原標(biāo)題：從Build 2019，看微軟的未來(lái)辦公編織路徑

Build 2019剛剛落下帷幕，過(guò)去的2018年對(duì)于微軟來(lái)說(shuō)可謂是高光時(shí)刻。在經(jīng)濟(jì)情況的整體逆勢(shì)之中跑贏大盤股價(jià)上漲19%，闊別十六年重回市值第一的上市公司。如此以來(lái)本屆Build大會(huì)上微軟的表現(xiàn)，相對(duì)更加引人矚目。

在這場(chǎng)以開(kāi)發(fā)者為主角的大會(huì)中，微軟分別發(fā)布了在Azure 云服務(wù)、Microsoft 365、游戲等等領(lǐng)域中一系列產(chǎn)品和舉措。不過(guò)對(duì)普通人而言，Build大會(huì)中最亮眼的環(huán)節(jié)，一定是微軟通過(guò)多款軟硬件產(chǎn)品所描繪出的未來(lái)辦公景象。從能夠高效記錄下每一個(gè)人發(fā)言的會(huì)議記錄功能 Azure speech service，到利用混合現(xiàn)實(shí)實(shí)現(xiàn)醫(yī)療可視化的HoloLens 2，未來(lái)辦公的模樣在我們眼前開(kāi)始變得清晰起來(lái)。

在交互技術(shù)不斷在AI、5G的沖刷下被革新時(shí)，維持了幾十年的當(dāng)代辦公模式必然會(huì)一起發(fā)生進(jìn)步。微軟在辦公領(lǐng)域的根基與力量，注定了它是掀起這場(chǎng)革命的最佳人選。

而微軟對(duì)未來(lái)辦公的編織過(guò)程，也早已悄然發(fā)生。

通往未來(lái)辦公之路的三條隧道：溝通、工具、協(xié)作

圍繞著辦公這個(gè)主要命題，我們可以嘗試找到三個(gè)可供提升的角度。

其一是溝通。在辦公場(chǎng)景中，人與人之間的溝通對(duì)話會(huì)受到語(yǔ)言語(yǔ)種等等多種因素的阻隔。我們不得不耗費(fèi)大量精力在理解、記錄、翻譯、整理、傳遞彼此的話語(yǔ)之上，才能讓工作可以順利的進(jìn)行下去。

其二是工具。在個(gè)人PC和移動(dòng)終端兩撥浪潮中，硬件能力的提升和種種軟件的出現(xiàn)承擔(dān)了生產(chǎn)力工具的主要作用?，F(xiàn)如今基礎(chǔ)技術(shù)的提升，同樣給予了生產(chǎn)力工具升級(jí)的機(jī)會(huì)。

最后是協(xié)作。辦公場(chǎng)景中的多人協(xié)同需求，幾乎決定了我們需要共處于同一空間中才能保證效率最優(yōu)。但近年來(lái)隨著移動(dòng)辦公的風(fēng)潮興盛，市場(chǎng)中同樣也在呼喚著效率更高、能夠突破地理限制的協(xié)同方式。

在這幾個(gè)角度中，微軟一直在不斷地進(jìn)行編織與布局。

從溝通角度而言，微軟在機(jī)器翻譯和NLP領(lǐng)域的投入是可以為未來(lái)辦公所用的。不論是微軟機(jī)器翻譯，還是跨平臺(tái)智能助手微軟小娜的出現(xiàn)，都已經(jīng)在細(xì)微之處提升溝通效率。至于工具層面，微軟近年以來(lái)動(dòng)作頻頻，在硬件領(lǐng)域推出了用作會(huì)議室白板的Surface Hub 2，軟件領(lǐng)域則是在Office系列中引入智能解決方案，加入智能多語(yǔ)種字幕翻譯、自動(dòng)抽取數(shù)據(jù)進(jìn)行分析等等多種功能。至于協(xié)作層面，則可以發(fā)揮Windows中郵箱、日歷、Office辦公生態(tài)、Skype通訊生態(tài)等等的信息全面互通的優(yōu)勢(shì)。去年微軟推出的辦公協(xié)作平臺(tái)Team，就集成了上述多款產(chǎn)品。

說(shuō)到底，微軟一直牢記著自己在辦公領(lǐng)域強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)。一切從算法到硬件到云的底層布局，都像地基一樣托著辦公產(chǎn)品向上走。

未來(lái)降臨：從技術(shù)細(xì)節(jié)到系統(tǒng)變革

說(shuō)回Build 2019，在這次大會(huì)上，之所以我們會(huì)覺(jué)得Build 2019所展示出的未來(lái)辦公場(chǎng)景如此真切，主要是因?yàn)獒槍?duì)辦公場(chǎng)景出現(xiàn)了一系列系統(tǒng)性的變革。

最首要的，是一系列細(xì)節(jié)技術(shù)的產(chǎn)品化。

微軟在一系列基礎(chǔ)技術(shù)，尤其是NLP、機(jī)器翻譯、數(shù)據(jù)挖掘上所獲得的成就是有目共睹的。但很長(zhǎng)一段時(shí)間以來(lái)，微軟都沒(méi)有將這些技術(shù)整合成針對(duì)辦公場(chǎng)景的產(chǎn)品。

直到Build 2019上，將一些細(xì)節(jié)技術(shù)打磨成了完整的產(chǎn)品。例如利用數(shù)據(jù)挖掘整合能力和環(huán)境語(yǔ)義理解能力，來(lái)幫助企業(yè)建立更智能的內(nèi)部管理系統(tǒng)的Microsoft Graph。還有利用語(yǔ)音識(shí)別、機(jī)器翻譯打造的“實(shí)時(shí)字幕會(huì)議系統(tǒng)” 實(shí)時(shí)會(huì)議記錄功能。這些產(chǎn)品或是可供二次開(kāi)發(fā)的API接口，或是即拿即用的成品，它們的出現(xiàn)，意味著微軟認(rèn)為技術(shù)環(huán)境已經(jīng)成熟，有關(guān)未來(lái)辦公的種種已經(jīng)可以啟動(dòng)了。

同時(shí)還有對(duì)硬件依賴性的降低。

這次微軟在Build 2019上還提出了一項(xiàng)很有趣的技術(shù)——丹麥項(xiàng)目。既通過(guò)軟件層面對(duì)電腦、手機(jī)等等普通設(shè)備的麥克風(fēng)進(jìn)行連接，組成效果接近專業(yè)的麥克風(fēng)陣列，實(shí)現(xiàn)更好的收音效果從而便于語(yǔ)音識(shí)別，來(lái)實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音轉(zhuǎn)錄文字、翻譯等等能力。

這項(xiàng)技術(shù)現(xiàn)身與大會(huì)之上，其象征意義遠(yuǎn)大于實(shí)用意義。辦公場(chǎng)景中很多限制，其實(shí)都來(lái)自硬件本身。比如我們一定需要配置足夠高的主機(jī)才能運(yùn)行某些軟件，一定需要外置設(shè)備才能進(jìn)行錄音。而這種硬件帶來(lái)的限制，又注定了我們一定要坐在辦公室里限制了辦公的移動(dòng)性。丹麥項(xiàng)目的推出，代表著微軟正在通過(guò)軟件算法層面的技術(shù)改變這種現(xiàn)狀。如同云電腦的日益普及一樣，云端服務(wù)和算法能力正在將一切便攜設(shè)備化作生產(chǎn)力工具，滿足人們跨越物理空間辦公的需求?；蛟S很快在未來(lái)，智能音箱、手機(jī)、智能手表、電視等等設(shè)備都會(huì)被統(tǒng)一的平臺(tái)打通，隨時(shí)隨地都能成為專業(yè)的辦公工具。

最后，還有對(duì)交互維度的突破。

這次大會(huì)的高潮，一定是配合了HoloLens 2推出的虛擬實(shí)境服務(wù)Azure Spatial Anchors，這一服務(wù)可以跨裝置、跨平臺(tái)平臺(tái)提供統(tǒng)一的空間錨點(diǎn)，可以讓開(kāi)發(fā)者其中開(kāi)發(fā)內(nèi)容，建構(gòu)可協(xié)作且跨平臺(tái)的空間感知應(yīng)用程序。在這一服務(wù)中，位于不同地點(diǎn)的用戶們可以創(chuàng)造一個(gè)共同的虛擬現(xiàn)實(shí)空間，在這個(gè)空間中進(jìn)行協(xié)作。比如兩個(gè)相隔千里的人可以在虛擬空間中下一盤棋或是共同創(chuàng)作一幅畫。

雖然目前展示出的虛擬實(shí)境服務(wù)只是一個(gè)Demo，但微軟無(wú)疑展示出了自己在未來(lái)辦公上的最終目標(biāo)：突破傳統(tǒng)辦公模式中停留于平面的文字、圖像、語(yǔ)音交互的二維層面，通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)進(jìn)入三維世界。到時(shí)候很多固有的工作模式都會(huì)改變，尤其是涉及醫(yī)學(xué)、建筑、設(shè)計(jì)等等需要空間協(xié)作的領(lǐng)域，都能夠帶來(lái)質(zhì)的提升。

在這次Build 2019上，我們可以明顯看到微軟將以往零散的技術(shù)逐漸整合，分別嵌入企業(yè)服務(wù)、未來(lái)辦公、云、游戲等等幾個(gè)業(yè)務(wù)模塊之中。在去年依靠技術(shù)重回巔峰之后，微軟似乎準(zhǔn)備在今年將技術(shù)深入產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，切實(shí)掀起一波風(fēng)浪。

但目前從辦公領(lǐng)域的布局來(lái)講，我們也很難確認(rèn)微軟在今年的道路會(huì)一帆風(fēng)順。尤其是從目前虛擬實(shí)境和Microsoft Graph這類服務(wù)來(lái)說(shuō)，微軟開(kāi)放出的都是技術(shù)API而非即拿即用的產(chǎn)品。顯然微軟和很多科技企業(yè)一樣，無(wú)法應(yīng)付將技術(shù)打磨成垂直領(lǐng)域細(xì)節(jié)產(chǎn)品的模樣，相反對(duì)開(kāi)發(fā)者生態(tài)有著不小的依賴。

如此看來(lái)，Build 2019只是第一步，能否靠未來(lái)辦公的誘人圖景真的吸引來(lái)開(kāi)發(fā)者，才是微軟近年的重頭戲。

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