截至目前,阿里巴巴、蘇寧、京東、拼多多均已宣布各自的618策略。
天貓和京東都強(qiáng)調(diào)今年618都將是史上規(guī)模最大的一次:天貓宣布將用史上最大規(guī)模和量級做618;京東宣布要將618辦成史上促銷力度和品牌規(guī)模最大的一次盛典;蘇寧從“全品類突圍”、“全場景零售”、“服務(wù)升級”和“市場下沉”等維度來參戰(zhàn)618;拼多多宣布將“通過補(bǔ)貼用戶繼續(xù)保持最高性價(jià)比”。
但毫無疑問的是,今年618主場玩家依然是京東。
618:京東迎來主場之戰(zhàn)
從時(shí)間軸來看,618出現(xiàn)的時(shí)間比天貓雙11要早。15年前的6月18日,在京東6周歲時(shí),京東推出店慶日促銷活動(dòng),自此,618成為京東的一個(gè)傳統(tǒng)促銷節(jié)日——5年后的2009年,第一屆天貓雙11誕生。
618和雙11,一個(gè)年中一個(gè)年尾,成為電商和零售行業(yè)的促銷節(jié)日,中國消費(fèi)者習(xí)慣于在這兩個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)放開手買買買。618和雙11對電商的普及功不可沒,不只是讓更多消費(fèi)者成為電商忠實(shí)用戶,也很大程度推動(dòng)了物流、支付和技術(shù)等電商基礎(chǔ)設(shè)施的完善,倒逼供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型升級。
經(jīng)過十多年發(fā)展,618和雙11出現(xiàn)了分野:618時(shí)間周期更長,雙11集中炮火在一天;618強(qiáng)調(diào)品質(zhì)購物,雙11主推打折促銷,半價(jià)一度曾是雙11的標(biāo)簽。
所有電商平臺(tái)以及越來越多的零售巨頭會(huì)參與雙11和618,但雙11依然是天貓的主場,618則是京東的主場,因?yàn)檎f到雙11,我們就會(huì)先想到天貓;說到618,我們則會(huì)先想到京東。
今年618尤為特殊,在經(jīng)歷了大半年的業(yè)績震蕩后,京東急需一場大戰(zhàn)來證明自己,618也是京東戰(zhàn)略的試金石、增長的驅(qū)動(dòng)器和生態(tài)的練兵場。今年阿里對618也表現(xiàn)出前所未有的重視,不只是說要辦成史上最大規(guī)模,還宣稱投入力度向雙11看齊,京東也表現(xiàn)出對618主場之戰(zhàn)的志在必得,這意味著今年618競爭將異常慘烈。
經(jīng)濟(jì)環(huán)境波詭云譎,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)增長放緩,新零售方興未艾,消費(fèi)下沉大勢所趨,社交電商活力煥發(fā),C2M電商變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),一切環(huán)境變化,讓今年618更受各界關(guān)注。天貓雙11和京東618已成中國消費(fèi)晴雨表,呈現(xiàn)著中國零售行業(yè)的發(fā)展水平和前進(jìn)方向。
京東618進(jìn)入第四階段
京東618經(jīng)歷過幾個(gè)時(shí)期。
1、2004年到2008年:小打小鬧的促銷節(jié)。
最初京東618只是一個(gè)簡單的店慶日,宗旨是回饋老客戶,跟傳統(tǒng)零售業(yè)的店慶日沒太大不同,這一天,京東會(huì)做內(nèi)部年中總結(jié)會(huì),組織用戶相聚,再選一些商品打折或者秒殺,促銷集中在6月18日這一天,促銷商品除了3C產(chǎn)品幾乎沒有其他品類。簡單地說:第一階段的618只有一天,只屬于京東,只搞3C品類,目標(biāo)是回饋老客戶,只能算是業(yè)務(wù)部門的小活動(dòng)。
2、2009年到2013年:進(jìn)化成戰(zhàn)略級活動(dòng)。
2007年,京東拿到徐新的今日資本的千萬美金投資。引入風(fēng)投的京東從此駛?cè)肟燔嚨溃?18逐步被賦予新的意義,進(jìn)化成京東戰(zhàn)略級營銷活動(dòng),重要變化是:從3C進(jìn)化成全品類,從6月18日一天延長到整個(gè)6月,從回饋老客戶到刺激電商消費(fèi),逐漸成為與后來誕生的天貓雙11對立的大促活動(dòng),到了2013年,京東提出“紅六月”口號,刻意與天貓11區(qū)隔發(fā)展。
與此同時(shí),618不再是京東的獨(dú)角戲,阿里、蘇寧、國美以及當(dāng)當(dāng)?shù)攘闶垭娚叹揞^紛紛參戰(zhàn),這一階段的618成為長達(dá)一個(gè)月的全行業(yè)、全品類大促。
3、2014年到2018年:京東主場地位確立。
2014年5月京東登陸納斯達(dá)克上市,進(jìn)入全新發(fā)展階段,這一年的京東618也被賦予全新意義,在現(xiàn)任京東零售集團(tuán)輪值CEO徐雷的主導(dǎo)下,京東618開始采取全新發(fā)展思路:集中資源突出618這一符號,“促銷可以做20天,流量可以用營銷節(jié)奏去引導(dǎo),但一定要讓消費(fèi)者記住一個(gè)符號,那就是京東的618。”在電商領(lǐng)域,京東成為阿里唯一的實(shí)力派挑戰(zhàn)者,京東急需一個(gè)主場——如果再做“紅六月”這樣的促銷,消費(fèi)者記住的就只有雙11。
從結(jié)果來看,2014年聚焦618這一符號的做法,讓京東成功確立618主場地位,成功與天貓雙11分野,其意義不只是讓消費(fèi)者記住618上京東,也讓商家們對首選大促平臺(tái)有一個(gè)基本判斷,主場玩家也將掌握著基本的游戲規(guī)則制定權(quán),主導(dǎo)大促的展開。
有意思的是,曾在京東618發(fā)展歷史上扮演關(guān)鍵角色的徐雷,已經(jīng)成為京東零售集團(tuán)輪值CEO,而天貓雙11的創(chuàng)始人張勇,早已成為阿里巴巴CEO,且即將接盤馬云掌舵阿里這只商業(yè)巨艦,兩個(gè)操盤各自主場大戰(zhàn)的人,均已建功立業(yè)。
4、2019年到未來:全場景消費(fèi)狂歡節(jié)。
2018年的京東618再次迎來拐點(diǎn),這一年時(shí)任京東集團(tuán)CMO的徐雷在618發(fā)布會(huì)上表示:
“從今年開始,我們正式把618打造成為一次零售基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)成果的大閱兵、一場創(chuàng)新零售科技的集中展示,以及無界零售的深度實(shí)踐。”
換言之,京東618的價(jià)值不再只是單純的促銷節(jié)日,京東不只是可以從中獲得增長,也可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、團(tuán)隊(duì)和伙伴們的協(xié)作練兵,以及新業(yè)務(wù)的試水,尤其是無界零售——意義跟阿里新零售差不多,強(qiáng)調(diào)全場景、全渠道和立體化服務(wù)。
2019年618將是京東史上規(guī)模最大的一次,有傳承,也有變化。
2019年京東618的變與不變
從羅超頻道參加發(fā)布會(huì)的信息來看,今年京東618有很大的變化。
一方面,京東今年618十分強(qiáng)調(diào)“新品”首發(fā),強(qiáng)調(diào)“定制”,強(qiáng)調(diào)“開放”。
徐雷宣布,今年將有90%的核心品牌在京東618上發(fā)布新品,過去一年京東平臺(tái)新品成交額就超過3000億元。無獨(dú)有偶,天貓也宣布將有80%的核心品牌將在天貓618上發(fā)布新品。
強(qiáng)調(diào)“新品”而不是“低價(jià)”,體現(xiàn)出618年中大促以新鮮吸引消費(fèi)者的思路,這體現(xiàn)出“年中促銷重品質(zhì)、年末促銷重價(jià)格”的本質(zhì),換句話說,年中大促的重點(diǎn)是抓住對價(jià)格不是很敏感的人群,一定要有新品、品質(zhì)、服務(wù)和玩法的創(chuàng)新。
京東和天貓都宣布有大量新品將發(fā)布,而要讓商家真正發(fā)布具備吸引力的新品,就要更加精細(xì)、具體和重度的商家運(yùn)營,不再只是簡單粗暴的二選一。
京東的做法是定制、賦能和開放,簡單地說就是跟商家合作,通過數(shù)據(jù)去引導(dǎo)他們給京東平臺(tái)用戶量身定制產(chǎn)品,用技術(shù)、物流、金融、營銷和供應(yīng)鏈等能力,去幫助他們更好地經(jīng)營,要做到這一點(diǎn)第一步就是平臺(tái)化,京東多年來一直從自營向平臺(tái)轉(zhuǎn)型,目前平臺(tái)上有22萬商家,徐雷表示,未來五年內(nèi)京東希望能夠?qū)崿F(xiàn)百萬商家生態(tài),徐雷透露,2018年,京東零售平臺(tái)上有15個(gè)品牌成交額過百億,159個(gè)品牌成交額過10億,158個(gè)品牌成交額在5-10億元之間。
京東宣布在未來三年,反向定制商品及獨(dú)家新品在京東平臺(tái)的累計(jì)成交額將達(dá)到10000億元規(guī)模,在公布618大促戰(zhàn)略后,京東發(fā)布“廠直優(yōu)品”計(jì)劃,這一計(jì)劃將招募超過10萬家具備國際品質(zhì)的制造型企業(yè),通過提供定制化營銷、技術(shù)、物流、金融等全面支持體系,幫助這些優(yōu)質(zhì)產(chǎn)能搭建起高效通路,讓更多消費(fèi)者享受到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的國際品質(zhì)商品。
一切都表明,京東618不再是吸引品牌來平臺(tái)上“打折”,而是通過種種努力讓品牌、商家、工廠給平臺(tái)量身定制新品優(yōu)品,這體現(xiàn)出電商平臺(tái)間新的競爭趨勢,“攜流量以令商家”的時(shí)代過去了,“以技術(shù)+數(shù)據(jù)+訂單賦能供應(yīng)鏈”的做法,將是未來的大方向——這亦是阿里在商家端故事的核心,“阿里商業(yè)操作系統(tǒng)”講的是相似的故事。
從流量驅(qū)動(dòng)到能力開放的競爭,是電商平臺(tái)競爭的新趨勢。
另一方面,京東今年618強(qiáng)調(diào)“下沉”市場,強(qiáng)調(diào)“拼購”玩法,強(qiáng)調(diào)“拉新”。
白銀時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng),最大難題是增長,對電商平臺(tái)來說,包括用戶的增長和訂單的增長,下沉市場、社交電商、內(nèi)容電商、跨境電商等等都是增長方向。今年618年中大促的主題和目標(biāo)同樣是“增長”,京東集團(tuán)副總裁、京東零售集團(tuán)平臺(tái)業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人韓瑞是今年京東618的直接操盤手,他對媒體明確,“獲取新用戶是京東618的第一目標(biāo)”,618核心不會(huì)是GMV。
對于京東來說,用戶增長的一個(gè)機(jī)會(huì)來自于騰訊這一戰(zhàn)略合作伙伴。今年京東與騰訊成功續(xù)簽三年戰(zhàn)略合作,繼續(xù)享受微信一級入口,理論上來說有相當(dāng)機(jī)會(huì)享受到微信的流量溢出效應(yīng),微信讓京東在下沉、社交和內(nèi)容電商上有更大的勝算把握,現(xiàn)在京東已有四分之一的新增用戶來自于微信。
今年京東618投入5億元現(xiàn)金,在全國300多個(gè)城市舉辦一個(gè)基于地理定位的城市挑戰(zhàn)賽營銷活動(dòng),基于朋友圈集贊瓜分現(xiàn)金和優(yōu)惠大獎(jiǎng)的做法,瞄準(zhǔn)了下沉市場,今年618將是京東“下沉”的關(guān)鍵戰(zhàn)役,“下沉”也是未來很長一段時(shí)間京東增長的關(guān)鍵(也是整個(gè)電商行業(yè)),徐雷明確,京東三季度還將基于微信上線新的社交電商產(chǎn)品。
今年京東618的主題鮮明:供應(yīng)鏈端通過開放、定制和賦能吸引品牌,給消費(fèi)者提供更多優(yōu)質(zhì)商品,強(qiáng)化品質(zhì)優(yōu)勢;用戶端則通過社交、下沉和裂變等方式實(shí)現(xiàn)拉新這一目標(biāo),整體來說,京東618打的是一場有準(zhǔn)備的戰(zhàn),目標(biāo)比往年更加聚焦,在自己的主場勝算還是很大的。
京東2018年618就已在強(qiáng)調(diào)的無界零售得到延續(xù),百萬門店參與京東618,包括京東到家在67座城市的10余萬家線下店;京東汽車用品合作的超過3萬家線下服務(wù)門店;7FRESH、京東家電專賣店、京東之家&京東專賣店、京東電腦數(shù)碼專賣店等線下門店;京東京車匯、京東聯(lián)盟藥房、京東便利店以及戰(zhàn)略投資的五星電器等聯(lián)盟商業(yè)形態(tài);以及沃爾瑪、永輝、步步高、銀座等戰(zhàn)略合作伙伴。
也不難發(fā)現(xiàn),2019年的京東618,打法、戰(zhàn)略和目標(biāo)都有變化,但京東品質(zhì)電商的根本沒有變化,年中大促品質(zhì)優(yōu)先的本質(zhì)沒有變化,“多快好省”的京東四字箴言沒有變化,開放共創(chuàng)賦能的商家生態(tài)建設(shè)理念沒有變化。
2015年著名音樂人小柯為京東618創(chuàng)作了一首歌曲《我變了 我沒變》:“一天宛如一年,一年宛如一天,任時(shí)光流轉(zhuǎn),我還是我 ;一遍用了千遍,千遍只為一遍,當(dāng)回憶久遠(yuǎn),初心始現(xiàn)?!本拖窀柙~描繪的一樣,每一年的京東618,跟往年比有會(huì)有一些變化,但初心未變。
今年618對京東顯得意義非凡,在經(jīng)歷過大半年業(yè)務(wù)震蕩后,京東走出“至暗時(shí)刻”。成功越過寒冬后,不論是股價(jià)、業(yè)務(wù)還是團(tuán)隊(duì)都在向好的方向發(fā)展,今年618將是京東不能輸?shù)闹鲌鲋畱?zhàn)。
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