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4月18日瑞幸咖啡傳出消息，宣布已經(jīng)完成B+輪融資1.5億美元。引人注目的是，其中私募基金管理者、星巴克最大主動投資商貝萊德的投資多達(dá)1.25億美元。緊接著在美國東部時間4月22日，瑞幸咖啡向美國證券交易委員會（SEC）提交IPO申請，以LK為代碼在美國納斯達(dá)克交易所尋求上市，瑞士信貸、摩根士丹利、中金公司、海通國際等機構(gòu)為承銷商。可能大部分人只看到了瑞幸的融資與擴張，卻沒發(fā)現(xiàn)瑞幸咖啡其實在下一盤很大的棋。那么，為何說投后估值高達(dá)29億美元的瑞幸咖啡，IPO背后其實一直在打“攻心戰(zhàn)”？

商業(yè)模式獨特，瑞幸咖啡有互聯(lián)網(wǎng)的味道

在中國咖啡市場極具上升與想象空間，眾多的咖啡品牌與店鋪表明，擁有飲茶文化的東方大國對于咖啡也有自己的偏愛。而與其他咖啡品牌不同的是，瑞幸咖啡從誕生之初就體現(xiàn)出很強的互聯(lián)網(wǎng)特征，可以說瑞幸咖啡的切入是建立在技術(shù)加持和低成本快速復(fù)制的情況下，這點從它獨特的商業(yè)模式和邏輯便可見一斑。

從定價來看，瑞幸咖啡大多為20元左右，比星巴克便宜5-10元，也許就差幾元，許多人就不會選擇星巴克。從店鋪選擇看，星巴克屬于典型的傳統(tǒng)咖啡模式，選址和租金占了星巴克成本的一大部分。瑞幸咖啡則主要以旗艦店、悠享店、快取店和外賣廚房店為主，在節(jié)省大量租金和人力成本的同時，還能做到快速出品送達(dá)用戶手中，如果沒送達(dá)就免單。這種具有“新零售”特點的模式，降低了場景成本，人、貨、場的核心則在數(shù)據(jù)層面，一旦形成用戶規(guī)模可以獲取很高的利潤。

同時，大量的“燒錢與補貼”并非只是單純的燒錢，這些與瑞幸咖啡App的數(shù)據(jù)其實是聯(lián)動效果。一方面，依靠營銷推廣打響品牌知名度，這點與神州專車的打法頗有異曲同工之妙；另一方面，App積累的大量數(shù)據(jù)有助于瑞幸清晰了解用戶特征、消費頻次、購買地點與口味偏好等情況，進(jìn)而反哺營銷效果，令每次推廣變得更加精準(zhǔn)。

用戶需求認(rèn)可，瑞幸迎來黃金發(fā)展時期

有句話叫做“存在即合理”，任何產(chǎn)品能夠活下來并活的好，一定是因為有需要的用戶，有存在的市場。瑞幸咖啡在全國的門店擴充不斷加速，這背后既有瑞幸的前瞻性布局，當(dāng)然也少不了用戶的需求與認(rèn)可。

截止到2018年12月31日，瑞幸咖啡已經(jīng)覆蓋全國22座城市，門店數(shù)量達(dá)到2073家，其中實體門店1897家，外賣廚房176家。消費客戶達(dá)到1254萬，累計賣出了8968萬杯。要知道這樣傲人的成績，當(dāng)年星巴克可能用了幾年才能完成與實現(xiàn)。更為關(guān)鍵的是，來自瑞幸App的調(diào)查反饋顯示，客戶滿意度高達(dá)99.6%，3個月的復(fù)購率則超過50%，客戶滿意度體現(xiàn)出用戶對于瑞幸咖啡從品質(zhì)到服務(wù)的認(rèn)可，而較高的復(fù)購率其實相當(dāng)于給瑞幸咖啡吃了一顆定心丸。

如今，瑞幸咖啡又拿到了1.5億美元的B+輪融資，擴充計劃不但沒有停止反而更加果敢。據(jù)最新數(shù)據(jù)，2019年4月底之前，瑞幸咖啡全國總?cè)腭v城市數(shù)量達(dá)到40個。瑞幸計劃新建門店超過2500家，年底總數(shù)要超過4500家，立志成為中國最大的連鎖咖啡品牌。提供高品質(zhì)、高性價比和高便利性的產(chǎn)品的“三高”產(chǎn)品成為瑞幸在2019年的核心重點。如果說2018年是中國咖啡元年，瑞幸一直在做市場和用戶培育工作的話，那么2019年對于瑞幸來說無疑是黃金發(fā)展時期，很有可能通過今年這一年的爭奪，中國咖啡市場將出現(xiàn)一副不一樣的景致。

全國活動深入人心，小鹿茶輕食擴充品類

要想出現(xiàn)不一樣的景致當(dāng)然不能只是靠說，還需要有實際的行動。瑞幸咖啡就在今年3月開展起“百萬大咖”的活動，第一期已經(jīng)開獎，超過10萬人消費7件及以上商品，瓜分了500萬現(xiàn)金。同時，“幸運小食”和小鹿茶的推出，也令瑞幸咖啡的品類得到升級與擴充。

從“百萬大咖”活動的相關(guān)數(shù)據(jù)來看，第一期消費商品件數(shù)的前5000名消費者，每人獲得200元現(xiàn)金紅包，排名第1位的消費者購買了180件商品，排名第5000的消費者購買了18件商品。其他滿足條件的消費者，每人獲得了39.13元的現(xiàn)金紅包。通過這個全國活動，瑞幸咖啡很好的做到了留存老用戶，激發(fā)潛在消費空間，同時引流了新用戶，吸引用戶自發(fā)宣傳和分享，活動深入人心的同時，也從側(cè)面帶動了用戶活躍度。據(jù)悉，第二期“百萬大咖”活動也正式開啟，隨著全國入駐城市達(dá)到40座，相信會有更多用戶參與到活動之中。

除了開展全國活動外，瑞幸咖啡在品類方面下足了功夫。其中，“幸運小食”和小鹿茶的推出也讓瑞幸咖啡變得更為全面。小食中包含芒果干、堅果、餅干、有機甘栗仁、沙琪瑪?shù)?種零食。這些零食恰恰與咖啡搭配相得益彰，而它們的推出絕非空穴來風(fēng)。要知道，瑞幸咖啡的主要消費群體就是寫字樓白領(lǐng)，而在下午茶時間，愛喝咖啡的白領(lǐng)是絕對不會拒絕這些零食的。所以“幸運小食”的出現(xiàn)，迎合了白領(lǐng)們的下午茶需求，同時通過咖啡與零食的搭配，或許還能激發(fā)出工作的靈感，社交和休閑的欲望。滿足用戶對零食消費場景的需求，這很符合瑞幸對“無限場景”戰(zhàn)略落地的需要。

與小食不同的是小鹿茶，同樣屬于飲品類別，小鹿茶的推出可被看做是瑞幸咖啡的一次大膽嘗試與突破升級。4月10日，瑞幸咖啡將在北京、廣州兩個城市同步上線“小鹿茶”品類：芭樂芝士紅寶石茶、莓莓芝士茉香茶、桃桃芝士紅寶石茶、西柚芝士茉香茶等新品將緊跟市場潮流登場。小鹿茶的出現(xiàn)同樣源于瑞幸咖啡對消費者的洞察，畢竟不可能所有人都愛喝咖啡，咖啡喝久了也會想要換換口味，這時小鹿茶就可以滿足用戶對于飲品多元化的需求。無論小食還是小鹿茶，都是為了在不同場景下，滿足不同用戶的消費需求，瑞幸咖啡的出發(fā)點是以用戶為依歸和導(dǎo)向，這點就更像是一家互聯(lián)網(wǎng)公司。

融資+IPO，表象燒錢本質(zhì)攻心

從瑞幸咖啡一路走來不難看出，瑞幸在砥礪中不斷成長。多次成功融資，包括最新B+輪來自貝萊德的投資，可以說價值意義巨大。我們常說看事情不能只看表象，應(yīng)該透過現(xiàn)象看本質(zhì)。燒錢補貼只是瑞幸咖啡的表象，背后的用戶攻心戰(zhàn)才是本質(zhì)。

曾任神州專車董事、副總經(jīng)理，如今瑞幸咖啡創(chuàng)始人的錢治亞就曾多次提到，“2019年瑞幸門店要超過4500家，全面超越星巴克”。也許有人認(rèn)為“燒錢與補貼”非長久之計，但在互聯(lián)網(wǎng)世界“網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”的存在令這種商業(yè)模式成為可能。用戶多就有價值，有價值就會用戶多，當(dāng)用戶總數(shù)突破臨界點，局面就會變成贏家通吃的狀態(tài)。之所以瑞幸咖啡能得到貝萊德的投資與青睞，顯然與此有著莫大的關(guān)系。

更為關(guān)鍵的是，表面看上去瑞幸咖啡一直在燒錢和補貼，但實際上背后有著很深的學(xué)問和道理。歐洲的意大利和中美洲的巴拿馬，這兩個地區(qū)從古至今就有喝咖啡的習(xí)慣，并且味道和文化已經(jīng)根深蒂固，外來品牌很難進(jìn)入或改變。而與這兩個地區(qū)不同，中國的咖啡文化方興未艾，咖啡市場與口味都尚待培育。顯而易見的是，瑞幸咖啡通過真金白銀的補貼，通過自己的努力，正在培養(yǎng)中國的咖啡文化，了解國人的咖啡口味，進(jìn)而用戶提供高質(zhì)量的咖啡產(chǎn)品，創(chuàng)新而豐富的品類，日臻完善的外賣服務(wù)。瑞幸咖啡一旦贏得了用戶芳心，就會建立起用戶基礎(chǔ)和良好口碑，那么未來無論做什么都會更輕松也更容易。

盡管咖啡源于國外，美國星巴克令咖啡風(fēng)靡全球，但長期的把持和壟斷并不利于咖啡行業(yè)的整體發(fā)展，用戶也自然不能從中得到便宜與實惠。但瑞幸咖啡不同，作為國產(chǎn)品牌不比美國品牌差，相反因為有互聯(lián)網(wǎng)思維、技術(shù)和大數(shù)據(jù)加持，所以更了解國人對咖啡的訴求，甚至可以做到更好。這就好比華為在國產(chǎn)手機行業(yè)中的地位一樣，雖不能說超越了蘋果但各方面都體現(xiàn)出創(chuàng)新和優(yōu)點，國人也應(yīng)該支持國產(chǎn)品牌，給與更多時間與耐心。

顯然，開啟IPO之路對于瑞幸咖啡來說只是開始。相信，2019年中國咖啡市場將迎來巨變，懂得攻心為上的瑞幸咖啡也許會成為巨變中的大咖黑馬。

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