原標(biāo)題:當(dāng)社交成為突破口,社交電商到底還能火多久?
文/孟永輝
當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的落幕所導(dǎo)致的流量和平臺(tái)紅利喪失殆盡的時(shí)候,社交電商為我們展示的是一種完全不同的景象。通過社交電商,我們看到了本來并不屬于這個(gè)寒冬的熱度,拼多多的火爆讓我們看到了電商本身依然蘊(yùn)藏著的巨大的發(fā)展?jié)撃?。人們逐漸認(rèn)識(shí)到,只要能夠找到激活電商的方式和方法,那個(gè)曾經(jīng)為我們帶來諸多想象的電商時(shí)代依然可以重新煥發(fā)生機(jī)與活力。
當(dāng)社交電商被巨頭和資本不斷加持的時(shí)候,我們看到的是越來越多的人開始加入到社交電商的戰(zhàn)役里。然而,社交電商依然延續(xù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的平臺(tái)模式和流量思維的做法有讓我們?yōu)樗罅艘话押?,在這個(gè)新零售逐漸成為發(fā)展主流的大背景下,盲目地固守互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展模式無疑面臨著很大的挑戰(zhàn)。
從本質(zhì)上來看,所謂的社交電商其實(shí)依然是以流量為對(duì)象的發(fā)展模式,當(dāng)以社交為主要紐帶的流量獲取完成,一場(chǎng)以社交電商為主要代表的發(fā)展模式或許將會(huì)真正告一段落。那么,這場(chǎng)以社交為主要陣線的電商發(fā)展新階段將會(huì)以怎樣的方式發(fā)展,它的未來將會(huì)走向何方呢?
社交電商:一場(chǎng)以社交之名的電商新進(jìn)化
當(dāng)流量的紅利不再,人們便開始尋找新的電商發(fā)展新方式,以緩解流量紅利退卻帶來的發(fā)展危機(jī)。然而,習(xí)慣了互聯(lián)網(wǎng)式的發(fā)展模式的人們依然在尋找新的流量獲取新方式,渠道下沉、社群營(yíng)銷等諸多新的流量運(yùn)營(yíng)手段就是在這樣的大背景下誕生的。社交電商同樣是人們?cè)跒殡娚虒ふ倚碌陌l(fā)展破局點(diǎn)的過程當(dāng)中出現(xiàn)的,從本質(zhì)上來看,所謂的社交電商是一場(chǎng)以社交之名的電商新進(jìn)化。
以社交為紐帶,電商正在開啟新一輪去中間化。眾所周知,電商之所以能夠提升人們的購(gòu)物效率,主要是因?yàn)樗⒘艘粋€(gè)平臺(tái),通過去中間化的方式提升了B端和C端的對(duì)接效率的問題。隨著人們的消費(fèi)習(xí)慣逐漸從線下轉(zhuǎn)移到線上,僅僅只是借助平臺(tái)的去中間化已經(jīng)無法再度提升效率,于是,人們開始尋找新的去中間化的方式。
以社交為紐帶,通過人與人之間的鏈接來將商品和人之間的流程和環(huán)節(jié)再度去除的做法,最終讓社交成為驅(qū)動(dòng)電商發(fā)展的全新動(dòng)力。拼多多基于微信社交關(guān)系鏈條的崛起為我們展示了社交電商背后所蘊(yùn)藏著的巨大魅力。通過社交的紐帶,我們?cè)陔娚桃呀?jīng)走入落幕的時(shí)候,找到的重新激發(fā)它的生機(jī)與活力的方式和方法。
從本質(zhì)上來看,通過社交的方式將渠道進(jìn)一步下沉至一線的C端用戶,無疑是在借助社交的手段推動(dòng)電商行業(yè)的進(jìn)一步的去中間化。在傳統(tǒng)電商模式優(yōu)勢(shì)日漸衰落的大背景下,以社交為主要方式的再度去中間化無疑將會(huì)把電商紅利再度得到釋放,或許這也是為什么會(huì)有如此多的平臺(tái)不斷加持社交電商的主要原因所在。
社交之下,電商正在開啟一次全新的流量獲取。盡管流量的紅利已然已經(jīng)落幕,但是,以流量為主導(dǎo)的發(fā)展模式并沒有真正退出歷史舞臺(tái),電商領(lǐng)域同樣如此。當(dāng)通過傳統(tǒng)的流量獲取方式不再奏效的時(shí)候,人們便開始尋找新的流量獲取方式。通過社交的強(qiáng)強(qiáng)關(guān)系鏈,電商正在開始一個(gè)全新的流量獲取時(shí)代。
社交本身的強(qiáng)關(guān)聯(lián)性讓由它獲取到的流量相對(duì)較為精準(zhǔn),這不僅能夠?yàn)殡娚唐脚_(tái)節(jié)省下來一大筆的營(yíng)銷推廣成本,而且可以讓轉(zhuǎn)化率變得很高。對(duì)于流量活性和轉(zhuǎn)化率不斷降低的電商平臺(tái)來講,通過社交的方式來繼續(xù)獲得流量無疑是新的時(shí)代背景下一次全新的進(jìn)化。
或許,這能夠解釋為什么人們總是會(huì)選擇社交作為切入點(diǎn)來進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。因此,當(dāng)所謂的流量紅利煙消云散的時(shí)候,以人與人之間的基本關(guān)系為主要鏈條的社交,將會(huì)在未來的行業(yè)發(fā)展過程當(dāng)中扮演著越來越重要的作用。無疑,當(dāng)社交開始顯現(xiàn)自身的魔力,一場(chǎng)全新的流量獲取方式正在徐徐拉開序幕。
以社交為切入點(diǎn),電商正在開始一場(chǎng)去平臺(tái)化的全新革命。我們都知道,互聯(lián)網(wǎng)式的發(fā)展模式所帶來的一個(gè)直接結(jié)果就是形成了一個(gè)又一個(gè)的電商平臺(tái)。隨著各大平臺(tái)的各自為戰(zhàn),平臺(tái)本身所承擔(dān)的成本越來越多。如何通過能量的下放來減少平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)成本和壓力,成為未來一段時(shí)間電商發(fā)展的重點(diǎn)。
以社交為主要切入點(diǎn),我們可以讓小b承擔(dān)起平臺(tái)的某些功能和作用,通過將互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一些紅利分配給小b來激活他們的活力,從而讓他們可以承擔(dān)起原本需要大型平臺(tái)承擔(dān)的功能和作用。通過社交的釋放和銜接,我們可以讓電商開始一次全新的去平臺(tái)化的革命。通過這場(chǎng)全新的革命,我們將會(huì)重新建構(gòu)傳統(tǒng)B端和C端的關(guān)系,進(jìn)而讓電商的發(fā)展進(jìn)入到一個(gè)全新階段。
通過社交的方式,未來電商平臺(tái)的作用將會(huì)進(jìn)一步弱化。我們看到的將會(huì)是以社交為主要節(jié)點(diǎn)的商品銷售的方式,未來大型的電商平臺(tái)將不再直接面對(duì)C端用戶,而是直接將自己的用戶看成是B端用戶,通過大型平臺(tái)對(duì)于小b的不斷賦能,從而找到一個(gè)全新的電商發(fā)展的突破口。
當(dāng)下社交電商的火爆從某種邏輯上來看,其實(shí)是一場(chǎng)電商全新進(jìn)化的開始。通過流量的獲取、進(jìn)一步的去平臺(tái)化和去中間化,電商行業(yè)的發(fā)展開始進(jìn)入到發(fā)展的深水區(qū)。隨著未來社交電商在這三大方向上的能力的不斷釋放,我們將會(huì)看到一個(gè)社交電商發(fā)展的全新時(shí)代的來臨。當(dāng)巨頭和資本都在聚焦在社交電商的時(shí)候,社交電商或許將會(huì)開始新的進(jìn)化,從而延續(xù)電商的升級(jí)與活力。
各方勢(shì)力輪番角逐,社交電商到底還能火多久?
無論是傳統(tǒng)的電商平臺(tái)還是資本投資機(jī)構(gòu)都在將社交電商看成是一個(gè)全新的發(fā)展熱土,我們可以從愛庫(kù)存、好衣庫(kù)、環(huán)球捕手為代表的社交電商平臺(tái)不斷獲得融資,正是當(dāng)下市場(chǎng)狀態(tài)的直接證明,而騰訊、京東、淘寶為代表的傳統(tǒng)電商巨頭不斷加入到社交電商的陣營(yíng)里,則是讓社交電商火爆無比。當(dāng)社交電商不斷走向風(fēng)口的時(shí)候,未來的它到底還可以火多久呢?
社交電商的流量活性決定著它到底可以走多遠(yuǎn)。以資本和巨頭為代表的各方力量不斷加入到社交電商的大戰(zhàn)當(dāng)中,其中一個(gè)最為主要的原因在于社交電商本身的流量活性非常高。從某種意義上來講,社交電商的流量活性直接決定著它究竟可以走多遠(yuǎn)。
如果我們能夠持續(xù)用社交的方式來不斷激發(fā)社交端口流量的活性,那么,社交電商的生命周期將會(huì)不斷得到延長(zhǎng)。那些真正能夠用社交的方式不斷激活流量活性的大型的電商平臺(tái)(大S)將會(huì)成為未來決勝社交電商時(shí)代的關(guān)鍵所在,如何對(duì)小b進(jìn)行深度賦能,如何激發(fā)小b的生機(jī)與活力,如何以工具、技術(shù)等方式來對(duì)小b進(jìn)行賦能,成為能否激活流量的關(guān)鍵所在。
只有通過不同的技術(shù)、方式和方法來不斷激活流量活性,社交電商才會(huì)不斷延續(xù)以流量為主導(dǎo)的發(fā)展模式。當(dāng)社交電商的流量活性不再活躍之時(shí),便是社交電商行將就木之時(shí)。只有不斷地用各種方式來激活社交端口的流量活性,才能不斷延長(zhǎng)社交電商的生命周期。
社交電商僅是開始,絕非僅僅只是終點(diǎn)。很多人看到社交電商僅僅只是將它看成是電商模式的延續(xù),其實(shí),他們僅僅只是看到的表面。社交電商僅僅只是一個(gè)非常原始的開始,當(dāng)社交電商不斷發(fā)展成熟之后,它將會(huì)衍生出更多的類型,因此,社交電商絕不僅僅只是終點(diǎn)。
我們看到很多的社交電商平臺(tái)在積累了早期的發(fā)展力量之后,開始朝著新零售、新技術(shù)、新模式等方向發(fā)展。因此,所謂的社交電商僅僅只是一個(gè)開始,未來,隨著社交電商的不斷進(jìn)化和演進(jìn),我們將會(huì)看到社交電商更多的發(fā)展可能性,當(dāng)前我們看到的社交新零售僅僅只是諸多發(fā)展方向當(dāng)中的一個(gè)。
決定未來社交電商到底可以走多久的是未來我們可以找到多少種的發(fā)展新方式,多少種的衍生新概念,多少次的創(chuàng)新新發(fā)展。只有不斷將社交電商的發(fā)展與新的模式、新的技術(shù)和新的手段結(jié)合,我們才能不斷延長(zhǎng)社交電商的生命周期。
當(dāng)電商時(shí)代的發(fā)展紅利開始落幕之際,人們便開始尋找新的發(fā)展方式。然而,對(duì)于電商發(fā)展邏輯的約定俗成最終讓他們始終跳不出以流量為主導(dǎo)的發(fā)展模式,于是,社交電商便開始出現(xiàn)。以阿里、騰訊、京東為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭以及投資機(jī)構(gòu)都在開始將社交電商看成是新的發(fā)展熱土,一場(chǎng)以社交為主要標(biāo)簽的電商全新進(jìn)化由此開啟。
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