記者/楊潔 鄧一鳴

編輯/九月

小程序再次上了頭條，這次不僅是國內(nèi)，還可能上了歐洲的頭條。

4月25日，瑞士國家小程序在百度App正式上線。作為首個國家小程序，“瑞士國家小程序”不僅可以提供權(quán)威的瑞士相關(guān)信息及瑞士旅游景點介紹等，更可以提供旅游、簽證等出境相關(guān)服務(wù)。

瑞士國家小程序界面

對于整個小程序行業(yè)來說，這是具有標志性意義的事件。當小程序冠上“國字頭”，許多人才突然看明白，原來小程序可以這么“大”。微信創(chuàng)始人張小龍就在微信公開課上不止一次表示，“你們沒有看懂小程序”。

在互聯(lián)網(wǎng)上半場，巨頭們爭奪開發(fā)多個APP爭奪入口，打造超級APP工廠，競爭目標是活躍用戶、流量。而在互聯(lián)網(wǎng)人口紅利下降的下半場，巨頭的爭奪方向，將從入口，轉(zhuǎn)變?yōu)槌壗涌?，通過聚攏B端企業(yè)進而抵達用戶。

正在起勢的小程序，無疑是承載巨頭超級接口野心的最佳載體。由于App獲客成本高昂，小程序成了各個領(lǐng)域企業(yè)的新寵。每家企業(yè)從要開發(fā)自己的APP，轉(zhuǎn)變成要開發(fā)自己的小程序。

而讓這些小程序開發(fā)者，選擇在自己的平臺上做小程序，則是巨頭們的追求，爭奪小程序就是為了爭奪超級接口，連接更大的世界和市場。

2019年，圍繞小程序的巨頭之爭將不亞于過去的移動支付戰(zhàn)爭，建立起自己的小程序生態(tài)圈，對于巨頭來說至關(guān)重要，因此，BAT都將小程序擺在了公司重要的戰(zhàn)略位置上。

小程序不小

小程序已經(jīng)成為BAT交叉賽道上最擁擠的賽道之一。僅過去的幾個月，百度成立了智能小程序開源聯(lián)盟，加速開放更多搜索流量給智能小程序開發(fā)者，騰訊、阿里為小程序提供云計算解決方案，并為開發(fā)者、商家提供高額補貼等等。

目前三家的小程序，呈現(xiàn)出不同的特點，騰訊的小程序生態(tài)，除了在游戲領(lǐng)域繼續(xù)保持優(yōu)勢外，在一直無法突破的新零售和電商領(lǐng)域撕開了口子；支付寶則把小程序聚焦在商業(yè)和生活服務(wù)領(lǐng)域；百度和AT則不同，它更為開放，百度智能小程序直接把百度的全域流量都開放給開發(fā)者，包括百度“搜索+信息流”的全部流量都可以接入智能小程序，實現(xiàn)了“搜索即服務(wù)”的新閉環(huán)。穩(wěn)定的流量使得巨頭更有做“超級接口”的優(yōu)勢，具備天然優(yōu)勢的小程序自然而然的成為“超級接口”的發(fā)力點。

開放將成為小程序時代的關(guān)鍵詞。

電子數(shù)據(jù)交換平臺Stedi創(chuàng)始人Zack Kanter曾用一篇文章來闡述過，亞馬遜是如何成為超級接口的。

亞馬遜在2002年左右遇到供應(yīng)商和SKU的增長瓶頸時，發(fā)現(xiàn)無法依靠亞馬遜自身資源消除瓶頸，就開放了自己的云計算能力和物流服務(wù)，以網(wǎng)頁門戶和API作為用戶和企業(yè)的接口，賦能更多的合作伙伴的同時，也解決自身的發(fā)展瓶頸。

而中國互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)想要借助小程序抓住更多機會，面臨的巨大問題是如何提供通用的技術(shù)能力，連接更多的合作伙伴和開發(fā)者，獲得更多的場景，在移動互聯(lián)網(wǎng)下半場突圍，持續(xù)發(fā)展。

其核心包括兩點：第一個是服務(wù)升級，通過現(xiàn)有App，給用戶更深度的服務(wù)。第二個則是開放，盡可能開放地打造生態(tài)，用戶可以在一個流暢、輕便的界面中完成所有流程。

為什么是百度？

這次瑞士選擇百度或許超出一些人的意料，百度小程序究竟有何魅力？

百度于2018年7月正式推出百度智能小程序

2018年7月，百度副總裁沈抖宣布，智能小程序正式上線。

“百度非常適合去做小程序這件事情?！卑俣戎悄苄〕绦蚍矫娴呢撠熑吮硎荆鞍俣认胍ㄟ^搜索這個入口去更好地服務(wù)用戶，但是痛點在于因為不同App的封閉性，用戶在移動端的體驗非常割裂。

而現(xiàn)在，百度智能小程序解決了這一痛點。“比如之前用戶如果想訂國航的機票，可能需要下載國航的App來完成訂票，現(xiàn)在可以直接打開百度App，搜索國航，進入國航小程序訂票?！痹撠撠熑擞妙A(yù)訂機票的服務(wù)來舉了個例子。

該負責人透露，自去年七月發(fā)布以來，百度智能小程序已經(jīng)廣受用戶青睞，各行業(yè)商戶及相關(guān)部門也都爭相布局智能小程序。這其中不僅包括京東、攜程、小紅書等互聯(lián)網(wǎng)商戶，更包括大量線下企業(yè)以及政務(wù)等相關(guān)部門，如國航、廣東110、珠海稅務(wù)等，他們紛紛把智能小程序作為服務(wù)用戶的一個關(guān)鍵窗口。

瑞士國家小程序是一次新的嘗試，是國家提供信息和服務(wù)的新官方窗口。“此次瑞士選擇智能小程序產(chǎn)品作為國家服務(wù)窗口，也正是看中了百度智能小程序在用戶、產(chǎn)品和技術(shù)等層面的優(yōu)勢。”據(jù)上述負責人介紹，在瑞士國家小程序落地的過程中，從溝通到上線僅用了半個月的時間，“因為雙方都覺得百度是非常適合做國家小程序的場景，所以整個過程進展非常順利。”

他同時提到，選擇百度智能小程序作為服務(wù)用戶的一個關(guān)鍵窗口，其獨特優(yōu)勢體現(xiàn)在多個方面，例如當用戶遇到問題時，百度一下已經(jīng)成為一種習(xí)慣，當用戶想要了解景點攻略、簽證辦理流程等方面的信息時，首先就會去百度搜索，百度的流量場景與用戶的服務(wù)需求天然契合。

百度每天要處理數(shù)十億次的搜索請求、日均推薦信息流150億次，這其中就有大量與瑞士相關(guān)的搜索請求。有了“瑞士國家小程序”之后，用戶將更加便捷地得到瑞士官方的信息和服務(wù)，瑞士也將通過這個過程提升國家形象以及服務(wù)水平，幫助中國網(wǎng)民更便捷地去瑞士旅游。

另外，百度的人工智能技術(shù)也能夠幫助開發(fā)者更精準地找到他們的潛在用戶，或者實現(xiàn)更豐富的功能和應(yīng)用，未來的前景非常大?！拔磥磉€會根據(jù)用戶需求上線更多功能，如個性化行程定制，瑞士全境介紹，瑞士文化等?！卑俣戎悄苄〕绦蜇撠熑苏f。

“經(jīng)過大半年的發(fā)展，百度智能小程序從今年二季度開始進入了爆發(fā)式的增長，大量企業(yè)開發(fā)者和相關(guān)機構(gòu)開始批量入駐，這讓百度搜索變成了一個真正的超級接口。”該負責人告訴鋅財經(jīng)，“小程序的價值在于不僅僅是能夠提升用戶的體驗，更能創(chuàng)造豐富的移動端用戶服務(wù)?！?/p>

百度智能小程序

百度智能小程序提供了場景更豐富的綜合服務(wù)，讓用戶的所有分享動作、交易動作都在一個平臺的完整閉環(huán)內(nèi)，盤活了存量流量。

另一方面，更重要的是百度小程序打破了移動互聯(lián)網(wǎng)超級App流量孤島的圍墻，打造了一個更為開放和豐富的生態(tài)。

百度智能小程序的生態(tài)對開發(fā)者極為友好，開發(fā)門檻極低，小程序的開發(fā)者只要簡單修改部分代碼就可以接入百度智能小程序。

對于開發(fā)者來說，在流量已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)巨頭壟斷之時，找到一個超級接口，以平臺小程序的形式來連接C端用戶，在小程序生態(tài)中獲取流量是相對明智的選擇。

因此，基于開發(fā)者獲取的流量需求，利用開放策略，百度智能小程序成立了智能小程序開源聯(lián)盟。首批聯(lián)盟成員包括愛奇藝、Bilibili、快手、58同城、百度地圖、好看視頻、DuerOS、Apollo等十多個App和平臺。這些App和平臺每月月活不去重累計數(shù)超過30億。

百度智能小程序開源聯(lián)盟

以瑞士國家小程序為例，用戶不僅在百度App上可以看到它，在百度地圖搜索瑞士駐華使館，瑞士上海領(lǐng)事館，瑞士廣州領(lǐng)事館，瑞士成都領(lǐng)事館等地點，也可以看到該智能小程序。

“開放的姿態(tài)與海量搜索流量的結(jié)合，百度智能小程序能夠把用戶的服務(wù)需求與開發(fā)者的流量獲取需求結(jié)合在一起?！痹撠撠熑吮硎尽?/p>

據(jù)百度方面介紹，目前百度智能小程序月活用戶已經(jīng)超過1.5億，服務(wù)已經(jīng)深入到政策民生、娛樂、資訊等23個大行業(yè)，覆蓋了262個細分領(lǐng)域。

爭奪小程序

雖然互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在爭奪小程序這個超級接口，但小程序在各大巨頭生態(tài)內(nèi)的作用和戰(zhàn)略地位各有不同。

BAT在小程序方面的布局，圖片來源于QuestMobile研究院

微信小程序具有先發(fā)優(yōu)勢，但并不提倡流量爆款的微信小程序，依然秉持著張小龍在微信小程序誕生之日提出的“用完即走”的理念。

根據(jù)2019年微信公開課PRO上公布的數(shù)據(jù)顯示，2018年微信小程序的周活躍用戶數(shù)超6億，覆蓋超過200個細分行業(yè)，服務(wù)超過1000億人次用戶。

而與2017年相比，頭部微信小程序流量在不斷下滑，但微信開放平臺基礎(chǔ)部助理總經(jīng)理杜嘉輝表示，微信希望中長尾小程序可以得到更多的機會。

而支付寶在小程序的生態(tài)上更聚焦于商業(yè)與生活服務(wù)，支付寶小程序負責人管仲也曾表示，所有跟錢相關(guān)的服務(wù)在支付寶小程序的平臺上都具有天然的優(yōu)勢。

相對于微信和支付寶利用小程序來拓展線下的交易和社交場景，智能小程序?qū)τ诎俣鹊闹匾栽谟诤粚嵰苿踊A(chǔ)。

沈抖曾表示，把過去“搜索+信息流”雙引擎驅(qū)動百度App的提法，變更為綜合服務(wù)驅(qū)動，由智能小程序承接滿足用戶多樣化需求的重任。

百度智能小程序負責人表示，“百度在夯實移動基礎(chǔ)的過程中需要解決兩個問題，一個是提供可消費的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，另一個是提供更豐富的服務(wù)。”

而百度智能小程序一方面連接了用戶通過搜索所傳達出來的需求，另一方面連接了場景多元的內(nèi)容和服務(wù)，因此智能小程序在百度夯實移動基礎(chǔ)的過程中有著很重要的戰(zhàn)略地位。

百度智能小程序的流量閉環(huán) 圖片來源于即速應(yīng)用

另一方面，在變現(xiàn)方面，對于品牌商家來說，百度智能小程序的流量賦能提升了獲客效率，增加了商業(yè)變現(xiàn)的手段和渠道。

在微信小程序排行榜上名列前茅的同城藝龍，入駐百度小程序后，在一個月內(nèi)人均使用時長增長了1倍多，轉(zhuǎn)化率增長了近2倍。

小紅書APP在加入百度智能小程序不到一個月的時間里，高峰日活用戶達到265萬，且使用時長達到客戶端的1.5倍。通過百度技術(shù)與信息流場景，深化分析客戶數(shù)據(jù)，小紅書用戶停留時長增加了20%。

小紅書小程序

阿拉丁創(chuàng)始人史文祿曾評論說，通過有效的商業(yè)變現(xiàn)，樹立標桿，百度智能小程序必將帶動其他流量增值效應(yīng)，吸引更多的C端用戶。不管是用戶流量資產(chǎn)私有化、標桿樹立還是生態(tài)打造，開發(fā)者都期待百度智能小程序給予他們更好的信心。

“瑞士國家小程序”就是一個標桿，它可以無限放大百度智能智能小程序“服務(wù)接口”的優(yōu)勢，并產(chǎn)生蝴蝶效應(yīng)。而這背后，是巨頭們在移動互聯(lián)網(wǎng)下半場的跑馬圈地，也是巨頭們對于超級接口的渴求。

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