三款產(chǎn)品，數(shù)量也遠(yuǎn)低于其他AI音箱公司的發(fā)布頻率。并且在AI音箱已經(jīng)恨不得免費(fèi)的時(shí)候，Rokid的新一代產(chǎn)品“Rokid Me”依舊售價(jià)達(dá)到了799元。而且與同行努力刷新品的戰(zhàn)略不同，Rokid令人“大跌眼鏡”地先后發(fā)布了AR眼鏡、語音芯片和OS系統(tǒng)。

回到音箱的差異化上，Rokid的基礎(chǔ)面貌是貴和少，這與業(yè)內(nèi)同行的成本戰(zhàn)、補(bǔ)貼戰(zhàn)、新品數(shù)量戰(zhàn)截然不同。這或許就是戰(zhàn)略目標(biāo)推演下來的行動(dòng)分化——既然Rokid的目標(biāo)是做人機(jī)交互，那么這一階段他們的目標(biāo)就不是最快速占領(lǐng)市場(chǎng)，而是要把語言交互做精致、做完整，讓產(chǎn)品成為真正用戶購(gòu)買后時(shí)時(shí)想要觸發(fā)的AI入口，而不是一個(gè)嘗鮮期的擺設(shè)。

于是，Rokid做了完整的喚醒、交互與語義理解解決方案，首創(chuàng)了雙音節(jié)喚醒詞。并且在工業(yè)設(shè)計(jì)和產(chǎn)品工程能力上，與業(yè)界平均水準(zhǔn)拉開了清晰的分界線——這是讓音箱自證AI人機(jī)交互存在價(jià)值的階段。

與此同時(shí)，精雕細(xì)琢的音箱產(chǎn)品，還為Rokid鍛造了三個(gè)它證：

1、不斷提升的機(jī)械設(shè)計(jì)和工程能力，為品牌輸出B端解決方案建立了差異化優(yōu)勢(shì)。

2、語音交互體驗(yàn)的完整性和部署能力，讓Rokid可以適配廣闊的音箱解決方案需求。

3、在不同目標(biāo)客戶群中建立了市場(chǎng)口碑，為下一階段開啟人機(jī)交互升級(jí)與融合提供了基礎(chǔ)。

至此，我們可以嘗試回答第一個(gè)問題，雖然Rokid的硬件產(chǎn)品看起來是小眾的，但是如果它走補(bǔ)貼和廉價(jià)路線，這三個(gè)根本能力也就蕩然無存。

不急不徐地積累了產(chǎn)品，雖然挺慢但是沒有浪費(fèi)產(chǎn)業(yè)資源，并且逐漸完善了人才與技術(shù)生態(tài)。在高速變化的AI產(chǎn)業(yè)中，足夠的積累，是能談?wù)撓乱徊降牡着啤?/p>

而下一步的高速發(fā)展窗口，對(duì)于Rokid來說，其實(shí)出現(xiàn)于B端市場(chǎng)。

B端市場(chǎng)的風(fēng)與海

在語音硬件發(fā)展的歷史上看，2018年可以看作一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

對(duì)行業(yè)來說，經(jīng)歷了瘋狂的“智障音箱”淘洗之后，市場(chǎng)還是轉(zhuǎn)向接受高品質(zhì)、高可用性的音箱產(chǎn)品。與此同時(shí)，隨著AIoT概念的打開，不少?gòu)S商都意識(shí)到音箱產(chǎn)品作為家庭AI場(chǎng)景中樞、音頻內(nèi)容輸出口，以及生活服務(wù)接駁點(diǎn)的價(jià)值。

所以雖然低成本音箱肆虐于2017，但到2018以后，音箱產(chǎn)品整體卻未冷反熱，良幣開始呈現(xiàn)出更高的市場(chǎng)接受度。

借助這個(gè)節(jié)點(diǎn)，在自有硬件市場(chǎng)建立了基礎(chǔ)的Rokid，開始建立和驗(yàn)證了一個(gè)2C2B的邏輯。這個(gè)邏輯的要點(diǎn)，用道家的理論說，叫做“難易相形”。由于Rokid已經(jīng)在C端硬件領(lǐng)域建立起了足夠“難”的技術(shù)與工程壁壘，此時(shí)打開B端解決方案市場(chǎng)就會(huì)順勢(shì)而為，從容停當(dāng)。

于是我們看到，大量廠商開始選擇Rokid作為自身音箱產(chǎn)品的合作伙伴，使用其解決方案來構(gòu)筑自己的音箱產(chǎn)品。

比如說，在今年3月，360推出了自己的音箱產(chǎn)品。其背后從前期方案設(shè)計(jì)、定制開發(fā)，到量產(chǎn)期間的品質(zhì)把控，Rokid都提供了全程的技術(shù)支持。Rokid不僅為其提供了雙喚醒詞的定制化功能，還為其定制了聲紋識(shí)別功能，讓家人擁有“聲音密碼”。

（Rokid成為360語音戰(zhàn)略合作伙伴）

據(jù)了解，僅僅在2019 第一季度，Rokid 的語音技術(shù)已先后服務(wù)于涂鴉、榮事達(dá)、哈曼卡頓和 360 等多個(gè)廠商的音箱新品，TCL、創(chuàng)維小湃的電視和兒童故事機(jī)產(chǎn)品，其合作品牌已達(dá)到100家以上。

而在在音箱之戰(zhàn)的下半場(chǎng)，另一個(gè)價(jià)值獨(dú)特的B端市場(chǎng)來自三大運(yùn)營(yíng)商。由于運(yùn)營(yíng)商擁有流量、用戶基數(shù)、內(nèi)容等多種優(yōu)勢(shì)，并且家庭AI已經(jīng)成為了運(yùn)營(yíng)商目前注意的進(jìn)攻方向，因此其推出AI音箱的市場(chǎng)愿望也就在今天逐步清晰。

然而客觀上來說，運(yùn)營(yíng)商在技術(shù)能力和AI人才儲(chǔ)備上顯然是較AI企業(yè)相對(duì)落后的。這種情況下，運(yùn)營(yíng)商的AI音箱需求，也就成為了AI語音交互供應(yīng)商新的藍(lán)海。

這也是Rokid抓住的一縷風(fēng)。今年4月，Rokid 與聯(lián)通沃音樂達(dá)成戰(zhàn)略合作。聯(lián)通沃音樂還發(fā)布了由 Rokid 提供全鏈路語音方案的新款智能音箱 A2。而此前中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)推出了由Rokid提供語音解決方案的音箱產(chǎn)品“和家小荷”；去年，四川電信也與Rokid達(dá)成了深度合作。至此，三大運(yùn)營(yíng)商都選擇了Rokid作為音箱產(chǎn)品解決方案提供商，這可是絕對(duì)的罕見。

究其原因，Rokid進(jìn)入這一市場(chǎng)，所依賴的核心優(yōu)勢(shì)叫做“完整”。

（Rokid與聯(lián)通沃音樂戰(zhàn)略合作簽約儀式）

這包括從軟件到硬件層的布局完整，也包括從芯片到OS再到算法層的全棧部署完整性，還包括整個(gè)Home場(chǎng)景的完整性。就企業(yè)用戶而言，Rokid一方面提供了最大的解決方案可選擇性，另一方面也讓用戶可以最大限度解除AI門檻。從核心算法，到工程化能力，第三方接入體驗(yàn)，以及內(nèi)容、技能、IoT接入的能力，Rokid提供了一個(gè)非常完整且高性價(jià)比的方案，企業(yè)用戶不需要太多修改就打造更好的AI語音硬件。

非常復(fù)雜的企業(yè)市場(chǎng)，Rokid能夠最大程度進(jìn)行兼容的核心優(yōu)勢(shì)在哪里？其根本原因或許就在于其“慢”的C端技術(shù)能力積累，變成了“快”的B端能力升級(jí)。

這不僅是關(guān)于技術(shù)和能力的積累，也包括組織架構(gòu)對(duì)B端市場(chǎng)的準(zhǔn)備和適應(yīng)。Rokid就進(jìn)行了技術(shù)中臺(tái)化，打造中重中臺(tái)、小前端的架構(gòu)。如此可以靈活適應(yīng)B端市場(chǎng)的高定制化需求。從開始進(jìn)入B端市場(chǎng)到現(xiàn)在，Rokid已經(jīng)將產(chǎn)品整合周期從6個(gè)月縮短了3個(gè)月。

在B端市場(chǎng)進(jìn)一步打開的情況下，Rokid也同時(shí)迎來了新的變化。芯片、OS、AR眼鏡，這些絕對(duì)不像一家AI語音公司應(yīng)該具備的產(chǎn)品，接二連三“生長(zhǎng)”了出來。

從芯片到OS，順勢(shì)而為的創(chuàng)造與突破

B端市場(chǎng)的旺盛生長(zhǎng)，以及Rokid站立其中的邏輯，也可以反過來回答另一個(gè)問題：為什么Rokid要做芯片這么重的東西？

原三星半導(dǎo)體（中國(guó)）研究所長(zhǎng)、在2018年4月入職Rokid、出任副總裁負(fù)責(zé)基礎(chǔ)平臺(tái)相關(guān)業(yè)務(wù)的周軍博士給我的答案，是在需要的時(shí)候，自然而然就選擇去做了這些。

以Rokid推出的語音芯片KAMINO 18為例。在音箱產(chǎn)品中，國(guó)內(nèi)高端音箱產(chǎn)品一般是使用通用CPU進(jìn)行計(jì)算。但問題是CPU并不適應(yīng)針對(duì)性的語音計(jì)算，容易造成大量算力浪費(fèi)和高昂成本。而一些物聯(lián)網(wǎng)芯片，卻無法支撐復(fù)雜的語音交互，尤其是音箱+通話的需求。這種情況下，Rokid看到了需求和機(jī)會(huì)，于是在自身芯片人才團(tuán)隊(duì)的積累下，基于產(chǎn)業(yè)合作打造了自己的AI 芯片 KAMINO18。而其對(duì)B端市場(chǎng)的直接影響在于，給客戶提供了更低功耗、低成本的芯片解決方案，完善了全棧能力。

（Rokid自研AI專用芯片KAMINO 18）

而YodaOS也是如此，由于AI語音軟件在硬件上部署缺乏平臺(tái)化接口，企業(yè)用戶和開發(fā)者想要定義自己的語音交互解決方案十分不便。這個(gè)痛點(diǎn)的存在，讓Rokid開發(fā)了YodaOS。這樣B端合作者將可以更自由靈活定義自身的產(chǎn)品形態(tài)，而Rokid也收獲了自己的開發(fā)生態(tài)基礎(chǔ)。

做好人才與平臺(tái)準(zhǔn)備，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)需求與變化，積極進(jìn)行回應(yīng)，是Rokid做出這么多看似奇特產(chǎn)品的基本邏輯。而這樣是思考方式也影響了其接下來的產(chǎn)品走向——視覺。

去年的發(fā)布會(huì)上，Rokid拿出了研發(fā)和投入已久的 AR眼鏡產(chǎn)品Rokid Glass，這在今天的行業(yè)狀況來說是很奇怪的。然而出于對(duì)人機(jī)交互的探索來思考，那么AR眼鏡就處在接下來“自然而然”的產(chǎn)品地位。另一方面，雖然AR眼鏡今天依舊處在初級(jí)階段，然而其需要路徑卻是清晰的，當(dāng)風(fēng)口真正打開時(shí)，已經(jīng)具備產(chǎn)品能力和技術(shù)優(yōu)勢(shì)的Rokid希望自己處在更有利的位置。

追尋基本常識(shí)，是我們看到Rokid拿出全棧產(chǎn)品的邏輯支撐。這個(gè)邏輯也挺“道家”的，所謂自然而然，應(yīng)有則有。

道系A(chǔ)I公司的邏輯

向文杰認(rèn)為，Rokid作為一家AI創(chuàng)業(yè)公司，最大的體會(huì)是要“站在終局，保持變化”。

站在終局的不動(dòng)，與保持變化的隨時(shí)動(dòng)，這看似矛盾的概念，正好構(gòu)成了Rokid很有道系味道的產(chǎn)業(yè)邏輯。

在他們看來，是AI將要改變?nèi)祟惖慕换シ绞剑渲刑N(yùn)藏著巨大的機(jī)會(huì)，這是需要內(nèi)不化的東西。而外部隨時(shí)出現(xiàn)的技術(shù)變化、產(chǎn)業(yè)變化，則是一個(gè)如流水般的環(huán)境結(jié)構(gòu)，必須實(shí)時(shí)外化。比如說運(yùn)營(yíng)商的音箱產(chǎn)品解決方案需求，這就是一個(gè)其實(shí)并不小但卻是在激蕩的產(chǎn)業(yè)效率里被突然擠壓出來的市場(chǎng)機(jī)遇。

而只有內(nèi)固外化，才能保持始終的方向和對(duì)產(chǎn)業(yè)需求的實(shí)時(shí)捕捉, 不斷夯實(shí)看到的東西，見縫插針組織自己的技術(shù)壁壘和產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

（Rokid Glass）

Rokid與AI獨(dú)角獸和大公司的區(qū)別也在于此。大公司的團(tuán)隊(duì)龐大，捕捉一線實(shí)時(shí)機(jī)遇的效率某種程度上來說不如小公司，同時(shí)面臨營(yíng)收和市場(chǎng)的巨大壓力，大公司和獨(dú)角獸也很難保持對(duì)一件事的專注不動(dòng)搖。

從Rokid背后，我們可以看到一個(gè)關(guān)于AI創(chuàng)業(yè)方案的辯論：一般意義上我們認(rèn)識(shí)中的AI創(chuàng)業(yè)公司，都希望自己變成石頭。在某一個(gè)算法、某一個(gè)行業(yè)快速完成卡位，然后不斷拓展石頭的邊緣，堵在那里動(dòng)也不動(dòng)。然而在AI產(chǎn)業(yè)升級(jí)不斷進(jìn)行戰(zhàn)略進(jìn)化的時(shí)候，清晰的某一領(lǐng)域AI壁壘是很容易被大公司舉起重資源沖破的。而Rokid則讓我們看到了，AI創(chuàng)業(yè)可以不像一塊石頭，而是像水。核心的流向不變，不斷在幾個(gè)水域里勾勒自己的渠脈，最終它的產(chǎn)業(yè)價(jià)值將是彈性與自循環(huán)的。

是之謂，道法自然。

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