文/陳紀(jì)英
版式/夏天
阿里愛“吹?!薄獎?chuàng)業(yè)20年,這個標(biāo)簽,怎么也撕不掉。
阿里剛創(chuàng)業(yè)時,還是命運(yùn)難測的“弱雞”,就敢不自量力要當(dāng)“鋼鐵俠”,夸口說要讓“天下沒有難做的生意”。
“牛皮”還是要吹的,畢竟后來都實(shí)現(xiàn)了。阿里得以成就全球互聯(lián)網(wǎng)巨頭,但到處“操心”的慣性還是改不了,給鄉(xiāng)村教師頒獎,幫農(nóng)民養(yǎng)豬,沙漠里種樹,深山里扶貧,外太空里探索第二地球,尋找被拐的兒童和走失的寵物等。
堅持“作秀”20年,阿里的“毛病”非但沒改,反而有越來越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),也開始入列做慈善——不管這些行為是自救還是自新,總歸是好事兒。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正在組建“英雄聯(lián)盟”。
一
起步創(chuàng)業(yè)時,馬云和阿里一直頂著“吹牛”的名頭——據(jù)說早年采訪,記者們聽馬云“吹牛”煩了都走了,只有一個記者出于禮貌聽到了最后。
也不怪記者們走眼,眼前的馬云,一個高考三次才考上大學(xué)的“學(xué)渣”,其貌不揚(yáng),卻很不安分。
人在微時,碰到幾個身強(qiáng)馬壯的人偷井蓋,文弱的馬云,孤膽生威,就敢大喊 ,” 你給我放回來“。
創(chuàng)業(yè)時,“不自量力”的本色也延續(xù)下來。去了一趟美國,馬云回來就要建設(shè)中國的信息高速公路,一次次登門,一次次宣講,誠意如斯,卻只有冷臉以對。有的部門官員,還責(zé)怪他不預(yù)約就敢上門。
但彼時,馬云似乎不太在乎個人得失,“失敗了無所謂,我至少把概念告訴了別人,我不成功,總會人會成功”。
馬云相信,總有后來者會成功。
后來在自家民宅里創(chuàng)立阿里,提的口號也像“吹水”,讓“天下沒有難做的生意”。
阿里碰到的第一個難題是網(wǎng)線兩端的人缺乏信任,先給錢還是先發(fā)貨成了僵持的難題。消除陌生人猜疑的支付寶應(yīng)運(yùn)而生。
其他基礎(chǔ)設(shè)施也是短板。比如快遞,年年爆倉。雙11是剁手黨的狂歡日,卻是快遞員的受難日,阿里又親自下場做了菜鳥。
菜鳥不“菜”,苦逼的快遞行業(yè)開始智能化了。向全行業(yè)輸出的菜鳥裝箱算法術(shù),已經(jīng)累計優(yōu)化超過5億個包裹,相當(dāng)于節(jié)省了1.15億個郵政6號紙箱,減少的碳排放超過1.5萬噸。
阿里平臺上的千萬賣家,貸款難缺資金。2006年,阿里小貸應(yīng)運(yùn)而生,為了打消銀行顧慮,阿里甚至主動拿出2000萬建立風(fēng)險池,并承諾不良率升高時,兜底一半的壞賬,這是網(wǎng)商銀行的前身。
中小企業(yè)要信息化,買不起昂貴的服務(wù)器,他們等來了阿里云。2009年,阿里云誕生時,業(yè)界嘲諷一片,高壓之下,王堅一度落淚,但后來,阿里云躋身全球3A。
拋開為企業(yè)降低IT成本不說,令人想不到的是,從2017年9月到2018年8月,阿里云為社會節(jié)約的能源消耗相當(dāng)于減少了384萬噸碳排放,等于種下了2600多萬棵大樹。
剛推出的“阿里巴巴普惠體”,免費(fèi)授權(quán)全球公眾使用,也是為了精打細(xì)算的中小商家減負(fù)。
縱觀阿里20年創(chuàng)業(yè)史,就是一部社會問題的解決史,消除隔閡、療愈爆倉、助推信息化、緩解貸款難等等。
阿里栽樹,天下乘涼,苦活兒累活兒兩肩挑,逢山開路,遇水搭橋,最終才成其大,這是阿里的商業(yè)邏輯。
正向的企業(yè)價值觀,水滿則溢,2018年阿里巴巴集團(tuán)和螞蟻金服集團(tuán)共計納稅516億元,帶動上下游產(chǎn)業(yè)納稅2581億元。不僅如此,阿里還創(chuàng)造了4082萬個就業(yè)機(jī)會,幫助中小企業(yè)減負(fù)250億元,讓近九成的小微經(jīng)營者預(yù)計2019年收入將有所增長。
馬云說,我們是一家社會性企業(yè)——這個表述,和創(chuàng)立了三家世界500強(qiáng)公司的稻盛和夫不謀而合,自利生,他利久。
二
人才是第一生產(chǎn)力,這句話,“學(xué)渣”馬云一定堅信——畢竟靠他本人,寫不出代碼,賣不了貨,上不了云。
從硅谷、從常春藤名校,從國內(nèi)的北大清華211遠(yuǎn)道而來的“謝爾頓”們,齊聚阿里達(dá)摩院。但達(dá)摩院從來不是阿里內(nèi)部的實(shí)驗(yàn)室,其宗旨是Research for solving the problem with profit and fun,要服務(wù)全世界至少20億人口,要比“阿里活得久”。
有了這些全球最聰明的頭腦,遇到障礙和難題,阿里就不用雞賊的繞道而行,可以正面硬剛,明知不可為而為之,比如中國失守多年的芯片行業(yè)。
去年,阿里芯片業(yè)務(wù)上線,名為平頭哥——動物界上無所畏懼的一哥,計劃投入數(shù)十億美金。平頭哥能成么?難成,但未必不能成。
阿里芯片業(yè)務(wù)去年上線。
別家還在仰望星空,阿里已經(jīng)探索星空。去年,阿里科學(xué)家和耶魯天文學(xué)家合作,深入到39光年外的宇宙深處的恒星系統(tǒng),尋找“第二地球”,別說,還真的有所進(jìn)展,這個恒星系統(tǒng)中有3顆和地球大小相似,具備液態(tài)水和孕育生命的可能性。
有網(wǎng)友說馬云像ET外星人,他可能著急回家——地球有涯,但宇宙無界,想象力無邊。
“第二個地球”也許不是空想。
不僅要“上天”,還要下地進(jìn)村上山。
AI養(yǎng)豬、養(yǎng)蜂、種果樹種莊稼,上述種種,都是阿里云發(fā)布的ET農(nóng)業(yè)大腦的落地場景。
如果說這些都是阿里官方自上而下的“不務(wù)正業(yè)”,那么疫苗監(jiān)測,就是工程師們“自找麻煩”了。
去年疫苗恐慌爆發(fā)后,有個“不怕麻煩”的阿里工程師在釘釘群里喊了一嗓子,招徠了20多個工程師,臨時“搭伙”,連續(xù)工作20多個小時,連夜趕制出一套秒查問題疫苗的系統(tǒng),立刻在朋友圈刷了屏。
不僅讓天下沒有難做的生意,還要讓天下沒有難種的莊稼、難養(yǎng)的豬仔、難查的疫苗、到不了的星空。
阿里的“謝爾頓”們走出寫字樓、實(shí)驗(yàn)室,上天下地進(jìn)村爬山蹲工廠,似乎已經(jīng)成為了傳統(tǒng),人工智能開始監(jiān)測肝癌,救助中國瀕危的江豚和非洲的野象,讓一片荒漠重新被綠植覆蓋,讓一片河流重新清澈,免費(fèi)上云的12306系統(tǒng)不再崩潰,加持工業(yè)大腦的制造業(yè)減耗增效等等,阿里主業(yè)和公益的邊界已經(jīng)逐漸消融。
科學(xué)家們不務(wù)正業(yè),卻普惠了全社會。
高價招來的精英們,這么“不務(wù)正業(yè)”,是不是白瞎了?這很不合算,但這很阿里,馬云說過很多次,“阿里巴巴必須要做別人不愿意做、不能做,但又不得不做的事情,這是我們的定位?!?/p>
換句話說,賺錢重要,但也不是最重要的,讓技術(shù)的力量普惠到全社會,才是阿里的“理想國”。
三
當(dāng)謝爾頓們“上天下地”的時候,還有互聯(lián)網(wǎng)之光照耀不到的邊緣地帶,他們是被黑暗吞噬的盲人,是上不起學(xué)的留守少年,是被拐騙離鄉(xiāng)的兒童,是被貧困糾纏的農(nóng)村媽媽等等,他們不會增加雙11的GMV,也不會提升財報上的營收和利潤,但他們是讓阿里牽腸掛肚的人。
現(xiàn)在,每天有30萬視障消費(fèi)者在淘寶剁手。
盲人看不到光,走失的兒童找不到家——中國每年走失兒童高達(dá)20萬,利用傳統(tǒng)方法找回的比例不足0.1%。2016年,阿里的團(tuán)圓系統(tǒng)上線,被植入到25款國民級App中,帶動9億手機(jī)用戶加入尋找走失兒童的行列中。截止到去年9月,“團(tuán)圓”系統(tǒng)共發(fā)布兒童走失信息3419條,找回3367名兒童,找回率為98.4%。
留守的鄉(xiāng)村兒童們上不好學(xué),教師薪水微薄,教學(xué)設(shè)施落后,孩子們就學(xué)條件艱苦?!榜R老師”坐不住了,” 馬云鄉(xiāng)村教師計劃 ”等陸續(xù)啟動。每年在三亞舉行的鄉(xiāng)村教師頒獎典禮,馬云無論多忙必然到場,“這是我今生最大的福報!”
鄉(xiāng)村教師頒獎,馬云親臨現(xiàn)場。
在阿里,GMV、營收、利潤的KPI不是首要的,也不是人人必須的,但有一件事,是有要求的—— " 每人每年三小時 " 的公益,公益時不比拼財力,更比拼行動和誠意——馬云捐款幾百億,也就算半個公益時。
馬云本人親力親為,員工自然也勉力而為。
一個人的公益3小時或許微不足道,人人做夠3小時,卻可以誕生出很多的“小事情、正能量、大情懷”。
江河乃大,是因?yàn)椴粨窦?xì)流。2019財年,阿里員工一年做公益時長近27萬小時,公益足跡遍布全球20多個國家。今年3月底,這些不務(wù)正業(yè)的工程師們,還成立了官方公益組織——阿里技術(shù)公益委員會,謝爾頓們一點(diǎn)兒不高冷,一腔熱血也很“入世”。
這是一以貫之的“少年心,英雄夢”。
阿里做公益還很“高調(diào)”,高調(diào)到要讓全民參與。
2018年度,4.3億名消費(fèi)者通過阿里平臺參與公益,相當(dāng)于帶動近1/3中國人,年募集資金超4.4億元,幫扶人口超870萬,全年捐贈訂單超79億筆。
螞蟻森林則是另外一個例子。誕生不到3年的螞蟻森林,用戶達(dá)到5億,已在荒漠化地區(qū)種下1億棵樹,也在本地創(chuàng)造38萬人次的綠色崗位,僅種植和采摘沙棘一項的年收入可達(dá)5萬元。
螞蟻森林的5億用戶種下了1億棵樹。
這就是“作秀”的價值,天下沒有難做的生意,也沒有難做的公益。
四
適逢黃金盛世,中國互聯(lián)網(wǎng)過去二十年,一直站在金字塔頂,頂著高光桂冠。
但最近兩年,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)開始被公眾吊打了,假理財真詐騙的P2P連續(xù)跑路,內(nèi)容公司以算法之名行低俗之實(shí),旅游公司捆綁銷售強(qiáng)制消費(fèi),游戲公司被指導(dǎo)致少年成癮,出行公司涉嫌殺熟定價,圖片公司假冒版權(quán)惡意訴訟等等。
指控與詰責(zé)有真有假,但一場集體的信任危機(jī)確實(shí)撲面而來,甚至有公司因此而撲街不起。
獨(dú)角獸和巨頭們才發(fā)現(xiàn),不作惡不是目標(biāo)而是底線,聰明一時能賺得多,對社會有價值才能活得久——越來越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)醒悟過來了,開始像阿里一樣,張開閉口公益、責(zé)任、價值了。
當(dāng)過去一意孤行要當(dāng)鋼鐵俠的阿里不再孤獨(dú),當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)組成了“英雄聯(lián)盟”,無論如何,這不是壞事兒,始于阿里,興于行業(yè)。
幸哉快哉!
- 蜜度索驥:以跨模態(tài)檢索技術(shù)助力“企宣”向上生長
- 美媒聚焦比亞迪“副業(yè)”:電子代工助力蘋果,下個大計劃瞄準(zhǔn)AI機(jī)器人
- 微信零錢通新政策:銀行卡轉(zhuǎn)入資金提現(xiàn)免手續(xù)費(fèi)引熱議
- 消息稱塔塔集團(tuán)將收購和碩印度iPhone代工廠60%股份 并接管日常運(yùn)營
- 蘋果揭秘自研芯片成功之道:領(lǐng)先技術(shù)與深度整合是關(guān)鍵
- 英偉達(dá)新一代Blackwell GPU面臨過熱挑戰(zhàn),交付延期引發(fā)市場關(guān)注
- 馬斯克能否成為 AI 部部長?硅谷與白宮的聯(lián)系日益緊密
- 余承東:Mate70將在26號發(fā)布,意外泄露引發(fā)關(guān)注
- 無人機(jī)“黑科技”亮相航展:全球首臺低空重力測量系統(tǒng)引關(guān)注
- 賽力斯發(fā)布聲明:未與任何伙伴聯(lián)合開展人形機(jī)器人合作
- 賽力斯觸及漲停,汽車整車股盤初強(qiáng)勢拉升
免責(zé)聲明:本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿,凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息,均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性,但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性,讀者在使用前請進(jìn)一步核實(shí),并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏,概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時,應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明,并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后,將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí),溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。