如今,數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)深入到各行各業(yè)。每一家參與其中的企業(yè),每一個(gè)轉(zhuǎn)型背后的推動(dòng)者,都有他們自己的故事。
能夠從頭到尾全程規(guī)劃并主導(dǎo)一家大型企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,這樣的職業(yè)經(jīng)歷并不多見。邊兆鵬說,自己就是這樣的“幸運(yùn)兒”。通過這位年輕的集團(tuán)信息技術(shù)部總經(jīng)理的經(jīng)歷,我們可以初探一家大型民營企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。
4年,一個(gè)人,20萬公里的奔波
邊兆鵬,當(dāng)代集團(tuán)信息技術(shù)部總經(jīng)理
“我是土生土長的北京人,在武漢工作了四年,大概每兩周往返一次?!?/p>
在武漢當(dāng)代集團(tuán)的會(huì)議室,邊兆鵬道出長期兩地奔波的辛苦。粗略估算,這些年他在北京武漢兩地奔波的路程超過了20萬公里。
80后的邊兆鵬年輕帥氣,但他算得上一位“IT老司機(jī)”了。幾年前,他是一名自帶光環(huán)的外企精英,在IBM、埃森哲做過多年的金融行業(yè)顧問。如今他的職業(yè)身份大轉(zhuǎn)型,成為湖北省最大的民營企業(yè)之一當(dāng)代集團(tuán)的信息技術(shù)部總經(jīng)理。
“我在外企做的時(shí)間太長了,我不想做一輩子顧問,多年處在一個(gè)固定的模式中?!?/p>
從外企到民企,從高度流程化的職業(yè)經(jīng)理人,到民營企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的牽頭人,邊兆鵬說,自己折騰的初衷就是希望有機(jī)會(huì)從零開始,全程主導(dǎo)一家大型企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。幸運(yùn)的是,在當(dāng)代集團(tuán)他找到了這個(gè)機(jī)會(huì)。
邊兆鵬的職業(yè)轉(zhuǎn)型之路,恰好與無數(shù)中國民營企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路重疊。作為一個(gè)大型多元化集團(tuán)轉(zhuǎn)型的操刀人,邊兆鵬向筆者分享了自己的一手經(jīng)驗(yàn)和心得,這對于很多轉(zhuǎn)型路上的民營企業(yè)都具有一定參考價(jià)值。
從一串葡萄到產(chǎn)業(yè)協(xié)同,亟待數(shù)字化的當(dāng)代集團(tuán)
邊兆鵬履新的當(dāng)代集團(tuán)在武漢市甚至湖北省都大名鼎鼎。1988年,創(chuàng)始人艾路明帶著2000元下海經(jīng)商,創(chuàng)辦了當(dāng)代集團(tuán)的前身當(dāng)代生化技術(shù)研究所。30年后,當(dāng)代已成為年?duì)I收超過900億元的多元化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。
當(dāng)代集團(tuán)主要業(yè)務(wù)覆蓋生物醫(yī)藥、文化、旅游/地產(chǎn)、金融四大板塊,每個(gè)板塊都有上市公司:人福醫(yī)藥生產(chǎn)的麻醉藥占到全國2/3的市場份額;文化板塊子公司當(dāng)代明誠獨(dú)攬了西甲在中國區(qū)的轉(zhuǎn)播權(quán),以及亞足聯(lián)未來十年獨(dú)家經(jīng)營權(quán);天風(fēng)證券是家A股上市綜合券商;三特索道是一家上市的綜合景區(qū)開發(fā)商。
此外,當(dāng)代地產(chǎn)旗下的當(dāng)代國際花園、當(dāng)代中心已成為武漢市知名地標(biāo),當(dāng)代教育旗下的3所大學(xué)和幼兒園在當(dāng)?shù)匾差H有口碑。
但是,這樣一家大型企業(yè)的IT基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)規(guī)模卻不太匹配。“不少人對IT的理解還停留在修電腦的階段。很多員工覺得QQ郵箱好用,不愿意換成企業(yè)版郵箱?!边呎座i笑著形容自己初到時(shí)的狀況。
然而,當(dāng)代集團(tuán)的業(yè)務(wù)卻很復(fù)雜,像一串葡萄。業(yè)務(wù)多元化,各個(gè)業(yè)務(wù)板塊之間松散、關(guān)聯(lián)弱。業(yè)務(wù)高峰期,集團(tuán)子公司超過100多家。各個(gè)子公司都有各自采購的IT系統(tǒng),彼此之間很難互通。這樣的數(shù)字化轉(zhuǎn)型起點(diǎn)在民營企業(yè)中很有代表性。
“如果能把當(dāng)代集團(tuán)的信息化建設(shè)好,在全球我就跟那個(gè)‘給都不穿鞋的人賣鞋’是一樣的?!边呎座i躊躇滿志。
“當(dāng)代集團(tuán)在剛剛創(chuàng)業(yè)的時(shí)候還沒有這個(gè)問題,在總規(guī)模幾億時(shí)也不明顯。但是我們發(fā)展到將近1千億的體量,這么廣泛的產(chǎn)業(yè)布局的時(shí)候,就面臨比較嚴(yán)峻的管控上的難題。這是我們發(fā)展到這個(gè)階段,自身規(guī)范管控的一個(gè)需要?!?當(dāng)代集團(tuán)副總裁李正友這樣描述數(shù)字化轉(zhuǎn)型的出發(fā)點(diǎn)。
對轉(zhuǎn)型初期的訴求,當(dāng)代集團(tuán)非常清晰。首先是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)集成,管理層能對各個(gè)板塊核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)做實(shí)時(shí)了解和管理。其次,打通不同業(yè)務(wù)、子公司之間的聯(lián)動(dòng),盤活內(nèi)部資源,實(shí)現(xiàn)各個(gè)業(yè)務(wù)板塊“1+1>2”的協(xié)同效應(yīng)。
那么,這么龐大的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工程,第一步從哪開始?這是邊兆鵬首先面臨的挑戰(zhàn)。
上云是必選,而且必須立竿見影
“對于民營企業(yè),投的每一分錢,都先要看到效果?!边呎座i很了解民營企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型訴求:一切IT投資都要圍繞業(yè)務(wù),前期成本要低,而且要快速看到效果。
邊兆鵬的策略首先是上云。這樣低投入、可敏捷迭代、按需使用的云是成為IT基礎(chǔ)薄弱的當(dāng)代集團(tuán)的最佳選擇。但是,如何規(guī)劃云策略?“我不能規(guī)劃一個(gè)非常大的轉(zhuǎn)型藍(lán)圖,因?yàn)橐粫r(shí)半會(huì)看不到效果。所以我選擇先通過SAP的SAC分析云,可以幫助領(lǐng)導(dǎo)層全面看到業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀,而且是實(shí)時(shí)的?!?邊兆鵬表示。
SAC是SAP的智能化數(shù)據(jù)分析平臺(tái)(SAP Analytics Cloud),最核心的功能就是做數(shù)據(jù)可視化分析。SAC是SAP的數(shù)字化平臺(tái)落在數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域的一朵SaaS云服務(wù)。
邊兆鵬透露,外企時(shí)期他帶過不少SAP項(xiàng)目的實(shí)施,對SAP旗下的多種SaaS云非常熟悉。
SAC最能解決當(dāng)代集團(tuán)最迫切的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)集成痛點(diǎn)。不光集成,還能可視化實(shí)時(shí)管理,并給出決策建議。這對業(yè)務(wù)的提升力和實(shí)用度都很高。云計(jì)算的高彈性免去了傳統(tǒng)架構(gòu)的高成本,可以按需使用。而且部署簡單,能夠敏捷迭代,讓集團(tuán)上上下下盡快看到成效。此外,SAC便于當(dāng)代集團(tuán)對海外業(yè)務(wù)管理,比如遠(yuǎn)在澳洲的兩性事業(yè)部,遠(yuǎn)在西班牙的足球俱樂部等資源。
在金融板塊成功試點(diǎn)后,SAC分析云被迅速地推進(jìn)到集團(tuán)人力、財(cái)務(wù)和投資三大管理領(lǐng)域。 雖然涉及眾多子公司、眾多行業(yè)領(lǐng)域,但整體部署到上線僅用了不到半年時(shí)間,而且正如邊兆鵬規(guī)劃的,SAC對管理效率的提升立竿見影。
“舉例來說,我們集團(tuán)現(xiàn)在三萬多人,具體三萬零多少?誰都不知道。但現(xiàn)在不光有詳細(xì)的性別、年齡、學(xué)歷分布等人力基礎(chǔ)信息,主營業(yè)務(wù)員工增長、員工人均利潤、員工趨勢變化等都有詳細(xì)的分析和管理建議?!边呎座i表示。
投資是當(dāng)代集團(tuán)拓展多元業(yè)務(wù)的重要一環(huán)。SAC上線后,所有投資標(biāo)的的資產(chǎn)動(dòng)態(tài)、凈利潤、總收入、費(fèi)用增長趨勢,全部做到了實(shí)時(shí)可監(jiān)控。
“像投資,以前領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)要看報(bào)告、評估風(fēng)險(xiǎn),需要大概四五個(gè)人做兩三周的時(shí)間才能把數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出來?,F(xiàn)在基本上能縮短到一個(gè)人做兩天左右,只要把報(bào)表收集上來,把數(shù)據(jù)導(dǎo)入SAC平臺(tái)就可以了?!边呎座i介紹。
值得注意的是,匯集到SAC平臺(tái)的數(shù)據(jù)既有來自本地存儲(chǔ)、當(dāng)代集團(tuán)的私有云數(shù)據(jù)中心,也有來自第三方軟件,比如人力板塊的國產(chǎn)ERP軟件以及投資板塊的萬德數(shù)據(jù)庫等。SAC能夠?qū)φ麄€(gè)企業(yè)內(nèi)部所有數(shù)據(jù)進(jìn)行整合,為決策者提供一個(gè)全局的元數(shù)據(jù)管理,這正是其優(yōu)勢之一。
據(jù)介紹,當(dāng)代集團(tuán)各個(gè)業(yè)務(wù)板塊的核心數(shù)據(jù)還是放在自己的私有云平臺(tái),SAC平臺(tái)只做結(jié)果展現(xiàn),不做數(shù)據(jù)留存,免去了企業(yè)對數(shù)據(jù)安全的后顧之憂。
在SAP云和互聯(lián)網(wǎng)云之間,我選擇了前者
邊兆鵬透露,在SAC中標(biāo)過程中,還有一個(gè)有趣的故事。SAC一路過關(guān)斬將,不僅PK掉其他外企云,也PK掉了大家耳熟能詳、在國內(nèi)如日中天的互聯(lián)網(wǎng)云。
早在2014年,SAP就與中國電信子公司中國通信服務(wù)股份有限公司(中通服)共建了合資企業(yè)中數(shù)通信息有限公司(中數(shù)通)。中數(shù)通負(fù)責(zé)托管運(yùn)營SAP位于上海的數(shù)據(jù)中心,該數(shù)據(jù)中心承載了SAP八大世界級SaaS云產(chǎn)品在中國的落地,包括SAC。在特定行業(yè)數(shù)據(jù)安全合規(guī)要求下,SAP云的高度安全性自然就PK掉了一些在國內(nèi)沒有數(shù)據(jù)中心的國際云服務(wù)商。
“互聯(lián)網(wǎng)云價(jià)格更便宜,數(shù)據(jù)展示也很細(xì)致。但是為什么最后選SAP?因?yàn)槲覀儾还馐切枰粋€(gè)數(shù)據(jù)展示,更多是希望方案能夠帶來關(guān)于經(jīng)營分析、數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘的新穎視角和建議?!边呎座i說。
邊兆鵬認(rèn)為,SAC的核心競爭力在于其融合了企業(yè)“最佳實(shí)踐”的行業(yè)模板,為企業(yè)提供全球同行業(yè)最先進(jìn)企業(yè)的管理理念?!癝AP帶來很多業(yè)務(wù)價(jià)值,以前我們覺得沒有用或用不上的數(shù)據(jù),現(xiàn)在增加了全新維度和管理方式,包括模板設(shè)計(jì)也有新的建議。這就是選SAC的核心原因?!?/p>
據(jù)悉,《財(cái)富》世界500強(qiáng)企業(yè)90%以上都是SAP的客戶,《福布斯》全球上市公司2000強(qiáng)中使用SAP服務(wù)的企業(yè)也有90%之多。與國內(nèi)SaaS云服務(wù)還在起步階段不同,世界500強(qiáng)企業(yè)上云更早,對SaaS的業(yè)務(wù)實(shí)踐也更成熟。
SAP數(shù)字化平臺(tái)將客戶領(lǐng)域劃分為26個(gè)大行業(yè),每個(gè)行業(yè)往下還有相應(yīng)的細(xì)化。SAP將每一個(gè)細(xì)分行業(yè)的管理最佳實(shí)踐積累到SaaS云服務(wù)中,采用SAP云服務(wù)的企業(yè)相當(dāng)于把該行業(yè)內(nèi)成熟先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)直接拿來。對于當(dāng)代集團(tuán)這樣數(shù)字化轉(zhuǎn)型起步較晚,IT基礎(chǔ)薄弱的企業(yè),用SAP相當(dāng)于有了一個(gè)補(bǔ)齊管理短板的快捷通道。
SAP資深云專家吳越指出,“SAC提供的不僅是一個(gè)數(shù)字化技術(shù)平臺(tái)和基礎(chǔ)功能模塊,還提供很多行業(yè)模板和業(yè)務(wù)最佳實(shí)踐。這些最佳實(shí)踐不僅僅存在于數(shù)字平臺(tái),也融入了前端的業(yè)務(wù)應(yīng)用,能夠幫助客戶快速進(jìn)行數(shù)據(jù)洞察,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)價(jià)值?!?/p>
此外,傳統(tǒng)的BI軟件,只停留在簡單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與可視化分析層面,最多到發(fā)現(xiàn)問題、定位問題原因?yàn)橹?。而SAC在平臺(tái)設(shè)計(jì)開發(fā)中融入了企業(yè)績效管理思路,將計(jì)劃和分享、商務(wù)智能和預(yù)測形成閉環(huán)。比如根據(jù)實(shí)時(shí)執(zhí)行情況,給出加強(qiáng)執(zhí)行或調(diào)整目標(biāo)等建議,可以直接指導(dǎo)企業(yè)決策。
后記:在路上,更有底氣的奔波
經(jīng)過幾年努力,當(dāng)代集團(tuán)目前的數(shù)字化水平已經(jīng)取得了長足的進(jìn)展,用邊兆鵬的話來說:“剛剛把一些要補(bǔ)全的系統(tǒng)補(bǔ)足?!?/p>
接下來,數(shù)字化轉(zhuǎn)型將在當(dāng)代集團(tuán)更大業(yè)務(wù)范圍內(nèi)落地。2018年,邊兆鵬帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定了公司完整的推進(jìn)路線圖,包括戰(zhàn)略協(xié)同、協(xié)調(diào)管控、信息共享三個(gè)大方向,以及衍生出來的5個(gè)大的目標(biāo)和覆蓋的7個(gè)大領(lǐng)域。
推進(jìn)中,大致是金融、地產(chǎn)、教育、旅游、文娛、醫(yī)藥這樣的順序。初期更多是使用SAC基礎(chǔ)功能和基礎(chǔ)模板,越到后期,定制化的占比也越來越多。
目前,邊兆鵬領(lǐng)導(dǎo)的信息技術(shù)部已有40人的團(tuán)隊(duì),但要服務(wù)好一個(gè)擁有3萬員工和近千億收入規(guī)模的集團(tuán)還是任重道遠(yuǎn)。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的漫漫征途中,SAP成熟的解決方案和團(tuán)隊(duì)無疑成了他們最有力的外援。
作為一個(gè)有理想的IT人,邊兆鵬漂亮地完成了自己職業(yè)理想的第一步,也是最關(guān)鍵的一步:繪制藍(lán)圖和打好開局。
未來不短的時(shí)間內(nèi),邊兆鵬還將繼續(xù)奔波在北京武漢兩地。不過,隨著當(dāng)代集團(tuán)轉(zhuǎn)型逐漸步入正軌,他的忙碌將更有底氣,也更加順暢。
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