今年1月,同仁堂健康推出全新的“知嘛健康”,同一時(shí)間開啟知嘛健康A(chǔ)PP的研發(fā),在大健康領(lǐng)域進(jìn)行全新商業(yè)布局,該消息一經(jīng)出現(xiàn)就刷爆了整個(gè)“健康”行業(yè)的朋友圈。
隨著政策紅利的到來,以及消費(fèi)升級(jí)的影響,過往只有生病了才被動(dòng)式就醫(yī),如今越來越多的用戶開始重視預(yù)防、養(yǎng)生、保健,中醫(yī)學(xué)的核心理念治未病已成為主流趨勢。中國是治未病思想的發(fā)源地,早在3000年前的《黃帝內(nèi)經(jīng)》一書中就將“上醫(yī)治未病”的說法列入書中。
可幾十年來,受國民消費(fèi)水平的影響,中國用戶偏向于被動(dòng)醫(yī)療,直至近幾年行業(yè)才開始對(duì)治未病理念的重視。
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,在歐美國家平均消費(fèi)中,保健品方面的消費(fèi)占了總支出的25%以上,中國僅為0.07%,人均保健品消費(fèi)僅31元,是美國的1/7,日本的1/12??梢哉f,中國大健康產(chǎn)業(yè)潛力巨大,例如萬通控股董事長馮侖就認(rèn)為“(大健康)這股風(fēng)比房地產(chǎn)大。下一個(gè)五年大概有20萬億?!?/p>
在這個(gè)背景下,同仁堂高調(diào)進(jìn)入大健康產(chǎn)業(yè)有著別樣的意義。此前,大健康相關(guān)的新聞中亮相最多的是阿里、百度、騰訊、萬達(dá)、平安等,大多數(shù)和“醫(yī)療”無關(guān)的企業(yè)。其實(shí),同仁堂近些年在健康行業(yè)一直在進(jìn)行全產(chǎn)業(yè)鏈布局,正是因?yàn)閿?shù)百年不斷堅(jiān)持傳統(tǒng)與創(chuàng)新的結(jié)合,才能夠一直位列健康行業(yè)的“龍頭”。
根據(jù)2018(第24屆)中國品牌價(jià)值100強(qiáng)榜單顯示,同仁堂在其中位列醫(yī)藥品牌第二,在國內(nèi)其影響力無需贅述。由同仁堂健康打造的“知嘛健康”究竟有何不同?它又將采取什么策略布局大健康市場?站在用戶角度來看,同仁堂健康的加入又會(huì)帶來哪些價(jià)值變化?一系列問題都為業(yè)界所關(guān)心。
同仁堂健康的下一站“知嘛健康”?
提起同仁堂我們首先想到的是北京百年老字號(hào),以及以其為歷史原型的《大宅門》這部經(jīng)典影視劇作品。
現(xiàn)在的同仁堂依舊是中國醫(yī)藥品牌的頭部企業(yè),歷經(jīng)350年的歷史錘煉,延續(xù)目前已是集現(xiàn)代制藥工業(yè)、零售醫(yī)藥商業(yè)和醫(yī)療服務(wù)為一體的現(xiàn)代化綜合健康服務(wù)集團(tuán),旗下?lián)碛?個(gè)二級(jí)集團(tuán)公司,同仁堂健康集團(tuán)就是其中一家。據(jù)了解,同仁堂健康自己的健康研究院同樣具備頂尖的研發(fā)實(shí)力,專注研制具有高科技含量的創(chuàng)新現(xiàn)代保健品和藥品,目前已經(jīng)開發(fā)新產(chǎn)品超過了200余項(xiàng),獲得保健食品藥監(jiān)局新產(chǎn)品批件100余項(xiàng),位列全國首位。
作為一家以中藥為核心的老牌健康巨頭,其已經(jīng)做到了中醫(yī)藥市場之內(nèi)的極限。同仁堂健康推出“知嘛健康”,將助力同仁堂在更廣闊的大健康產(chǎn)業(yè)中尋求新的增長。據(jù)知嘛健康商業(yè)計(jì)劃書中的介紹,知嘛健康將是同仁堂健康打造的集新服務(wù)、新技術(shù)、新模式、新物種、新客群凝練為一體的全新超級(jí)IP。簡單而言,就是要打造一個(gè)擁有線上服務(wù)、線下服務(wù)、產(chǎn)品矩陣及產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟等綜合體的OMO精準(zhǔn)健康平臺(tái)。
去年年底,同仁堂健康大興基地零號(hào)店正式落成交付,大健康新物種“樣板店”橫空出世。根據(jù)規(guī)劃,知嘛健康線下將由無數(shù)個(gè)零號(hào)店“衍生”的品牌店、旗艦店、社區(qū)店、商場店、寫字樓店等實(shí)體構(gòu)成。這些從0到N的實(shí)體店,將融合同仁堂健康的數(shù)字化服務(wù)、產(chǎn)品矩陣及運(yùn)營能力,形成覆蓋全國的大健康平臺(tái)。
零號(hào)店分為三層:
零號(hào)店第一層主要展示的是同仁堂健康旗下的商品組合,如主打滋補(bǔ)養(yǎng)生的總統(tǒng)產(chǎn)品專區(qū)、主打年輕化健康品牌的悅活力產(chǎn)品專區(qū),古膳廚房、茶飲坊、烘培區(qū)、咖啡區(qū)、紅酒坊、TRT產(chǎn)品區(qū)、多功能區(qū)及無人售藥機(jī)。藥膳食療是中醫(yī)學(xué)對(duì)于疾病的防治的一項(xiàng)重要方法,同仁堂健康結(jié)合中、外醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)成果,研發(fā)出一系列健康商品。
第二層主要展示的是9大??瓶剖壹?2套健康解決方案,為不同用戶提供針對(duì)性健康服務(wù)。分為體重管理、小兒推拿、睡眠調(diào)理、疼痛專科、經(jīng)絡(luò)調(diào)理、脊柱??啤⒘孔咏抵?、心理調(diào)理、美體養(yǎng)顏、整合檢測及12大亞健康一體化解決方案等專區(qū)。
第三層則是中醫(yī)調(diào)劑臺(tái)、化驗(yàn)室、煎藥室、新視覺藥房、中醫(yī)診室、九大體質(zhì)解決方案、無人售藥機(jī)、TED等專區(qū)。據(jù)悉,阿里云技術(shù)團(tuán)隊(duì)正在搭建的雙中臺(tái)將為零號(hào)店提供數(shù)字化能力,為知嘛健康的商品和用戶全數(shù)字化運(yùn)營提供基礎(chǔ)支撐。
零號(hào)店三層共設(shè)立了42個(gè)健康生活體驗(yàn)場景,這將是未來知嘛健康線下布局實(shí)體店的“樣板”,通過不同的組合方式,根據(jù)實(shí)際實(shí)體店的大小,零號(hào)店將在全國裂變出無數(shù)個(gè)實(shí)體。這些實(shí)體則成為同仁堂的線下觸角,為用戶提供圍繞大健康的商品、服務(wù)、整體解決方案。
升級(jí)后的知嘛健康將助力同仁堂由解決國民被動(dòng)醫(yī)療需求的醫(yī)療集團(tuán),向解決國民被動(dòng)醫(yī)療+主動(dòng)健康全需求的大健康集團(tuán)。要知道主動(dòng)健康市場數(shù)倍于被動(dòng)醫(yī)療,加之同仁堂數(shù)百年的品牌影響力,知嘛健康將是同仁堂實(shí)現(xiàn)下一階段的增長的新引擎。
老字號(hào)為什么要做大健康全產(chǎn)業(yè)鏈
同仁堂健康之所以要發(fā)力大健康產(chǎn)業(yè),也是基于國內(nèi)健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢的影響。
人有錢之后就會(huì)想到健康,隨著物質(zhì)豐富,用戶對(duì)健康的需求也發(fā)生了巨變。美國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家保羅皮爾澤曾將健康產(chǎn)業(yè)稱為繼IT產(chǎn)業(yè)之后的全球“財(cái)富第五波”。幾度奪得中國首富頭銜的馬云,也認(rèn)為“未來超越我的人,一定在大健康產(chǎn)業(yè)?!逼鋵?shí),換一個(gè)角度來看,大健康是每個(gè)人的剛需,所以它才會(huì)催生一個(gè)將近20萬億的大市場。
諸多數(shù)據(jù)顯示,亞健康已經(jīng)是困擾國民的嚴(yán)重問題。
根據(jù)2016年世界衛(wèi)生組織報(bào)告,全球亞健康人數(shù)超過60億人,占全球總?cè)丝诘?5%。中國亞健康人數(shù)占中國總?cè)丝?0%,約9.5億人口左右,每13個(gè)人當(dāng)中就有9.5個(gè)人處于亞健康狀態(tài)。依靠被動(dòng)醫(yī)療來解決全部健康問題不現(xiàn)實(shí),主動(dòng)健康需求關(guān)乎著一個(gè)國家整體國民的身體素質(zhì)的提升。
相比于西醫(yī)在被動(dòng)醫(yī)療上的強(qiáng)勢,中醫(yī)與大健康產(chǎn)業(yè)的關(guān)系更為密切。隨著《中醫(yī)藥法》的頒布實(shí)施以及一系列規(guī)范、綱要的出臺(tái),我國中醫(yī)藥發(fā)展已經(jīng)上升為國家戰(zhàn)略,中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)將迎來史無前例的黃金時(shí)代。根據(jù)《中國的中醫(yī)藥》白皮書預(yù)測,至2020年,我國中醫(yī)藥大健康產(chǎn)業(yè)將突破3萬億,年均復(fù)合增長率將保持在20%左右。
作為全球中醫(yī)藥領(lǐng)域的知名企業(yè),同仁堂健康在大健康產(chǎn)業(yè)的布局,具備積極的推力作用。其實(shí),在大健康領(lǐng)域的玩家中,同仁堂健康相比阿里、騰訊、百度等互聯(lián)網(wǎng)玩家,在全產(chǎn)業(yè)鏈布局和打通上具備著極大的優(yōu)勢。
同仁堂健康現(xiàn)在擁有300萬會(huì)員,線下?lián)碛斜椴既虻那в嗉覍?shí)體店鋪,計(jì)劃打造60名國醫(yī)大師、上千名老中醫(yī)及46萬注冊(cè)中醫(yī)師、百萬名注冊(cè)營養(yǎng)師這樣龐大醫(yī)師資源生態(tài)體系。加之5700余種健康sku和數(shù)百年中醫(yī)藥品牌的加持,這些都是知嘛健康在大健康產(chǎn)業(yè)里所具備的獨(dú)有優(yōu)勢。
整合對(duì)象:醫(yī)館、地產(chǎn)商、投資人
(知嘛健康各類業(yè)態(tài)介紹)
毋庸置疑的是,同仁堂健康要把知嘛健康打造成大健康領(lǐng)域的融合平臺(tái),只靠自己的能力將會(huì)是個(gè)長期任務(wù),因此知嘛健康將會(huì)走平臺(tái)路線,由同仁堂健康作為上游生態(tài)賦能。知嘛健康將采用“總部-區(qū)域市場-門店”三級(jí)運(yùn)營管理體系,通過直營、合作、加盟等方式快速布局全國各大城市。
在知嘛健康發(fā)展過程中,將集中整合三類對(duì)象:
(2011-2017年中醫(yī)類醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療人次占比情況)
第一類:醫(yī)館;雖然近些年中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展增速穩(wěn)定,但在場地規(guī)模、醫(yī)療設(shè)備和醫(yī)生資源方面存在巨大弱勢的中醫(yī)診所、中醫(yī)門診部,并沒有獲得多少市場增長帶來的紅利。根據(jù)國家衛(wèi)生機(jī)構(gòu)披露的數(shù)據(jù)顯示,從2011年到2017年,中醫(yī)類醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療人次占醫(yī)療機(jī)構(gòu)總診療人次比重持續(xù)增加,7年間增加了1個(gè)百分點(diǎn)。然而中醫(yī)醫(yī)院一直是大部分就診患者的主要選擇,7年間比例一直維持在80%以上。
具備全產(chǎn)鏈優(yōu)勢的知嘛健康,將為這些醫(yī)館進(jìn)行全方位賦能。在健康服務(wù)及解決方案能力、數(shù)字化OMO能力、會(huì)員經(jīng)營能力、生態(tài)資源整合能力等層面為醫(yī)館進(jìn)行賦能。這對(duì)于實(shí)力弱小,并缺乏品牌影響力的萬千醫(yī)館帶來利好,有利于它們參與到中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展的軌道中來。
第二類,地產(chǎn)商;隨著房地產(chǎn)紅利見頂,國內(nèi)地產(chǎn)商們將“地產(chǎn)+醫(yī)療”模式大健康產(chǎn)業(yè)作為了新的發(fā)展空間。不完全統(tǒng)計(jì),截止到2018年已經(jīng)有超過40家房地產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)型向了醫(yī)療大健康產(chǎn)業(yè),包括了像萬達(dá)、萬科、保利、恒大、碧桂園、華潤等諸多大佬。這也是知嘛健康將整合的關(guān)鍵力量,通過合資、合作、托管等形式,雙方共同開發(fā)大健康這個(gè)藍(lán)海產(chǎn)業(yè)。
第三類,投資人;一方面,在知嘛健康層面引進(jìn)財(cái)務(wù)/戰(zhàn)略投資人,為整個(gè)知嘛健康新業(yè)務(wù)的研發(fā)、技術(shù)、產(chǎn)品等注入資金/戰(zhàn)略資源,另一方面,分步在各省級(jí)城市設(shè)立面向區(qū)域市場的城市公司,并在城市引進(jìn)城市合伙人,依托知嘛健康強(qiáng)大的中后臺(tái)支持和城市合伙人的資金、資源,共同打造區(qū)域市場,在該城市新設(shè)、并購線下實(shí)體店,作為新零售業(yè)務(wù)線下端口和流量入口,對(duì)客戶直接提供定制化的服務(wù)和產(chǎn)品。知嘛健康將和各投資方合力發(fā)展加快知同仁堂在大健康產(chǎn)業(yè)內(nèi)的布局節(jié)奏。
大健康產(chǎn)業(yè)如今已進(jìn)入“加速度”階段,早在2007年新醫(yī)改就涉及到了健康產(chǎn)業(yè),2017年習(xí)近平主席又提出健康中國戰(zhàn)略,李克強(qiáng)總理也提出“要把醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)做成我國支柱產(chǎn)業(yè)”。要想快速實(shí)現(xiàn)全國的擴(kuò)張,以上三類對(duì)象將是知嘛健康整合團(tuán)結(jié)的主要力量。
吃掉市場,知嘛健康需要幾步?
近年來,伴隨著“健康中國”理念上升為國家戰(zhàn)略以后,一系列扶持、促進(jìn)健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策緊密出臺(tái)。在國家政策暖風(fēng)的催化下,大量投資正加速涌入大健康領(lǐng)域,健康產(chǎn)業(yè)的投資、并購日益頻繁。知嘛健康想要在大健康行業(yè)復(fù)制過往同仁堂的成功,同樣需要科學(xué)的落地規(guī)劃才能夠落地。
從目前的來看,知嘛健康將通過三步來實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的落地:
第一步,超級(jí)概念店打造;去年年底,同仁堂健康大興基地零號(hào)店正式落成交付,這是同仁堂健康打造的大健康新物種的超級(jí)概念店。如今零號(hào)店已吸引國內(nèi)外諸多健康業(yè)界人士的參觀,而同仁堂也幾乎將大健康全產(chǎn)業(yè)鏈成果“打包”在零號(hào)店內(nèi),零號(hào)店將是知嘛健康從O到1的那個(gè)零。
第二步,零號(hào)店的全國裂變;隨著零號(hào)店的落地,知嘛健康全國裂變將在今年正式啟動(dòng)。據(jù)悉,第一期目標(biāo)知嘛健康將打造20家樣板門店,并開辦300家合作門店形成區(qū)域市場的布局,并不斷擴(kuò)張,通過資產(chǎn)運(yùn)營的方式逐步“由重變輕”,由0到N,將“零號(hào)店”裂變至全國各地。
第三步,成為國民健康管理平臺(tái);知嘛健康最終的野心必然是成為國民級(jí)別的健康管理平臺(tái),為全國甚至海外市場提供圍繞大健康的一站式解決方案。
我國大健康產(chǎn)業(yè)雖然起步較晚,但發(fā)展勢頭猛,市場潛力巨大。作為擁有三百多年歷史的老字號(hào),同仁堂在中國擁有著巨大的品牌影響力,知嘛健康的出現(xiàn)為中國大健康行業(yè)提供了一個(gè)全新的“樣板”。知嘛健康能否成為國民告別“亞健康”的有利幫手?我們對(duì)未來拭目以待。
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