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    從被黃牛圍攻到年營收4億,中國“三無”租賃公司進(jìn)化心得


    文/周曉奇

    編輯/葉麗麗


    今年1月,上海金融與法律研究院發(fā)布了《2019新租賃經(jīng)濟(jì)報告》(以下簡稱報告)。根據(jù)報告顯示,2018年我國租賃經(jīng)濟(jì)市場交易額為6.3萬億元,較2017年的4.9萬億元增長28%。

    該報告預(yù)測,未來三年,我國租賃經(jīng)濟(jì)有望保持年均30%以上的速度增長,到2020年有望突破10萬億元,參與租賃經(jīng)濟(jì)服務(wù)的人數(shù)也將超過1億人。

    伴隨著各大公司押金風(fēng)波的潮起潮落,免押金的信用租賃逐漸成為主流趨勢。在租賃市場中,高價新潮的3C類(計算機(jī)、通信、和消費(fèi)類電子)產(chǎn)品,受到年輕人的追捧。



    3C類電子產(chǎn)品,圖片來源于網(wǎng)絡(luò)

    2016年,租賃平臺“機(jī)蜜”正式上線。作為國內(nèi)首家實現(xiàn)免押金租賃的服務(wù)平臺,機(jī)蜜與芝麻信用共同開啟了信用租機(jī)業(yè)務(wù),并同時提供維修、回收服務(wù)。

    成立以來,機(jī)蜜共獲得5輪融資,投資方有51信用卡、奇虎360、預(yù)鑒資本、盈動資本等。2017年9月,機(jī)蜜獲得預(yù)鑒資本領(lǐng)投,奇虎中財跟投的1.05億人民幣B輪融資。

    機(jī)蜜融資歷程,圖片來源于天眼查

    機(jī)蜜創(chuàng)始人奚孟告訴鋅財經(jīng),目前機(jī)蜜共有200位員工左右,其中一半人員為技術(shù)人員。平臺注冊用戶達(dá)到1000萬,日活躍用戶超過十萬,單日成交訂單數(shù)百單,2018年機(jī)蜜總營收約為4億元人民幣。平臺用戶男女比例為7:3,普遍年齡為20歲至35歲左右的年輕人,白領(lǐng)人群占總用戶8成左右。

    奚孟曾在中國移動擔(dān)任杭州分公司校園營銷中心主任,專門負(fù)責(zé)校園業(yè)務(wù),同時兼管門店、銷售、供應(yīng)鏈等環(huán)節(jié)。三年半的中移動工作經(jīng)歷,他摸清了新一代年輕人的消費(fèi)觀念:注重使用權(quán),對所有權(quán)并不在意。

    2015年,奚孟從中移動出來后,并沒有進(jìn)入租賃市場,而是先做起了上門維修、回收的業(yè)務(wù)。但當(dāng)時O2O風(fēng)起云涌,用戶看到哪家維修便宜就去哪家,奚孟通過獎勵拉新獲取的客戶,很快全部流失,他不得不考慮轉(zhuǎn)型。

    順著3C產(chǎn)品這條線,奚孟想到了租賃。然而當(dāng)奚孟想入場時,市面上已經(jīng)有不少租賃平臺?!八麄儼丫€下模式照搬到了線上,通過收取高額押金的模式向用戶提供租賃服務(wù)?!鞭擅险f。

    如果以同樣的模式提供租賃服務(wù),很難實現(xiàn)突圍。奚孟選擇另辟蹊徑,對所有租賃平臺進(jìn)行了降維打擊,推出免押金租賃服務(wù),將個體信用作為抵押, 采用無押金、無壓力、無條件的“三無” 模式,降低用戶的消費(fèi)成本,簡化租賃服務(wù)的操作門檻。

    機(jī)蜜App首頁

    在當(dāng)年仍是押金租賃的時代,直接推出免押金租賃服務(wù),奚孟可謂是破釜沉舟?!跋氲搅藟馁~,但沒想那么多?!鞭擅险f,“如果當(dāng)時知道,可能就不敢做了?!?/p>

    奚孟認(rèn)為,租賃領(lǐng)域中有五大核心點:流量、資金、供應(yīng)鏈、風(fēng)控和殘值處置(一項資產(chǎn)使用期滿時預(yù)計能夠回收到的殘余價值),其中最關(guān)鍵的就是前期的風(fēng)控與后期的殘值處置。“我們前期并沒有建立完善的風(fēng)控體系,基本全部依賴芝麻信用。”奚孟說。

    但當(dāng)時國內(nèi)整個信用體系還未建立起來,這讓奚孟吃盡了苦頭,剛開始機(jī)蜜的壞賬率高達(dá)20%。2016年9月iPhone7剛剛上市時,黃牛就盯上這批貨,一天內(nèi)從機(jī)蜜套走了100多臺iPhone7,“保守估計50萬被黃牛薅走了”。

    意識到問題嚴(yán)重性后,機(jī)蜜迅速建立了完全自主的大數(shù)據(jù)風(fēng)控體系,并設(shè)置了三道門檻。第一道由芝麻信用進(jìn)行初篩,隨后再由第三方風(fēng)控公司二次篩選,最后機(jī)蜜利用自建的風(fēng)控體系,通過1400個維度描述用戶,進(jìn)行分類,信用等級高的用戶可秒過申請,等級低的直接攔在門外。

    奚孟表示,目前機(jī)蜜的壞賬率已經(jīng)大幅降低,不到1%了。“說實在的,我們的風(fēng)控就是一步一步用錢燒出來的?!彼寡?。

    2018年5月,機(jī)蜜與浙大聯(lián)合共建了智能風(fēng)控實驗室,計劃三年內(nèi)投入不低于500萬的研究經(jīng)費(fèi)與必要的研究資源,奚孟想要打造中國信用租賃領(lǐng)域的超級風(fēng)控模型。

    機(jī)蜜與浙大聯(lián)合共建的智能風(fēng)控實驗室

    在二手手機(jī)市場上,對于回收產(chǎn)品普遍有三種處理方式:高品質(zhì)二手機(jī)直接作為租賃手機(jī),稍微差一點的進(jìn)行銷售,最差的拆解成零件回收。

    在殘值處置上,奚孟有自己的一套打法。機(jī)蜜租賃出去的全新手機(jī),對于回收要求很高,絕對不會回收出現(xiàn)碎屏、進(jìn)水等重大損壞情況的手機(jī)。

    “我們只回收高品相的手機(jī),行業(yè)內(nèi)俗稱靚機(jī),六七千原價的高品質(zhì)手機(jī),回收價格都3500元左右。”奚孟說。

    目前,機(jī)蜜在App中上線了“二手優(yōu)選”,通過自營渠道直接將二手手機(jī)以低價租賃給用戶。根據(jù)平臺顯示,一臺64G的二手國行iPhone X,在3個月租期內(nèi),每月租賃價格為299元,在3個月租期結(jié)束后,用戶可選擇歸還、續(xù)租手機(jī)或者付款4102元買斷該手機(jī)。

    除了3C產(chǎn)品,機(jī)蜜還提供攝影攝像、智能家居、游戲酷玩和辦公器材在內(nèi)的全品類智能生活產(chǎn)品。奚孟認(rèn)為,信用與貨幣一樣,都是一般等價物,可以衡量其他商品的價值。既然可以用錢買到高品質(zhì)商品,那通過信用自然也可以享受到高品質(zhì)的商品。“我要讓有信用的人也能享受品質(zhì)生活?!鞭擅险f。

    機(jī)蜜提供的其他品類產(chǎn)品

    隨著免押金租賃模式的興起,這一行業(yè)也涌入了不少公司。愛回收旗下的享換機(jī),京東旗下的京東保租,螞蟻金服投資的人人租機(jī)等。

    奚孟提到:“這個市場太大了,在整個租賃+回收+維修的產(chǎn)業(yè)鏈中,機(jī)蜜占據(jù)的份額估計百分之一都沒有?!?/strong>

    盡管市場競爭激烈,機(jī)蜜還在按照自己的節(jié)奏擴(kuò)大業(yè)務(wù)。

    2019年,機(jī)蜜開始探索線下場景,下沉到三四線城市,開設(shè)專門售賣二手手機(jī)的門店。“年輕用戶平均兩三年更換一部手機(jī),那舊手機(jī)怎么辦呢?有些人會選擇在閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等二手平臺賣掉,但C2C模式?jīng)]有保障,出了事情用戶只能找平臺,但免不了騙子會鉆平臺的漏洞。”奚孟說。

    在租賃行業(yè)干了十一年,奚孟早已摸清了這行的門道?!艾F(xiàn)在很多3C租賃公司,自身消化不了回收的二手手機(jī),所以大部分回收的手機(jī)會賣給回收商。”他說,“小型回收商,還會再賣給大點的回收商,中間至少會經(jīng)過兩次轉(zhuǎn)手?!?/p>

    經(jīng)過幾次轉(zhuǎn)手后,部分高品質(zhì)二手機(jī),最終還是回到了消費(fèi)者手里。奚孟想直接去掉中間商,通過線上與線下渠道直接售賣高品質(zhì)的二手手機(jī),“雖然現(xiàn)在網(wǎng)購很發(fā)達(dá),但對于3C類產(chǎn)品,大多數(shù)消費(fèi)還是喜歡在線下購買,有保障?!睋?jù)奚孟了解,現(xiàn)在線下、線上手機(jī)出貨比例在7:3左右。

    機(jī)蜜員工打包分發(fā)iPhone,圖片由受訪者提供

    目前,機(jī)蜜已經(jīng)在河北衡水等地開設(shè)了十幾家門店,同時為了保障手機(jī)品質(zhì),機(jī)蜜為每部手機(jī)提供180天的保修服務(wù)?!敖衲?,機(jī)蜜也將加速布局線下,針對三四線城市,通過加盟模式改造更多門店,專門銷售二手手機(jī)?!鞭擅险f。

    早在2017年,信用租賃就迎來了一次小爆發(fā)。彼時,阿里、騰訊等企業(yè)開始在信用市場暗暗較勁,各自奮力尋找信用場景。支付寶率先破局,只要個人芝麻信用達(dá)到一定分?jǐn)?shù),就可以享受租房、租車、租手機(jī)、租移動電源等服務(wù)。

    巨頭涌進(jìn)后,賽道迅速擁擠。然而2018年的資本寒冬,使得信用租賃行業(yè)迅速降溫,既沒有押金保底,又拿不到融資購買新設(shè)備,眾多信用租賃企業(yè)紛紛倒閉。

    “2018年洗掉了一部分玩家,機(jī)蜜也差點因為資金問題沒撐下去?!?/strong>想起去年寒冬,奚孟依然心有余悸。

    不過據(jù)奚孟預(yù)測,2019年下半年,租賃市場將會再次迎來爆發(fā)。

    消費(fèi)分期平臺受到政策影響,紛紛轉(zhuǎn)型、倒閉。多種因素促使下,信用租賃逐漸成為主流模式,認(rèn)可度也隨之直線上升。

    據(jù)《2019新租賃經(jīng)濟(jì)報告》顯示,在免押租賃市場上,三、四線城市崛起,用戶數(shù)增長速度迅猛,已占總用戶數(shù)的近30%,同時80后和90后占總用戶的90%以上。對此,機(jī)蜜已經(jīng)先行一步,以線下手機(jī)門店的形式,瞄準(zhǔn)小鎮(zhèn)青年的換機(jī)需求,為其提供各項服務(wù)。

    “整個3C租賃市場仍然有較大發(fā)展空間,無論C端還是B端,都存在不少機(jī)會。”奚孟說。

    奚孟目前正在關(guān)注B端的商機(jī),他認(rèn)為在辦公設(shè)備租賃市場,必將迎來一次大戰(zhàn)。

    在企業(yè)內(nèi)部,電腦、打印機(jī)、投影儀等辦公設(shè)備,都屬于剛性需求。對于大多數(shù)公司,不僅前期采購需要花費(fèi)大筆資金,而且后期還要投入資金購買配件,以及進(jìn)行日常維護(hù)。

    對公司來說,如果能以少量資金租賃優(yōu)質(zhì)的辦公設(shè)備,是不錯的選擇,這也將成為租賃企業(yè)的全新增長點。不過奚孟表示,暫時仍會專注C端市場,等供應(yīng)鏈能力提升后,再考慮切入B端市場。

    奚孟表示,今后機(jī)蜜將更注重打造全鏈條服務(wù),“機(jī)蜜的各個環(huán)節(jié)都需要打磨,并且還要保持各個環(huán)節(jié)同時進(jìn)步。在租賃行業(yè),只有提升每項服務(wù)能力,才能維持平衡,但凡某一環(huán)節(jié)沒跟上,整個鏈條就廢了。

    鋅財經(jīng)

    信用租賃的關(guān)鍵點在哪?

    奚孟

    信用租賃主要在兩條線:資金線和貨品線。首先有了資金,我們才有能力進(jìn)行采購、運(yùn)營、出租產(chǎn)品,同時承擔(dān)一定的風(fēng)險。其次3C產(chǎn)品有生命周期,從租出去開始,產(chǎn)品就是不斷貶值的,我們需要在一定時間內(nèi),盡可能讓產(chǎn)品多流通幾次,產(chǎn)生最大的價值。只有這兩條線跑通了,沒有一點差錯了,租賃才算做成了。

    鋅財經(jīng)

    在租賃行業(yè)深耕多年后,你覺得需要注意哪些要點?

    奚孟

    首先作為公司創(chuàng)始人,心態(tài)要平穩(wěn),看得長遠(yuǎn)點。有些公司貪圖流量,拼命收割,最后資金沒有流轉(zhuǎn)過來,自己把自己搞死了。其次要有持續(xù)盈利的能力,資本會助推企業(yè),但不會永遠(yuǎn)給你投錢,只有企業(yè)自身擁有自我造血的能力,才能獲得主動權(quán),話語權(quán)。

    ?本文版權(quán)歸“鋅財經(jīng)”所有

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    2019-05-16
    從被黃牛圍攻到年營收4億,中國“三無”租賃公司進(jìn)化心得
    文/周曉奇編輯/葉麗麗今年1月,上海金融與法律研究院發(fā)布了《2019新租賃經(jīng)濟(jì)報告》。根據(jù)報告顯示,2018年我國租賃經(jīng)濟(jì)市場交易額為6.3萬億元,較2017年的4.9萬億元增長28%。

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