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    精神虐待、漠視健康、低幸福感...企業(yè)本質(zhì)為什么離不開錢?

    原標(biāo)題:精神虐待、漠視健康、低幸福感...企業(yè)本質(zhì)為什么離不開錢?

    談到企業(yè)的本質(zhì),從來就離不開錢,人們也經(jīng)常以這個(gè)本質(zhì)來解釋很多“不合理、不盡人情”的事情,如這段時(shí)間熱議的996工作制,企業(yè)希望員工加班,以節(jié)省成本、提高產(chǎn)出,這是企業(yè)追逐利益的本質(zhì)所決定的,還有,劉強(qiáng)東說“懶散的人”不配做自己的兄弟,他們要裁員20%的中層,取消快遞員的底薪,這些也都源于“企業(yè)逐利”的本質(zhì),總之,因?yàn)檫@個(gè)由錢衍生出來的本質(zhì),使得企業(yè)經(jīng)營可以冷冰冰的,甚至齷齪違法也在情理之中的,八九十年的工廠,為了提高工人效率,賺取更多的利潤,竟然會(huì)通知食堂減少“湯類”的供應(yīng),從而降低員工上廁所的頻率,但顯然,如此單純追逐利益的經(jīng)營模式,正越來越不適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì),隨著物質(zhì)生活發(fā)達(dá),制度日益清醒,企業(yè)家正尋找新的經(jīng)營方式。

    事實(shí)上,企業(yè)基本上是最重要的社會(huì)組織,普通人在大學(xué)里僅僅度過4年的時(shí)間,在企業(yè)中則要度過至少35年的時(shí)間,普通人要把一生80%的時(shí)間花費(fèi)在企業(yè)中,如果工作不快樂,那么,整個(gè)人生就是不快樂的,而如果企業(yè)帶給員工一身的病癥,如抑郁、精神虐待或者職業(yè)病等等,那么真是罪大惡極的,所以,我們有必要審視新時(shí)代企業(yè)的經(jīng)營方式,以及企業(yè)家精神的真正內(nèi)涵,讓企業(yè)、社區(qū)、社會(huì)變得更加和諧。

    禁止精神虐待,企業(yè)應(yīng)該弱化position權(quán)力

    相信很多人都聽過類似的口號(hào),說員工是最寶貴的資產(chǎn),但顯然,絕大多數(shù)企業(yè)都沒有很好地維護(hù)這些資產(chǎn),最起碼,沒有企業(yè)家會(huì)真正把員工當(dāng)成兄弟或者孩子對(duì)待?;ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)的情況,不用贅述,一個(gè)996工作制就足以毀掉整晚雞湯,長期高強(qiáng)度工作,互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員大都有著“神經(jīng)衰弱”的問題,加之,一些客戶、主管動(dòng)輒宣泄情緒,在自己的職權(quán)范圍內(nèi)搞精神虐待,這些古老的家伙總認(rèn)為自己是部門的皇上,并千方百計(jì)地讓員工害怕自己,恨不得提到自己名字,員工就要心跳加速,還會(huì)洋洋得意地認(rèn)為:自己管理有方。其實(shí),這些都是跳梁小丑,可笑地要死。

    西方發(fā)達(dá)國家的企業(yè),已經(jīng)開始慢慢淡化position所帶來的權(quán)力,他們崇尚人人平等的工作文化,決策和討論更多地基于數(shù)據(jù)和邏輯,誰的邏輯正確,就執(zhí)行誰的指令,CEO也可以和普通員工打成一片,而基層員工也不覺得自己會(huì)低人一等。在如此環(huán)境下工作,雖然會(huì)損失掉一些效率,但卻維護(hù)了很好的工作環(huán)境,員工在相對(duì)輕松的環(huán)境中,創(chuàng)造力會(huì)更容易激發(fā),他們也愿意在沒有負(fù)擔(dān)的情況,嘗試新事物,敢于表達(dá)新觀點(diǎn)。

    除了企業(yè)高管的修為之外,企業(yè)的運(yùn)營模式也直接決定著員工的健康程度。前不久,某電商公司宣布要取消快遞員的底薪,這其實(shí)是在逼著快遞員再跑快一些,恨不得如哪吒一樣腳踩風(fēng)火輪式的奔跑,于是如你所見,雙十一期間動(dòng)不動(dòng)就會(huì)出現(xiàn)猝死的情況;還有外賣小哥的限時(shí)服務(wù),他們常常需要連續(xù)爬幾棟樓,為的就是保持飯菜的溫度,來獲取五星好評(píng);滴滴司機(jī)也一樣,他們一面開車,一面聽著訂單信息,一面要搶單,這些都增加了車禍的風(fēng)險(xiǎn),或許有人會(huì)說,這些人完全是因?yàn)樽约贺澙?,他們完全可以平衡收入和體力,但運(yùn)營制度設(shè)計(jì)者最重要的責(zé)任之一就是要“保護(hù)人性”,人性經(jīng)不起考驗(yàn),只能加以保護(hù)。

    此外,在傳統(tǒng)制造業(yè)的運(yùn)營模式下,企業(yè)家更不敢妄談“員工健康”,因追求設(shè)備的稼動(dòng)率,中國的制造業(yè)都會(huì)安排夜班生產(chǎn),加夜班對(duì)于年輕人來說非常難熬,他們每每低頭看表都僅僅只過了五分鐘,但流水線就像一個(gè)永動(dòng)機(jī),永遠(yuǎn)也停不下來,更糟糕的是,人體需要在晚上排毒、恢復(fù)體力,長期上夜班的年輕人不僅容易憔悴,還經(jīng)常出現(xiàn)經(jīng)期紊亂、腎虛盜汗等癥狀,如此模式下生產(chǎn)出再精致、再暢銷的產(chǎn)品又有什么意義呢?我們最寶貴的年輕人,只是在流水線蹉跎自己的歲月,毫無希望。

    和諧育人,企業(yè)應(yīng)該把員工健康看成一種生意

    如前文所述,企業(yè)是社會(huì)中最重要的機(jī)構(gòu),沒有之一,而企業(yè)存在的目的也應(yīng)該是讓人類生活變得更美好,而不是更壞,此外,縱觀那些百年企業(yè),大都有著更崇高的目標(biāo),比如沃爾瑪?shù)哪繕?biāo)是讓自己的消費(fèi)者享受到最廉價(jià)的商品,而貝索斯的高管團(tuán)隊(duì)20年來都不曾改變,還有通用電氣的員工下班之后,常常不想回家,因?yàn)樗麄兿矚g辦公室的環(huán)境,至于說,Google的咖啡館就更是全球聞名了,總之,這些優(yōu)秀的企業(yè)大都把員工的健康、幸福感視作非常重要的經(jīng)營指標(biāo)之一,有些企業(yè)甚至把“員工健康”視作一種生意,相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),美國企業(yè)在員工健康方面的投資,自2000年開始,每年遞增7%,收益則要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這個(gè)數(shù)字,包括員工的忠誠度以及招募成本降低,伴隨著良好創(chuàng)意所帶來的效益。

    其實(shí),我們回到人類活動(dòng)最本質(zhì)的目的,就是讓人類生活更加美好,如果辦公室里每天都戾氣十足,大家工作都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的,是很難找到幸福的。高管讓員工不幸福,員工憤憤離職,管理者又要重新培訓(xùn),員工離職之后又要重新適應(yīng),細(xì)思極恐,這真是一件相當(dāng)可怕的惡性循環(huán),借助996工作制的討論,企業(yè)家更應(yīng)該圍繞“人性本質(zhì)”展開自己的經(jīng)營策略,如果制造業(yè)以人為本,就不會(huì)周期性地安排夜班,成本的損失需要下游的設(shè)備供應(yīng)商和上游的客戶共同承擔(dān),也即逼著人們用更高的產(chǎn)品價(jià)格,免除制造業(yè)員工夜班的痛苦,這是好事兒,政策也會(huì)鼓勵(lì)之;如果快遞業(yè)以人為本,就不會(huì)在惡性競爭中“提出24小時(shí)送貨到家”的服務(wù),真地沒有必要,事實(shí)上,生活不止于高效率,還可以“慢三拍、靜一生,聽聽歲月的波節(jié)和憂傷”;如果互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)以人文本,996工作制的討伐就不會(huì)流到國外,也不會(huì)被外國同行稱之為“extreme overtime”文化,想想真是心痛。

    總之,企業(yè)要和諧培養(yǎng)人才,培育出員工的幸福感,最大的準(zhǔn)則就是設(shè)置“保護(hù)員工健康”的紅線,遵守這些紅線比之任何盈利都更加重要,而當(dāng)企業(yè)真正把員工視作家人或者最寶貴資產(chǎn)時(shí),人類社會(huì)將因此更加美好,賺一筆橫財(cái),也只是順便的事兒。(科技新發(fā)現(xiàn) 康斯坦丁/文)

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    2019-04-26
    精神虐待、漠視健康、低幸福感...企業(yè)本質(zhì)為什么離不開錢?
    如前文所述,企業(yè)是社會(huì)中最重要的機(jī)構(gòu),沒有之一,而企業(yè)存在的目的也應(yīng)該是讓人類生活變得更美好,而不是更壞,此外,縱觀那些百年企業(yè),大都有著更崇高的目標(biāo),比如沃爾瑪?shù)哪繕?biāo)是讓自己的消費(fèi)者享受到最廉價(jià)的商

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