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    數(shù)據(jù)實錘,京東打造史上最大規(guī)模的618

    21歲的京東,16年風雨中走來的京東商城,你我的歲月經(jīng)不起回首,就在那回頭的一瞬間,你我共同參與了15個京東的生日宴會,而第16個生日宴會已經(jīng)向你我發(fā)出了邀請函。從當初的京東店慶,到當下頂級的電商盛事,每一個臺階與每一塊生日蛋糕,京東都在以提升消費體驗為目的不斷加速奔跑,京東物流與正品行貨等信賴標簽已經(jīng)深深印刻在消費者的內(nèi)心。

    而這個未滿18周歲的618,憑借這16年來的摸爬滾打,已經(jīng)為步入成年做足了準備。據(jù)悉,這第16個生日宴會,將是有史以來最大規(guī)模的618年中購物節(jié)。而作為參加生日宴會特別來賓的我,也看到了618"成年"后的變化。

    京東力量,鑄就最強618

    開篇提到在618之初,京東是以提升消費者的購物體驗為目的,在不斷努力前行。從垂直到綜合,從零售平臺到零售基礎設施服務商,從單一服務用戶到開放與賦能后的用戶和品牌商兩手抓。京東力量不斷在創(chuàng)建零售行業(yè)的新標準,也正是京東文化的不斷完善,鑄就了今年史上最強的618。

    據(jù)京東集團副總裁、京東零售集團平臺業(yè)務中心負責人韓瑞透露:今年京東618全球年中購物節(jié),京東與合作伙伴將有超過一千萬人投入到京東618的籌備工作當中;有90%以上的核心品牌會在京東618上發(fā)布數(shù)百萬份新品;還將聯(lián)合百萬線下門店共振京東618,且由京東主導的618市場營銷活動將覆蓋7.5億消費者。且截至2019年3月31日,京東第三方平臺簽約商家已超過22萬個,一場由一千萬人組織的,提供超22萬種口味的,服務7.5億消費者的生日宴會,可以想象這是一場多么宏大的盛事。

    而與往年不同,今年618京東對于行業(yè)的開放與品牌方的賦能則更是空前的,將重點放在了供給側。當然,對于消費者的購物體驗而言,京東目前仍是行業(yè)極致。再者說,前者的側重也是為了更好的滿足當下用戶消費升級的新訴求。那么,如此大規(guī)模的聯(lián)動盛宴,京東作為連接者,如何做到價值的精準送達呢?

    開放共贏,打造品牌新格局

    開放共治,嚴守高品質。京東能夠贏得用戶關鍵點在于,向用戶提供高品質的商品與服務,而為了持續(xù)高品質的價值輸出,京東在今年618建立了一些列保障機制,包括:質量分級機制,向優(yōu)質店鋪傾斜更多資源;即將試點的"護寶錘"項目,則賦予了品牌方平臺治理的權利。京東將基于大數(shù)據(jù)建立項目商品池,迅速定位及處理問題商品和店鋪,從而形成一個由平臺、品牌方、第三方授權商家共同參與的開放式治理格局。京東零售集團輪值CEO徐雷也曾表示,持續(xù)強化平臺的信賴優(yōu)勢,是京東零售發(fā)展的首要任務。

    京東超級新計劃,品牌方的營銷盛宴。據(jù)徐雷表示,2018年,京東新品成交額超過3000億元。再加之韓瑞透露,將有90%以上的核心品牌在本屆618首發(fā)數(shù)百萬份新品??梢?,新品首發(fā)在京東,已經(jīng)成為品牌商的不二選擇。

    而針對品牌商的新品首發(fā)訴求,京東專門打造了"京東超級新計劃",并針對性的推出了新品首發(fā)頻道"京東小魔方",且在5月26日推出"超級新品日"。據(jù)悉,首批加入"超級新計劃"的品牌有華為、戴爾、Beats等3C類,以及雪花秀、OLAY、歐萊雅等美妝類,還包括消費品類、家電類、家居類、時尚類等全品類品牌。從平臺到品牌方,無不印證了"年中賣新品,年底甩尾貨"的零售規(guī)則,同時也可見,京東對于品牌商在營銷方面的重點扶持。

    C2M反向定制,助力品牌新方向。今年618,你喜歡的在這里,這句話不僅是針對消費者,同樣也適合品牌方。據(jù)京東2019年第一季度財報顯示,過去12個月活躍用戶數(shù)為3.105億,如此龐大的用戶基數(shù)所產(chǎn)生的海量消費數(shù)據(jù),不僅讓京東更懂消費者,同樣也讓品牌方更懂消費者的訴求。自去年京品家電的上線,實現(xiàn)了品牌商生產(chǎn)能力與消費者個性訴求的價值連通,且讓長虹、TCL、海爾、康佳等眾多家電品牌商屢試不爽。除家電領域之外,都市麗人、惠普、虎牌、雙立人、五芳齋、邦先生等分別獲得京東零售最佳C2M品牌獎。

    線上線下,流量入口全覆蓋。前不久,京東宣布與騰訊開啟新一輪的三年戰(zhàn)略合作,雙方將繼續(xù)在社交媒體服務、廣告采買與會員服務等領域展開合作。加之剛剛宣布本屆618與抖音、快手及新浪微博達成合作,不僅從流量上做到了主流渠道的全覆蓋,還在內(nèi)容層面提供了更為豐富的想象空間。

    在線下層面,京東還聯(lián)合了百萬家線下店,共筑618盛事。據(jù)悉,京東到家將攜67座城市的10余萬家線下店、京東汽車用品合作的超過3萬家線下服務門店、以及7FRESH、京東家電專賣店、京東之家&京東專賣店、京東電腦數(shù)碼專賣店、京東京車匯、京東聯(lián)盟藥房、京東便利店以及戰(zhàn)略投資的五星電器等眾多線下聯(lián)盟商業(yè)形態(tài)共同參與京東618。對于品牌商而言,酒香也怕巷子深,本屆京東618實現(xiàn)線上線下流量全覆蓋,讓用戶對高質量的產(chǎn)品和服務,看得見摸得著,不僅增強的品牌的美譽度,還將帶來新的銷售格局。

    開放物流,降本提質。京東物流的開放,無疑是對品牌商在供應鏈管理上吃了一粒定心丸,為了滿足本次20多萬合作商家的物流需求,京東物流升級發(fā)布供應鏈標準化系列產(chǎn)品,為商家提供到倉服務、商務倉、經(jīng)濟倉三大產(chǎn)品以及數(shù)十項增值服務,貫穿商品從工廠倉到消費者的全業(yè)務場景,起到了降本提質的企業(yè)級物流服務。京東物流從企業(yè)物流向物流企業(yè)的轉型,將先進的服務標準開放,不僅惠及了合作伙伴與消費者,也對整個社會與行業(yè)傳遞了價值。

    強化信賴,實現(xiàn)全民狂歡

    京東當前仍以不斷提升消費者的購物體驗為目的,2019京東618全球年中購物節(jié)對于品牌商全面賦能的策略,也正是在通過多個維度來滿足和提升消費者不斷變化的消費訴求。

    從線上流量的主流渠道全覆蓋,到線下百萬門店的共享盛事;從開放共治的高品質輸出,到C2M的反向定制;從京東超級新計劃的百萬新品,到開放物流的服務升級等等,無疑都是在強化品牌商與用戶對于京東的信賴感,通過京東服務能力的不斷升級,將商家與消費者進行串聯(lián)。

    那么,22萬個高品質的商家與7.5億的消費者如何做到精準的價值串聯(lián),從而實現(xiàn)全民狂歡呢?

    人工智能與大數(shù)據(jù)的技術能力是做到精準串聯(lián)的關鍵,這也是京東目前的絕對優(yōu)勢力量,京東APP8.0版本的上線,根據(jù)每個消費者的需求提供私人定制的頁面,向消費者推薦更加精準的商品與服務,真正做到"千人千面"。

    社交電商領域探索,將是京東618實現(xiàn)全民狂歡的關鍵。在內(nèi)容領域通過與騰訊和抖音、快手以及新浪微博的合作,實現(xiàn)了多場景與全人群的覆蓋,從而通過社交分享達到裂變式傳播。同時,京東還將投入5億獎金,打造了一個基于地理位置定位的城市接力賽活動以及獎金過億的"生日紅包大作戰(zhàn)"互動玩法。

    高品質商品的打造、精準的價值傳遞、線上線下全流量的覆蓋與趣味的社交新玩法,鑄就了今年京東618的史上最大規(guī)模與全民狂歡。

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    2019-05-27
    數(shù)據(jù)實錘,京東打造史上最大規(guī)模的618
    從當初的京東店慶,到當下頂級的電商盛事,每一個臺階與每一塊生日蛋糕,京東都在以提升消費體驗為目的不斷加速奔跑。

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