原標(biāo)題:新居住時(shí)代是什么樣的?一歲的貝殼給出了最佳答案
住是人們生活的至關(guān)重要的一環(huán),而房地產(chǎn)感知時(shí)代之變往往是最慢的!但即便如此,到了眼下,隨著科技和社會(huì)的演進(jìn),我國(guó)依然進(jìn)入到了一個(gè)新居住時(shí)代。
特別是,上一輩居住生活方式到了這一代的年輕人身上,正悄然改變,并逐步被披上了新時(shí)代的外衣。而新中產(chǎn)消費(fèi)升級(jí)時(shí)代,又進(jìn)一步激發(fā)了居住成為市場(chǎng)的一大突破口。
核心的問(wèn)題是,具體新居住時(shí)代的內(nèi)涵是什么樣的?
對(duì)此,今年4月23日,貝殼找房在北京召開(kāi)的以“預(yù)見(jiàn)新居住 共建新經(jīng)紀(jì)”為主題的2019新居住大會(huì)上,給出了最佳的答案:以科技為依托,重塑居住產(chǎn)業(yè),更加人性化,給人們以居住新體驗(yàn)。
其中,貝殼“如視”事業(yè)部是具體的實(shí)踐者和推動(dòng)者之一。貝殼如視事業(yè)部以三維重建等數(shù)字化手段重塑居住產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),大大推動(dòng)了“新居住”時(shí)代的到來(lái)。
新居住時(shí)代,房地產(chǎn)會(huì)逐步從制造向服務(wù)轉(zhuǎn)型,服務(wù)在住房?jī)r(jià)值鏈的構(gòu)成中將會(huì)超過(guò)50%,并呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)。一場(chǎng)新居住大潮正洶涌而至……
1、新居住時(shí)代,數(shù)字化價(jià)值全面崛起
從2018年4月到如今,從鏈家網(wǎng)升級(jí)而來(lái)的貝殼找房(簡(jiǎn)稱(chēng)貝殼)迎來(lái)上線一周年。一年時(shí)間,貝殼為升級(jí)新居住做出了一系列舉措,可謂用技術(shù)重新定義了居住行業(yè),挖掘時(shí)下最新鮮、最前瞻的居住生活方式。
首先,是用戶(hù)的使用體驗(yàn)。比如,為進(jìn)一步優(yōu)化用戶(hù)的使用體驗(yàn),提升房產(chǎn)交易的效率和可靠性,貝殼投入大量資源組建了“如視”事業(yè)部,利用自創(chuàng)設(shè)備和技術(shù),依據(jù)嚴(yán)格的流程和規(guī)范,掃描制作了海量VR房源,并配有經(jīng)紀(jì)人的語(yǔ)音講解,其身臨其境的用戶(hù)體驗(yàn)。
可以說(shuō),如視是共建新居住時(shí)代的具體實(shí)踐者和推動(dòng)者,其以VR以技術(shù)破解“看房難”痛點(diǎn),重構(gòu)消費(fèi)者看房體驗(yàn),大大推動(dòng)了“新居住”時(shí)代的到來(lái)。
我印象中,以往每次去找房,十分費(fèi)勁,一家家線下看,浪費(fèi)了很多時(shí)間和精力,疲憊之余效率還很低?,F(xiàn)在用戶(hù)可通過(guò)VR看房、AI講房,在線上直接看房,實(shí)現(xiàn)更美好的品質(zhì)居住,不失為引領(lǐng)新生活方式。
正如貝殼找房技術(shù)副總裁、如視事業(yè)部總經(jīng)理惠新宸所言,貝殼通過(guò)技術(shù)打破了看房的時(shí)間、空間限制,是重塑行業(yè)服務(wù)流程,提升經(jīng)紀(jì)人作業(yè)效率,賦能行業(yè)上下游。“VR是把用戶(hù)從線上到線下轉(zhuǎn)變的時(shí)機(jī)向下移了,讓用戶(hù)擁有類(lèi)似線下的看房體驗(yàn),使給到經(jīng)紀(jì)人的線索更加的精確。”
如視VR大大提升了用戶(hù)和經(jīng)紀(jì)人的體驗(yàn)和效率。在如視VR上線一年時(shí)間里,甚至有用戶(hù)在異地就直接預(yù)定了,基于VR的品質(zhì)和對(duì)經(jīng)紀(jì)人的信任,他們相信通過(guò)VR看到的房子跟實(shí)際上看到的不會(huì)有太大的差別。
其次,圍繞著新居住,貝殼產(chǎn)生更大范圍的產(chǎn)業(yè)上的合作、變革。
在惠新宸看來(lái),技術(shù)和數(shù)據(jù)將助力體驗(yàn)升級(jí),消費(fèi)者在新房和二手房售買(mǎi)、租賃、裝修乃至居住服務(wù)等環(huán)節(jié)都將迎來(lái)大幅的體驗(yàn)改善和效率提升。
本質(zhì)上,貝殼是一家科技驅(qū)動(dòng)的品質(zhì)居住服務(wù)平臺(tái),主打真房源,所做的是資源協(xié)作,創(chuàng)造了一種價(jià)值交互基礎(chǔ)設(shè)施。其正以數(shù)字化手段重塑居住產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),打造開(kāi)放共榮的品質(zhì)服務(wù)生態(tài),改變了人們的居住方式。
目前,貝殼VR化服務(wù)的房源量達(dá)到118萬(wàn),每月新增20萬(wàn)套的三維重建能力。2019年,貝殼還會(huì)繼續(xù)在VR上持續(xù)投入,不斷提升數(shù)據(jù)的精度,降低成本,借助AI的能力,找出更多對(duì)B端和C端更有價(jià)值的事情。
未來(lái),貝殼如視還會(huì)推出AI裝修、家具識(shí)別等新功能,從而使整個(gè)居住行業(yè)效率更高,讓用戶(hù)可以獲得更有品質(zhì)的居住服務(wù)。
2、未來(lái)風(fēng)向:房地產(chǎn)從制造向服務(wù)轉(zhuǎn)型
貝殼一年的挺進(jìn),讓我們看到了找房模式的升級(jí)變遷,也看到了背后中國(guó)居住的時(shí)代升級(jí)變遷。有理由期待,在貝殼的引領(lǐng)下,我國(guó)的居住將取得更大的升級(jí)和進(jìn)展。
公開(kāi)資料顯示,目前中國(guó)的住房是2.5億套左右,未來(lái)將超過(guò)3億套,整個(gè)房屋資產(chǎn)的規(guī)模大概是200萬(wàn)億元到250萬(wàn)億元,未來(lái)會(huì)超過(guò)300萬(wàn)億元。這對(duì)貝殼來(lái)說(shuō),前方商機(jī)巨大。特別是作為房產(chǎn)服務(wù)者的價(jià)值巨大。
因?yàn)椋幼‘a(chǎn)品需要服務(wù)的閉環(huán)。在過(guò)去幾十年的行業(yè)發(fā)展中,居住服務(wù)一直是我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)。構(gòu)建居住服務(wù)行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施、推動(dòng)服務(wù)價(jià)值崛起是進(jìn)入新居住時(shí)代的必然要求。
目前,我國(guó)居住服務(wù)從數(shù)量擴(kuò)張進(jìn)入品質(zhì)提升的新階段,房地產(chǎn)將從制造向服務(wù)轉(zhuǎn)型。而且,未來(lái),整個(gè)房產(chǎn)交易鏈條里,會(huì)有越來(lái)越多的服務(wù)者參與到流程中間。好的房產(chǎn)服務(wù)者將享受個(gè)人溢價(jià),并形成個(gè)人品牌,平臺(tái)也將助力服務(wù)者發(fā)展、加速服務(wù)者職業(yè)化。
可以預(yù)判,新居住時(shí)代也意味著服務(wù)者價(jià)值崛起的時(shí)代到來(lái)了。實(shí)際上,貝殼就是左暉用了一年的時(shí)間從一家領(lǐng)先的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司變身為房產(chǎn)信息服務(wù)平臺(tái),打造以住為核心的服務(wù)模式,最終驚起一片飛鴻。
用貝殼找房CEO彭永東的觀點(diǎn):伴隨著居住物理?xiàng)l件改善,消費(fèi)者品質(zhì)居住和流通服務(wù)需求提升以及行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合,房地產(chǎn)行業(yè)將進(jìn)入“服務(wù)者價(jià)值”時(shí)代。
在貝殼的商業(yè)圖景中,貝殼希望在2020年鏈接包括經(jīng)紀(jì)人、管家等在內(nèi)的100萬(wàn)服務(wù)者,使貝殼成為月活過(guò)億的線上平臺(tái)。
而《平臺(tái)革命》作者、達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇全球青年領(lǐng)袖?;兀⊿angeet Paul Choudary)的觀點(diǎn)更是頗有代表性。
“新居住行業(yè)的平臺(tái),需要具備三個(gè)關(guān)鍵特征:為所有服務(wù)者賦能,通過(guò)確立標(biāo)準(zhǔn)調(diào)動(dòng)所有參與者協(xié)作,通過(guò)數(shù)據(jù)沉淀搭建信用管理體系,從而推動(dòng)整個(gè)生態(tài)正循環(huán)?!鄙;卣J(rèn)為,貝殼找房正在積極打破傳統(tǒng)服務(wù)企業(yè)、服務(wù)者之間彼此孤立的現(xiàn)狀,串聯(lián)起泛居住、全業(yè)態(tài)的生產(chǎn)者、消費(fèi)者,推動(dòng)價(jià)值互動(dòng),重塑居住消費(fèi)體驗(yàn)。
【結(jié)束語(yǔ)】
總之,整個(gè)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入到下半場(chǎng),因服務(wù)而改變。在筆者看來(lái),新居住需要標(biāo)準(zhǔn)化、閉環(huán)化和協(xié)作化。
未來(lái),誰(shuí)能在技術(shù)上等數(shù)字化領(lǐng)先,并真正洞察用戶(hù)需求,打好服務(wù)的智能化,提供不可替代的全方位的智能化使用體驗(yàn),整合產(chǎn)業(yè)鏈,誰(shuí)才能最終笑傲江湖。
從目前來(lái)看,貝殼在數(shù)字化、智能化、服務(wù)方面已經(jīng)走到了前面,值得國(guó)內(nèi)玩家借鑒。最重要的是,不管如何,這是大勢(shì)所趨,未來(lái)新居住方式正悄然到來(lái),親們,你們準(zhǔn)備好了嗎?
而對(duì)于貝殼而言,當(dāng)下要做的,就是把產(chǎn)品、平臺(tái)、服務(wù)做得更好,“我家把門(mén)常打開(kāi),開(kāi)放懷抱等你”。
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