原標題:從vivo Photo Lab“影像實驗室”透視門店新價值
5月18日晚上,在位于深圳海上世界的vivo Lab概念店里,90后新銳攝影師王義博將在這里舉辦一堂分享課。
這堂分享課被命名為vivo Photo Lab“影像實驗室”,顧名思義,王義博將在這里向前來“取經(jīng)”的V粉們分享他在不同場景、環(huán)境的情況下,如何用vivo X27智能手機快速、方便、高效地拍攝各種精美照片的經(jīng)驗與技巧。
對于王義博而言,這并不是他第一次在公開場合分享拍攝技巧;但對于vivo Lab而言,這次分享活動卻有著別樣的意義與價值。
比如,宣告了“vivo Lab”這家由vivo重金打造的集設(shè)計、功能與體驗為一體的概念店,從此將正式成為vivo與V粉們進行交互的新平臺——V粉不僅可以在這里第一時間了解、體驗最新的vivo產(chǎn)品,而且還可以在這里參與各種各樣的潮流互動活動。
這種并非為銷售產(chǎn)品而生,而是以V粉需求及體驗為中心、全面為V粉提供體驗服務(wù)的定位,使得vivo Lab從一開始就與傳統(tǒng)意義的線下銷售門店具有了本質(zhì)區(qū)別。
同時,vivo Lab也和vivo的其他門店完全不同——后者的主要職責是產(chǎn)品銷售,但vivo Lab的使命更趨于服務(wù)V粉及用戶,這也使得vivo Lab與傳統(tǒng)線下門店、vivo其他門店的職責有了本質(zhì)不同。
因此,不難看出vivo Lab此次攜手王義博舉行的vivo Photo Lab“影像實驗室”,既是vivo全面回饋V粉的一次潮流互動分享活動,同時也是vivo在創(chuàng)新、求變路上的一次大膽嘗試。
vivo Lab概念店定位:賦能體驗
在智能手機發(fā)展的潮流中,小米、榮耀等廠商似乎更信賴線上電商模式,但vivo和OPPO等廠商則更傾向于線下思路。
在2019年,vivo與OPPO的這種傾向思路更顯得“與眾不同”。
從這場即將舉行的vivo Photo Lab“影像實驗室”的分享活動來看,vivo Lab概念店不僅全方面考慮了V粉在交流、分享方面的互動需求,而且在體驗店的視覺感官方面,也下足了充足的功夫。
比如在選址方面, vivo Lab概念店選擇了深圳繁華商圈之一的“海上世界”,這里無論是交通條件還是客流群體,都是眾多國際大牌的青睞之地,vivo Lab概念店選址于此也充分說明它的追求更應(yīng)在于品牌價值。從這個維度來看,不難看出vivo Lab概念店的角色定位是完全超越傳統(tǒng)門店的, 是旨在為V粉賦能更多互動價值的新平臺。
其次,在功能設(shè)置方面,這家vivo Lab概念店共分為上下兩層,其中面積達501平米的二樓設(shè)置了9個數(shù)字創(chuàng)意互動裝置,堪稱整個概念店核心設(shè)施。在這里,V粉不僅可以自由參與到各種互動體驗中,還能親身感受到vivo相關(guān)的各種創(chuàng)意產(chǎn)品。同時,也可以參與到平臺組織的活動中去——這次由王義博帶來的vivo Photo Lab“影像實驗室”分享活動便是其中的互動功能之一。
而裝修用材方面同樣是這家概念店不能忽略的地方——這家vivo Lab概念店的裝修用材選取了有色玻璃、金屬、鏡面、石材等多種材質(zhì)為主體,兼具時尚、潮流的設(shè)計風格更使得整個概念店呈現(xiàn)出新鮮、時尚與活力之感。如果對比傳統(tǒng)模式下的門店,不難發(fā)現(xiàn)無論在氣息還是視覺感官上,vivo Lab概念店的設(shè)計理念與視覺沖擊力均完全碾壓普通線下門店。
這些針對V粉及用戶進行的精心選址、豪華裝修、靈活用材等細節(jié),不僅延續(xù)了vivo對產(chǎn)品精益求精的精神,同時也證實了這家概念店的角色屬性不止是銷售,而更是專為V粉量身打造年輕態(tài)潮流空間的角色屬性。因此,從vivo Lab概念店的定位、功能、屬性等特征來看,可以肯定地判斷出這是vivo為V粉賦能更多服務(wù)的新連接方式。
那么,vivo Lab將如何實現(xiàn)與V粉的連接呢?
vivo Photo Lab“影像實驗室”:連接人+品牌
王義博即將在vivo Lab概念店分享的vivo Photo Lab“影像實驗室”活動,看似只是簡單的經(jīng)驗交流活動,實則不然。
從目前了解的媒體爆料信息來看,這次分享交流活動是圍繞攝影主題展開(預(yù)計以后還將舉行其他主題的交流分享活動),是屬于一次友好、公開和互動性較強的分享主題。另外,從此次的“創(chuàng)新影像,樂享生活”分享活動核心理念來看,也能大概推斷出這次交流分享活動將完全以輕松、愉悅的方式進行——事實上, vivo Lab概念店的裝修風格也已經(jīng)說明了這個交流活動是一次輕松、互動、友好的交流方式。
因此,摒棄傳統(tǒng)模式的說教式解說,采用更符合當前時代潮流的互動方式,這是目前vivo Photo Lab“影像實驗室”活動透露出來的最大特征之一。
在這里,王義博將向V粉們分享他自己使用vivo X27的拍照經(jīng)驗與技巧,而參與交流分享的V粉們,也能從王義博的分享內(nèi)容中獲取到更多便捷、高效的拍攝知識,進而有效地提升自己的拍照水平。
作為2019年上半年發(fā)布的旗艦手機產(chǎn)品,vivo X27擁有4800萬廣角夜景三攝功能,其中拍照作為這款智能手機的最大亮點之一,如何快速、便利地掌握它的拍攝技巧從而實現(xiàn)更卓越的拍攝效果也成了眾多V粉和用戶目前最為關(guān)注的話題。在這種情況下,vivo Lab聯(lián)合王義博發(fā)起的vivo Photo Lab“影像實驗室”活動,便理所當然地成為眾多V粉進修拍攝水平的良好契機。
王義博作為眾多明星的御用攝影師,能嫻熟地使用X27拍攝多種環(huán)境下的精美照片,此次他將通過vivo Photo Lab“影像實驗室”向前來參與交流的用戶分享這款手機的拍攝技巧,使得V粉們能第一時間快速上手,拍出滿意的照片,正是此次活動的主題,也是vivo Lab賦能V粉體驗的具體體現(xiàn)。
在這個活動中,V粉和用戶能零距離與vivo官方、與王義博實現(xiàn)面對面的交流、親身體驗X27這款智能手機的卓越拍照效果,實現(xiàn)vivo Lab回饋V粉、創(chuàng)造更卓越產(chǎn)品體驗的品牌價值。
因此,vivo Lab的賦能價值,是全面為用戶和vivo之間架構(gòu)一條無縫溝通的橋梁的連接作用,是vivo通過vivo Lab為V粉創(chuàng)造更大賦能服務(wù)的體現(xiàn)——此次vivo Photo Lab“影像實驗室”分享活動所透露的信息,便是vivo Lab在連接人+品牌、實現(xiàn)用戶體驗、需求滿足的情況下,具備其他傳統(tǒng)門店無法比擬的優(yōu)勢。
所以,它不是一個簡單的門店,它更像是一個2.0版本的體驗平臺,是完全為V粉提供更優(yōu)質(zhì)體驗、更舒心交流、更潮流生活的多功能體驗中心,也是完全超越其他線下門店的創(chuàng)新舉動。
是不是和Apple Store的“Genius Bar”有相似之處?
確實有。
但是, vivo Photo Lab“影像實驗室”這類專屬活動表明vivo Lab概念店的互動屬性、價值、用戶體驗無疑更為濃厚——從vivo Photo Lab“影像實驗室”的分享內(nèi)容來看,vivo Lab為V粉輸送的交流方式是互動的、雙向的,并非傳統(tǒng)意義上枯燥、乏味的說教式分享,因此是更具潮流互動的新平臺。
vivo Lab的未來:新連接、新零售、新入口
vivo Photo Lab“影像實驗室”分享活動的召開,是vivo在服務(wù)V粉、打造全新用戶體驗方面做出的一個大膽嘗試的壯舉,這個嘗試對于vivo的價值不言而喻——既證明了vivo Lab除了傳統(tǒng)意義上的銷售功能之外,還具備新的連接價值。
因為這個新連接,可能正是當前形勢下的新零售入口模式。
星巴克除了可以喝咖啡之外,它的另一個功能是約會;Apple Store除了可售賣蘋果產(chǎn)品之外,它的另一個功能是蘋果產(chǎn)品技術(shù)解答……在這些品牌身上,在產(chǎn)品功能之外架設(shè)一條面向用戶的新服務(wù)通道,進而實現(xiàn)獲取到更多用戶、品牌、流量等收獲,是這些品牌拓展的一種新零售模式。
如果星巴克不具有約會功能,Apple Store不具有技術(shù)支持屬性,那么它們本質(zhì)上仍然屬于傳統(tǒng)的商業(yè)形態(tài)。
但在當前這個時代,它們不僅僅只是一個門店,而是承載了連接用戶的新零售通道使命。
與其他時代的商業(yè)模式不同,這個時代的門店價值將原本屬于交易完畢即割裂的用戶與商家,實現(xiàn)了后續(xù)的社交連接可能,讓二者可再繼續(xù)發(fā)生關(guān)系。如果沒有門店,用戶可能在產(chǎn)品交易完畢之后即和商家再無交集。
在vivo Photo Lab“影像實驗室”這個活動中,V粉及用戶通過vivo Lab概念店實現(xiàn)了學(xué)習和互動需求,而vivo則通過vivo Lab概念店實現(xiàn)了更好的品牌與產(chǎn)品服務(wù)輸出,對于雙方而言,這是一個互利的方式。
這即是說,當門店作為當前時代的一種連接工具,一方面向用戶提供了便利的服務(wù)輸入通道,另一方面也為商家的產(chǎn)品、品牌提供了一個新的輸出渠道。vivo Photo Lab“影像實驗室”此次聯(lián)合王義博推出的分享交流活動,既是連接V粉及vivo的創(chuàng)新實踐,也是一種走在其他智能手機廠商前沿的創(chuàng)新舉動。這次活動的價值,未來或可成為更多智能手機品牌效仿的方式。
目前可以預(yù)料到的是,除了vivo Photo Lab“影像實驗室”之外,vivo Lab未來還將可能舉辦更多面向V粉及用戶的互動活動,比如影音、游戲、辦公等話題活動。這些活動對于vivo本身而言,除了意味著vivo在智能手機產(chǎn)業(yè)里的創(chuàng)新力已經(jīng)跨越到新的境界之外,也意味著vivo在商業(yè)布局、產(chǎn)品體驗、用戶服務(wù)等方面正在趕超同行。
對于vivo而言,這或許更是一個新開始。
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