“戰(zhàn)略級(jí)”、“向CEO直接匯報(bào)”,瓜子二手車忽然以超大力度投入反腐,令外界驚訝,但卻并非平地起風(fēng)雷,而是其來(lái)有自。
今天在網(wǎng)上看到一則互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界新聞,標(biāo)題稱“瓜子二手車推行大安全計(jì)劃”,初以為所提到的“安全”意指“車輛安全”,類似于滴滴推出的人身安全保障計(jì)劃,然而仔細(xì)讀過(guò)才知道,此“安全”非彼“安全”,瓜子是要在內(nèi)外部掀起一場(chǎng)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的反腐風(fēng)暴。
瓜子二手車稱,本著對(duì)腐敗及犯罪絕不姑息的態(tài)度,其決定推行大安全計(jì)劃,將反腐及扼制犯罪提升至戰(zhàn)略級(jí),成立大安全部門,向CEO直接匯報(bào);推動(dòng)大安全計(jì)劃深入到全業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中,成為公司必要的能力建設(shè),系統(tǒng)化降低危害公司、產(chǎn)生不良社會(huì)影響等問(wèn)題的發(fā)生。
“戰(zhàn)略級(jí)”、“向CEO直接匯報(bào)”,瓜子二手車忽然以超大力度投入反腐,令外界驚訝,但卻并非平地起風(fēng)雷,而是其來(lái)有自。
在宣布大安全計(jì)劃的同時(shí),瓜子主動(dòng)披露了一起“家丑”。
瓜子稱,近期有個(gè)別線下車商向瓜子反映,北京銷售人員高某某私自收取購(gòu)車款項(xiàng),金額巨大,直至目前已無(wú)法與該銷售人員取得聯(lián)系。經(jīng)核實(shí),這些車商在未與瓜子簽訂二手車買賣和居間服務(wù)合同的情況下,被高某某以虛構(gòu)的合同和遠(yuǎn)低于市場(chǎng)的車輛價(jià)格欺騙,進(jìn)而通過(guò)向個(gè)人銀行賬戶轉(zhuǎn)賬等方式付款到高某某指定的私人賬戶。
這一事件給瓜子造成了相當(dāng)?shù)膿p失,據(jù)說(shuō)“僅目前初步認(rèn)定涉案金額超過(guò)數(shù)百萬(wàn)”。但這還不是最主要的,關(guān)鍵是部分涉事車商在聯(lián)系不到高某某之后,把矛頭指向了瓜子,不但提出希望瓜子予以賠償?shù)脑V求,還采取了圍堵瓜子線下店、騷擾消費(fèi)者等激烈方式,試圖迫使瓜子就范。
客觀說(shuō),就企業(yè)內(nèi)部腐敗事件而言,這實(shí)際上就是一個(gè)普通的不能再普通的涉嫌詐騙事件。而且,瓜子在這件事件當(dāng)中并不負(fù)有責(zé)任。在北青網(wǎng)的報(bào)道中,北京市京哲律師事務(wù)所牛洪濤律師認(rèn)為,車商聲稱高某某通過(guò)個(gè)人賬戶私下收取車商車款,若買方陳述屬實(shí),但高某某未向公司報(bào)備任何合同,高某某雖然是公司的員工,但此時(shí)對(duì)公司的車沒(méi)有任何處分權(quán),高某某對(duì)客戶虛構(gòu)事實(shí)進(jìn)行欺騙,車商基于對(duì)高某某的信任,將錢交給轉(zhuǎn)入高某某的個(gè)人腰包,高某某將所謂的“買車款”據(jù)為己有,構(gòu)成詐騙罪。因詐騙罪屬于自然人犯罪,單位犯罪無(wú)法構(gòu)成詐騙罪的犯罪主體,高某某應(yīng)對(duì)車商退賠。
北京市易準(zhǔn)律師事務(wù)所呂志錄律師表示,高某某與涉事車商之間產(chǎn)生的所謂“交易”顯然屬于高某個(gè)人行為而非職務(wù)行為?;诖?,本案無(wú)法構(gòu)成表見(jiàn)代理,瓜子二手車公司不存在法律責(zé)任。
此外,案件中還有一個(gè)問(wèn)題值得深思:車商為什么會(huì)對(duì)一名瓜子員工如此輕信?車商為什么不是直接尋找車源而要多費(fèi)一道周折通過(guò)瓜子二手車這一C2C渠道購(gòu)車?有評(píng)論將這起案件視為傳統(tǒng)車商在受到?jīng)_擊日漸式微后,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)起的一次“負(fù)隅頑抗”,認(rèn)為這些車商由于覬覦瓜子平臺(tái)的車源,又無(wú)法通過(guò)瓜子的C2C系統(tǒng)購(gòu)得車源,通過(guò)引誘甚至勾結(jié)內(nèi)部員工進(jìn)行私下交易,才催生了這樣的“詐騙”事件。
像瓜子這類基于互聯(lián)網(wǎng)的二手車交易模式在商業(yè)邏輯上和市場(chǎng)檢驗(yàn)下已經(jīng)日漸成熟,在競(jìng)爭(zhēng)中取得了巨大的優(yōu)勢(shì),但不可避免也會(huì)存在“人”的漏洞。2017年底,瓜子二手車成立廉政部,截至目前已處理了57起腐敗犯罪問(wèn)題,挽回直接經(jīng)濟(jì)損失348萬(wàn)。這不止是發(fā)生在瓜子一家的現(xiàn)象,而是近幾年整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)界的普遍現(xiàn)象,所以從騰訊到阿里、百度、京東都在加強(qiáng)管理,加大反腐力度,以防止千里之堤毀于蟻穴。
值得一提的是,和其他一些互聯(lián)網(wǎng)巨頭一樣,瓜子這次在內(nèi)部反腐中選擇了主動(dòng)向社會(huì)曝光的形式。這是因?yàn)?,如今腐敗已成社?huì)問(wèn)題,需要綜合性的治理,單靠互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或者行業(yè)自制、自律,力量終究薄弱。通過(guò)曝光可以增加違法人員的犯罪成本,提高反腐效率,起到警示和預(yù)防的效果。
最后需要指出的是,就前面提到的案件而言,它并不是一個(gè)必然會(huì)發(fā)生的事件。因?yàn)閷?duì)于二手車交易流程,國(guó)家是有明文規(guī)定的。在《二手車流通管理辦法》中,明確要求二手車交易需簽訂合同、明確身份、記錄在案。相關(guān)平臺(tái)也有明確規(guī)定,比如瓜子在門店、合同、簽約前視頻驗(yàn)證等渠道就反復(fù)提示應(yīng)通過(guò)官方途徑進(jìn)行二手車交易,通過(guò)官方收款渠道支付,違規(guī)收取現(xiàn)金買賣雙方均應(yīng)拒絕。
加上瓜子明令禁止車商在其平臺(tái)交易,這相當(dāng)于有三道紅線,哪怕只有一個(gè)紅線不被突破,車商們也不會(huì)如此。但由于利益驅(qū)使,個(gè)別線下車商卻選擇在未簽訂合同的情況下,串通員工,私下大額付款,其行為不僅違反了瓜子的公司相關(guān)規(guī)定,而且違反了國(guó)家《二手車流通管理辦法》對(duì)二手車交易的要求,觸碰了政策紅線,不但擾亂了二手車行業(yè)健康發(fā)展的正常秩序,也使自己蒙受損失。
這在某種程度上,這實(shí)際上反映出國(guó)內(nèi)二手車交易中長(zhǎng)期存在的一些市場(chǎng)亂象。以“水深”著稱的二手車市場(chǎng)不但急需互聯(lián)網(wǎng)新模式的陽(yáng)光沖擊,更亟待來(lái)自市場(chǎng)管理方的重拳整治。有關(guān)部門對(duì)二手車市場(chǎng)的整治工作應(yīng)該常抓不懈,通過(guò)加強(qiáng)二手車市場(chǎng)管理,規(guī)范二手車經(jīng)營(yíng)行為,保障交易雙方合法權(quán)益,推進(jìn)中國(guó)二手車市場(chǎng)健康有序發(fā)展。
附,關(guān)于瓜子大安全計(jì)劃覆蓋的六個(gè)方面:
1、通過(guò)管理和系統(tǒng)升級(jí),打造強(qiáng)規(guī)范全鏈條流程的管理體制;2、完善公司信息安全系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程中強(qiáng)監(jiān)控及強(qiáng)管控;3、強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析和運(yùn)營(yíng)管理體系,結(jié)合廉政,實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判及處置;4、迭代人才機(jī)制,強(qiáng)化規(guī)范經(jīng)營(yíng)和客戶體驗(yàn),打造健康組織;5、協(xié)助普及《二手車流通管理辦法》,推動(dòng)交易合同和明確身份等規(guī)定成為普遍認(rèn)知;6、協(xié)助相關(guān)部門,健全行業(yè)制度,規(guī)范經(jīng)營(yíng),共同提升行業(yè)服務(wù)水平與能力。
瓜子表示,社會(huì)各界一旦發(fā)現(xiàn)瓜子員工存在任何違規(guī)行為,均可向公司實(shí)名舉報(bào),一同凈化二手車交易環(huán)境。一旦查實(shí),瓜子將給予一定金額的獎(jiǎng)勵(lì)。
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