品牌，是一個企業(yè)競爭力的綜合體現(xiàn)。而打造中國品牌，更是國家層面聚焦經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級、邁向高質(zhì)量發(fā)展的重要內(nèi)容，2017年起，國家把每年的5月10日設(shè)定為“中國品牌日”，今年已經(jīng)到了第三屆。

可以說，隨著國家的支持和企業(yè)的崛起，中國品牌的影響力正在不斷壯大。40年前，世界500強里沒有一家來自中國內(nèi)地的企業(yè)。當時，進入這一榜單成為無數(shù)國人投身商海的終極目標。如今，中國內(nèi)地企業(yè)已占據(jù)了榜單120席，特別是民營企業(yè)數(shù)量年年增長。進入世界500強，代表的不只是企業(yè)的體量，更體現(xiàn)企業(yè)的品牌影響力以及國家的綜合實力。

從探索商品經(jīng)濟的上世紀80年代，到建立市場經(jīng)濟體系的90年代，再到21世紀的互聯(lián)網(wǎng)時代，40多年的企業(yè)史，在不同階段都有其代表性的品牌。然而，能夠跨越不同時代始終立于發(fā)展潮頭的品牌，卻是屈指可數(shù)。創(chuàng)立近30年的蘇寧，就是這為數(shù)不多的品牌的一員。

據(jù)世界品牌實驗室發(fā)布的2018年《中國500最具價值品牌》榜單，蘇寧易購集團以2306.28億元的品牌價值位列品牌榜第13名，穩(wěn)居零售業(yè)第一位。

如果問蘇寧是誰？20年前，大家會說蘇寧是賣家電的；10年前，會說蘇寧是電商+實體的組合；但今天，我們已經(jīng)很難用傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的方式來界定它。零售、地產(chǎn)、金融、體育、母嬰等領(lǐng)域一應(yīng)俱全，各類業(yè)態(tài)與產(chǎn)品如蘇寧小店、蘇寧零售云、蘇寧拼購等創(chuàng)新迭出，搶占了流量新入口，買XX上蘇寧仿佛成為了一種共識……這個擁有6億用戶的企業(yè)，就像是一張歷久彌新的名片，品牌價值已經(jīng)牢牢凝固在消費者的觀念里。

張近東表示，無論消費的社會環(huán)境如何變化，企業(yè)的發(fā)展一定有個理念上的“主心骨”，對蘇寧來說，這個理念就是服務(wù)：用服務(wù)賦予品牌價值。

1990年，張近東拿著10萬元在南京創(chuàng)立了蘇寧，正式下海，瞄準的是不被看好的空調(diào)業(yè)務(wù)。張近東當時的競爭對手，是規(guī)模大、資格老、渠道多的各大國營商場。但憑著首創(chuàng)的送貨、安裝、維修、保養(yǎng)等一條龍服務(wù)，張近東的蘇寧一炮而紅，也同時將服務(wù)理念引入剛剛從計劃經(jīng)濟解放出來的銷售行業(yè)。

蘇寧的早期成功，源自抓住了服務(wù)業(yè)的真諦——服務(wù)用戶，這也成為蘇寧一直秉持的品牌經(jīng)營理念。2000年，房地產(chǎn)被放開。張近東預(yù)判，“地產(chǎn)發(fā)展一定會帶來家電的需求?！敝螅瑥埥鼥|跳出舒適圈，進入綜合電器的全國連鎖。

2009年，張近東領(lǐng)導(dǎo)蘇寧向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。近年來，蘇寧的業(yè)務(wù)開始拓展到地產(chǎn)、金融、體育、母嬰等領(lǐng)域。同時，在核心的零售業(yè)，張近東又將線上線下新融合的“智慧零售”當作蘇寧的新戰(zhàn)場，兩萬家店的目標指日可待，繼續(xù)創(chuàng)新中國零售業(yè)的新模式。

張近東清楚，無論時代怎么變，商品流通服務(wù)的本質(zhì)沒有變——滿足消費者需求、提供更好的服務(wù)和體驗。這是蘇寧一直都在堅守的零售服務(wù)本質(zhì)。服務(wù)，既是蘇寧經(jīng)年累月鍛造的核心競爭力，是蘇寧的絕對優(yōu)勢，同時也是永遠的市場機會。

雖然蘇寧已步入而立之年，但筆者認為這是一個正值青春年華的企業(yè)，它將“服務(wù)至上”篆刻在基因里，補足多數(shù)中國企業(yè)的短板，由此我們也有理由相信，百年品牌的打造其實不難，難的是正確的方式和堅守的決心。

生成海報

免責聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。