當混合云和多云戰(zhàn)略受到越來越多企業(yè)客戶的青睞，也催生了新一代云管理服務商的快速成長，MSP和CMP從而成為備受關注的熱詞。

2017年可以被稱作中國云計算MSP元年。AWS、Azure等頂級公有云服務商都在積極將MSP認證計劃引入中國。本土云服務商阿里云、華為云等同樣將MSP視為新的增值機遇。隨著中國云計算市場的進一步普及，整個市場對MSP的需求已經到了一個新的階段。

MSP領域的爆發(fā)與企業(yè)客戶對于云計算的需求不斷升級密切相關。經過十多年的發(fā)展，云計算的發(fā)展已經進入到一個新的階段。隨著業(yè)務系統(tǒng)甚至是核心業(yè)務系統(tǒng)向云端遷移，其應用服務的復雜性和多樣性快速上升，企業(yè)在上云過程中遇到了各種復雜的問題。

眾所周知，公有云更多是提供標準化的服務，但是企業(yè)客戶往往需要個性化的定制服務，MSP的出現(xiàn)正好解決了這個矛盾。

不過很多企業(yè)對于MSP能做什么，以及MSP與CPM兩者之間是什么關系，仍然充滿疑惑。那么今天就和大家聊一聊這兩個與云管理相關的概念。

什么是MSP和CMP？

其實，MSP并不是一個新鮮的概念。MSP全稱是Managed Service Provider，曾被認為是企業(yè)用戶的托管服務商。后來隨著大型公有云的崛起，不少圍繞某一個公有云而生的MSP開始承擔起公有云的遷移、運維和管理等服務。

直到Gartner在2017年首次發(fā)布的MSP魔力象限中明確定義，才開始逐步清晰化云MSP的畫像：

1. 擁有管理云服務費用以及提供監(jiān)管服務的平臺，可能提供IT服務管理以及其他自動化功能；

2. 能夠提供托管服務，要求有相應的運維專家支持；

3. 可以提供專業(yè)服務能力，包括解決方案、工作流遷移服務以及DevOps自動化。

簡單來說，MSP類似以前的IT服務外包商，在傳統(tǒng)IT資源越來越多變成云資源后，IT服務外包也在面臨調整，如今的MSP正在變成云IT資源的服務外包商，以整套服務的方式針對數(shù)據(jù)中心的整體IT資源進行統(tǒng)一管理。

現(xiàn)在的MSP不再局限于單一的托管服務，而是提供統(tǒng)一的管理門戶，對云資源費用和賬戶進行管理，包括用戶認證等，同時也會提供IT服務管理或其他自動化的功能。

此外，MSP必須提供技術支持及相應的安全、監(jiān)控、配置、更新、部署實施等服務，對操作系統(tǒng)、中間件、應用程序等提供運營服務，可以說是企業(yè)數(shù)字化轉型的重要合作伙伴。

由于MSP和CMP的概念總是相伴出現(xiàn)，不少人會將MSP和CMP混淆。下面就來看看什么是CMP？

根據(jù)Gartner的定義，CPM全稱是Cloud Management Platform，即云管理平臺，是提供對公有云、私有云和混合云統(tǒng)一集成管理的產品。由于AWS、Azure、阿里云等公有云以及VMware和OpenStack等私有云環(huán)境占據(jù)市場主導地位，主流的CMP產品至少要支持這些不同的云環(huán)境。

CMP主要能力包含自服務、提供系統(tǒng)映像、計量計費以及通過既定策略優(yōu)化工作負載。更先進的產品還可以與外部企業(yè)管理系統(tǒng)集成，包括服務目錄，支持存儲和網絡資源的配置，允許通過服務治理加強資源管理，并提供高級監(jiān)控，提高性能和可用性。

綜上所述，我們可以得出來的結論是：MSP是云管理服務提供商，CMP是云管理軟件產品。

關于MSP和CMP的關系，云星數(shù)據(jù)副總裁樓煒有過清晰的表述，他認為：“CMP的核心在于平臺，是工具和集成平臺，目前主要服務于私有云。MSP的核心在于人，從咨詢、上云遷移及運維各個角度提供服務，目前國內市場主要依附于公有云廠商，作為其生態(tài)合作伙伴開展業(yè)務。

MSP廠商可以基于CMP提供的工具，做上云的遷移、批量的打補丁等服務，也可以利用CMP平臺監(jiān)控各類公有云、私有云資源，做任務的分發(fā)和工單管控。CMP和MSP逐步融合，可以達到互相拓展業(yè)務領域的目的。”

云管理的春天已到來？

可以肯定的是，MSP這種業(yè)務模式一定會隨著公有云市場占有率不斷提高而大幅增長。未來MSP將更多地承擔起連接云服務商與企業(yè)用戶的作用，并且有望成為企業(yè)級云計算市場上重要的生態(tài)角色。

IDC最近發(fā)布報告稱，2018年中國云管理服務市場的規(guī)模達到3.07億美元，同比增長131.4%。該機構預測，2018年~2023年該市場復合增長率將達到70.8%，到2023年市場規(guī)模將躍升至44.6億美元。

縱觀全球市場，已有不少優(yōu)質的云MSP快速涌出，例如2nd watch、CloudReach、RightScale等，而國內的MSP市場也不斷發(fā)展并趨于成熟，比如以FIT2CLOUD、Bespin Global、云星數(shù)據(jù)為代表的創(chuàng)新企業(yè)，也有神州數(shù)碼、太極、富通科技等為代表的集成商和分銷商。

然而，根據(jù)Gartner2019年發(fā)布的魔力象限，中國尚未有云MSP服務商上榜；Gartner 2018年CMP平臺供應商魔力象限，亞洲地區(qū)僅Bespin Global一家上榜。相比歐美市場，中國市場乃至亞洲市場仍處于云MSP發(fā)展的起步不成熟階段。

Gartner : 2019年公共云基礎設施托管服務提供商（MSP）魔力象限

Gartner : 2018年云管理平臺供應商（CMP）魔力象限

那么，什么樣的云MSP才具備成為行業(yè)領頭羊的潛力？Gartner分析師Kevin Ji認為，優(yōu)質的MSP應該具備3種能力，即多云管理能力、上云以后的托管能力和專業(yè)服務能力(咨詢和實施)。我們也可以從以下三個方面來看：

首先，多云管理能力，擁有成熟的CMP平臺不可或缺。無論是云成本的優(yōu)化，還是云資源的自動編排和管理，功能強大的多云管理平臺都將起到非常重要的作用。

其次，領先技術和專業(yè)服務能力。MSP需要在超大規(guī)模的跨云服務上具備超強的技術能力,包括云架構規(guī)劃與設計、云資源集成、應用上云遷移部署、云運維管理、云應用開發(fā)以及專業(yè)的行業(yè)解決方案，這不僅需要向下的資源集成和咨詢交付能力，更需要向上的行業(yè)應用領域的開發(fā)能力。

最后，多云且中立。運用不同云廠商的優(yōu)勢產品，有利于應對企業(yè)不同業(yè)務部門的應用程序或是同一業(yè)務在不同地區(qū)的IT服務需求。作為一家合格的MSP，需要至少接入四家云廠商，且做到永遠堅持廠商中立，客戶利益優(yōu)先，完全站在用戶的角度選擇適合的云產品。

伴隨著時間的推移，企業(yè)對MSP需求會比以往更強烈。在這個過程中，MSP服務商自身也在不斷的演進，開發(fā)新的管理工具、研發(fā)自動化運維產品，并不斷增強資源及應用的整合能力。

一方面，全球大中型IT服務商渴望抓住迅猛增長的多云勢頭，擴大整體服務組合的陣營，比如2018年的兩起知名收購：包括VMware收購CloudHealth，F(xiàn)lexera收購RightScale。

另一方面，國內IT運維服務商正在向云MSP轉型升級。如成都勤智數(shù)碼董事長廖昕指出，在未來的發(fā)展中，SI轉型IT運維服務商、ISV業(yè)務拓展、IT運維服務商升級為MSP，這種不斷的轉型、持續(xù)的升級將會成為IT服務行業(yè)的一種常態(tài)。

據(jù)IDC報告數(shù)據(jù)表明，2019年中國云管理服務市場仍將持續(xù)一倍以上的高速增長，主要驅動力來自國家大力推動云計算投入和行業(yè)企業(yè)上云。公有云、私有云、混合云的并行快速發(fā)展，以及大數(shù)據(jù)、AI、物聯(lián)網、區(qū)塊鏈等新技術驅動，將不斷促使云管理服務和技術提升。

我們有理由相信，隨著云生態(tài)角色的細分，MSP將逐漸成為中國云計算市場上的中堅力量。當越來越多的公司致力于這一領域的創(chuàng)新發(fā)展，云管理服務的春天也就不遠了。

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