原標題：今日頭條、攜程等互聯(lián)網(wǎng)平臺非法搜集用戶信息，泄露用戶ID何時休

如今，關于網(wǎng)民隱私安全的討論越來越多，隨便找個身邊的朋友問問，有幾個人沒有接到過推銷信息、騷擾電話，大數(shù)據(jù)時代任何一個用戶的信息都可能處于“裸奔狀態(tài)”。

隱私被竊取之恐懼

央視曾曝光過個人信息的泄露販賣新聞，其中販賣的內容信息之全、之廣讓人咂舌。買主只需要提供一個手機號碼，賣家就可以為買主找到該號碼主人最為私密的個人信息，甚至還可以通過三網(wǎng)定位實時確定機主的位置。

本人近日在京東上搜索瀏覽了幾個汽車涼墊，隨后在今日頭條看新聞時一個“驚喜”出現(xiàn)了，京東看過的涼墊竟然出現(xiàn)在了今日頭條的廣告中，這是我個人信息被販賣或共享了嗎？

只要網(wǎng)上隨意搜索，類似今日頭條被網(wǎng)友diss侵犯隱私的媒體報道經(jīng)常見到，有很多用戶認為，今日頭條在未經(jīng)“授權”的前提下向用戶推薦了10多位手機通訊錄里的“熟人”，這“精準”的推送讓用戶深深的感到被技術竊取隱私的恐懼。

（今日頭條隱私政策截圖）

某知名論壇上熱議過今日頭條是否存在搜集手機用戶數(shù)據(jù)的行為。對此，很多用戶都給出了偏于肯定傾向的推論。用戶反應，今日頭條獲取的數(shù)據(jù)包括用戶訂閱頻道、標簽等應用內數(shù)據(jù)；還有用戶手機、操作系統(tǒng)、用戶通過社交帳號登錄、用戶瀏覽器書簽這些應用外數(shù)據(jù)，在未經(jīng)用戶同意的情況下獲取了海量的用戶隱私資源。

不僅如此，還有用戶反饋，今日頭條疑似存在跨應用竊取用戶信息的行為。用戶表示，用QQ號綁定了今日頭條的賬號，并未綁定手機，今日頭條卻能做到自動匹配手機通訊錄推薦好友并備注姓名。在電子購物方面，也有用戶表示，剛在淘寶或京東搜索完商品，今日頭條很快就會推薦同類產(chǎn)品，讓該網(wǎng)友不得不懷疑今日頭條存在“窺探”的行為。該網(wǎng)友表示，發(fā)現(xiàn)此情況后，再沒有登陸過今日頭條。然而，這位用戶的遭遇也僅僅是互聯(lián)網(wǎng)平臺隱私問題的冰山一角。

除了今日頭條，這幾年鬧得沸沸揚揚的用戶個人信息泄露事件還有攜程。2016年，攜程就被曝光過存在第三人“盜刷”信用卡的問題，似乎還對用戶銀行卡、身份證等敏感信息做了留存。2017年，有用戶在微博投訴自己在攜程的已付款訂單憑空消失，要求退款時還遭到了拒絕，這些都指向了一個問題，攜程在系統(tǒng)安全方面存在漏洞。2017年，某女士通過攜程手機APP幫同事預訂了機票，由于攜程信息安全管理落實方面存在漏洞，結果導致用戶賬戶被轉走近12萬元。2019年攜程等平臺被中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會點名存在過度搜集用戶個人信息等問題。

令人百思不得其解的是，同樣是用戶隱私信息泄露，大洋彼岸的Facebook、Google被隱私泄露搞的焦頭爛額，但國內類似今日頭條、攜程這樣各行各業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們卻總能躲過一劫，即便被約談、被處罰相比收入也只是毛毛雨。

技術之隱憂

互聯(lián)網(wǎng)時代的營利模式說白了就是擁抱流量，流量是一切生意的本質，企業(yè)當然也深諳這一點。大到百度、騰訊、阿里、頭條這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，小到初創(chuàng)企業(yè)紛紛投入拓展用戶數(shù)量大戰(zhàn)中，并且想從更多維度讀懂自己的用戶，最好能實現(xiàn)“千人千面”，越是詳實具體的用戶信息，越有利于做出精準的推送、銷售。

有需求，就有市場，互聯(lián)網(wǎng)時代的開放、共享，讓隱私變得日益值錢和唾手可得。每一次購物、一次出行、一次運動體驗，甚至每一次查詢數(shù)據(jù)，都有可能被企業(yè)獲取，逐漸積累成每名用戶的個性喜好和行為習慣，然后進行匯總、分散整理用于各種商業(yè)用途。一些企業(yè)會在用戶不知情時，通過各種途徑收集盡可能詳細的用戶隱私，這已經(jīng)形成了一個龐大的灰色產(chǎn)業(yè)鏈。甚至很多企業(yè)會通過投資、并購、合作等方式互換信息，達到資源共享、利益最大化。

據(jù)媒體報道，今日頭條某架構師在算法分享會上提到，今日頭條的SDK（添加在應用程序里的軟件開發(fā)工具包，用戶在使用應用的過程中，不知不覺地就被應用收集了所有數(shù)據(jù)。）除了可收集用戶在使用中記錄下的關鍵詞和閱讀行為外，還會通過其他渠道例如機型等等，來試圖分析你的性別和年齡，甚至還可以通過地理信息，用來推斷你的工作地點和生活住所等。

伴隨著商業(yè)上對精準營銷、個性化推薦的需求增強，采集數(shù)據(jù)的需求也跟著不斷增加。利益的驅使，使得搜集無限逼近用戶的真實身份的數(shù)據(jù)成為了當前眾行業(yè)的潛規(guī)則。許多對用戶來說十分敏感的數(shù)據(jù)信息，也成了采集信息的目標。

業(yè)內人士稱，很多應用程序其實都同時在收集用戶的設備號，其中主要的是手機的Mac地址和機器的IMEI號。前者全稱Media Access Control,是手機網(wǎng)卡的ID，用來定義網(wǎng)絡設備的位置。后者是 International Mobile Equipment Identity，相當于機器的身份證。因為兩者都具有唯一性。所以只要將兩者對應，這些ID就是一種真實信息。

而在電信實名制的當下，想要讓ID直接變成真人，只需要業(yè)內熟稱的“撞庫”一步：當這兩個數(shù)據(jù)與電話號碼數(shù)據(jù)對應上時，用戶的真實身份就會徹底暴露。

另據(jù)PingWest品玩”報道稱，有知情人士向他們透露靠算法技術起家的今日頭條當前已經(jīng)開始采集用戶安裝應用的列表，用于分析用戶的特征。而這樣的權限在其他一些大廠的數(shù)據(jù)采集中是“不敢碰”的。

多方面的侵犯用戶隱私，推薦低俗內容，高速發(fā)展的今日頭條自身行為的不規(guī)范不僅遭到行業(yè)與用戶的口誅筆伐，甚至還有了“精神鴉片”這一“黑稱”，與各大主流媒體的官司也一直不斷，更是曾幾次涉及官方約談、內容侵權，甚至侵犯用戶隱私、篡改系統(tǒng)影響用戶體驗等諸多問題，“卸載今日頭條”成為越來越多的網(wǎng)友的呼吁。

隱私信息保護之困

相對巨頭企業(yè)，網(wǎng)民可謂弱勢群體，當我們硬著頭皮勾選各種APP的用戶知情同意時，手機就成為了我們的監(jiān)視設備和數(shù)據(jù)收集器，一旦感覺個人信息泄露，大多選擇忍氣吞聲，或在網(wǎng)上發(fā)發(fā)牢騷，很少人會訴諸法律求解決。

看看身邊剛整改過的今日頭條尚未擺脫內容低俗的污名，又馬上卷入了窺探隱私的風波。業(yè)內人士表示，現(xiàn)在大多數(shù)軟件都有獲取用戶信息這一權限，如果不同意申請就會關閉窗口，導致應用無法使用，但是如果同意，就意味著自己的信息暴露在了陽光底下，隨時都有被竊取的危險。在我國目前較為寬松的數(shù)據(jù)監(jiān)管環(huán)境管理中，今日頭條、攜程不斷試圖突破法律的邊界，踏入規(guī)則的“無人區(qū)”，利用“精準的算法”，竊取、濫用用戶隱私，引發(fā)用戶恐慌，也在意料之中。

2019年朝陽法院宣判了用戶在攜程買機票被騙12萬元一案一審判決結果，判決顯示攜程公司賠償該用戶經(jīng)濟損失5萬元，并向其賠禮道歉。同樣某用戶起訴今日頭條侵權也得到法院受理，這些案例都可算是國內保護個人隱私權益的一次進步，雖然賠償金額較少，但依然能起到威懾企業(yè)規(guī)范和保護用戶權益的作用。隱私保護人人有責，更多的人不再“退讓”，才有可能阻斷強勢一方的不斷“進攻”。

當然作為普通用戶，我們更希望能夠從大數(shù)據(jù)中獲得巨大利益的互聯(lián)網(wǎng)龍頭企業(yè)，在保護用戶隱私方面率先垂范，承擔更大的社會責任，承擔保密和不得泄露用戶隱私的義務，不能辜負用戶的信任，因為任何健康的商業(yè)模式，都不是無中生有而來，對用戶的尊重，是一家企業(yè)始終無法繞過的安全線，否則會遭到用戶的抵制。

去年，F(xiàn)acebook被指責疏于監(jiān)管，致使8700萬Facebook用戶的數(shù)據(jù)被一家名為劍橋分析的政治分析公司濫用，甚至干擾美國和歐洲國家的選舉。此后，F(xiàn)acebook就遭到網(wǎng)友大規(guī)模抵制，最后創(chuàng)始人扎克伯格不僅公開承認“犯了錯誤”，并提出了多項加強用戶數(shù)據(jù)保護的措施。

當前更積極的一面是，國家在加強隱私保護力度泄露，不斷出臺相關法規(guī)政策，加大監(jiān)管力度。2018年工信部就當時媒體報道“部分App涉嫌侵犯用戶隱私”一事，約談過多家互聯(lián)網(wǎng)公司，指出將加強對互聯(lián)網(wǎng)服務信息收集使用規(guī)則告知、賬號注銷等環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查。

近期，中央網(wǎng)信辦、工信部、公安部和市場監(jiān)管總局等四部門成立App違法違規(guī)收集使用個人信息專項治理工作組，開展了App違法違規(guī)收集使用個人信息專項治理，對于此前一些處于“灰色地帶”的問題做出明確規(guī)范，若企業(yè)還不重視用戶隱私保護可能會被加大處罰力度，甚至會要求退出市場。

據(jù)媒體報道，截至4月16日，舉報信息超過3480條，涉及1300余款app。對于30款用戶量大、問題嚴重的app，工作組已向其運營者發(fā)送了整改通知?！?/p>

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