原標(biāo)題：阿里、京東不再近身搏殺，平靜后的新零售如何重拾火熱？

文/孟永輝

雖然新零售的風(fēng)潮已經(jīng)吹了幾年的時間，但是，新零售似乎依然僅僅只是浮于表面，并沒有真正落地到具體流程當(dāng)中。無論是巨頭和投資機構(gòu)在資本市場上的近身肉搏，還是基于新零售的新技術(shù)不斷出現(xiàn)，有關(guān)新零售的嘗試和動作似乎一直都處于不瘟不火的狀態(tài)里。同新零售剛提出的那個時候相比，或許這個時候的新零售冷卻了不少。

新零售一熱一冷的發(fā)展?fàn)顟B(tài)告訴我們，作為一個新的概念和物種，新零售想要從稚嫩走向成熟依然有很長的路要走。除了資本和巨頭的助推之外，新零售或許需要更多新的動能才能真正落地，并且真正給行業(yè)發(fā)展帶來動能。無論是場景搭建，還是技術(shù)落地抑或是供應(yīng)鏈的打通，新零售的發(fā)展開始從早期的市場戰(zhàn)略布局進(jìn)入到現(xiàn)在的深度市場布局上。

作為一個與傳統(tǒng)電商完全不同的全新物種，新零售應(yīng)當(dāng)也必須有自己鮮明的特色才能夠把行業(yè)的發(fā)展帶入到屬于自己的發(fā)展軌道里。缺少了本質(zhì)的創(chuàng)新，新零售勢必會像其他概念一樣隨著市場熱度的減退而灰飛煙滅，所謂的顛覆與改造同樣會變成一個笑柄。然而，面對新零售市場熱度的減退，特別是新零售推進(jìn)過程當(dāng)中遭遇到的諸多困難和痛點，如果我們依然按照互聯(lián)網(wǎng)的套路去進(jìn)行新零售的相關(guān)操作，那么，所謂的新零售或許真的將會演變成為一個概念。

對于當(dāng)前的新零售市場來講，或許真正需要的不是資本和概念，而是那些真正能夠給市場發(fā)展帶來指引的方向，這些方向正是基于新零售為主要方向的落地和應(yīng)用。如何真正地打通線上和線下，如何真正給B端進(jìn)行深度賦能，如何改變傳統(tǒng)行業(yè)的商品供應(yīng)和需求邏輯，這些都將是新零售從早期布局進(jìn)入到后期精耕的關(guān)鍵所在。

進(jìn)入深水區(qū)，新零售的終極目標(biāo)不再是資本

雖然人們依然在加持新零售有關(guān)的概念，但是，僅僅只是以概念為主打的發(fā)展模式在互聯(lián)網(wǎng)紅利已經(jīng)落幕的大背景下顯得不堪一擊。在經(jīng)歷了上半場的資本鼓動和燥熱之后，新零售市場的發(fā)展開始進(jìn)入到了深水區(qū)。當(dāng)下，資本已經(jīng)不再是新零售的終極目標(biāo)，越來越多的人開始將發(fā)展的目光聚焦在了新零售的具體落地上面。

以新零售為主要突破口給傳統(tǒng)行業(yè)帶來新的改變，破解那些互聯(lián)網(wǎng)物種無法破解的痛點和難題，成為新零售下一個階段的發(fā)展重點。無論是拼多多的崛起，還是以愛庫存為代表的社交新零售平臺的出現(xiàn)，其實都是新零售的發(fā)展開始進(jìn)入到解決行業(yè)痛點的正途上的主要表現(xiàn)。作為一種全新的商業(yè)模式和新物種，新零售正在通過不斷落地，不斷與傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)生聯(lián)系，從而將自身的發(fā)展帶入到一個全新的時代。

新零售不再是概念，而是真正能夠給傳統(tǒng)行業(yè)帶來改變的真實存在。在新零售的上半場，我們看到的以無人超市、無人貨架為代表的新零售物種的出現(xiàn)，在很大程度上僅僅只是憑借想象搭建的一個新零售的烏托邦而已，所以，我們看到當(dāng)這些物種向前推進(jìn)的時候開始遭遇到了供應(yīng)鏈、體驗和技術(shù)等諸多方面的難題，于是，以概念為主打的新零售發(fā)展模式開始遭遇挑戰(zhàn)。

當(dāng)新零售經(jīng)歷了概念階段的洗禮之后，人們發(fā)現(xiàn)僅僅只是主打新零售的概念并不能夠行業(yè)發(fā)展帶來任何實質(zhì)性的影響，甚至連互聯(lián)網(wǎng)去中間化帶來的效率提升都做不到。這種發(fā)展現(xiàn)狀顯然讓新零售的發(fā)展進(jìn)入到了概念的怪圈之中，當(dāng)概念無法給行業(yè)帶來真正改變的時候，人們開始尋找新的破局之道。

告別概念的束縛，真正讓新零售的發(fā)展回歸行業(yè)本身，并且能夠給傳統(tǒng)行業(yè)賦能或許才是概念之后的下一個風(fēng)口。于是，我們看到從阿里、京東為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭到拼多多、愛庫存為代表的新生力量開始回歸到行業(yè)本身，通過新零售的真實改變來重新梳理和建構(gòu)全新的運行邏輯，并且真正讓傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展可以從新零售這里獲得能量。

新零售不再是平臺，而是真正能夠參與到傳統(tǒng)行業(yè)實際運作過程當(dāng)中的真實存在。按照經(jīng)典的互聯(lián)網(wǎng)模式的邏輯，新零售應(yīng)當(dāng)和電商一樣搭建一個平臺，然后將所有的元素全部都聚集在平臺上面來實現(xiàn)資源的高效對接。在新零售發(fā)展早期，這種思路是行得通的，但是隨著人們對于新零售認(rèn)識的逐步深入，人們發(fā)現(xiàn)僅僅只是搭建平臺并不能夠真正改變行業(yè)本身，只有深度參與到行業(yè)的實際運作過程當(dāng)中，才能讓新零售的功能和作用發(fā)揮到最大。

于是，我們看到在互聯(lián)網(wǎng)時代并不會參與到商品生產(chǎn)、配送等環(huán)節(jié)的玩家們開始加入到了深度參與的戰(zhàn)局里。阿里在物流上的布局，騰訊在數(shù)據(jù)上的構(gòu)建，百度在B端賦能上的表現(xiàn)都在告訴我們，新零售已經(jīng)不再僅僅只是一個平臺，而是變成了一個各色玩家都要積極參與進(jìn)入的全新存在。

從某種意義上來看，所謂的新零售已經(jīng)開始逐漸遠(yuǎn)離自身對于平臺的定位，主動參與到了行業(yè)實際運作過程當(dāng)中。無論是物流的布局，還是場景的搭建，抑或是對于供應(yīng)鏈的深度介入，其實都在告訴我們，當(dāng)新零售的發(fā)展進(jìn)入到深水區(qū)，我們已經(jīng)不能再簡單地依靠平臺模式運作，只有真正深度參與到行業(yè)實際運作過程當(dāng)中，才能讓新零售行業(yè)的發(fā)展帶入到真正意義上的深水區(qū)。

新零售不再是一元存在，而是真正能夠?qū)崿F(xiàn)線上和線下打通的全時在線的存在。雖然人們口口聲聲地認(rèn)為新零售的關(guān)鍵在于打通線上和線下，但是，真正在操作新零售的時候往往會將新零售看成是一個線上的物種來對待。當(dāng)新零售的發(fā)展進(jìn)入到深水區(qū)，人們開始發(fā)現(xiàn)僅僅只是用線上的方式來進(jìn)行新零售的相關(guān)落地工作并不能夠真正解決行業(yè)發(fā)展痛點和難題。

作為新零售的根本特征，我們必須要告別新零售僅僅只是一元存在的簡單認(rèn)識，真正將新零售的發(fā)展帶入到線上和線下相互協(xié)同，融合發(fā)展的時代，才能真正讓新零售的發(fā)展真正成為一個新物種，而不僅僅只是披著新零售的外衣在行互聯(lián)網(wǎng)之實。當(dāng)新零售的發(fā)展開始進(jìn)入到深水區(qū)，一場以線上和線下融合而代表的全新進(jìn)化正在拉開序幕。

無論是現(xiàn)在如火如荼的社區(qū)新零售，還是以叮咚買菜為代表的渠道下沉模式，其實都是在用新零售的方向來做線上和線下融合上的嘗試。相對于傳統(tǒng)時代和互聯(lián)網(wǎng)時代，單純地依賴線上或者線下的發(fā)展模式，或許只有真正將線上和線下實現(xiàn)真正意義上的融合，才能真正用新零售去解決商家缺少精準(zhǔn)客戶、用戶缺少全時服務(wù)的商家的痛點，真正將新零售的發(fā)展帶入到以落地為主要代表的時代。

當(dāng)新零售的發(fā)展開始進(jìn)入到深水區(qū)，簡單地依靠新零售的概念來獲得融資的做法已經(jīng)難以起到真正實質(zhì)性的作用。只有通過新零售去解決行業(yè)發(fā)展過程當(dāng)中的現(xiàn)實性問題，才能真正讓新零售從概念的表層下沉到具體的行業(yè)當(dāng)中。

沉悶依舊，新零售如何才能煥發(fā)生機與活力？

如果找一個詞來形容當(dāng)下的新零售市場的話，沉悶或許是再合適不過了。面對日漸沉悶的市場狀態(tài)，新零售如何才能打破現(xiàn)在的這種沉靜，讓市場回歸早期的熱度呢？在資本日漸謹(jǐn)慎的大背景下，我們應(yīng)當(dāng)如何操作才能真正讓新零售市場繼續(xù)成為行業(yè)增長的新動能呢？

以賦能為突破口，新零售要與傳統(tǒng)行業(yè)實現(xiàn)更深融合與聯(lián)系。盡管很多人都將賦能看成是新零售時代的標(biāo)簽，但是，真正將賦能落地并且真正能夠給行業(yè)發(fā)展帶來真正改變的卻很少。當(dāng)市場開始回歸沉悶的時候，我們或許能夠通過賦能這個突破口來找到新零售發(fā)展的全新思路。

無論是技術(shù)賦能，還是流量賦能，抑或是流量賦能，新零售必然要通過賦能與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行更加深度的聯(lián)系，才能真正讓新零售行業(yè)的熱度再度點燃。通過賦能，傳統(tǒng)行業(yè)可以擺脫庫存壓力、生產(chǎn)壓力和物流壓力，從而可以重拾信心，進(jìn)而可以把行業(yè)的發(fā)展帶入到一個全新的發(fā)展階段。

另外，對于嗷嗷待哺的B端行業(yè)來講，我們可以通過新零售賦能的方式不斷激活B端行業(yè)內(nèi)部的元素、流程和環(huán)節(jié)，真正將行業(yè)的發(fā)展從內(nèi)部的自我驅(qū)動轉(zhuǎn)變成為外在的相互配套的不同技術(shù)、模式和場景的驅(qū)動，從而真正將行業(yè)的發(fā)展帶入到一個全新的階段。

以場景為節(jié)點，新零售要重構(gòu)傳統(tǒng)時代和互聯(lián)網(wǎng)時代的二元結(jié)構(gòu)。新零售之所以受到人們?nèi)绱硕嗟年P(guān)注，其中一個很重要的點在于它能夠告別二元結(jié)構(gòu)，真正將用戶的消費體驗帶入到一個全新的一元結(jié)構(gòu)當(dāng)中。這或許也是為什么在新零售被提出的時候，阿里、騰訊和京東會下如此大的氣力布局線下場景的關(guān)鍵所在。

當(dāng)場景的布局已經(jīng)完成，我們需要的是用業(yè)已布局完成的場景來優(yōu)化用戶的新體驗，通過帶給用戶線上和線下彌合在一起的全新的體驗，找到新零售發(fā)展的新方式。如果我們能夠?qū)⑿铝闶鄣木€上場景和線下場景打通，并且形成良好互動的話，可以預(yù)見的是一個以線上和線下融通為代表的新零售發(fā)展新風(fēng)口或許將會出現(xiàn)。

從這個邏輯來看，以場景為節(jié)點，通過打通線上和線下，我們可以讓新零售的發(fā)展獲得新的增長動能。通過將場景不斷豐富，場景與人之間關(guān)系的日漸拉近，以線上和線下為主導(dǎo)的這種單純的模式將會被淘汰，而線上和線下融合的全新模式將會真正把用戶的熱情再度點燃，從而讓新零售告別沉悶。

當(dāng)資本驅(qū)動的發(fā)展告一段落，新零售行業(yè)的發(fā)展開始回歸平靜，這說明新零售的發(fā)展已經(jīng)從早期的市場格局的爭奪進(jìn)入到了精耕細(xì)作的新階段?？梢灶A(yù)見的是，未來的新零售將從概念創(chuàng)新轉(zhuǎn)變成為落地應(yīng)用，一場以賦能和場景為主導(dǎo)的新的變局或許正在醞釀。

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