新東方創(chuàng)始人俞敏洪曾總結(jié)自己近30年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷時(shí)表示:“人生是一場(chǎng)沒(méi)有盡頭的馬拉松,不在于你是否先走,而在于你能走多遠(yuǎn)?!?/p>
確實(shí),先發(fā)者雖能搶占諸多優(yōu)勢(shì),但后入局的玩家未必就沒(méi)有崛起的機(jī)會(huì)。近日,胡潤(rùn)研究院首次發(fā)布了潛力獨(dú)角獸榜單,其中有一家創(chuàng)業(yè)新銳每日一淘,似乎也印證了這一點(diǎn)。
不過(guò),在極短的時(shí)間內(nèi)它何以成為黑馬選手?皓哥認(rèn)為,行業(yè)紅利、企業(yè)內(nèi)功缺一不可。
一、供需共振,社交電商的雙重驅(qū)動(dòng)力
第一重是三至五線城市消費(fèi)需求日益旺盛,但線下低效的渠道供給難以支撐消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì),專業(yè)精選電商則能有效解決供需之間的斷層,頗具市場(chǎng)潛力。
談及下沉市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)性機(jī)遇,高榕資本合伙人張震認(rèn)為三至五線城市大有可為。一則,相較一二線城市過(guò)去幾年于社會(huì)零售領(lǐng)域的頹勢(shì),三四線城市逐漸崛起且市場(chǎng)更大,在整體零售消費(fèi)中占到63%的份額,尤其隨著互聯(lián)網(wǎng)、電商的滲透,三至五線城市不斷釋放強(qiáng)烈的消費(fèi)升級(jí)信號(hào);二則,在去除房貸后,三線城市居民可支配收入為整體居民中最高,有望成為繼一二線城市后的新“價(jià)值洼地”。
不過(guò),新興的消費(fèi)潛力卻與其所擁有的各項(xiàng)資源之間出現(xiàn)了脫節(jié),稀疏且低效的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò),短期內(nèi)難以跟上消費(fèi)需求的升級(jí)步伐。這一市場(chǎng)痛點(diǎn)滋養(yǎng)了專業(yè)精選電商生長(zhǎng),其不僅能解決地域間的供給不平等,并通過(guò)優(yōu)化商品豐富度、性價(jià)比、個(gè)性化推薦等體驗(yàn),滿足低線城市于品牌消費(fèi)、品質(zhì)消費(fèi)雙重意識(shí)的覺(jué)醒。
第二重是社交電商的高效傳播力,使其能依托熟人信任背書迅速裂變,觸達(dá)增量人群。
以微信為主的社交流量觸達(dá)了過(guò)去電商平臺(tái)未能覆蓋的增量人群,成為社交電商發(fā)展的土壤。QuestMobile社交電商洞察報(bào)告也顯示,“社交+電商”契合了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費(fèi)者的心理與訴求,也重構(gòu)了人貨場(chǎng)的購(gòu)買方式、傳播方式和服務(wù)路徑。在此基礎(chǔ)上,用戶增長(zhǎng)能依靠社交關(guān)系發(fā)生裂變延伸,商品也因熟人關(guān)系鏈傳播獲得信任背書,分享場(chǎng)所則憑借隨時(shí)隨地的社交行為呈現(xiàn)出碎片化趨勢(shì)。
也就是說(shuō),社交電商可以通過(guò)熟人間的分享介紹與口碑效應(yīng)實(shí)現(xiàn)自發(fā)傳播,不僅能有效降低獲客成本,還將憑借“粉絲思維”的經(jīng)營(yíng)邏輯形成以某一用戶為節(jié)點(diǎn)的粉絲圈層,由此提升轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率以及留存率。而依附于高頻的社交行為,社交電商也將在逐級(jí)滲透中觸達(dá)網(wǎng)購(gòu)行為滲透率較低的潛在市場(chǎng),進(jìn)一步擴(kuò)展平臺(tái)規(guī)模。
二、基于S2b2C模式,打造產(chǎn)業(yè)路由器
抓住了結(jié)構(gòu)性紅利,每日一淘也有自身的硬實(shí)力,無(wú)論是前端社群分享+會(huì)員制的玩法,還是后端直采直供+共享賦能的戰(zhàn)術(shù),最終都是為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)路由器之夢(mèng)。
其以S2b2c的邏輯,為小微個(gè)體經(jīng)營(yíng)者提供多能力耦合的完整經(jīng)營(yíng)方案,通過(guò)降低創(chuàng)業(yè)門檻聚集小b資源。
根據(jù)曾鳴提出的S2b2c概念來(lái)看,在賦能b端服務(wù)c端時(shí),S端不僅需要提供某種SaaS工具,更需要整合上游供應(yīng)鏈、服務(wù)定制、服務(wù)集成、數(shù)據(jù)智能等增值服務(wù)。每日一淘深諳此理,將倉(cāng)配、內(nèi)容、培訓(xùn)、IT、客服諸多服務(wù)集于一體,給予小b全面的經(jīng)營(yíng)賦能。
“每日一淘”商業(yè)模式
得益于這種新型商業(yè)模式,小b能夠坐享每日一淘的上游供應(yīng)鏈、統(tǒng)一管理、倉(cāng)儲(chǔ)配送以及技術(shù)支持等各項(xiàng)資源,而作為小微個(gè)體經(jīng)營(yíng)者,其只需著眼商品的推廣,發(fā)揮各自的流量?jī)?yōu)勢(shì)聚攏大量且分散的消費(fèi)需求,依托平臺(tái)實(shí)現(xiàn)“0風(fēng)險(xiǎn)、0囤貨、0門檻、高產(chǎn)出”。由此,小b不僅可以實(shí)現(xiàn)低成本創(chuàng)業(yè),還可以邊消費(fèi)邊獲取收益,而平臺(tái)的這些優(yōu)勢(shì)也將吸引更多小b加入每日一淘的推廣大軍。
與此同時(shí),后端供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)也有助提升平臺(tái)的采購(gòu)議價(jià)力,由此得到的高毛利也將驅(qū)動(dòng)分銷裂變,進(jìn)一步鞏固S2b2c的模式賦能,形成新的增長(zhǎng)原力。
具體而言,每日一淘的供應(yīng)鏈話語(yǔ)權(quán)源自兩大維度的優(yōu)勢(shì):
一為供應(yīng)鏈。孵化于每日生鮮使其繼承了一定的供應(yīng)鏈資源,而系列產(chǎn)業(yè)扶貧工作也在不斷強(qiáng)化每日一淘的直采直供能力,保障了供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)。目前,其已對(duì)接300多個(gè)貧困地區(qū),上線了180多款扶貧產(chǎn)品,并成功打造了安遠(yuǎn)三百山甜心紅薯、蒙都羊蝎子等爆款,精準(zhǔn)扶貧的同時(shí)也縮短了流通鏈條,實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)銷的高效聯(lián)動(dòng)。
二為精選邏輯。零售業(yè)巨頭Costco可謂玩轉(zhuǎn)窄SKU的精選策略,根據(jù)質(zhì)量、性價(jià)比等因素挑選同一品類中具備爆款潛質(zhì)的頭部商品,控制采購(gòu)與經(jīng)營(yíng)成本的同時(shí),也能進(jìn)一步優(yōu)化用戶的消費(fèi)體驗(yàn)。每日一淘也采取了類似的戰(zhàn)術(shù),以小而精的選品打造單個(gè)爆款,將用戶離散的需求聚合,形成局部規(guī)模效應(yīng)進(jìn)而提高銷售毛利。
值得一提的是,高議價(jià)能力不僅可以強(qiáng)化每日一淘對(duì)小b的吸引力,還可以創(chuàng)造更大的讓利空間,實(shí)現(xiàn)“自買優(yōu)惠”,對(duì)于剛需且高頻的生鮮及家庭消費(fèi)品而言,也能以高性價(jià)比刺激用戶、提高平臺(tái)的復(fù)購(gòu)率。
三、每日一淘的“淘金術(shù)”
外乘風(fēng)口,內(nèi)修壁壘,每日一淘的崛起并非偶然。從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)看,其創(chuàng)造的商業(yè)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值也將成為推動(dòng)平臺(tái)不斷成長(zhǎng)的燃料。
S2B2C的創(chuàng)新性源于高效協(xié)作分工的網(wǎng)絡(luò)能撬動(dòng)更大的增長(zhǎng)勢(shì)能,即平臺(tái)以重資產(chǎn)加固壁壘,小b以輕資產(chǎn)、高杠桿運(yùn)營(yíng)尋求快速裂變,協(xié)同實(shí)現(xiàn)整體的高速增長(zhǎng)。
“術(shù)業(yè)有專攻”,如何發(fā)揮平臺(tái)、小b各自優(yōu)勢(shì)成了影響大局“成敗”的關(guān)鍵。對(duì)此,每日一淘扛起了重資產(chǎn)部分,擔(dān)負(fù)起搭建上游供應(yīng)鏈、倉(cāng)儲(chǔ)物流、品牌營(yíng)銷等環(huán)節(jié)的重責(zé),并在經(jīng)營(yíng)層面形成了一套標(biāo)準(zhǔn)化的底層邏輯,強(qiáng)化了自身的競(jìng)爭(zhēng)壁壘,并以一站式解決方案賦能小b輕松創(chuàng)業(yè)。
而小b則以貨找人的邏輯提高了貨品流通效率,借由輕資產(chǎn)、高運(yùn)營(yíng)杠桿實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張。一來(lái),其能釋放流量維度的優(yōu)勢(shì),通過(guò)社交裂變高效匹配海量碎片化的需求端與專業(yè)精選的供給端;二來(lái),小b于經(jīng)營(yíng)層面的痛點(diǎn)存在共通性,因而平臺(tái)賦能方案可以復(fù)用,讓規(guī)模化擴(kuò)張成為可能。
而在占領(lǐng)女性消費(fèi)主力的心智后,每日一淘也果斷擴(kuò)充品類,實(shí)現(xiàn)從生鮮經(jīng)濟(jì)到家庭經(jīng)濟(jì)的飛躍式進(jìn)階,拓展商業(yè)潛力。
特勞特合伙人李湘群提到,定位就是在顧客的心智中圈一塊專屬地,只有成功地圈到了這塊地,才有資格來(lái)談長(zhǎng)期主義。而每日一淘則能憑借三大優(yōu)勢(shì),有望培養(yǎng)用戶心智。其一,生鮮品類品牌辨識(shí)度低,能夠在高頻消費(fèi)中以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品建立用戶信任;其二,供應(yīng)鏈資源與精選邏輯保證了平臺(tái)商品的高性價(jià)比,符合當(dāng)下用戶的消費(fèi)心理;其三,分享可以賺取傭金,借由利益回報(bào)構(gòu)筑壁壘,防止用戶外溢。
由此,每日一淘自然以“長(zhǎng)期主義”切入家庭經(jīng)濟(jì)。國(guó)泰君安研報(bào)顯示,近75%的家庭消費(fèi)決策由女性主導(dǎo),女性消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率高達(dá)66.4%。而每日一淘定位于“一個(gè)掌握家庭財(cái)政大權(quán)的女神購(gòu)物社區(qū)”,平臺(tái)受眾幾乎就是身為家庭消費(fèi)主力的女性。不難理解,在圈粉“主力軍”后,平臺(tái)能圍繞家庭場(chǎng)景下立體化、多元化的需求,提供休食酒飲、日百服裝甚至3C數(shù)碼等多樣化全方位的需求,使其拓寬商業(yè)邊界,打開資本市場(chǎng)的想象空間。
除商業(yè)價(jià)值外,每日一淘也踐行著企業(yè)社會(huì)責(zé)任,推動(dòng)了個(gè)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及貧困地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品致富進(jìn)程。
對(duì)小b而言,平臺(tái)可以賦能個(gè)體經(jīng)濟(jì),通過(guò)碎片時(shí)間以及社交行為的價(jià)值最大化,使得普通人有機(jī)會(huì)改變命運(yùn)、追求幸福自由的生活,而不再僅僅將時(shí)間用于消遣娛樂(lè)。從某種意義上來(lái)說(shuō),隨著個(gè)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,將更匹配當(dāng)下商業(yè)環(huán)境的多元生態(tài)和靈活用工的需求,也能不斷推動(dòng)整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的均衡化演進(jìn),構(gòu)建和諧社會(huì)。
而對(duì)貧困地區(qū)來(lái)說(shuō),“打造一款特色商品,培訓(xùn)一支電商團(tuán)隊(duì),幫扶一家龍頭企業(yè),受益一批貧困家庭”的創(chuàng)新扶貧形式,有助于優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的推廣以及農(nóng)產(chǎn)品品牌的孵化,在合作打造地域品牌、地標(biāo)性產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村脫貧方式從外部“輸血”到源頭“造血”的轉(zhuǎn)變,從根本上解決產(chǎn)銷不對(duì)路乃至貧困等問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的兩全。
四、結(jié)語(yǔ)
晨興資本創(chuàng)始合伙人劉芹曾說(shuō):“在復(fù)利效應(yīng)中學(xué)到了什么?那就是,做業(yè)務(wù)的人,一定不要急于求成,關(guān)鍵是找準(zhǔn)業(yè)務(wù)的方向、驗(yàn)證邏輯之后堅(jiān)持下去,依靠復(fù)利的力量壯大起來(lái)?!?/p>
那么,在構(gòu)筑了企業(yè)壁壘、瞄準(zhǔn)了家庭經(jīng)濟(jì)后,每日一淘能否找到它的復(fù)利效應(yīng),在社交電商賽道上躋身頭部?值得期待。
作者:錢皓,平夢(mèng)菲
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