文/周曉奇

編輯/葉麗麗

剛剛過(guò)去的這屆考研，競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈。

教育部數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)碩士研究生招生考試報(bào)考人數(shù)， 2019年激增至290萬(wàn)人，增幅為近十年最大，高達(dá)21.8%。

報(bào)考人數(shù)的快速上升，吸引著考研培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)入掘金。

逐年增多的考研培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，伴隨而來(lái)的卻是愈演愈烈的培訓(xùn)亂象：虛假宣傳、承諾保過(guò)、違規(guī)經(jīng)營(yíng)、收費(fèi)高質(zhì)量低……

校園內(nèi)考研機(jī)構(gòu)廣告

據(jù)鋅財(cái)經(jīng)了解，大多數(shù)考研機(jī)構(gòu)，沒(méi)有完善的教研體系和教師培訓(xùn)體系，很難保證課程質(zhì)量。

多年來(lái)，在公共課方面，考研機(jī)構(gòu)青睞“名師”模式，培養(yǎng)一個(gè)名師一次可以招數(shù)千學(xué)生，授課主要靠名師自己的經(jīng)驗(yàn)和方法。

而對(duì)于各個(gè)學(xué)校自主命題的專業(yè)課，考研機(jī)構(gòu)則大多尋找在讀研究生，上課全靠在讀研究生憑自己的感覺(jué)和責(zé)任心，機(jī)構(gòu)更多是中介的作用。

考研培訓(xùn)是一個(gè)比較特殊的輔導(dǎo)領(lǐng)域，大多數(shù)人只會(huì)參加一次，機(jī)構(gòu)不用考慮考生愿不愿意續(xù)課，這是一錘子買賣。

因此，怎么拉到學(xué)生，賣出高價(jià)，是這些考研機(jī)構(gòu)的主要目標(biāo)，重銷售模式下，將考研視為人生第二次高考的學(xué)生們，卻有很多成為被欺騙和被收割的對(duì)象。

掘金考研金礦

自考研誕生以來(lái)，面對(duì)考研的培訓(xùn)生意便已經(jīng)興起。

目前，這個(gè)領(lǐng)域擁有四批玩家，文都教育、海天教育等線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；新東方在線、滬江網(wǎng)校等在線培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；金程考研、醫(yī)教園、考新聞等專注某一垂直專業(yè)領(lǐng)域的小型機(jī)構(gòu)；在讀碩士開(kāi)辦的小作坊式培訓(xùn)課。

考研這門生意究竟多賺錢？從線下考研巨頭文都和線上考研輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)新東方在線的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)中能看出一些端倪。

文都官方信息顯示，文都教育在全國(guó)擁有30多家直營(yíng)機(jī)構(gòu)，600多家合作機(jī)構(gòu)，3000多個(gè)教學(xué)網(wǎng)點(diǎn)。其2016年財(cái)報(bào)顯示，2014年-2016年其營(yíng)業(yè)收入分別為4000.1萬(wàn)、1.17億、3.91億，凈利潤(rùn)分別為302.8萬(wàn)、155.1萬(wàn)、1142.9萬(wàn)，而根據(jù)2017年未經(jīng)審計(jì)的財(cái)報(bào)顯示，2017年文都教育營(yíng)收達(dá)到5.9億，凈利潤(rùn)4821.9萬(wàn)。

2016年文都教育年報(bào)

據(jù)新東方在線發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2018年（5月31日止的財(cái)政年度）新東方在線包括考研及4/6考試的大學(xué)考試備考營(yíng)收為2.56億人民幣，占總營(yíng)收的39.3%。

從毛利的構(gòu)成來(lái)看，新東方在線的毛利中，大學(xué)生課程是絕對(duì)的支柱產(chǎn)品，在2016-2018年三年期間，占比均超過(guò)了80%。

新東方在線招股說(shuō)明書(shū)中的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)

考研對(duì)于很多學(xué)生來(lái)說(shuō)相當(dāng)于是第二次高考，在家庭狀況尚可的狀況下，很多人都會(huì)愿意交這一大筆錢，以求良好的教學(xué)效果。

目前，行業(yè)內(nèi)主要包括兩種教學(xué)模式。

一個(gè)是以新東方在線為代表的教研模式。新東方在線的各個(gè)教學(xué)管理部，會(huì)組織各個(gè)部門進(jìn)行教學(xué)研究。

經(jīng)過(guò)三輪面試招聘來(lái)的新老師，要經(jīng)過(guò)三個(gè)月左右的培訓(xùn)。

這個(gè)模式的好處是能夠研究透公共課的教學(xué)大綱，保證教學(xué)質(zhì)量，劣勢(shì)是無(wú)法針對(duì)每個(gè)院校的專業(yè)課進(jìn)行研究，因此，新東方只有聯(lián)考、統(tǒng)考類的專業(yè)課培訓(xùn)，沒(méi)有更細(xì)分的專業(yè)課培訓(xùn)。

另一類是以文都教育為代表的加盟模式，總部制定統(tǒng)一的講義和圖書(shū)配發(fā)，加盟商開(kāi)展招生工作。

在教師資源上，走的是名師的模式，文都教育董事長(zhǎng)馮小平曾經(jīng)在接受媒體報(bào)道時(shí)稱，“名校可以包裝名師，同時(shí)也需要名師來(lái)點(diǎn)亮?！?/p>

文都官網(wǎng)顯示的師資信息

這種模式意味著，老師有極大的自主權(quán)，在課上更注重用自己的方法授課，進(jìn)而形成自己的風(fēng)格。名師模式的好處是能夠形成教師IP，吸引學(xué)生，劣勢(shì)是無(wú)法保證所有老師的授課質(zhì)量。

昂貴的價(jià)格，三流的老師

支撐這些考研集團(tuán)年?duì)I收過(guò)億的，是高昂的收費(fèi)。

大三剛開(kāi)學(xué)，陸媛了解到，新東方在線的全程面授班，英語(yǔ)和政治兩門公共課加起來(lái)需要21600元，而文都包含專業(yè)課輔導(dǎo)的全程班，價(jià)格則是28800元。

面對(duì)高昂的價(jià)格，陸媛心里難以抉擇。與此同時(shí)，她找輔導(dǎo)班的消息傳到了某位學(xué)長(zhǎng)的耳朵里，這位學(xué)長(zhǎng)是某考研機(jī)構(gòu)的校園代理。

該代理為了陸媛報(bào)班，給陸媛許下各種承諾，比如名師授課、封閉式集訓(xùn)、個(gè)性化定制學(xué)習(xí)規(guī)劃等等。最終，陸媛花費(fèi)15800元報(bào)班。

陸媛簽署的考研培訓(xùn)合同

正式開(kāi)課后，機(jī)構(gòu)為陸媛配備了一對(duì)一的助教，每周給她制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，并及時(shí)督促她完成。可惜好景不長(zhǎng)，短短一個(gè)月之后，這位助教就不管陸媛了，轉(zhuǎn)而服務(wù)下一個(gè)剛報(bào)班的學(xué)生。

這并不是最糟糕的事情。報(bào)班前機(jī)構(gòu)承諾的名師授課，等到陸媛上政治課時(shí)，才發(fā)現(xiàn)名師變成了一位根本沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)的普通老師。她告訴鋅財(cái)經(jīng)：“如果普通老師講得好也行，但40分鐘的課程，他能講25分鐘的段子。”

英語(yǔ)老師也沒(méi)好到哪去。“我上英語(yǔ)課的時(shí)候，總感覺(jué)自己回到了小時(shí)候?！标戞抡f(shuō)，“第一節(jié)英語(yǔ)課，老師教音標(biāo)，等音標(biāo)講完，又開(kāi)始教單詞，然后一直教語(yǔ)法?！?/p>

陸媛找到機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人提出換班上課的要求，對(duì)方回復(fù)：這些任課老師執(zhí)教多年，資歷很深，只要靜下心跟著老師學(xué)習(xí)，一定可以學(xué)到東西，換班級(jí)解決不了根本問(wèn)題。

陸媛轉(zhuǎn)而找到招她報(bào)班的學(xué)長(zhǎng)，想退公共課的費(fèi)用，但是學(xué)長(zhǎng)明確表示不可能退款。

陸媛稱十三項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容

機(jī)構(gòu)僅提供了五項(xiàng)服務(wù)，其余均不了了之

“我想過(guò)投訴，但也只是想想?！标戞抡f(shuō)，“我不懂法律知識(shí)，而且覺(jué)得自己力量太弱小了，斗不過(guò)他們。更重要的是，當(dāng)時(shí)我肯定以考上研究生為首要目標(biāo)，根本沒(méi)時(shí)間花精力與心思去投訴。”

陸媛的情況并不是個(gè)例，截止發(fā)稿，中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)顯示的與“考研”相關(guān)的糾紛記錄共有1017條，“考研、保過(guò)”相關(guān)的糾紛記錄共有38條，“考研、押題”相關(guān)的糾紛記錄共有9條。

在某條記錄中顯示，河南某大學(xué)大四學(xué)生，在招生主管的誘導(dǎo)下，報(bào)名河南文都教育科技有限公司的價(jià)值48800人民幣的保錄班，該機(jī)構(gòu)宣稱提供一對(duì)一教學(xué)、開(kāi)小灶等服務(wù)，但學(xué)生報(bào)名后發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)課嚴(yán)重縮水，名師強(qiáng)化課聽(tīng)不懂，任課教師隨意缺課等行為，因而將該機(jī)構(gòu)告上法庭。法院一審判決結(jié)果顯示，根據(jù)學(xué)生已經(jīng)接受培訓(xùn)的情況，酌定該機(jī)構(gòu)應(yīng)退還培訓(xùn)費(fèi)29000元人民幣。

“在旺盛的考研培訓(xùn)需求面前，一些機(jī)構(gòu)通過(guò)夸大培訓(xùn)效果，以‘名師’‘保過(guò)’‘押題’等方式，吸引學(xué)生選擇培訓(xùn)，存在虛假宣傳、保過(guò)等不實(shí)承諾的問(wèn)題?！?1世紀(jì)教育研究院副院長(zhǎng)熊丙奇對(duì)鋅財(cái)經(jīng)說(shuō)。

在讀碩士上起了專業(yè)課

陳舟研究生開(kāi)學(xué)后不久，微信列表中突然增添了許多好友申請(qǐng)。大部分都是考研培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，而他們的目的只有一個(gè)，邀請(qǐng)陳舟作為機(jī)構(gòu)的一對(duì)一專業(yè)課培訓(xùn)老師。

抱著賺點(diǎn)零花錢的想法，陳舟分別在兩個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)當(dāng)起了專業(yè)課老師。授課前，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與陳舟簽訂一份協(xié)議，其中規(guī)定了課時(shí)數(shù)量、課程單價(jià)與上課時(shí)長(zhǎng)等內(nèi)容。

簽訂完協(xié)議后，機(jī)構(gòu)就直接給陳舟安排了學(xué)生。至于上課教材、課程內(nèi)容、測(cè)評(píng)試題、教學(xué)規(guī)劃等，全部都由陳舟自行制定。

陳舟簽署的輔導(dǎo)協(xié)議

與老師確定好總課時(shí)數(shù)后，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之后很少跟進(jìn)，只有在每個(gè)月的某一天，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人會(huì)對(duì)陳舟與學(xué)生進(jìn)行問(wèn)詢，讓雙方互相打分，其主要目的是了解學(xué)生對(duì)老師、課程等是否滿意。如果學(xué)生不滿意，機(jī)構(gòu)會(huì)立即安排另一位老師進(jìn)行授課，確保學(xué)生的總課時(shí)數(shù)不會(huì)發(fā)生變動(dòng)。

至于上課時(shí)間與頻次，完全由老師與學(xué)生自主安排。陳舟說(shuō)，上課形式大多用QQ或微信語(yǔ)音，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)根本不關(guān)心，也無(wú)法關(guān)心上課質(zhì)量，他們只在意課程有沒(méi)有上完，會(huì)不會(huì)影響他們的利益。

由于機(jī)構(gòu)沒(méi)有提供任何教學(xué)培訓(xùn)與指導(dǎo)，陳舟只能自己摸索教學(xué)方式，但他發(fā)現(xiàn)效果不好，“給學(xué)生批改試題的時(shí)候，我才發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁，學(xué)生根本沒(méi)有將知識(shí)吸收到自己的體系中，寫出來(lái)的答案，完全不能看?！?/p>

在圖書(shū)館學(xué)習(xí)的人 圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)

陳舟嘗試改變教學(xué)方式，但成效依然不明顯。

陳舟自認(rèn)為對(duì)待輔導(dǎo)課已經(jīng)非常上心， “我給學(xué)生上課前，都會(huì)提前一小時(shí)整理上課內(nèi)容，提煉重點(diǎn)，在規(guī)定上課時(shí)間內(nèi)，沒(méi)有講完的內(nèi)容，也會(huì)延長(zhǎng)時(shí)間，給學(xué)生講完，讓他們明白其中內(nèi)涵?！标愔壅f(shuō)。

然而陳舟的盡心盡力，并沒(méi)有帶給他的學(xué)生多大幫助，兩年來(lái)他輔導(dǎo)的四個(gè)學(xué)生都沒(méi)考上，這讓他很焦慮，總感覺(jué)學(xué)生沒(méi)考好是因?yàn)樽约簺](méi)輔導(dǎo)好。

直到現(xiàn)在，陳舟依舊不明白是自己的教學(xué)方式有什么問(wèn)題，而他也沒(méi)有可以求教的人。機(jī)構(gòu)里的那些老師，比他對(duì)該院校的專業(yè)課了解還少?！拔乙院笤僖膊粫?huì)輔導(dǎo)學(xué)生了?！标愔壅f(shuō)。

亂象難消

根據(jù)中國(guó)教育在線《2019年全國(guó)研究生招生調(diào)查報(bào)告》顯示，考生備考時(shí)考研成本在1000—3000元之間的考生最多，占比約31%，其次是10000元以上的占比為22%，3000—6000元的占比為19%。

2019年中國(guó)教育在線研究生數(shù)據(jù)調(diào)查報(bào)告

由此可粗略估計(jì)，考研培訓(xùn)市場(chǎng)，其規(guī)模已經(jīng)超過(guò)百億。但考研培訓(xùn)市場(chǎng)的門檻之低，只要憑借研究生的身份，就可以自行開(kāi)辦培訓(xùn)班，輔導(dǎo)學(xué)弟學(xué)妹。

“我們就碰到過(guò)有些研究生，在我們這邊輔導(dǎo)一兩年后，自己出去單干了?！毖型緦毧偨?jīng)理王保強(qiáng)說(shuō)，“還有許多小型機(jī)構(gòu)打著高校內(nèi)部資料的旗號(hào)，給予學(xué)生各種保過(guò)承諾，以此達(dá)到招生的目的。”

2018年，國(guó)務(wù)院辦公廳接連印發(fā)了《關(guān)于規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展的意見(jiàn)》《關(guān)于健全校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專項(xiàng)治理整改若干工作機(jī)制的通知》等政策，雖然特指中小學(xué)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，但同時(shí)涉及到考研培訓(xùn)市場(chǎng)。

“去年政策出臺(tái)后，我們明顯感覺(jué)少了許多小團(tuán)體、小機(jī)構(gòu)?！蓖醣?qiáng)認(rèn)為，在讀研究生并沒(méi)有能力與精力組織學(xué)生培訓(xùn)，他們可以在一個(gè)比較正規(guī)的體系中擔(dān)任某一角色，這才能發(fā)揮他們的最大價(jià)值。

全國(guó)碩士研究生報(bào)名人數(shù)呈上升趨勢(shì)

隨著研究生招生規(guī)模突破80萬(wàn)，考研培訓(xùn)市場(chǎng)勢(shì)必還會(huì)進(jìn)一步升溫。熊丙奇認(rèn)為，治理考研培訓(xùn)亂象，不僅需要加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)具備合法資質(zhì)，并依法經(jīng)營(yíng)。

考研的熱度近年來(lái)逐漸攀升，短期內(nèi)，培訓(xùn)亂象也將繼續(xù)存在，想要在這其中賺錢的人，也越來(lái)越多。

今年寒假結(jié)束，研究生佟東回到學(xué)校，發(fā)現(xiàn)對(duì)面宿舍的人，已經(jīng)招了幾個(gè)學(xué)生，做起了本專業(yè)的培訓(xùn)班。

（應(yīng)受訪者要求，文中佟東、陸媛、陳舟均為化名。）

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